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榮耀標(biāo)識你知道產(chǎn)品經(jīng)理怎么做人生規(guī)劃嗎？
不知道各位有沒有過這樣的經(jīng)歷，在自己做好了一個長遠(yuǎn)規(guī)劃后。計劃往往趕不上變化，就像在小時候我們想到以后的規(guī)劃，有的人想當(dāng)警察，有的人想當(dāng)醫(yī)生，有的人想當(dāng)護(hù)士，但長大以后往往事與愿違。
01 為什么大部分的計劃趕不上變化呢？
主要原因有以下兩點(diǎn)：
- 在定目標(biāo)的時候，往往個人的心智和認(rèn)知是不夠成熟和縝密的。
- 而在執(zhí)行過程中充滿了變數(shù)和未知，這些是我們無法預(yù)期的。
就像這次的疫情影響，可能超出了大家的預(yù)期，對一些路上的朋友來說，未來變成了一個變數(shù)。很多的互聯(lián)網(wǎng)和其他職業(yè)工作者，因此有了職業(yè)上的變化，有的離職，有的跳槽，有的轉(zhuǎn)變航向。
而那些一直忙碌工作的朋友，你也能明顯感覺到他們的焦慮?？赡苣銌栔車耐拢浩疵募影喙ぷ魇菫榱耸裁茨兀繛榱吮Ｗ」ぷ?？為了升職加薪？為了實(shí)現(xiàn)財富自由？
但是實(shí)現(xiàn)財富自由以后呢？往往大家都習(xí)慣了奔跑，一停下來，大家開始變得迷茫和焦慮，不知道自己想要的是什么。
02 為什么會迷茫和焦慮呢？
主要原因有2點(diǎn)：
1）缺乏規(guī)劃，不清楚自己的訴求
2）現(xiàn)狀缺乏控制力，風(fēng)險意識較弱
如果把人的追求或者說訴求，分為三層，人生目標(biāo)、行為目標(biāo)和體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)。往往大部分人一直思考著是一種行為目標(biāo)（行為動機(jī)），加班換取的是一種財務(wù)自由。
但是這種財務(wù)自由對應(yīng)的人生訴求是什么：為了被尊重、被認(rèn)可，或幸?？鞓罚课覀兛赡懿]有考慮過。
圖1 用戶目標(biāo)的3種類型，取自《交互設(shè)計精髓4》
有時我們也會迷茫，不清楚自己想要成為什么樣的人。這時不妨思考平時做什么事情，會讓自己感覺到快樂，為此甚至愿意不計成本。在做的過程中，就是很容易進(jìn)入一種所謂的心流模式，在這種模式下，可能你感覺不到外界的干擾。努力工作，獲得財富自由不是終極目標(biāo)，追求內(nèi)心的幸福狀態(tài)才是。
其次，談到風(fēng)險控制。分享一個具有“健壯性”的“T”型自我模型，也是我個人努力發(fā)展的方向，這個模型中包含ABC三個部分：
A：以終為始，3年計劃需要什么？（一豎）
B：不做現(xiàn)在的事，依靠什么生活？（一橫）
C：財富/時間自由，想做什么？
如圖，ABC三個部分如果按照需求分類，我們可以簡單理解為：A是基本/必備型，B是期望型，C是魅力型。
圖2 KANO模型，取自《起點(diǎn)學(xué)院：用戶體驗(yàn)訓(xùn)練營》
產(chǎn)品設(shè)計中不同類型滿足描述：
- 期望型需求：在這些需求上要加大資源投入，因?yàn)檫@些是用戶獲得和留存的關(guān)鍵，也是產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢；
- 必備型需求：在這些需求上需要加大投入，直到用戶的基本需求被滿足；
- 魅力型需求：這些需求需要投入，原則上不能占用期望型需求和必備型需求上投入的資源。同時，這是影響用戶體驗(yàn)的一個重要因素。
我們滿足需求的順序是：ABC。在人生這個產(chǎn)品迭代過程中，AB往往是相互迭代進(jìn)行的。隨著時間推移，魅力型需求會慢慢變成期望型需求，甚至是基礎(chǔ)/必備型需求。
可能大部分人有思考過第1個問題，但是針對于第2和第3個問題從來沒有觸及，特別是第3個問題。針對以上的問題，我們可以在夜深人靜的時候問一問自己。并以此為階段性目標(biāo)，進(jìn)行下一步的人生規(guī)劃和實(shí)施。通過不斷的練習(xí)將自己培養(yǎng)成一個“T”字型人才。
03 產(chǎn)品思維設(shè)計人生
然后我們來看看，如何利用產(chǎn)品思維進(jìn)行人生規(guī)劃的執(zhí)行和決斷，主要分為三大步驟：第1步，產(chǎn)品調(diào)研（關(guān)鍵問題）；第2步，產(chǎn)品設(shè)計（方案優(yōu)先級及測試）；第三步，效果優(yōu)化（驗(yàn)證及調(diào)整）。
圖3 策略產(chǎn)品經(jīng)理基本工作方法，取自《三節(jié)課：策略型產(chǎn)品經(jīng)理》
規(guī)劃迭代，主要分為三步：
1. 第一步，產(chǎn)品調(diào)研
首先，結(jié)合個人情況和階段，創(chuàng)建理想態(tài)列表，鎖定排序靠前的主題。
如何排序關(guān)鍵理想態(tài)？這里可以結(jié)合個人情況和所處階段，參考方式可借鑒KANO模型（第1部分）。人生不同階段的關(guān)鍵理想態(tài)各不相同，就像《產(chǎn)品節(jié)奏感：生命周期及其底層機(jī)制》。
比如：對于20-30歲年輕人而言，可能最重要的是事業(yè)發(fā)展。而對于事業(yè)成熟的40+歲朋友而言，可能家庭和子女教育變成了關(guān)鍵。
理想態(tài)的定義，是對中短期目標(biāo)進(jìn)行“一句話描述”，關(guān)鍵點(diǎn)是：
- 設(shè)置截止日期
- 目標(biāo)量化管理
- 目標(biāo)具體化
比如，小A目標(biāo)是3年成為一名XX領(lǐng)域高級產(chǎn)品經(jīng)理。然后，對目標(biāo)理想態(tài)進(jìn)行量化和因式分解，分解一定是越細(xì)致越好。在此之上，分析現(xiàn)狀和理想態(tài)之間的一個增長杠桿。這是我們關(guān)注點(diǎn)，并圍繞此尋找解決方案。
建議階段性聚焦，一次圍繞一個主題去尋找解決方案。然后，我們就進(jìn)入到第2步產(chǎn)品設(shè)計階段，比如：高級產(chǎn)品經(jīng)理 = 產(chǎn)品能力 + 項(xiàng)目把控 + 行業(yè)影響力。
可能在做了二年產(chǎn)品經(jīng)歷后，作為中級產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)積累了一定的產(chǎn)品能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，缺乏的是影響力，即如何讓別人看見你的組織和工作能力。
那么在成為高級PM前，小A需要補(bǔ)充的關(guān)鍵是輸出影響力，這里拆分為2部分：
- 對內(nèi)影響力
- 對外影響力
因?yàn)樾在公司2年了，目前正在準(zhǔn)備跳槽，所以他需要關(guān)注的點(diǎn)核心是“對外影響力”，可以幫助他降低面試過程中的“交易成本”。
2. 第2步，產(chǎn)品設(shè)計
首先，根據(jù)理想態(tài)主題，發(fā)散性思考解決方案。
然后，參考以下標(biāo)準(zhǔn)對解決方案進(jìn)行排序：
- 整體效果（重要性、緊迫性）；
- 可行性（所需時間、難度）。
如上，小A開始了“提升對外影響力”解決方案的發(fā)散性思考：
1）在公眾號和平臺輸出內(nèi)容，傳播分享（效果好，可行性高）
2）多參加行業(yè)分享會，認(rèn)識朋友、輸出觀點(diǎn)（效果低，可行性高）
3）在專業(yè)平臺上持續(xù)提問和回答，進(jìn)行互動（效果中等，可行性中等）
4）通過微信好友和群等，進(jìn)行小范圍交流討論（效果中等，可行性高）
之后，篩選出優(yōu)先級較高的解決方案后，需要量化預(yù)期效果。針對“公眾號和平臺內(nèi)容”，小A的計劃是：一年更新大約50篇行業(yè)分析等文章，計劃是要1年做到1W+粉絲。
最后，是將方案放入下一階段的“人生版本”，進(jìn)行原型設(shè)計和小范圍測。而在方案設(shè)計和落實(shí)過程中，大伙不要悶頭憋大招?？梢院湍繕?biāo)理想態(tài)的人物多去溝通接觸，聽取他們的一些反饋意見。參照《精益創(chuàng)業(yè)》里的原則：最小成本、最快速度。我們可以找到相關(guān)人員或目標(biāo)用戶，進(jìn)行一些訪談和測試。
還是拿回示例：小A的3年目標(biāo)是成為電商的高級產(chǎn)品經(jīng)理。他分析自己的關(guān)鍵點(diǎn)是“提升對外影響力”，因此制定了行動計劃和目標(biāo)“一年更新大約50篇行業(yè)分析等文章，計劃是要1年做到1W+粉絲”。實(shí)施之前，他還可以找到一位做電商VP：讓其幫忙評估目標(biāo)和差距，了解一下他們的工作內(nèi)容。甚至可以把自己的分析和解決方案給到VP，看看其反饋意見。
通過此步獲得反饋，提前驗(yàn)證自己計劃的合理性。假設(shè)VP作為目標(biāo)用戶，認(rèn)可了小A的解決方案。那么他即可以進(jìn)入下一階段，實(shí)施和效果優(yōu)化。
3. 第3步，實(shí)施和效果優(yōu)化
就像做產(chǎn)品一樣，上線只是開始。
我們可以對階段性運(yùn)行結(jié)果，進(jìn)行因式拆解。針對未達(dá)到理想態(tài)的情況，我們可以開展調(diào)研分析：
那么排除馬太效應(yīng)等，那么相當(dāng)于平均每篇有效轉(zhuǎn)化需要200個粉絲。如果低于這個值，那么這篇文章可能就是“未達(dá)到理想態(tài)”情況。拆解完后，你可以看看你可以看看是哪個關(guān)鍵環(huán)節(jié)出了問題。
比如：我們數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，連續(xù)幾篇的瀏覽量很低，一分析發(fā)現(xiàn)曝光主要存在于個人和朋友圈，很大程度上可能曝光有限。
而如果是瀏覽、關(guān)注到分享等轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的問題，我們針對轉(zhuǎn)化率低的環(huán)節(jié)，那我們可以小范圍的聽取一下目標(biāo)用戶的反饋：反饋有好有壞，可以多聽聽那些反面的一些意見。這樣有利于你的效果優(yōu)化。
總之，人生本身和做策略產(chǎn)品相似，依照PDCA大小循環(huán)，是一個不斷“ 計劃→實(shí)施→驗(yàn)證→調(diào)整”的迭代過程。在人生軌跡上往前走的時候，記得不時的停下來進(jìn)行復(fù)盤。
復(fù)盤的目的，是讓你盡早的發(fā)現(xiàn)問題?？梢赃M(jìn)行一些調(diào)整優(yōu)化。如果是一些小問題的話，越早發(fā)現(xiàn)越好。如果是一些大的問題的話，這時候你可能要考慮你的目標(biāo)方向。
圖4 策略型產(chǎn)品經(jīng)理工作流程，取自《三節(jié)課：策略型產(chǎn)品經(jīng)理》
以上幾個步驟的最終結(jié)果是，你通過不斷的產(chǎn)品，調(diào)研設(shè)計以及效果優(yōu)化，增加你自己的勢能，以此來靠近你的終極目標(biāo)。
說完了整個產(chǎn)品思維在人生規(guī)劃執(zhí)行中的方法論，最后面我們說說一些產(chǎn)品和人生的關(guān)鍵思維。
04 幾個關(guān)鍵思維
第一，迭代思維
我們可以把規(guī)劃按階段進(jìn)行拆分，執(zhí)行當(dāng)作一次次小的實(shí)驗(yàn)。也許第1次，實(shí)驗(yàn)的結(jié)果失敗的概率是90%，但在此基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行復(fù)盤優(yōu)化，第2次失敗的概率，就會有所降低，以此類推。當(dāng)你在一個大目標(biāo)上不斷的快速輸出，迭代優(yōu)化后，累積成功可能性會大大增高。
第二，設(shè)計思維
如圖，首先關(guān)注問題和本質(zhì)，然后才是方案和解決。
圖5 設(shè)計雙鉆模型
比起拿到方案就做執(zhí)行，更關(guān)鍵的是清楚為什么做這件事。我見過很多執(zhí)行力很強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理，但有產(chǎn)品sense且執(zhí)行力佳的很少。往往溝通層級一多，就會帶來信息熵。
這里特別想分享一個討論和思考方式：what-why-how?？梢酝ㄟ^復(fù)述確認(rèn)雙方信息一致，然后思考和了解為什么（關(guān)鍵問題），然后才是如何解決方案。有時候，慢即是快。
第三，游戲思維
人生這場游戲里面包含：有限牌局，無限游戲。
- 有限牌局：是有明確的起始和輸贏的。就像是事業(yè)或者人生階段，你在某一家單位/公司的工作，都會有一個明確的起始和終止。
- 無限游戲：代表著一種可能和延續(xù)。像是整個人生，在你人生的開頭和結(jié)尾，其實(shí)充滿了不確定性，而人生本身也是由各個牌局所組成的。
美團(tuán)創(chuàng)始人王興有一句話“有限游戲在邊界內(nèi)玩，無限游戲卻是在和邊界，也就是和規(guī)則玩，探索改變邊界本身”。個人感覺在事業(yè)，與其在意等級和頭銜，不如思考能力和邊界。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)大廠發(fā)展的優(yōu)勢是，有明確的能力層級和邊界培養(yǎng)；而小公司可能只是頭銜變了，但是工作內(nèi)容只是在邊界內(nèi)不斷重復(fù)。
這也反映了，產(chǎn)品和運(yùn)營等工作在面試評價等環(huán)節(jié)的一個痛點(diǎn)：對于產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營而言，行業(yè)內(nèi)缺乏一套標(biāo)準(zhǔn)的“評價體系”。所以，與其追求有限游戲內(nèi)的頭銜，不如在無限游戲里把注意力放回自己本身。
分享一個觀點(diǎn)：有限游戲無論輸贏，都是無限游戲的一個片段。疫情期間的辭職、失業(yè)或跳槽，其實(shí)都是一個有限游戲的結(jié)束。無限游戲的重點(diǎn)是保持延續(xù)性，只要堅持在人生這場游戲中不下桌，人生就一直能玩下去。而對個人而言，延續(xù)性的前提，即人生游戲最大的資產(chǎn)，是你的健康和信譽(yù)。
小結(jié)
說完以上后，你知道產(chǎn)品經(jīng)理怎么做人生規(guī)劃了嗎？我理解，用產(chǎn)品思維推動人生規(guī)劃的核心是：有規(guī)劃的同時，擁抱變化，在不斷效果驗(yàn)證和優(yōu)化中前進(jìn)。
話外音，我本身是一名神經(jīng)科學(xué)研究生，以前理想是成為一名科學(xué)家，很長一段時間里我也是朝著那個方向發(fā)展的。但是，讀研過程中的最大感受：人生和做科研項(xiàng)目一樣，一半是努力一半是運(yùn)氣。選擇和堅持一樣重要，往往選題方向就決定了你的上限。
后來，我成為了一名產(chǎn)品經(jīng)理，經(jīng)歷了從沉迷固有計劃的堅持，到擁抱理解變化的平和。有人說行業(yè)跨度挺大，但我理解 “做產(chǎn)品和做科學(xué)，底層思想是相通的：在不斷假設(shè)和實(shí)驗(yàn)中，擴(kuò)展人、社會和自然邊際的理解?！?/p>
參考資料：
《有限與無限的游戲》
《精益創(chuàng)業(yè)》
《高效PDCA工作術(shù)》
《斯坦福大學(xué)人生設(shè)計課》
《交互設(shè)計精髓4》
《起點(diǎn)學(xué)院：用戶體驗(yàn)訓(xùn)練營》
作者：ChenLee，公眾號：產(chǎn)品人的修煉之路，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，神經(jīng)科學(xué)碩士
本文由 @ChenLee 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
佩服！說錯了不要介意哈，看評論老哥工作十年之后才轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，勇氣十足！我現(xiàn)在打算跳槽都缺乏勇氣
老哥工作多久了？
2年+ ，不過是有著10年實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品狗