如何在微信中使用支付寶支付?
任何看似完全不合理的需求,對于客戶而言,必然存在他的合理性。產(chǎn)品經(jīng)理要基于對產(chǎn)品的了解程度,去展開推理和想象。
看到標(biāo)題,也會(huì)你會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)笑話,但是很不幸的是,今天遇到了一個(gè)案例,由于一些不能說明白的原因,公司領(lǐng)導(dǎo)真的提了這個(gè)需求,至于具體原因后文會(huì)再細(xì)說。
01 需求說明
領(lǐng)導(dǎo)要求把我們產(chǎn)品中所有用到的微信支付直接去掉,首先是APP里屏蔽掉微信支付選項(xiàng),去掉后,APP就只能使用支付寶支付。
但是考慮到我們的產(chǎn)品通過微信公眾號(hào)宣傳效果一直不錯(cuò),如果去掉了微信支付,公眾號(hào)/小程序里用戶場景就不能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)了,但領(lǐng)導(dǎo)又不想放棄這塊大的蛋糕,于是提出了這個(gè)“大膽”的需求,希望以最低的成本看看還能保留多少的訂單,且盡量把微信上的用戶引導(dǎo)去下載APP。
02 方案探索
首先我們有微信H5、微信小程序兩種產(chǎn)品形式,通過與技術(shù)大大們溝通,總結(jié)得到幾點(diǎn)思路:
1. 微信中直接打開支付寶是不可能的了
現(xiàn)在大家看到的微信里不能打開阿里一系列產(chǎn)品的頁面,其實(shí)最早起源于2013年底,是淘寶頁面首先屏蔽了微信來源的訪問。啊……這個(gè)問題也不宜多說,大家自行百度吧。
總之現(xiàn)在的結(jié)果就是,微信打開支付寶、淘寶等鏈接時(shí),就會(huì)見到如下界面:
2. 只能通過一個(gè)微信可以打開的產(chǎn)品作中轉(zhuǎn)打開支付寶
經(jīng)過一輪頭腦風(fēng)暴,大家想到了幾個(gè)似乎可行的方案:
- 我們經(jīng)常在公眾號(hào)中放置APP的下載地址,然后用戶掃碼或點(diǎn)擊后,能跳出微信,跳到應(yīng)用商店
- 微信瀏覽器中,點(diǎn)擊界面右上角,安卓用戶可以看到一個(gè)“在瀏覽器中打開”,蘋果手機(jī)用戶可以看到一個(gè)“在Safari中打開”的功能,可以將鏈接在系統(tǒng)默認(rèn)的瀏覽器中打開。當(dāng)我們的網(wǎng)站被微信屏蔽了,或者需要的某些功能微信里面無法直接調(diào)用時(shí),這是一種常用的離開微信環(huán)境的方法。
- 微信官方給出了微信小程序喚起APP的方法
微信小程序開發(fā)文檔,從微信小程序中打開APP:
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/launchApp.html
3. 逐個(gè)方案驗(yàn)證
第一個(gè)方案:通過應(yīng)用商店作為跳板打開我們的APP
經(jīng)過與技術(shù)溝通和一頓百度,只有APP上架到了騰訊應(yīng)用寶,然后用戶訪問應(yīng)用寶對應(yīng)的鏈接或二維碼時(shí),微信會(huì)根據(jù)系統(tǒng)判斷,iOS自動(dòng)打開蘋果的APP Store,安卓打開騰訊應(yīng)用寶。
我們APP本來就上架了騰訊應(yīng)用寶,這點(diǎn)可以接受,但是這就帶來二個(gè)額外的問題:安卓用戶不是都裝了騰訊應(yīng)用寶;蘋果App Store和騰訊應(yīng)用寶是否能接受我們的傳參,然后打開特定的頁面呢?
騰訊應(yīng)用寶的開發(fā)文檔,提供了一項(xiàng)功能叫做“Applink能力”:
微下載能力不僅能夠幫助開發(fā)者在微信等場景進(jìn)行一鍵下載安裝,目前已支持直接拉起應(yīng)用的指定內(nèi)容頁,幫助開發(fā)者縮短內(nèi)容觸達(dá)路徑,提升產(chǎn)品活躍和用戶體驗(yàn);
但是該功能使用需要申請,不是公開的。
首先,為了讓用戶能用支付寶支付,我們還得讓用戶裝上騰訊應(yīng)用寶,還要去申請他們的內(nèi)測功能……能這么折騰我們?yōu)槭裁床蛔層脩糁苯游⑿胖Ц赌卣媸堑?。所以讓我們?nèi)ネ茝V他的應(yīng)用寶,現(xiàn)行情況下自然是不可能的。
在蘋果iOS9以上的系統(tǒng)中,蘋果提供了Universal Links功能,實(shí)現(xiàn)用戶若未安裝APP則跳到應(yīng)用商店下載頁,否則直接喚起APP的功能。
蘋果對應(yīng)開發(fā)文檔(英文):
蘋果做這個(gè)功能的初衷就是為了讓大家APP間能愉快的互相跳轉(zhuǎn),但不幸的是,微信對外屏蔽了該功能。
第二個(gè)方案:引導(dǎo)用戶首先用瀏覽器打開我們的頁面,我們再通過瀏覽器“為所欲為”。
目前看來是最可行的,首先微信瀏覽器內(nèi)提供了在瀏覽器中打開的功能,其次在瀏覽器中喚起支付寶,這個(gè)支付寶已經(jīng)有現(xiàn)成的接口了,在瀏覽器中打開自家APP或打開應(yīng)用市場引導(dǎo)用戶下載,這也是可以的。
但是有個(gè)用戶體驗(yàn)不好的問題,根據(jù)支付寶的開發(fā)文檔,在iOS系統(tǒng)中,喚起支付寶App支付完成后,不會(huì)自動(dòng)回到瀏覽器或商戶App。用戶可手工切回到瀏覽器或商戶App。
在手機(jī)瀏覽器上使用支付寶支付開發(fā)文檔:
https://opendocs.alipay.com/open/203
第三個(gè)方案:微信小程序中直接喚起我方APP,再由我方APP喚起支付寶支付。
這里又有兩個(gè)問題,一個(gè)是用戶未必裝了我們的APP,另外一個(gè)就是微信小程序喚起我方APP是有限制的:
當(dāng)小程序從 APP 分享消息卡片的場景打開或從 APP 打開的場景打開微信小程序時(shí)時(shí),小程序會(huì)獲得打開 APP 的能力,此時(shí)用戶點(diǎn)擊按鈕可以打開分享該小程序卡片/拉起該小程序的 APP。即小程序不能打開任意 APP,只能“跳回”APP。
所以方案三也無法實(shí)現(xiàn)。但是結(jié)合方案二的思路,可以考慮在小程序中引導(dǎo)用戶復(fù)制鏈接,然后去瀏覽器中打開,然后進(jìn)行后面的步驟。
微信小程序開發(fā)文檔:
https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/launchApp.html
03 方案設(shè)計(jì)
通過對各種方案進(jìn)行驗(yàn)證后,我們決定了將用戶引導(dǎo)到瀏覽器,然后再進(jìn)行下一步的流程。如果用戶回到微信的頁面里,則自動(dòng)檢查用戶是否已完成支付,然后再繼續(xù)后面的流程。
- 用戶在微信瀏覽器內(nèi),支付方式選擇支付寶后,提示用戶選擇在瀏覽器中打開頁面;如果是微信小程序內(nèi),則只能用戶復(fù)制鏈接后自行去瀏覽器中粘貼打開。
- 在瀏覽器中檢查用戶是否已安裝APP,如果是則提示打開APP,否則直接喚起支付寶支付;
- iOS系統(tǒng)下,支付寶支付完,可以回瀏覽器頁面或者回微信頁面,都會(huì)自動(dòng)檢測支付結(jié)果,然后跳到對應(yīng)的成功或者失敗頁面;安卓則支付寶支付完能跳回瀏覽器,然后提示可以下載APP查看更多內(nèi)容(或其他的宣傳)。
與技術(shù)及領(lǐng)導(dǎo)溝通后,第二點(diǎn)中,本來還想打開APP的,但是考慮到打開APP后還要再幫用戶打開支付寶支付,流程太長容易出錯(cuò),且用戶看著頁面不斷的切換甚至可能以為自己手機(jī)中毒了,所以就不檢測是否已安裝了APP。
至此,我們就完成了微信中進(jìn)行支付寶支付的通路,尤其是在微信瀏覽器中,用戶只需要多點(diǎn)擊兩步:
點(diǎn)擊更多->用瀏覽器打開,然后就能解決問題,整體體驗(yàn)習(xí)慣了還是可以的,只是誰會(huì)去習(xí)慣這玩意兒呀,所以我們還要配合微信公眾號(hào)、小程序大量宣傳,引導(dǎo)用戶去APP或支付寶生活號(hào)中進(jìn)行購買,能享受一定優(yōu)惠或參與活動(dòng)抽獎(jiǎng)等,逐漸引流。
04 補(bǔ)充方案
我們之所以設(shè)計(jì)微信使用支付寶支付,其實(shí)還是舍不得微信的用戶量,但是每次都這么折騰,用戶就可能在這樣折騰中流失了。所以我們還要考慮其他補(bǔ)充方案:
- 錢包支付:允許用戶儲(chǔ)值付款,儲(chǔ)值可以享受一定優(yōu)惠
- 銀行卡支付:與銀聯(lián)合作(我們只是說不用微信支付而已),實(shí)現(xiàn)綁卡支付
- 基于錢包、銀行卡支付實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的小額免密支付:進(jìn)一步為熟客降低支付的門檻,最大程度的留住用戶
- 其他:例如電子購物卡之類的,還有引入一些其他支付方式,如云閃付、翼支付或別的
通過對用戶支付方式的補(bǔ)充,其實(shí)只能很小程度的降低用戶的門檻,不過能留存住一部分老客戶,也算是挽回一些損失。
為什么要去掉微信支付
這時(shí)候如果你還在閱讀文章,那請仔細(xì)回憶一下那些觸手可及的APP:
京東能用支付寶支付么?
美團(tuán)外賣能用支付寶支付么?
為你手上的小米手環(huán)充嶺南通/羊城通時(shí),小米運(yùn)動(dòng)APP支持支付寶支付么?
拼多多APP上付款的時(shí)候,如果要用支付寶支付,得把折疊展開……
當(dāng)仔細(xì)回想一下,為什么你接觸的APP都是只支持微信支付呢,憑啥就不能支持支付寶支付呢是吧。
如果一家公司就是阿里控股或阿里承擔(dān)支付業(yè)務(wù)的,或者他們的支付業(yè)務(wù)由阿里控制下的公司負(fù)責(zé)的時(shí)候,只能用支付寶那是再正常不過了。
另外接到這個(gè)需求后,我們也調(diào)研了一些處境和自己類似的公司,同時(shí)找了幾家支付公司溝通,確實(shí)發(fā)現(xiàn)了有公司就是用類似的方案繼續(xù)在微信上宣傳自己的產(chǎn)品,所以才進(jìn)一步踏實(shí)了我們這么做的信心。所以,大家未來要是真有幸遇到了這種產(chǎn)品,請不要驚訝,這都是有原有的。
本文由 @iCheer 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
用丈母娘啊,丈母娘不給錢就打老婆孩子,你這種不要臉的下三濫做的出來
怎么聯(lián)系你呢?我有這個(gè)需求哎
2021年宣布微信、支付寶互聯(lián)互通了,有新的方法在微信拉起支付寶頁面嗎?
?????你是穿越了還是看新聞看走眼了?????
微信環(huán)境中的頁面給一個(gè)支付寶掃碼付款的二維碼,用戶截圖后在支付寶中識(shí)別
在微信環(huán)境中能生成支付寶的二維碼嗎?不會(huì)被微信識(shí)別到?
有風(fēng)險(xiǎn)被封或無法使用,因?yàn)橹Ц秾毜氖湛畲a屬于“當(dāng)面付”功能,不支持其他方式識(shí)別的。
請問,微信小程序里面接入銀聯(lián)的銀行卡支付,這個(gè)能實(shí)現(xiàn)嗎
可以,建議采用全接口版本的綁卡、支付,這樣就不限是不是小程序、H5、APP了。具體實(shí)現(xiàn)方案看你的供應(yīng)商,找銀聯(lián)、大部分銀行、支付公司都能做。
你好,請問全接口版本的是指的什么
你好,在您文章里看到用錢包支付的場景,也就是余額付款,那么如果用戶余額提要怎么實(shí)現(xiàn)呢,用銀企直聯(lián)的轉(zhuǎn)賬方式嗎,這塊不是很清楚,麻煩大佬能解答下嗎?
1、錢包使用支付公司的產(chǎn)品,直接調(diào)用對應(yīng)提現(xiàn)接口即可;
2、錢包是公司自研的,提現(xiàn)到綁定的卡里建議用銀企直聯(lián);提現(xiàn)到wx錢包余額中,建議用wx的企業(yè)付款到零錢。
上面的明白了,謝謝大佬答復(fù),再補(bǔ)充問個(gè)問題哈,如果提現(xiàn)到個(gè)人的銀行卡里,用銀企直聯(lián)方式,支持從企業(yè)賬戶轉(zhuǎn)賬到個(gè)人賬戶嗎,我看銀企直聯(lián)的支付接口只有公對公的,代發(fā)接口倒是可以對個(gè)人,但是有沒有業(yè)務(wù)上的限制,比方說只能代發(fā)工資等,剛開始接觸這塊,煩請大佬再幫忙解答下哈
看你具體用了哪家的銀企直聯(lián),從合規(guī)角度講,企業(yè)是不能直接給個(gè)人轉(zhuǎn)賬的,所以才叫代發(fā)。代發(fā)里面有很多類型,工資、勞務(wù)報(bào)酬等等。
不合理的需求還去做分析調(diào)研,哈哈 應(yīng)該換個(gè)思路解決問題的根本 是什么原因造成不能用微信支付才是關(guān)鍵