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接盤新產(chǎn)品，B端產(chǎn)品經(jīng)理如何快速上手？本文作者結(jié)合自身工作經(jīng)歷，分享了非常實(shí)用的3個(gè)方法，希望對(duì)你有用。

對(duì)于入職新公司的產(chǎn)品經(jīng)理，有些產(chǎn)品經(jīng)理接觸的B端項(xiàng)目是和之前工作有相同的行業(yè)背景，上手起來對(duì)于產(chǎn)品節(jié)奏的把控比較順手，但是也有些產(chǎn)品經(jīng)理新入職公司接觸的行業(yè)是不一樣的，比如從B端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)到B端物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這個(gè)行業(yè)跨度可謂非常大，所接觸的產(chǎn)品的商業(yè)模式、盈利模式、業(yè)務(wù)邏輯、用戶群體、產(chǎn)品解決的問題等都存在較大的偏差，這就存在需要適應(yīng)一段時(shí)間的行業(yè)知識(shí)沉淀。

雖然做產(chǎn)品的那些所需的底層能力、綜合素質(zhì)是相通的，但是對(duì)于不同行業(yè)背景的跳槽，初次接盤新產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做些什么才能更好地整合企業(yè)各部門，在充分掌握市場(chǎng)需求的背景下，使產(chǎn)品的價(jià)值達(dá)到最大，順利帶領(lǐng)產(chǎn)品繼續(xù)前行呢？

這邊筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)(B端)提供一個(gè)可供借鑒三步曲，與大家分享，希望能夠給大家的工作帶來幫助。

第一步：熟悉業(yè)務(wù)場(chǎng)景

剛開始接觸新的項(xiàng)目，尤其是處于不同的行業(yè)背景，首先你需要對(duì)B端服務(wù)的企業(yè)的各個(gè)方面有個(gè)廣泛的了解，這里的了解包含但不限于企業(yè)自身的業(yè)務(wù)、現(xiàn)在面臨的業(yè)務(wù)困境、業(yè)務(wù)所涉及的工作人員、每個(gè)業(yè)務(wù)需要具體解決的運(yùn)營場(chǎng)景等。

比如，你的B端產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)是公交企業(yè)。這種公交企業(yè)目前面臨的最大行業(yè)痛點(diǎn)是車輛運(yùn)營過程監(jiān)管不到位和傳統(tǒng)排班模式耗費(fèi)太多成本。剛開始接手這個(gè)已經(jīng)有一定成熟度的產(chǎn)品，先去了解業(yè)務(wù)本身之后再去把握現(xiàn)有系統(tǒng)為解決業(yè)務(wù)問題而搭建的整體業(yè)務(wù)解決方案。

我之前剛開始接手的時(shí)候也是自己在這個(gè)前提下按照現(xiàn)有系統(tǒng)的某個(gè)經(jīng)典場(chǎng)景的功能模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理，在這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn)這不僅加強(qiáng)了我對(duì)實(shí)際場(chǎng)景的理解，也為我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)在解決業(yè)務(wù)問題上流程是否具有優(yōu)化性，現(xiàn)有的流程是否是最佳的方式以及是否存在流程的臃腫等提供了很好的思考方向。更為關(guān)鍵的是，B端系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)的一些業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)方向也可以通過對(duì)業(yè)務(wù)的梳理得到很好的把握。（下圖是我曾經(jīng)梳理一個(gè)公交運(yùn)營系統(tǒng)下某一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景之增加班次的泳道圖）

當(dāng)然了解業(yè)務(wù)也不要忘了可以通過和你的同事交流、閱讀公司現(xiàn)有的這塊產(chǎn)品內(nèi)部資料、和你交接產(chǎn)品的產(chǎn)品“前任”等渠道去更加深刻了解這個(gè)產(chǎn)品，我當(dāng)時(shí)剛加入一家新公司當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候就是通過和產(chǎn)品“前任”巨細(xì)無遺的交流才得以更加了解所接產(chǎn)品的業(yè)務(wù)的。這些過程雖然繁瑣且耗時(shí)，但是剛開始也只有這樣才能更好為后面的產(chǎn)品規(guī)劃和各種操刀打好基礎(chǔ)。

第二步??梳理信息架構(gòu)

首先，應(yīng)該明確的一點(diǎn)是信息架構(gòu)是服務(wù)于用戶、服務(wù)于場(chǎng)景的，既然是服務(wù)，那么就必須滿足用戶的需求。 滿足用戶需求體現(xiàn)在，用戶可以在一定的“信息規(guī)劃”下更容易找到自己想要的功能，而滿足場(chǎng)景的目標(biāo)就是出于產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)通過信息架構(gòu)設(shè)計(jì)去教育、說服和通知用戶。

這個(gè)可以拿商場(chǎng)來做比喻，可以把信息架構(gòu)比作商場(chǎng)的整個(gè)框架，它有包含地下層，商場(chǎng)一樓、商場(chǎng)二樓、商場(chǎng)三樓等。每個(gè)樓層所提供的服務(wù)有明確的區(qū)分，比如商城一層主營：國際一線潮流名牌、商城二層主營：電子產(chǎn)品服務(wù)、商城三層主營：溫馨親子服務(wù)等

如果你接盤的產(chǎn)品是一個(gè)從1到N的產(chǎn)品，你就很有必要在現(xiàn)有的系統(tǒng)的基礎(chǔ)上研究他們信息架構(gòu)，畢竟藝術(shù)的創(chuàng)作也是先從骨骼開始而不是先造肌肉，同理，產(chǎn)品的創(chuàng)作也是現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)再有功能細(xì)節(jié)的。在工作中，我梳理信息架構(gòu)會(huì)借助一些常用的腦圖工具，比如XMind、MindManager等進(jìn)行系統(tǒng)的架構(gòu)梳理。（下圖是我曾經(jīng)梳理的一個(gè)公交運(yùn)營系統(tǒng)的部分信息架構(gòu)圖）

當(dāng)你把現(xiàn)有的系統(tǒng)的信息架構(gòu)梳理出來之后，摸清楚系統(tǒng)有哪些大模塊、大模塊下有哪些小模塊、每個(gè)小模塊的功能是什么，一個(gè)個(gè)目錄，一個(gè)個(gè)菜單去翻去看，經(jīng)過這樣一個(gè)過程可以很清晰地建立起對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的了解，為后面的系統(tǒng)優(yōu)化視覺設(shè)計(jì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、添磚加瓦等等做好前奏準(zhǔn)備，畢竟在用戶體驗(yàn)的五要素中， 表現(xiàn)層的展示是最具體的信息。

第三步：拆解“資深”功能

一般我在完成上面兩步之后對(duì)整個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)解決的問題有了個(gè)大致的了解了。理解了系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)流程跑通的用戶路徑，功能和功能之間如何打通，曾經(jīng)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)每個(gè)功能點(diǎn)是如何去實(shí)現(xiàn)。但是對(duì)于一些自己通過淺層沒辦法看到的完整功能，完整功能的路徑比較隱藏比較深的，我會(huì)自己去拆解功能。（下圖是我曾經(jīng)拆解的一個(gè)公交運(yùn)營系統(tǒng)的某個(gè)“資深”功能）

拆解前我會(huì)先問自己三個(gè)經(jīng)典問題：

1. ? 這個(gè)功能是歸屬哪個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的子功能，以確定功能所屬的范圍
2. ?功能解決的問題是什么？
3. 整個(gè)的實(shí)現(xiàn)路徑流如何？??

一般在工作中追尋這些問題的答案之后，我就能更加明白了解這個(gè)功能，也為后面的產(chǎn)品優(yōu)化提供空間。

經(jīng)過這樣一個(gè)三步曲之后，相信對(duì)于一個(gè)接盤新產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品的感覺已經(jīng)從陌生到有一定的了解和熟悉了，甚至開始有了產(chǎn)品好感和想牛刀小試一手的沖動(dòng)了。

最后

最后想說，作為一個(gè)接觸一個(gè)已經(jīng)從0-1成長(zhǎng)起來的新產(chǎn)品，這個(gè)新產(chǎn)品存在的意義已經(jīng)非常明確，也是具有一定的商業(yè)變現(xiàn)價(jià)值的好苗子，而你作為接盤的后媽，面對(duì)的是別人生下來的孩子，你要做的是先好好了解清楚這個(gè)孩子的各種“前因”，各種“習(xí)性”等，充分了解后，再去想你的存在如何讓孩子能“變得更好”， 實(shí)現(xiàn)從1-N的茁壯成長(zhǎng)。也希望每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都能在接盤新產(chǎn)品后能繼續(xù)滿足用戶的期待，甚至超越用戶的期待！

本文由 @Confirmsun 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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