產品經理需要熟知的知識:基本產品的三要素

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在這篇文章里,主要描述下基本產品的三要素,其出處來自產品管理專家Marty Cagan的課程分享。產品經理如果能將基本三要素融入產品策劃與設計的每個階段,那么會大大提升產品效果。

三要素:有用、可用、可行

有用:產品能幫助解決用戶某個真實存在的問題,讓用戶主動使用甚至購買

原課程提到的是有價值,兩者沒有本質的區別,坦白來講,產品經理無論做了多少的用戶調研、項目評審、反饋、需求收集等工作,在準備公布迭代版本之前,都需深入思考一個問題,這次迭代的意義在哪里?能夠解決用戶什么問題?這點很啰嗦,但也是最重要的一點。

無論對于大型產品還是初創產品,產品經理在策劃階段難免陷入“局限”思維,也就是被市場、上司等角色干擾需求的定義。比如市場部需要在產品上加一個推薦位,以便更好得推薦自己的內容。然而如果產品經理直接進入策劃,就會出問題,因為這完全是從策劃方的角度去思考,沒從用戶角度去思考,也就是做了”推薦“能給用戶帶來什么,能幫他們解決什么問題。也許會存在商業的模式,但也要想明白是否過多干擾用戶,有沒有其他的方式。

在每個版本的更新與迭代,都堅持“有用”為原則,能夠直接解決用戶問題,而非為了迭代而迭代。

可用:讓用戶一眼就能看明白產品的使用方法,也是所說的“認知”層面

有用的層面更多是解決用戶需求,可用是讓用戶更好得使用。比如在同類競品下,功能、業務、所解決的問題是一致的,那么這個時候哪個用戶體驗好,自然更能得到認可。產品經理在確定迭代的需求時,就需介入“可用”層面。

能夠讓用戶一眼看明白產品的使用方法,在使用后弄懂產品的業務形態是其核心。實際上,產品業務與邏輯問題能夠直接體現在“可用”上,比如產品經理做了一個發布內容類的功能,那么用戶在發布后是否能找到已存在的所有信息,是否可以被編輯,被刪除等操作。如果在某一點上讓用戶卡殼,那么證明產品業務是有缺陷的。此時產品經理需要仔細思考產品在不同模塊的統一性。

同理,認知的層面也取決于視覺感官、交互等方面,其實就是在減少用戶使用產品的成本,提高用戶效率。

可行:所設計的模塊或功能可以順暢實現開發

需求確定與體驗合格,基本算是一個產品方案的前提,還有重要環節就是評審。也就是研發團隊能夠無障礙進行產品的迭代,或者是否會出現業務調整、時間不足甚至是重構的事情。產品經理所策劃的方案,一直要與團隊的能力達到一致,做出合理的產品。

這也就是為什么產品經理需要時常與技術打交道,實際上你需要非常了解您的協作團隊,他們所呈現的資源,無論是技術資源還是運營資源,都能從側面影響產品的迭代,而產品方案也要與資源保持一致,絕非做出一個不可實現的方案,即使它再過于美好。

也許很多產品經理常會抱怨一些資源不給力等問題,但實際上,在一個相對“不飽和“的狀態下,產品經理的方案也需融入這些元素。需要根據配置、資源等因素綜合考慮迭代版本。這就好比建筑師一樣,一定是非常了解各種”工匠“的水平才進行合理的設計。

總結

每一次的產品策劃,都需要保證基本產品的三要素,融會貫通~

#專欄作家#

Timekr,人人都是產品經理專欄作家,研究領域為信息服務、社區模式、在線教育等。目前主要分享產品相關的經驗,涵蓋一線產品人士的經驗總結,只為探索有價值的信息,歡迎行業人士交流學習。

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  1. 啟示錄里說過三要素:有價值的,可用的,可行的

    來自北京 回復