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榮耀標(biāo)識產(chǎn)品經(jīng)理怎么從“跳出去與沉下來”視角，擁抱變化
當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理困頓于工資職責(zé)以及各項五花八門的工作要求時，大多數(shù)人或許都有一種陷入坑里，不知道如何尋找突破點(diǎn)的瓶頸期中。而這時候，從“跳出去”與“沉下來”視角去思考或許能幫助你找到突破點(diǎn)。
大家總是談到產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)或者工作要求的時候，總是會提到需要有「商業(yè)思維」，「從戰(zhàn)略角度」思考，也需要站在「用戶角度」，打磨「產(chǎn)品體驗」。但是實際工作了很久，發(fā)現(xiàn)這一些要求，自己總是或多或少會有遺漏，達(dá)不到這些要求。所以碰了很多次壁，踩了很多的坑。
我今天想聊的一個主題是關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的兩個視角： 「跳出去」與「沉下來」。
這也是我最近一段時間踩坑得出的經(jīng)驗，道理可能大家都懂，都聽說過，但是做起來卻真沒有那么簡單，一起來看看。
01 什么是沉下來？
「沉下來」是什么意思呢？就是說，我們每天都會重復(fù)的做一些工作，這些重復(fù)的工作會限制住我們的思維。我們會沉浸在這樣那樣的業(yè)務(wù)邏輯里面，所以你做任何一個事情你都會想到和這些很瑣碎的事情相關(guān)的方面。
例如我接到了一個需求，我立馬會思考，系統(tǒng)需不需要調(diào)整？客戶會不會同意這樣做??？供應(yīng)商等等之類的能不能允許你這樣的改動？以及對外的一些接口，文檔等等之類的是否需要調(diào)整？
如果需要調(diào)整的話，可能又會想的比較多，會考慮一下其他的開發(fā)人員是否樂意改動，測試人員是否有時間跟精力去測試，以及團(tuán)隊是否有資源去配合你完成這個工作。所以這個時候你做一個需求或者做一個新功能的時候就會很受限。
嗯，這就是沉下來的一個最大的弊端，沉得太深，導(dǎo)致對一項新需求或者新業(yè)務(wù)的看法是完全站在執(zhí)行者的角度來思考，而且還是那種思維最局限的那種「執(zhí)行者」。
這種「沉下去」的狀態(tài)持續(xù)的越久，就越難以拔出來，甚至有可能漸漸地就會迷失自己，覺得本就該如此，沒啥不妥。所以大家也會戲謔自己為「需求翻譯官」，因為整天就是沉浸在接收需求，分析需求，處理需求，評審后給開發(fā)，然后功能上線。繼續(xù)下一個需求的翻譯過程。
當(dāng)然它也不是只有壞處，也會帶來的一些好處。比如說做某件事，終究是要有人能夠沉下來思考這些所有細(xì)枝末節(jié)的東西。然后一步一步推動這個項目?；蛘哒f，某項工作的完成，需要有能沉下來的人，也需要有這種沉下去的時刻。這樣的話才會有人去完成這些瑣碎繁瑣的工作，才能夠把這件事情成功的推動。
但是反過來講，如果你一直是那種沉下來做事的，那你久而久之可能就會陷入一個瓶頸期。就是剛剛講到的弊端，你可能就跳不出這個圈子。你把所有的時間都花在了這篇細(xì)枝末節(jié)上面，在產(chǎn)品的商業(yè)性層面或者戰(zhàn)略層面沒有花費(fèi)很多次時間或者精力去挖掘，那么你所做的的產(chǎn)品可能就是在吃老本，自然的，業(yè)務(wù)增長就會進(jìn)入瓶頸期，那么危機(jī)就可能很快就會來臨。
02 什么是跳出去？
最近疫情的影響，我們看到很多公司都受到了影響，所以都在想辦法求變化，求增長。大規(guī)模的變化和增長肯定不是對產(chǎn)品的小修小改就能達(dá)成的，此刻就需要有產(chǎn)品經(jīng)理能 「跳出去」 。
站在更高的角度，從更廣闊的領(lǐng)域，從商業(yè)價值的這個角度，去思考如何能夠從當(dāng)前的「危機(jī)」中，避開危險，尋找到機(jī)遇。
很多時候我們聽到戰(zhàn)略，領(lǐng)域和商業(yè)價值這一類的詞的時候，總是會心里發(fā)怵：我就是一個小產(chǎn)品，我能決定的了這些東西嗎？
是的，我也很多次這樣想過，不過后來我發(fā)現(xiàn)我混淆了一個概念，同時也有很多人也混淆了。
從戰(zhàn)略層角度，商業(yè)價值角度去發(fā)掘產(chǎn)品的價值，促進(jìn)產(chǎn)品的增長，并不是說產(chǎn)品要承擔(dān)老板一樣的責(zé)任去規(guī)劃方向，帶領(lǐng)公司產(chǎn)品增長，使得產(chǎn)品商業(yè)變現(xiàn)，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。而是指從這一層級的角度去思考，跳出來看產(chǎn)品該從什么方向和角度去突圍，去改變，以便于配合公司達(dá)成戰(zhàn)略的目標(biāo)。
所以，一個是承擔(dān)所有責(zé)任并帶領(lǐng)大家去做；一個是換位思考，提升視野做輔助工作，成為一個優(yōu)秀的支撐角色。
舉個栗子：點(diǎn)外賣這件事，在現(xiàn)在來說其實是很稀松平常的事情。但是如果放在10年前（2010年左右），讓你來設(shè)計一套外賣的系統(tǒng)，你肯定會覺得這件事簡直太難了。如果要做外賣平臺，那得去一家店鋪一家店鋪的談，這個點(diǎn)餐的系統(tǒng)還需要考慮支付問題（那個時候微信都沒有，支付寶用戶也沒多少），然后配送又要考慮時效和簽收問題，萬一下單了沒人配送怎么辦，萬一路上丟失了貨怎么辦……
這一系列問題都是產(chǎn)品設(shè)計中會遇到的也需要考慮的問題，但是這些都是站在執(zhí)行者的「沉下來」的角度看的。
而「跳出去」的視角看到的是：目前這一塊行業(yè)的空白，大家目前的訂餐方式是很多不便利的，很多時候我們希望在家能吃到很多不一樣的菜別，智能手機(jī)正在快速發(fā)展，前面剛有一堆老大哥正打著「百團(tuán)大戰(zhàn)」，未來這一塊會有很大的空間和機(jī)遇……
看到了這些之后，我們發(fā)現(xiàn)做這一樣一款產(chǎn)品似乎天時地利已經(jīng)滿足了，而剩下的就是事在人為。大方向和目標(biāo)確定后，接下來的就是如何逐個擊破這些困境和挑戰(zhàn)。
即使產(chǎn)品做到最后失敗了，也起碼比前一種因為「沉下來」的思維而限制，所以什么都沒做的結(jié)局要好一點(diǎn)。畢竟做了會有一點(diǎn)概率成功，而不做那就是零概率了，只能看著別人一步一步爬上去。
03我該怎么切換視角？
剛剛我們講到了「沉下來」，也說到了「跳出去」，似乎這兩者是一種對立的關(guān)系，那么我該怎么切換視角來應(yīng)對日常的變化呢？
這里我回顧了一下我這段時間踩下來的坑，然后總結(jié)出八個字：大膽假設(shè)，小心求證。
1. 大膽假設(shè)
大膽假設(shè)其實對應(yīng)的就是「跳出去」，當(dāng)我們接觸一個新的業(yè)務(wù)，新的領(lǐng)域，新的需求的時候，不要過分執(zhí)著于歷史過往的經(jīng)驗和當(dāng)前的局限。跳出經(jīng)驗思維的框架，從新的角度和高度來看待新的問題。
總是覺得這個東西很難，之前沒有做那肯定是不能做或者有什么東西阻礙了。然后因為畏難情緒，搬出來一堆細(xì)枝末節(jié)的東西來打斷自己的思路，這樣做會影響這方，那樣做又會影響另一方。最后得出結(jié)論，這個東西好像不能做或者我們做得沒什么用處。我們還是繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)在的產(chǎn)品吧！
上面提到的這些坑我都踩過，也是對我自己的一個照妖鏡。因為很多時候即使我知道這個道理，但是也很難做到「涇渭分明」，也容易陷入「沉下去」這種狹隘的思維。只有自己踩了坑，碰了壁，意識到了問題，同時擦亮了雙眼才會發(fā)現(xiàn)，原來自己是掉入「謎窟」了。
所以我之前也和團(tuán)隊的小伙伴分享過一個心得：不要過分依賴競品，尤其是初期面對新功能的時候。
其實道理也是一樣的，一旦看多了競品，依賴了競品，就會潛移默化的限制住自己，別人也是這樣做的，也就做到了這個樣子，那我也跟著做到這個樣子就夠了。固有的思維，老舊的經(jīng)驗思維限制了對這一塊業(yè)務(wù)的探索，導(dǎo)致一昧地參考競品，最后可能結(jié)果就是：畫虎不成反類犬。
2. 小心求證
小心求證對應(yīng)的就是「沉下來」，畢竟什么宏偉藍(lán)圖還是得要靠一磚一木的壘起來。前面有了大膽的假設(shè)，那么也就意味著「跳出去」看到了不一樣的色彩，也得到了不一樣的數(shù)據(jù)和信息。那接下來就是做好「沉下來」的準(zhǔn)備，一步一步地推演，梳理。
推演和梳理的過程肯定會遇到阻礙，但是不要受挫之后就輕易下結(jié)論，覺得這件事就做不成了。遇到了阻礙可以姑且算作是一個節(jié)點(diǎn)到了盡頭，然后像思維導(dǎo)圖一樣，另起一個分支，繼續(xù)推演，直到節(jié)點(diǎn)完成，再循環(huán)上述的動作，直到全部分析完成。
最后再將所有的分析一一梳理出來，得出一個大致的產(chǎn)品框架，只要大方向的可以做的，小細(xì)節(jié)就可以慢慢地「沉下來」優(yōu)化。
關(guān)于小心求證，會有很多方式和策略，這取決于每個人的偏好和認(rèn)知，只要前面做了大膽假設(shè)，那么接下來的小心求證就不會因為思維禁錮的問題而寸步難行。
總結(jié)
以上就是我最近產(chǎn)品工作踩了好幾個坑總結(jié)出來的經(jīng)驗，也許道理可能大家都已經(jīng)知道或者聽說過，但是還沒有實際經(jīng)歷過的朋友確實需要注意了。
反思一下，自己是否最近一段時間一直陷入在「沉下來」的狀態(tài)中，而很少去關(guān)注市場，環(huán)境，商業(yè)價值，甚至也沒怎么去了解競品，接觸用戶，發(fā)掘新的增長點(diǎn)。
如果你也遇到了這一塊的困擾，請記得鍛煉自己切換視角的能力，哪怕「跳出去」是一件不那么容易的事情，那也應(yīng)該避免受到「沉下來」的思維禁錮。
我們永遠(yuǎn)無法賺取超過我們認(rèn)知范圍之外的錢，同樣的也難以做好超越我們認(rèn)知范圍之外的產(chǎn)品，但是我們可以跳出局限，接觸到「更好」的產(chǎn)品是怎么樣的，從而擴(kuò)展自己的認(rèn)知范圍。
#專欄作家#
vitamin，微信公眾號：皮醬叨逼叨，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。中級產(chǎn)品經(jīng)理，一年開發(fā)經(jīng)驗+三年產(chǎn)品經(jīng)驗。主導(dǎo)過在線教育類產(chǎn)品，目前是跨境電商供應(yīng)鏈倉儲物流產(chǎn)品一枚，歡迎勾搭，一同學(xué)習(xí)。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
大膽假設(shè)，小心求證。類似產(chǎn)品類書籍上常講的“先發(fā)散，再收斂”，“先演繹，再歸納”
當(dāng)局者迷，旁觀者清。腦袋清楚了，也需要實踐出真知。我和本文作者一樣，做過開發(fā)做過產(chǎn)品，當(dāng)過項目經(jīng)理。觀點(diǎn)我也很贊同
是的 很多時候我們跳出來寫總結(jié)的時候就發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時怎么就迷住了，但是在當(dāng)時又沒感覺自己迷在里面了。很有意思的體驗。