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好產(chǎn)品有必須具備三大基本要素：有用、好用，有價(jià)值，三者缺一不可。違背了商業(yè)邏輯的產(chǎn)品不算好產(chǎn)品。

到底什么樣的產(chǎn)品是一個(gè)好產(chǎn)品，站在不同視角和維度，會(huì)有多樣的理解。有的人認(rèn)為，滿足用戶需求，讓用戶覺(jué)得有用的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品；有的人認(rèn)為，用戶體驗(yàn)好，超出使用預(yù)期的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品；有的人認(rèn)為，能給公司和企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，具備持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。

總結(jié)下來(lái)，有三個(gè)基本要素決定了一個(gè)產(chǎn)品是否被認(rèn)為是一個(gè)好產(chǎn)品。這三個(gè)要素分別是：好用、有用，有價(jià)值。

如圖1-1所示。下文是對(duì)這三個(gè)要素的詳細(xì)分析：

圖1-1好產(chǎn)品的三要素

有用：有用這個(gè)要素規(guī)范了產(chǎn)品一定是基于真實(shí)需求而被設(shè)計(jì)出來(lái)的，能滿足用戶的需求，是用戶需要的。

好用：好用這個(gè)要素在有用的基礎(chǔ)上，更加強(qiáng)調(diào)的是用戶體驗(yàn)，好用的產(chǎn)品不僅能滿足用戶的實(shí)際需求，還能帶來(lái)超預(yù)期的使用體驗(yàn)。如果說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品做到60分是及格，可以滿足用戶的基本需求，那么60分以上，把產(chǎn)品做到80分，甚至100分，就是在“好用”這個(gè)層面去努力了。

有價(jià)值：這里的價(jià)值，并非指的是用戶的“使用價(jià)值”，因?yàn)椤笆褂脙r(jià)值”已經(jīng)在“有用”這個(gè)要素中規(guī)范了。這里的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。

思考一下，一個(gè)好產(chǎn)品加一個(gè)壞的商業(yè)模式和一個(gè)好的商業(yè)模式加一個(gè)壞的產(chǎn)品，你會(huì)選擇哪個(gè)？

想必大多數(shù)人都會(huì)選后者，顯然我們都認(rèn)同一個(gè)好的商業(yè)模式更重要，產(chǎn)品再怎么有用、好用，如果沒(méi)有一個(gè)好的商業(yè)模式支撐，基本不可能會(huì)成功。

而好的商業(yè)模式不僅強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的有用和好用，還要在此基礎(chǔ)上考量產(chǎn)品本身是否滿足的是剛性需求、是否是高頻需求、是否是大眾需求、具備多大的市場(chǎng)、產(chǎn)品的渠道通路、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)格局、產(chǎn)品的商業(yè)變現(xiàn)，以及產(chǎn)品的商業(yè)增值等一系列其它要素。

所以，上文中“好產(chǎn)品和壞的商業(yè)模式”中的“好產(chǎn)品”只能稱(chēng)之為狹義的好產(chǎn)品，而廣義的“好產(chǎn)品”的定義本身中就包含了商業(yè)模式的范疇。一般我們稱(chēng)贊一個(gè)好產(chǎn)品，會(huì)形容其“物美價(jià)廉”，這個(gè)“美”突出了產(chǎn)品的“好用”和“有用”，而這個(gè)“價(jià)廉”需要一系列的商業(yè)閉環(huán)進(jìn)行支撐，例如生產(chǎn)銷(xiāo)售閉環(huán)、成本利潤(rùn)閉環(huán)、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，增長(zhǎng)增值閉環(huán)。所以說(shuō)，這個(gè)“價(jià)廉”實(shí)際上強(qiáng)調(diào)的是背后的商業(yè)邏輯閉環(huán)。

這個(gè)世界上除了少數(shù)類(lèi)似于陽(yáng)光和空氣這樣的自然物品外（事實(shí)上，陽(yáng)光和空氣并不屬于“產(chǎn)品”，雖然陽(yáng)光和空氣滿足了人類(lèi)的生理需求，但是從需求到產(chǎn)品之間并不存在一個(gè)人為的設(shè)計(jì)，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，它們也不被定義為商品） ，大多數(shù)滿足人們某種需要和需求，而被設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品，都得遵守一個(gè)基本的邏輯，那就是“商業(yè)邏輯”。為什么說(shuō)BRD文檔是三大文檔（BRD文檔、MRD文檔，PRD文檔）之首，就是因?yàn)橐豢町a(chǎn)品在設(shè)計(jì)初期，最重要的就是要讓它符合基本的商業(yè)邏輯。

一些產(chǎn)品即使符合有用，好用的特征，但是投入產(chǎn)出比太高，本身并不具備商業(yè)上的可行性。例如喬布斯的Lisa電腦，Lisa是一款具有劃時(shí)代意義的電腦，可以說(shuō)沒(méi)有Lisa就沒(méi)有Macintosh（在Mac的開(kāi)發(fā)早期，很多系統(tǒng)軟件都是在Lisa上設(shè)計(jì)的）。她（以喬布斯的女兒命名）具有16位CPU，鼠標(biāo)，硬盤(pán)，以及支持圖形用戶界面和多任務(wù)的操作系統(tǒng)。Lisa電腦領(lǐng)先當(dāng)時(shí)全世界電腦行業(yè)至少5年的時(shí)間，但是高昂的價(jià)格卻致使其成為一款夭折的產(chǎn)品，即使物再美，但價(jià)也不可能廉，違背商業(yè)邏輯，因此不具備商業(yè)價(jià)值，亦不能稱(chēng)之為好產(chǎn)品。

綜上所述，好產(chǎn)品有必須具備三大基本要素：有用、好用，有價(jià)值，三者缺一不可。違背了“有用”的要素，就好像為了一個(gè)偽需求去設(shè)計(jì)出一個(gè)滿足該需求的產(chǎn)品，結(jié)果投放到市場(chǎng)上，發(fā)現(xiàn)找不到用戶。違背了“好用”的要素，則產(chǎn)品體驗(yàn)很差，很快會(huì)被其它競(jìng)品超越，最終被淘汰；違背了“有價(jià)值”的要素，就像Lisa電腦一樣，產(chǎn)品做的再好，違背了基本的商業(yè)邏輯，用戶都買(mǎi)不起，“有用”和“好用”又有什么意義呢?

上文探討產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)程，給我了我們一個(gè)很大的啟示，那就是產(chǎn)品經(jīng)理商業(yè)思維的重要性?；氐缴衔闹蠰isa電腦的案例 ，Lisa電腦于1983年面市時(shí)，蘋(píng)果沒(méi)有充分考慮到消費(fèi)者對(duì)電腦消費(fèi)的承受能力，當(dāng)時(shí)售價(jià)為令人難以置信的1萬(wàn)美元。高昂的售價(jià)令不少用戶退避三舍，導(dǎo)致其銷(xiāo)量不佳。也正因?yàn)槿绱?，?dǎo)致不少企業(yè)用戶當(dāng)時(shí)更愿意采購(gòu)低價(jià)相對(duì)低廉的IBM-PC機(jī)。喬布斯在后來(lái)的采訪中無(wú)奈的說(shuō)：Lisa電腦領(lǐng)先當(dāng)時(shí)業(yè)界10年的水平，但是事實(shí)上我們輸了。

一款產(chǎn)品在有用、好用，有價(jià)值的前提下，應(yīng)該在合適的時(shí)間以合適的價(jià)格出現(xiàn)的用戶的視野里，才有可能成為優(yōu)秀的產(chǎn)品。有用、好用，有價(jià)值強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品思維，合適的時(shí)間合適的價(jià)格，形成商業(yè)邏輯閉環(huán)，則強(qiáng)調(diào)的是商業(yè)思維。

思維本身就帶有“遮蔽”的效應(yīng)，也就是我們 通常所說(shuō)的“思維定勢(shì)”，我們工作中使用的更多是產(chǎn)品思維，產(chǎn)品思維讓我們處理工作游刃有余，但是思維定勢(shì)也容易讓我們忽略了產(chǎn)品之外的東西，很多時(shí)候我們需要跳出產(chǎn)品本身，把我們當(dāng)下的創(chuàng)造的產(chǎn)品放在一個(gè)大的行業(yè)和商業(yè)框架中去審視，只有產(chǎn)品思維和商業(yè)思維共同的作用，才有可能創(chuàng)造出成功的產(chǎn)品，而成功的產(chǎn)品，才是好產(chǎn)品。

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AllenDan, 微信公眾號(hào)：思維改變生活，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。致力于研究高階的產(chǎn)品學(xué)習(xí)方法論，從而改變職業(yè)成長(zhǎng)的加速度變量。

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