產品方法論:怎么正確地“抄”競品功能?
快節奏的市場環境里培養用戶習慣是一個非常困難,也是吃力不討好的事情。那么,“抄”競品功能不失為一個發展自身產品的功能的好方法,但是抄也是要有策略。筆者在文中給出了“抄”競品功能的方法與技巧。
在我一年的產品生涯中,一直有個技能持續在使用,當然也可能在之后的產品生涯中還會一直使用,這個技能就是借鑒,也可以稱之為“抄”。
快節奏的市場環境里培養用戶習慣是一個非常困難,也是吃力不討好的事情。
甚至你還沒教育用戶,用戶就離你而去了,所以這時候就需要“抄”了,抄競品的功能,甚至不是競品,而是八竿子打不著的產品功能。
但是抄也是要有策略和技巧的,什么時候抄功能?什么時候抄邏輯?什么時候抄思想?不同情境下就要有不同的側重點!
這里分為四步:
- 第一步,研究自己,分析自己的目的
- 第二步,研究對象,分析功能運用
- 第三步,對照分析,了解匹配度
- 第四步,也就是最后一步,就是俗稱的“抄”
那么,現在我們從第一步做起。
一、研究自己,分析目的
在尋找競品,去抄之前,我們還應該要深刻的去了解自己的產品。
很多時候,我們經常會遇到這樣的事情:有一天,老板把你叫到辦公室,然后給你說“哎xxx,我看這個產品的這個功能就不錯,你把這個功能弄到我們的產品上吧”
這個時候很多人就會答應,回去分析一下,修修改改就把功能強行移植到自己的APP上了,結果呢?90%這個功能都會失敗。
為什么?
因為我們沒有學會思考,為什么要抄這個功能,要抄這個功能的原因是什么?要實現什么樣的需求?我們想的和老板甚至用戶的需求是一樣的嗎?
在抄之前,我們就應該去和老板聊天,和提出需求的人聊天,深入了解到為什么要去抄這個產品或功能。
所以在抄之前我們要回答幾個問題:
- 抄這個功能是要解決什么問題?
- 這個功能會和什么功能和什么模塊有聯系?有什么聯系?
- 功能在上線到APP后會對產品有什么影響?
- 我們在當前階段是否值得去做這個功能?
最后做一個記錄,記錄我們提的這些問題和思考的解決方案。
這個步驟中最主要的目的就是找出我們去抄這個功能是為了什么,目的是什么?只是簡單的通用功能的運用,還是獨有功能的模仿學習,甚至是學習一個需求的整套解決方案。
當我們知道這個目的后,我們就可以進行下一步了!
二、研究對象,體驗并分析產品功能
自己的產品可以通過很多方法了解,但是競品呢,你只能通過他給你展示的一面或幾面去了解,所以這就導致了競品分析往往得不到關鍵的信息。
那我們該如何分析并了解到競品功能的的內在本質呢?
1. 不只是分析一個單獨的功能
如果只是分析一個單獨的功能,那么只在一個地方打轉,只能看到這個功能的一面或許幾面,但是絕對不可能得到這個功能的全部面目!
通過多個功能之間的聯系綜合了解分析,很大可能的可以得到一個完整的功能分析。了解到它的功能目的!
就比如我們公司的產品,我們和競品都有一個功能相同的“問路求助”但是分析競品的我們的功能相關聯的產品功能,那么就可以發現兩個功能的不同。
我們和問路求助相關聯的是路線規劃、禁區查詢、周邊維修店;而競品呢相關聯的是分舵、現場救援,一個以地圖為主,一個以交流社區為主。
單獨看是一個相同的功能,但整體看去確是不同的解決方案。
2. 以用戶角度分析功能流程
要以用戶角度跟著競品的功能流程,理解這個產品功能要告訴或引導用戶做什么,是通過什么樣的邏輯引導指引用戶的。
了解功能對用戶的作用,就知道了這個功能對用戶來說是做什么的,也就明確競品功能的目的。
3. 分析自身的產品功能
分析理解這個功能解決了“我”的什么問題?或者解決了“我”在這個產品中遇到的什么問題?
我們的功能是否有這個問題。如果把我們要解決的問題代入到競品功能中,這個功能是否可以解決我們用戶遇到的這個問題?
通過此,了解到我們和競品產品功能的匹配度!
4. 以產品的角度分析這個功能
這個功能在產品中的作用是什么?是產品功能的輔線,還是它就是主線。在這個小步驟中我們還是在了解匹配度。
- 如果我們要做的功能是主線功能,但競品功能是輔助功能,那么我們就要考慮抄了之后,這個功能是否能撐起我們產品的功能;
- 如果我們需要的是輔助功能,而競品功能是主線功能,那么我們就要去考慮是不是架子太大,要裁剪功能用以適用我們的產品。
帶著問題,帶著目的去分析體驗競品,只有這才不會流于表面,學習到表象。
在分析競品的時候我們也要了解不同的功能之間的聯系點和線,了解到這款產品的主要脈絡是什么。
這里有個很簡單的方法:
分析整個產品中能產生最多代幣或者經驗積分的地方,并且也是新手引導中指向的功能,而那個功能90%就是產品的主要功能!
當然也可以通過各大應用市場的產品簡介,從中也能了解到它的產品主要功能。主要功能很關鍵,一個產品不會用N多個主功能,一個產品就算有N個不同的子功能,但肯定都會和主要功能有關聯的!
那么了解到這個主要功能有什么用呢?
我們分析競品就是要通過這個主要功能來了解我們要分析的功能對這個主要功能起到什么作用,明確它的定位,在產品結構和產品周期中的定位。
在我們的APP中,因為貨車導航路道信息復雜,很多信息無法了解到,所以加了個補充功能“問路求助”,而它只是處于產品生命周期中的臨時解決方案,當我們收集道路信息的手段多了之后,它就會光榮退休,或改版。
我們的競品,他們也有問路求助,但是他們沒有導航,而是社區,他的問路求助就是產品主線,所有的功能都是圍繞著求助。
同樣的功能,不同的定位,雖然表現形式相同,但底層邏輯不同。這個信息也會影響到我們對“匹配度”的判斷。所以要分析它在產品結構中的定位,它處于產品功能閉環中的什么環節和產品的定位,記錄了解到的信息,這樣我們為抄打基礎的第二步就完成了。
三、對照分析,了解匹配度
第三步,也就是最重要的一步!
學我者生,像我者死!
學習,是把其他人的知識轉化為自己的,而像呢,那就是不按實際的模仿。
不按實際情況的模仿很大程度上都會導致失敗,那我們怎么衡量我們什么時候學習?什么時候模仿呢?
這里有個參考值,我稱之為“匹配度”。
用匹配度的高低來決定我們什么情況下去模仿照搬,什么時候只是學習功能邏輯。
有個例子:
在我們公司有個APP,其中有個功能是問路求助,競品也有這樣的一個功能,但是競品是主打社區的,而我們的產品是主打地圖導航,我們的產品是偏工具型,競品是社區型的產品。
兩個產品的為用戶解決的需求都是一致的,都是為了解決卡車司機的一系列行車途中的問題,如問路、修車求助等。
競品還有一個這樣的功能:線下救援。我們APP也學著上線了線下救援的功能,但結果很不是理想,甚至可以說是失敗。事后分析發現,我們的功能和競品相差無幾,但是我們的功能其實就是空中樓閣。
為什么這么說呢?
因為競品的這個“功能”其實已經在微信群中實現了,而他們只是把這個“功能”移植到自己的APP上而已。
對于我們而言,我們是沒有這樣一個前期的過程,只是上了這樣一個功能,沒有前期的積累,沒有功能生存的土壤,自然造成了東施效顰的效果!
通過第一步的目的分析,還有第二步的競品解決方案的分析。現在就可以進行對比分析,了解我們和競品功能的匹配度。
匹配度是個很關鍵的參考值,兩個產品的一個功能的表現形式可能相同,但是在鏈接的上級功能和下級功能可能就不盡相同。
而這個匹配度就是要看我們的功能和競品功能,兩者要最終解決目的是否相同相似,功能走向引導是否相同相似,上級和下級功能的是否相似相同,在產品中的定位是否相同相似。
如果都相同那么代表著匹配度很高;如果有一兩個相同,那么匹配度肯定不高;完全不同時,那匹配度就低了!
匹配度的大小只是決定了我們怎么抄功能,不能說匹配度高就好,低就不好,當然也可以這么說,畢竟高了的話直接照搬就行了。
- 當匹配度很高時,我們直接照抄即可;
- 匹配度不那么高有一兩個地方不相似時,這時候就要裁剪競品功能,移植到我們的產品上;
- 匹配度低時,就不能抄功能了,這時候也不能叫抄了,只能說是模仿了,模仿它的產品邏輯,模仿它的解決方法。
當然在抄的時候也是要思考我們是否可以去優化,不能只做大自然的搬運工。
一個上層建筑的高度和樣式必定由其底層地基決定。
所以我們還要對比分析競品功能的存在依附,競品功能依附的東西在我們的功能中是否存在,它在產品閉合中處于什么階段,我們若是要添加這個功能,是否可以把它增加到產品閉環中,并且它也可以產生自己的小閉環。
存在的話我們的功能是什么,不存在的話我們需要什么樣的功能才能讓抄的這個功能不是空中樓閣。
每個功能上線都有它的目的,都有它要去解決的需求,而這一個個功能直接又互相聯系,上至功能,下至需求。這些功能之間相互串聯纏繞,最終呈現的就是一個產品。
所以我們要仔細謹慎的理清他們的脈絡,對照自己功能的脈絡,了解到自己的產品應該怎樣做!怎樣學,怎樣抄!這樣才是最好的抄。
四、最終的“抄”,持續的抄
橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實味不同,所以然者何?水土異也。
當我們繼續了分析和對照后,怎么抄其實就自然而然的出現了。但抄一個功能很簡單,然后抄完之后的運營,抄之前的準備呢?這也是我們要去考慮的。
用戶很懶的,不可能你抄了這個產品,用戶就會用起來,更需要去引導、預熱、準備!
因此要告訴他們怎么做,怎么玩。而且一時的成功不一定代表著持續的成功,只有站在時間和空間不同的角度下分析產品,學習競品才可能成功!
- 什么是時間?就是要持續的關注競品功能,分析他不同時間的運營手段,不同時間下功能的側重點,實現方式等。
- 什么是空間?自然是站在更高的地方,以上帝視角分析產品,而不只是在用戶角度,產品角度,還應該有老板的角度,市場的角度等等!
五、題外話
從現在起,多體驗其他產品,學習其他產品。這個產品的范圍很廣,可以是APP、可以是身邊手邊的一些事物,分析為什么這樣,這樣做有什么好處,雖然可能現在不會用得到,但指不定哪一天就會用到。
其實競品是一個很好的東西,古話有言:出則無敵國外患者,國恒亡。
前面有個摸石頭過河的人引路不是很好的嘛?
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