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為方便新入行的產(chǎn)品經(jīng)理們能夠在入行時(shí)，可以對(duì)這個(gè)崗位樹立正確的價(jià)值觀，從而真正的為自己、企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，以下通過(guò)5個(gè)方面總結(jié)產(chǎn)品經(jīng)理崗位的生命周期，同時(shí)也將自己入行多年以來(lái)體會(huì)和領(lǐng)悟的一些大實(shí)話分享出來(lái)，是自己的感悟，也是給產(chǎn)品新人的建議。

產(chǎn)品經(jīng)理前言

前幾年互聯(lián)網(wǎng)熱門的產(chǎn)品經(jīng)理崗位，因?yàn)橛兄懊阅鉉EO”的稱號(hào)和地位，被很多人認(rèn)為是錢多、事少能吆喝的職位。有不少人懷揣著“當(dāng)老板”的心態(tài)來(lái)求職，希望獲得一份體面又有成就感的工作。

后來(lái)又因?yàn)闃I(yè)界的一句“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的口號(hào)，喚起了很多人內(nèi)心的自信和追求，于是這個(gè)普通的崗位又一次被送上了風(fēng)口浪尖。

如今，產(chǎn)品經(jīng)理崗位越來(lái)越成熟，崗位職責(zé)也越來(lái)越細(xì)分，整個(gè)崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)變，從最開始的“指點(diǎn)江山”變成了現(xiàn)在的“細(xì)分耕耘”。而且從市場(chǎng)的供求量來(lái)看，產(chǎn)品經(jīng)理的初級(jí)崗位飽和度已經(jīng)很高了。

大多數(shù)人都有從眾心理，當(dāng)很多剛畢業(yè)甚至未畢業(yè)的大學(xué)生，再給自己做職業(yè)規(guī)劃時(shí)，往往會(huì)追求那些熱門的、聽起來(lái)高大上的而且薪資待遇可觀的工作。

不可否認(rèn)，雖然“產(chǎn)品經(jīng)理”相關(guān)的理論、技能知識(shí)還未在學(xué)校普及，但是這個(gè)崗位在社會(huì)中為企業(yè)、為個(gè)人的發(fā)展，甚至對(duì)社會(huì)進(jìn)步的意義都是很大的。

為方便新入行的產(chǎn)品經(jīng)理們能夠在入行時(shí)，可以對(duì)這個(gè)崗位樹立正確的價(jià)值觀，從而真正的為自己、企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，以下通過(guò)5個(gè)方面總結(jié)產(chǎn)品經(jīng)理崗位的生命周期，同時(shí)也將自己入行多年以來(lái)體會(huì)和領(lǐng)悟的一些大實(shí)話分享出來(lái)，是自己的感悟，也是給產(chǎn)品新人的建議。

1. 崗位認(rèn)知；
2. 看待需求；
3. 協(xié)調(diào)溝通；
4. 任務(wù)跟進(jìn)；
5. 如何學(xué)習(xí)。

一、崗位認(rèn)知：不是所有的產(chǎn)品人都是產(chǎn)品經(jīng)理

與其說(shuō)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，不如直接理解為人人都可以是產(chǎn)品經(jīng)理。但并非字面意思說(shuō)人人都可以做產(chǎn)品經(jīng)理，而是當(dāng)我們作為產(chǎn)品開發(fā)流程中的一份子，都可以運(yùn)用產(chǎn)品思維去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，充分以產(chǎn)品需求和價(jià)值為導(dǎo)向。

產(chǎn)品經(jīng)理首當(dāng)其沖，同時(shí)工程師、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)等都可以為產(chǎn)品、用戶需求著想，齊心協(xié)力幫助優(yōu)化和創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)品，從而產(chǎn)生歸屬感和成就感，此時(shí)極具產(chǎn)品owner心態(tài)的你才是真正的產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理的意義初始在于產(chǎn)品，而非經(jīng)理。如果選擇了這個(gè)崗位，請(qǐng)先做好成為一個(gè)合格的產(chǎn)品人的準(zhǔn)備，然后根據(jù)自身發(fā)展需求，再去成為職業(yè)經(jīng)理或者產(chǎn)品匠人。

平時(shí)的工作充滿了碎片化，產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要充分考慮周全，應(yīng)該本著為產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度埋頭潛行，而不是高高在上的使用經(jīng)理職權(quán)要求別人來(lái)滿足自己。

在平時(shí)的產(chǎn)品崗位工作中，與其他部門的成員是平等的，唯一擁有的權(quán)力就是協(xié)調(diào)資源，即協(xié)調(diào)企業(yè)的開發(fā)資源、運(yùn)營(yíng)資源，卻往往無(wú)法直接行使人力資源的職權(quán)。

產(chǎn)品經(jīng)理唯一的目標(biāo)就是利用現(xiàn)有資源做好產(chǎn)品，其他的心思優(yōu)先級(jí)靠后。產(chǎn)品經(jīng)理只是一個(gè)普普通通的崗位，這個(gè)崗位更需要的是那些入行的新人，能鼓起勇氣踏踏實(shí)實(shí)的去理解用戶、理解產(chǎn)品，利用專業(yè)技能輸出一個(gè)個(gè)產(chǎn)品原型，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。有了這個(gè)前置條件，并且不斷積累，這個(gè)崗位才能逐漸成為你心中真正的高大上。

新人切忌好高騖遠(yuǎn)，剛?cè)胄?、2年，如果能把上級(jí)分配的需求快速、高質(zhì)量的策劃完成，同時(shí)輸出的東西質(zhì)量又高時(shí)，就已經(jīng)超過(guò)80%的同級(jí)別產(chǎn)品了。而所謂的產(chǎn)品CEO，對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃宏觀把控的事情，是只有當(dāng)你基于基礎(chǔ)能力不斷提升積累之后才能實(shí)現(xiàn)。

調(diào)整心態(tài)也需要現(xiàn)實(shí)一些，真正能讓產(chǎn)品經(jīng)理把控方向的，要么是老板心大，要么是產(chǎn)品經(jīng)理萬(wàn)里挑一。剛?cè)胄械男氯?，能理解老板的?guī)劃和思路，同時(shí)還可以完整地、準(zhǔn)確高效地執(zhí)行好，就已經(jīng)很不錯(cuò)了。等到積累幾年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在相關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)有了行業(yè)話語(yǔ)權(quán)，才是真正可以規(guī)劃的時(shí)候。

產(chǎn)品經(jīng)理可以改變世界不假，但更需要踏踏實(shí)實(shí)擼起袖子加油干。

二、看待需求：像對(duì)待自己一樣對(duì)待需求

需求是產(chǎn)品經(jīng)理朝夕相伴的老伙計(jì)，與產(chǎn)品經(jīng)理形影不離，因此需要像對(duì)待自己一樣對(duì)待需求。通過(guò)運(yùn)用自己在平常生活中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路，來(lái)分析需求、策劃需求。

產(chǎn)品通過(guò)融合一個(gè)個(gè)用戶需求來(lái)幫助產(chǎn)品、企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，因此這也是你的職責(zé)和飯碗，假如生活中沒(méi)有了需求，便也沒(méi)有了產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值。

需求反映的是客戶的深刻訴求，幾乎每個(gè)需求都是真實(shí)存在的，都是由一個(gè)個(gè)實(shí)際的場(chǎng)景產(chǎn)生的。因此如果你覺得某個(gè)需求是偽需求，那么你很可能沒(méi)有理解到用戶真正的訴求，或者沒(méi)有匹配到正確的場(chǎng)景。

需求可以為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，可以成為你的立身之能，因此每個(gè)需求都重要。對(duì)于產(chǎn)品來(lái)講，沒(méi)有不存在的需求，只有優(yōu)先級(jí)不高的需求。

需求的價(jià)值背后，更多的是用戶的滿意度和用戶對(duì)產(chǎn)品的信任程度。幾乎所有的產(chǎn)品都可以理解為工具型產(chǎn)品，為服務(wù)用戶提供的各種各樣的產(chǎn)品，同時(shí)用戶也因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)產(chǎn)品是生活更加方便、美好，因此需求背后，是產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任心和格局。

產(chǎn)品經(jīng)理每天收到各個(gè)渠道的需求，無(wú)從下手、優(yōu)先級(jí)混亂才是產(chǎn)品經(jīng)理的常態(tài)。因?yàn)槲覀儫o(wú)法隨時(shí)與提出需求的人共情，無(wú)法時(shí)刻秒啟同理心，因此無(wú)法快速理解需求也屬于正?，F(xiàn)象，產(chǎn)品經(jīng)理們無(wú)需氣餒，只需要多花一些耐心就好。

產(chǎn)品經(jīng)理在面對(duì)需求時(shí)，要善于空杯心態(tài)，拋開以往的偏見，重新理解新的需求和目標(biāo)用戶，往往會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。

三、協(xié)調(diào)溝通：最擅長(zhǎng)的事情未必能做的好

產(chǎn)品經(jīng)理是重協(xié)調(diào)的崗位，通過(guò)自己的專業(yè)技能與協(xié)調(diào)水平，幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)持續(xù)開發(fā)上市高質(zhì)量的產(chǎn)品。協(xié)調(diào)溝通是工作常態(tài)，躺椅子喝茶看報(bào)是幻想，作為一個(gè)有使命感的產(chǎn)品經(jīng)理，躬身入局才是最重要的，這樣帶給自己的職業(yè)收獲也是長(zhǎng)久的、極具價(jià)值的。

除寫郵件、畫原型之外，最多的事情就是協(xié)調(diào)溝通，幾乎充斥在日常工作中的方方面面，溝通、跟進(jìn)、反饋等都需要協(xié)調(diào)溝通，因此對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講，溝通應(yīng)該是最擅長(zhǎng)的事情。

擅長(zhǎng)溝通也絕不是能說(shuō)會(huì)道，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)也不是在炫耀自己可以同時(shí)做多少件事情，而是在于和多方溝通時(shí)，能占到對(duì)方立場(chǎng)，考慮對(duì)方的溝通需求，快速持續(xù)地高質(zhì)量決策，從而提高協(xié)調(diào)溝通效率。

溝通中，口頭溝通和文字溝通同等重要，一樣需要將自己想要表達(dá)的意思，清晰簡(jiǎn)潔的轉(zhuǎn)述給對(duì)方，達(dá)到減少內(nèi)耗的目的，因此這個(gè)看似平常的技能是需要認(rèn)真錘煉的。

我們常說(shuō)的溝通能力弱，并不是不敢大聲說(shuō)話，而是經(jīng)常詞不達(dá)意，沒(méi)有邏輯。外向的人也不見得溝通能力強(qiáng)，有些人很能說(shuō)，但是因?yàn)樘闭f(shuō)，反而沒(méi)有理解清楚對(duì)方想要表達(dá)的意思導(dǎo)致扯皮，因此只擅長(zhǎng)說(shuō)，不擅長(zhǎng)“表”也是不行的。

要有耐心的去理解別人，而不是當(dāng)與人有分歧時(shí)就覺得對(duì)方不行。只要有交流就會(huì)有分歧，其中最明顯的就是產(chǎn)品和技術(shù)，技術(shù)喜歡邏輯性表達(dá)，1是1，2是2，產(chǎn)品則經(jīng)常使用需求描述的方式，往往表達(dá)籠統(tǒng)，而且話術(shù)是產(chǎn)品邏輯不是技術(shù)邏輯，因此在平時(shí)協(xié)調(diào)中兩方的內(nèi)耗也最多。而在此刻往往就不該急于達(dá)成共識(shí)，而是應(yīng)該深呼吸冷靜一下，想想對(duì)方需要啥，再允許對(duì)方解釋作進(jìn)一步溝通。

文字溝通最需要提煉和總結(jié)能力，使用即時(shí)通訊軟件發(fā)送文字消息后，對(duì)方往往會(huì)摳字眼，他所看到的往往就是他直接理解的意思。因此更需要文字的表達(dá)和提煉能力，在文字溝通時(shí)盡量不能有歧義，用詞恰當(dāng)表達(dá)準(zhǔn)確，標(biāo)點(diǎn)符合表達(dá)的語(yǔ)氣得當(dāng)，不然一旦被截圖轉(zhuǎn)發(fā)，這口鍋就背定了。

四、任務(wù)跟進(jìn)：像完成一個(gè)需求一樣來(lái)跟進(jìn)任務(wù)

產(chǎn)品經(jīng)理要對(duì)用戶負(fù)責(zé)，對(duì)需求負(fù)責(zé)，對(duì)工作更加負(fù)責(zé)。分配到自己手里的任務(wù)，一定要習(xí)慣形成閉環(huán)。

• 接收時(shí)，清晰任務(wù)背景、需求，充分理解后便于執(zhí)行；
• 執(zhí)行時(shí)，態(tài)度認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，保證產(chǎn)出質(zhì)量，同時(shí)及時(shí)匯報(bào)；
• 匯報(bào)時(shí)，要懂得匯報(bào)節(jié)奏、內(nèi)容總結(jié)，清晰匯報(bào)結(jié)構(gòu)便于對(duì)方驗(yàn)收；
• 驗(yàn)收時(shí)，要善于總結(jié)自檢清單，自檢清單在原型檢查、任務(wù)復(fù)盤等方面都可以運(yùn)用，這樣便于逐漸形成自己的方法論，從而提高工作效率；
• 完成時(shí)，要注意驗(yàn)收反饋以及工作收尾交接，避免虎頭蛇尾或者畫蛇添足影響任務(wù)的整體進(jìn)度；

從接收、執(zhí)行、匯報(bào)、驗(yàn)收、最后到完成，應(yīng)該是一整個(gè)完整的任務(wù)閉環(huán)，這樣便于高效開展工作，提升效率和工作節(jié)奏、幸福感。

五、如何學(xué)習(xí)：“保持饑餓，保持愚蠢”

學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，這句話用在產(chǎn)品經(jīng)理身上再恰當(dāng)不過(guò)。產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)要求每個(gè)從業(yè)者都需要有綜合型學(xué)科的知識(shí)和理解能力，因此沒(méi)有固定的公式和方法，而是需要對(duì)每一次的收獲進(jìn)行理解和總結(jié)。

產(chǎn)品思維來(lái)源于生活，高于生活。工作中像同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間可以看書、學(xué)課程，學(xué)會(huì)從生活中舉一反三、思考生活細(xì)節(jié)。

保持獨(dú)立思考，網(wǎng)絡(luò)大V、行業(yè)大拿的觀點(diǎn)大多也是一家之言，不一定適合所有人，取其精華去其糟粕，將合適的信息內(nèi)化為自己的東西，同時(shí)保持一定的學(xué)習(xí)節(jié)奏，形成良好的思考習(xí)慣。

永遠(yuǎn)保持好奇心，Stay Hungry, Stay Foolish(饑渴求知，虛懷若愚)，好奇心會(huì)帶你跳出舒適圈，去發(fā)現(xiàn)更多的未知，幫助你更深刻的理解人和世界，從而建立自己的真正的產(chǎn)品思維。

作者：王曙，公眾號(hào)：曙Ouba，分享產(chǎn)品思維、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一起知“曙”達(dá)理，做自己的產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由@王曙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議。