發布產品之前,需要注意的5個要點

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產品經理除了梳理需求、設計產品、優化體驗、數據分析之外,更重要的職責就是發布產品。事實上,產品的每次發布,對產品經理而言都是過一次鬼門關,無論前期做多少功能優化,做多少用戶分析,做多少市場預測,都敵不過真正上線后的殘酷現實。

今天分享點滴產品發布的經驗教訓,希望能激起你思想的層層漣漪。

1. 控制節奏:啪~啪啪~啪啪啪~

你知道音樂的演繹有節奏,你知道跑步的呼吸有節奏,你知道打架的拳法有節奏,你知道羞羞的事情也有節奏。

為什么你的產品發布就那么沒有節奏呢?隔三差五、隨心所欲的就發布,把用戶搞懵逼是小事,打亂了研發的節奏,打亂了市場的計劃,打亂了運營的規劃,做為產品經理的你就自求多福吧。

為什么產品發布一定要控制節奏呢?因為:

  • 良好的發布節奏感會讓用戶始終會保持一個穩定的心理預期,是對產品功能、對產品演進、對產品信心的穩定預期。
  • 良好的發布節奏感會大大舒緩研發部門的心理壓力。研發部門不怕變化,就怕無規律、無節奏和突發性的變化。良好的產品發布節奏,會讓研發部門知曉版本研發,盡可能的調整和優化研發的工作安排,當然,也會舒緩研發部門暴躁的情緒。
  • 良好的發布節奏感會讓運營、市場等業務部門的計劃更優化和同步。

那么如何有效的控制節奏呢?

定期即可

每天也是定期,每周也是定期,每月也是定期。周期長短并不重要,重要的是定期。

保持周期的穩定

千萬別這個版本2周,下個版本3周,再下個版本一個月。請始終盡量保持穩定的周期,這點控制力還是需要有的。

特殊日期除外

比如每月的某幾天、有意義的節假日、產品發布紀念日,還有老板娘的生日等。

2. 控制每次發布的內容范圍

產品的發布節奏我們做好了,現在產品已經在一個穩定的周期上不斷更新升級演進,接下來必須控制每次發布的內容范圍,“小步快跑”嘛,小心步子大了,容易扯著蛋。

磊叔就見過好些個產品經理每次升級更新發布時,就急不可耐的將所有新增的功能、改進的流程、優化的體驗、修復的bug一股腦的發布上去。巴不得每次都發布幾個新功能、改進幾十個流程、優化幾百個體驗,修復幾千個bug。

磊叔只想說,哥們,你也太實誠了!

那么如何有效的控制每次發布的內容范圍呢?分享幾個原則拋磚引玉:

  • 嚴格梳理每個版本內需求的優先度和重要性
  • 已經完成的新功能不一定要立刻上
  • Bug必須改

3. 灰度上線:重要功能僅部分用戶可見

我們總結了“控制節奏”和“控制內容范圍”,可以還會遇到一個嚴重的問題:大家對于新的功能都沒底,也很難預測用戶的反應,發布還是不發布,這是個問題。

的確,這個問題每次發布都會遇到,雖然很棘手很困難,但是也有解決辦法:重大更新的功能,起始僅向部分用戶開放,稍后或適時全部開放。

為什么要如此這般?因為:

  • 重大更新影響的范圍較大,影響的結果較嚴重,當然包括好的影響和壞的影響。
  • 優先開放給部分用戶進行前期的用戶測試,不僅可以控制壞的影響,還可以收到及時的用戶反饋。
  • 運營同事只需要篩選出指定用戶,研發同事只需要增加訪問權限即可。

高大上的說法就是:灰度上線。

4. 更新說明:精簡再精簡

設定好了節奏,控制了范圍,接下來需要通過更新說明,將更新的內容清晰明了的展示給用戶。

可惜,令人遺憾的是,磊叔見過無數APP或Web的更新說明,巴不得每次產品的更新說明都寫幾千幾萬字的,要不沒法體現出對用戶的重視。

可是,有多少用戶會看呢?是不是更多時候流為產品和研發內部版本日志的遮羞布?

那么,以下就是論一個產品更新說明的正確修養:

內容,要干貨

內容必須是要干貨,而且要精簡,至少應該涵蓋新增和優化的功能或體驗,修復的Bug等。千萬別是“新增搜索關鍵字聯想,優化了大量用戶體驗”這種虛頭八腦的,最好是“支持搜索框輸入文本的自動聯想,提高輸入速度,簡化了注冊所需信息,評論審核限制在30分鐘內完成”這種接地氣的。

形式,要腦洞

形式就可以各種腦洞啦,比如調侃產品經理的,挖苦研發哥哥的,比如為你寫詩的,比如二次元和鬼畜的,比如章回體連載小說的,比如電視連續劇劇本的。

感激用戶,別忘了

每次產品發布后都一定一定一定記得感激用戶,感謝他們對產品的關注和支持,感謝他們容忍產品的不足,感謝他們對產品提出的寶貴意見,感謝他們繼續一如既往的支持。

5. 信息同步:一定要知會所有的業務部門

設定好了節奏,控制了范圍,準備了腦洞的更新說明,你的產品可以發布出去了。但此時很多產品經理可能會忽略一個大事:產品的新版本更新的內容沒有發送給其他業務部門。

這可是非常嚴重的問題,請一定一定一定記得將每次產品更新的內容同步到各個業務部門的負責人,保持整個產品團隊的信息對等和統一。

6. 小小的總結

文末就小小的總結一下磊叔的產品發布經驗,與君共勉:

  • 控制節奏
  • 控制范圍
  • 灰度上線
  • 信息同步
  • 感激用戶

 

作者:磊叔,非資深互聯網產品經理,視產品如己出,堅定不移的傳播產品是打磨出來的,崇尚“認真”和“尊重”的撕逼;

本文由 @磊叔 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 啪啪啪啪啪啪

    來自湖南 回復
  2. 我們就是原始的mail+微信 ?? ?? ??

    來自廣東 回復
  3. 謝謝磊叔,給產品新人一個很明確的做事方向和習慣。

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    1. 不敢~~~多多交流。。。這句話我沒復制,是一字一字敲出來的 ?? ?? ??

      來自廣東 回復
    2. 磊歐巴 求微信指點 yes0816yes

      來自北京 回復
  4. 此文太及時了,我的一些問題被磊叔回答了

    回復
    1. 不敢~~多多交流

      來自廣東 回復
  5. 但是小公司好像沒那么多規矩 一個系統為了讓用戶用,用戶提的功能,做了什么就要發布什么功能。因為公司人員不多也并不會影響什么。

    來自浙江 回復
    1. 磊叔的經驗僅供參考 ? ? ?

      來自廣東 回復