如何判斷一個產(chǎn)品需求的價值?
作者結(jié)合自己的產(chǎn)品經(jīng)驗,對如何評判產(chǎn)品需求是否有價值進(jìn)行了梳理和總結(jié),與大家分享。
每個產(chǎn)品都至少有一個核心需求來解決用戶某方面的需求,核心需求的價值越大產(chǎn)品存在的價值也就越大,能投入的資源也就越多。產(chǎn)品經(jīng)理必須首先確定產(chǎn)品的核心需求,然后圍繞這個核心需求確定其非核心需求,非核心需求可以理解為為保障產(chǎn)品核心需求的使用,目的是配合核心需求更好的發(fā)揮整體的使用價值。所以如何判斷一個產(chǎn)品的需求的價值就包含了兩個方面的內(nèi)容:核心需求的價值和非核心需求的價值。
一、如何判斷一個產(chǎn)品核心需求是否有價值
核心需求決定了產(chǎn)品的戰(zhàn)略方向,如果一個產(chǎn)品的核心需求對用戶來說沒有使用價值,非核心需求做的再好,用戶不會去用,自然也就沒有價值。如何判斷一個產(chǎn)品的核心需求的價值呢?我思考了以下3個方面的判斷依據(jù):
1. 是否能為目標(biāo)用戶創(chuàng)造價值,而且能持續(xù)創(chuàng)造
一款好的產(chǎn)品往往能夠抓住人們最底層的原始欲望,持續(xù)不斷的讓其目標(biāo)用戶獲得滿足感,這對目標(biāo)用戶來講便創(chuàng)造了用戶價值。我們每天都要吃新鮮的蔬菜,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)某款生鮮APP能夠買到優(yōu)質(zhì)新鮮,品種豐富,價格還比周邊超市便宜30%,10分鐘內(nèi)就可以送菜到家,用戶吃了美味又健康的蔬菜,不但省錢方便而且心情愉悅身體健康,這款A(yù)PP利用用戶貪小便宜的貪欲,解決了用戶吃菜這一基本生理需求,為用戶創(chuàng)造了價值。
2. 目標(biāo)用戶群體數(shù)量大小
一個用戶有吃菜的需求只能叫需求,放大1千倍才能叫市場。目標(biāo)用戶群體數(shù)量直接決定需求價值的大小。對于北上廣深這樣一線二線人口超過千萬級別的大城市,新鮮蔬菜的市場需求空間極大,從這個數(shù)據(jù)來看,這款生鮮APP好像有一定的市場空間,但是如果我告訴你,平時買菜的都是沒有智能手機(jī)使用習(xí)慣的老年人,老年人都去超市買菜,而經(jīng)常使用智能手機(jī)的上班族、白領(lǐng)平時工作忙不做飯,點外賣,可能就是另一個結(jié)論。
3. 是否有盈利模式
任何一款產(chǎn)品如果想要持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值,必須以實現(xiàn)商業(yè)價值為基礎(chǔ),商業(yè)價值就是能夠盈利,也就是有能夠盈利的模式。實現(xiàn)用戶價值是途徑,終極目的還是要實現(xiàn)商業(yè)價值,但是如果產(chǎn)品無法實現(xiàn)用戶價值,商業(yè)價值也無從談起。如果一款產(chǎn)品不能盈利一味燒投資人的錢,用戶價值實現(xiàn)了,但是沒有實現(xiàn)商業(yè)價值,注定也不會長久。
二、如何判斷圍繞這個產(chǎn)品核心需求產(chǎn)生的非核心需求是否有價值
對于一款核心需求有真正價值的產(chǎn)品,也會伴隨一些非核心性需求,雖然不能直接帶來價值,但是它的存在可能會影響用戶使用核心需求,間接帶來價值。這樣的非核心需求也就有了價值,那如何判斷一款產(chǎn)品非核心需求的價值呢?我也思考了以下3個方面的判斷依據(jù):
1. 非核心需求是否符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和價值觀
任何一個產(chǎn)品都有自己的核心戰(zhàn)略或者產(chǎn)品理念,它堅持什么,抵制什么,做什么,不做什么。所有產(chǎn)品設(shè)計都應(yīng)該圍繞這個核心戰(zhàn)略方向來做。支付寶的產(chǎn)品理念就是讓所有人或組織都能自由交易,它的戰(zhàn)略定位就是一款支付工具,所以支付寶的產(chǎn)品設(shè)計都是圍繞這個理念來設(shè)計,我們使用的支付寶也是人與人、人與組織、組織與組織之間的自由交易。
社交本身是個有價值的需求,QQ、微信都是成熟的社交產(chǎn)品典范,但是社交對于支付寶來說就是個沒有太大價值的需求,支付沒必要以好友關(guān)系為前提,工具無法延伸出社交,所以支付寶注定做不成社交,但是公益這個需求就符合支付寶的戰(zhàn)略和價值觀,螞蟻森林作為支付寶的一個公益性非核心需求,獲得了全社會的一致好評,每天早上樂此不疲的搶能量,為荒蕪地區(qū)種樹做公益,還能一定程度上促進(jìn)核心需求的數(shù)據(jù)增長,取得了雙贏。
2. 非核心需求是否對產(chǎn)品的核心需求有促進(jìn)作用
有些產(chǎn)品非核心需求看似正確,實際與核心需求背道而馳,產(chǎn)品經(jīng)理如果不全方位深入思考,很容易掉坑。一個奢侈品電商平臺的產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計平臺功能的時候,為了提高平臺訂單數(shù)據(jù)量,有人提出了模仿主流電商平臺做拼團(tuán)功能,如果產(chǎn)品經(jīng)理不能把握拼團(tuán)功能是否符合奢侈品商品的定位而接招了,就會違背了奢侈品必須走高端路線這個原則,低價不是奢侈品,不但沒有促進(jìn)作用反而還傷害了用戶。
3. 非核心需求滿足的是目標(biāo)用戶中的多數(shù)還是少數(shù)
一個看似正確的非核心需求,如果滿足是目標(biāo)用戶中的多數(shù),毫無疑問是有價值的,但是如果滿足的僅僅是目標(biāo)用戶中的少數(shù),即使這個需求在當(dāng)時的環(huán)境下可能不會被實現(xiàn),但不代表以后也不會,我們要以文檔的形式記錄下來,利用業(yè)余時間反復(fù)思考,不斷打磨,等到時機(jī)成熟的時候?qū)⑺鼘崿F(xiàn)。
以上就是我個人的一些不完善的思考,需求對于產(chǎn)品經(jīng)理是永恒的話題,后期還會繼續(xù)完善。
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