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阿里的社交之心，路人皆知。從來往、釘釘，到現在的支付寶朋友圈。再看支付寶砸2.15億讓用戶拼上10個好友；花8個億在春晚求用戶玩紅包裂變。支付寶的社交路雖然走得國民震驚，但也走得異常堅定。

那支付寶為何如此任性地堅持要從不好惹的微信里頭掏社交呢？這就要說到現在互聯網鬧地火熱的一個詞– “場景化”，需求是在場景中誕生的，而場景是由關系鏈激發的，失掉關系鏈就等于失去需求。目前支付寶已經基本覆蓋了消費、生活、理財等場景，這些是由人與商家的關系鏈產生。而另外一個關系鏈占據了人生活中的另外一大部分，也是產品、服務認知的一個主要入口，就是熟人關系鏈。由它激發的人際交往、分享等場景更加豐富、穩定。所以支付寶的社交路就是打造一個基于熟人關系鏈的社交。

那么問題又來了，支付寶在2016年的這幾個流血活動中買到的熟人關系鏈能激發預期的場景嗎？從支付寶的產品形態來分析，生活圈是支付寶未來熟人關系鏈激發場景的主要空間。但是這些被請來的用戶們有動力從微信的朋友圈轉到支付寶的生活圈去記錄和分享嗎？現實肯定是血淋淋的。

首先第一點：圈子太小，反饋的概率小，用戶自然不會去主動產生社交內容。除了受金錢的誘惑，因為隱私的問題，沒有多少用戶愿意出于社交的動機，在一個跟錢有關系的工具里引來自己的好友。

第二點：萬一支付寶不甘心，再去砸十幾個億搞來了更多的好友之后呢？

熟人社交是完全感情化的社交，就算是利益驅動，我們也盡可能把它包裝得像，因為我們知道談錢會傷感情。支付寶摒棄不掉金錢的標簽，就像陌陌洗不掉它約X的光環。雖然在互聯網時代，品牌效應逐漸弱化，但是定位思想中有關的人性不會弱化。所以用戶不會在這個錢罐子里去分享內容，即使在哪個角落里發現了一家不錯的情趣酒店。

那么支付寶怎么把熟人關系鏈融入到金融？先來看看微信是怎么把金融融入到社交中的。微信的手段就是微信錢包，如果單從微信錢包的角度去看，微信也只是在產品中植入一個第三方支付功能，談不上融入。要說優勢，也只是好友間轉賬時，不用再去添加好友。直到出現了紅包。紅包是一個中國傳統，是一種根深蒂固的熟人社交方式，微信抓住了這個天生就是一種社交+金融的好方法。

那么支付寶玩紅包就不行么？效果不明顯！在傳統的觀念中，紅包首先是一種社交方式，然后才是一種金融功能。所以以先金融、后社交的身份去玩紅包，玩不出社交的味兒。微信的紅包功能把金融融入到社交，并且不斷地創新出新玩法去促進社交的進行（例如剛刷爆屏的紅包看圖），本質上是利用互聯網金融方式去服務社交。所以對于支付寶來說，突破之路是如何找到一種能夠服務于金融的社交方式？

互聯網金融的核心還是金融，金融的核心還是存匯貸。所以支付寶應該從本質上去分析出路，也就是從存（匯集功能）、匯（支付功能）、貸（運用功能）中找出社交的影子。匯集功能只發生C2B模式，可以忽略。關于支付功能，支付寶已經把移動支付市場啃下了80%的市場，上升空間有限。那就只能發生在“貸”的身上。結合這點，掃一下互聯網金融市場，能不能發現剛融了25億美元，正在默默吃著熟人社交+金融的這塊蛋糕的借貸寶？不錯，熟人借貸就是一塊天然的、巨大的金融+社交的存量市場。

國內缺乏一個完善的信用評估體系，大部分現存的P2P平臺只是把傳統的債權與投資人做連接，并沒有，也做不到把互聯網作為新的征信和風控方式。連接能激發出一定量的需求，引發高潮。但是不利用互聯網技術去優化資產端的供給能力，必然會形成泡沫。借貸寶抓住了這個痛點，利用熟人之間的社交關系作為一種投資人對借款人的信用評估。熟人是一個天然的數據庫，包含了對對方家產、工作、信譽度等各個維度的了解。所以熟人關系是一種輕量但是較可靠的信用評估方式。同時熟人借貸也利用熟人關系對借款人產生了聲譽約束。但是畢竟人情不能標準化，熟人借貸可以作為突破口，但是如果沒有一套好的信用評估系統，依然難以規模化。并且為了借錢，去圈好友肯定比為了社交去圈好友花費的成本更高。這也造成借貸寶不得已搞出了一套類似于傳銷的推廣模式。

支付寶就是一個很好的解決痛點的產品。芝麻信用已經打好了信用評估系統的基礎，利用春節期間建立的熟人關系，在生活圈打造一個借貸信息平臺，必然會秒殺借貸寶。再利用芝麻信用把關系擴展到二級人脈、三級人脈甚至更陌生的群體。支付寶在P2P行業也就可以立一個標桿了。

作者：LeifTan

來源：簡書

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