新手必讀,在小公司三年的產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
作為新手產(chǎn)品經(jīng)理你是否在工作當(dāng)中感到迷茫?你是否為身處小公司無人帶而感到無助?你是否迷失于繁雜的工作中筋疲力盡卻又感覺一無所獲?以上問題都是我親身經(jīng)歷過的,相信有一部分產(chǎn)品新手在剛?cè)肼殘?chǎng)的時(shí)候有一樣的困惑,故在此總結(jié)一下這三年的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),供大家參考。
參考產(chǎn)品生命周期理論并結(jié)合自身發(fā)展情況,我將這三年劃分為探索期(2017.7~2018.11)和成長(zhǎng)期(2018.12~至今),主要會(huì)闡述探索期遇到的問題以及成長(zhǎng)期的一些感悟,最后給出一些建議。
探索期
新手產(chǎn)品經(jīng)理剛進(jìn)入一家公司,一般對(duì)業(yè)務(wù)及工作流程認(rèn)識(shí)不夠,因此工作開展會(huì)四處碰壁,承受較大的心理壓力。我從以下三點(diǎn)闡述我在探索期遇到的主要問題:
1. 公司制度不完善,無人帶領(lǐng)入門
我所處的公司在2014年消費(fèi)金融風(fēng)口中應(yīng)運(yùn)而生,經(jīng)過幾年的野蠻成長(zhǎng)擁有一定的業(yè)務(wù)量與市場(chǎng)規(guī)模,獲得一定市場(chǎng)地位。由于公司快速增長(zhǎng),且公司高層經(jīng)驗(yàn)不足,缺少對(duì)公司戰(zhàn)略與企業(yè)管理的整體規(guī)劃,缺乏對(duì)用戶需求的把握,導(dǎo)致公司缺乏市場(chǎng)前瞻性、缺失完整的管理制度。
具體表現(xiàn)為業(yè)務(wù)變化跟不上市場(chǎng)變化,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型困難,公司變得被動(dòng),業(yè)績(jī)加速下滑。管理制度不規(guī)范,缺失員工成長(zhǎng)體系,管理層追求現(xiàn)有業(yè)務(wù)增量而忽略制度管理與人才培養(yǎng),導(dǎo)致人才流失嚴(yán)重,且工作流程混亂、相互甩鍋扯皮較多,工作效率低下。
處于這樣的環(huán)境下,公司難以給新人提供一個(gè)良好的成長(zhǎng)氛圍,需要靠自己摸索,不斷試錯(cuò),至于能夠獲得多少成長(zhǎng)全靠自己天分與領(lǐng)悟能力,入門之路坎坷不斷。
2. 缺失自主學(xué)習(xí),做事缺乏邏輯,思考問題深度不夠
作為產(chǎn)品新人,日常工作相對(duì)繁雜,缺少系統(tǒng)性,也就是會(huì)負(fù)責(zé)一些小功能的優(yōu)化迭代,且每項(xiàng)工作之間基本無連貫性,加上缺乏產(chǎn)品認(rèn)知,導(dǎo)致思考問題缺乏深度與關(guān)聯(lián)性,邏輯性較差。同時(shí)還要接受來自各方的質(zhì)疑,又無力反駁。處于這樣的狀態(tài)下,已經(jīng)疲于應(yīng)對(duì)工作上的事,更加無力在工作之外去學(xué)習(xí)。
3. 對(duì)業(yè)務(wù)、公司、行業(yè)缺乏較高程度了解,認(rèn)知程度較低
產(chǎn)品新人總是會(huì)陷入一種困局,就是過于關(guān)注一個(gè)點(diǎn)而忽視整條線甚至整個(gè)面。具體來說,就是負(fù)責(zé)一個(gè)功能或項(xiàng)目,只關(guān)注原始需求如何實(shí)現(xiàn),而缺乏思考項(xiàng)目/功能背后的意義,以及如何設(shè)計(jì)更好的功能滿足這個(gè)需求,只是一味的按照業(yè)務(wù)/領(lǐng)導(dǎo)指示做事。
我清晰的記得當(dāng)時(shí)第一次接手一個(gè)完整項(xiàng)目時(shí)那種迷茫和無力感,無人指導(dǎo)不知從何下手,又不想讓領(lǐng)導(dǎo)失望。還會(huì)時(shí)常懷疑自己到底適不適合這份工作,這個(gè)時(shí)期是比較痛苦的,需要一定的抗壓能力來堅(jiān)持。
成長(zhǎng)期
經(jīng)過探索期的摸爬滾打,在不斷挖坑填坑的過程,思維開始轉(zhuǎn)變,逐漸懂得獨(dú)立思考及自主學(xué)習(xí)的重要性,于是我進(jìn)行了如下的轉(zhuǎn)變:
(1)變得主動(dòng),學(xué)會(huì)多元化思維方式
我從探索期轉(zhuǎn)入成長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是出現(xiàn)在18年底負(fù)責(zé)資金對(duì)接項(xiàng)目,那時(shí)候部門人手不足,公司資金需求旺盛,于是把我這個(gè)新手推上去做。資金對(duì)一家消金公司的重要性不言而喻,同時(shí)我做的第一個(gè)項(xiàng)目是在經(jīng)理指導(dǎo)下做的。因此我在項(xiàng)目中謹(jǐn)小慎微,也努力去學(xué)習(xí)整個(gè)業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)規(guī)則,但由于經(jīng)驗(yàn)不足,缺少對(duì)細(xì)節(jié)的把握,還是經(jīng)常受到其他部門的質(zhì)疑與挑戰(zhàn)。
這個(gè)時(shí)候我的思維方式和認(rèn)知層度已經(jīng)得到一定提升,因此在工作過程中受到的每一次質(zhì)疑對(duì)我來說都是獲得一次成長(zhǎng),通過對(duì)質(zhì)疑的思考與解答豐富了我的知識(shí)面,同時(shí)也培養(yǎng)了我多元化思維方式。
方法總結(jié):學(xué)會(huì)站在多個(gè)角度思考問題,了解多元學(xué)科知識(shí),例如通過扮演法務(wù)、財(cái)務(wù)、客服、風(fēng)控等角色進(jìn)行自我博弈,提升思維嚴(yán)謹(jǐn)性;
(2)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),形成自己的做事邏輯
繼續(xù)以資金對(duì)接為例,隨著資金對(duì)接項(xiàng)目的增加,我也慢慢上手,對(duì)公司業(yè)務(wù)也有了相對(duì)深入的理解,但是在項(xiàng)目開展過程中總是會(huì)出現(xiàn)一些小問題,或是某個(gè)流程遺漏、或是某個(gè)規(guī)則遺漏。我開始思考如何才能清楚把握項(xiàng)目細(xì)節(jié),減少關(guān)鍵點(diǎn)遺漏,提升項(xiàng)目質(zhì)量?
我最初想到的是將我知道的業(yè)務(wù)及資金方規(guī)則用Excel一一羅列出來,在新資方接入時(shí)找融資部門對(duì)接人將業(yè)務(wù)流程與規(guī)則全部落實(shí),然后再將表格交給研發(fā)部門。這樣做以后我發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目問題減少了,同時(shí)與研發(fā)溝通成本也降低了。
在發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法有效后我開始在部門內(nèi)部推廣,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。后來經(jīng)過我進(jìn)一步思考發(fā)現(xiàn)了表格的局限性,僅僅是從我個(gè)人和研發(fā)角度整理的規(guī)則,缺少法務(wù)、財(cái)務(wù)、風(fēng)控、客服等部門意見,因此在得到領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下,我將表格發(fā)給各部門補(bǔ)充,最終獲得了一份較完整且全面的資金對(duì)接資料清單,并在全公司推廣使用,在這個(gè)過程我獲得了極大的提升與成就感。
方法總結(jié):定期進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié),尋找提升項(xiàng)目效率的方式,并抽離出標(biāo)準(zhǔn)的、可推廣的方法或流程,形成自己的做事邏輯,沉淀產(chǎn)品方法論。
(3)了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),并對(duì)比公司及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,把握公司現(xiàn)狀與未來趨勢(shì)
說到這一點(diǎn)我要感謝我之前的一位領(lǐng)導(dǎo)(現(xiàn)已離職),他的管理風(fēng)格是帶新人成長(zhǎng),會(huì)在晚上加班時(shí)和我們探討一些行業(yè)層面的事情,提升我們的思維高度。因此在他任職期間提升了我對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、激發(fā)了我對(duì)行業(yè)的興趣,同時(shí)開始理性分析公司的發(fā)展現(xiàn)狀與未來的成長(zhǎng)空間,這也是我在文章開頭發(fā)表的公司看法的理論基礎(chǔ)。
方法總結(jié):多維度了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),例如行業(yè)發(fā)展報(bào)告,行業(yè)專家發(fā)表的言論等,并與公司現(xiàn)狀與發(fā)展戰(zhàn)略綜合對(duì)比分析,提升個(gè)人認(rèn)知水平。
總結(jié)
通過這三年的摸爬滾打,我也想給一些新人一些想法和建議,希望大家能少走一些彎路,能夠盡早識(shí)別適合自己的關(guān)鍵路徑,并獲得快速提升。
首先就是應(yīng)屆生最好去大公司,原因有四點(diǎn):
- 大公司制度完善,有系統(tǒng)性的產(chǎn)品思維
- 規(guī)范個(gè)人做事風(fēng)格,思維有深度,做事有邏輯
- 處于行業(yè)前沿,能能夠把握行業(yè)趨勢(shì),獲取行業(yè)最新資訊
- 平臺(tái)穩(wěn)定,后續(xù)換工作相對(duì)簡(jiǎn)單
如果去了小公司一定要保持覺醒,不要被繁雜的工作埋沒,做事時(shí)思考問題本質(zhì),形成自己的做事邏輯。同時(shí)保持自主學(xué)習(xí),持續(xù)積累產(chǎn)品能力。也要關(guān)注行業(yè)大佬產(chǎn)品觀,跟上行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
總之不管在那個(gè)地方,最重要就是保持覺醒,保持自主學(xué)習(xí),持續(xù)積累產(chǎn)品能力,沉淀個(gè)人知識(shí)體系,這樣才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)圣外王,自己強(qiáng)大才能無所畏懼。
本文由 @蘋果和西柚 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
覺得時(shí)間過得好快
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在大公司沒有靠譜leader教你東西一樣成長(zhǎng)不大,主要還是靠自己,多看多聽多感受多動(dòng)腦
有時(shí)候運(yùn)氣也很重要,如果沒有一個(gè)好的leader. 和恰好的需求切入,不知道會(huì)渾噩多久。我就是一個(gè)活生生的例子??
保持覺醒是真的
很棒的分享,我的經(jīng)歷跟你及其相似,不過目前還處在探索期,希望能盡早進(jìn)入成長(zhǎng)期
我現(xiàn)在有種感覺,我是屬于電商和供應(yīng)鏈這一部分的業(yè)務(wù),一些問題和邏輯我目前在沒人引導(dǎo)的情況下,通過自己的學(xué)習(xí)能窺見一角,而不知全貌,跟坐井觀天一樣
深切體會(huì)。。
講真,產(chǎn)品經(jīng)理真的被人低估了吧,什么都要會(huì),什么都得用,左原型右設(shè)計(jì),進(jìn)能寫代碼后能做運(yùn)營(yíng)。yysy,原型用墨刀,設(shè)計(jì)用sketch都還可以~
在我們公司, 只會(huì)畫原型 的產(chǎn)品, 叫產(chǎn)品助理。。。
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不過我們這邊公司比較特殊, 是TOG行業(yè)的,產(chǎn)品經(jīng)理的能力不局限在原型。
我就是一個(gè)產(chǎn)品助理,今年剛畢業(yè)在國(guó)內(nèi)一家比較知名的專輯發(fā)行的公司,主要是針對(duì)電商后臺(tái)和供應(yīng)鏈這塊做系統(tǒng)支持。目前不參與任何決策,畫原型、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把其他部門同事的一些需求轉(zhuǎn)達(dá)給我,我研究一下就開始做了,很簡(jiǎn)單有點(diǎn)溫水煮青蛙的感覺
我目前實(shí)習(xí)產(chǎn)品專員也是這種感覺啊啊啊,秋招咋辦,簡(jiǎn)歷憋不出啥東西
你設(shè)計(jì)比得過專業(yè)UI,你能寫前后端代碼,別是hello world。搞笑
寫的不錯(cuò)
說的容易,大公司現(xiàn)在供不應(yīng)求啊
在小公司里面是要靠自己摸索的,行程自己的產(chǎn)品觀,有時(shí)候看書什么的學(xué)來的根本不會(huì)用
可以看看我, 找找方向,朋友。
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。。。其實(shí)我覺得更有價(jià)值的文章應(yīng)該給出最差的幾種選擇中如何更好的成長(zhǎng)。而不是直接給出最好。因?yàn)樽詈玫膸缀醵贾馈5侵挥猩贁?shù)人才能做得到吧。
總的來說作者的文章還是寫明了很多觀點(diǎn),值得推薦