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國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人、產(chǎn)品人對于PMBP類似職能的嘗試和探索早已有之，筆者從公司戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、職責(zé)劃分、工作方法技巧等角度來思考并提出PMBP概念，并跟大家做一下分享和探討。

做過人力資源、就職過外企，亦或在高bigger公司呆過的人，大抵都知道有個崗位叫HRBP，即人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴（HR Business Partner）。它是指企業(yè)派駐到各業(yè)務(wù)線的人力資源管理者，他們通常在招聘、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系等方面為業(yè)務(wù)部門提供支持，其職位等級從專員、主管，到總監(jiān)、VP。

借鑒HRBP的提法，筆者想在PM（Product Manager，產(chǎn)品經(jīng)理）領(lǐng)域引入PMBP的概念，即：產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)合作伙伴（PM Business Partner）。它是企業(yè)派駐到業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計人員，協(xié)同業(yè)務(wù)部門開展競爭環(huán)境和競品分析、新模式/新項目調(diào)研及推進(jìn)、業(yè)務(wù)邏輯和流程優(yōu)化升級等（這個崗位通常是PM出身，所以沿用下來通俗地稱之為PMBP。嚴(yán)格意義和語法上可以是PPBP，即Product Planning Business Partner，產(chǎn)品規(guī)劃業(yè)務(wù)合作伙伴）。

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人、產(chǎn)品人對于PMBP類似職能的嘗試和探索早已有之，但正式從公司戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、職責(zé)劃分、工作方法技巧等角度來思考并提出PMBP概念的，筆者可能是第一人。以下筆者跟大家做一下分享和探討。

一、PM現(xiàn)狀

（一）PM人才市場供需兩旺

PM可能是目前國內(nèi)職場上最火、薪資較高的崗位之一。隨便找個招聘網(wǎng)站就能搜出好幾千條關(guān)于PM的職位信息，而在拉勾、內(nèi)聘等互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分招聘平臺，PM更是撐起了半壁江山。“高薪”加“高需求量”決定了PM在人才市場的火爆。

于是我們看到了各個專業(yè)的學(xué)子們都加入到PM大軍中來。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前PM從業(yè)者的專業(yè)出身，也從傳統(tǒng)的計算機(jī)、數(shù)學(xué)、信息系統(tǒng)、機(jī)械、物理、化學(xué)等理工科，涵蓋到中文、營銷、廣告、設(shè)計、心理學(xué)、管理學(xué)等文科。

而從用人企業(yè)、面試官等層面也不斷反映出，如今的PM太貴、太浮躁，靠譜的太少。“貴”是因為PM是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心崗位之一，是他連接了商業(yè)夢想與技術(shù)實(shí)現(xiàn)；“浮躁”是因為PM崗位水漲船高、因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有太多一夜暴富的神話、因為多數(shù)人已經(jīng)不能靜下來安心做事了。

（二）PM回顧與出身論

筆者多年前曾在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就任PM一職。那時“產(chǎn)品經(jīng)理”在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的提法還比較新潮，以至于總有人問“你在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)負(fù)責(zé)什么商品??？”這有一定歷史淵源，早期大家理解的“產(chǎn)品”就是商品，因為寶潔公司早在1927年就提出了PM的概念，并在多品牌產(chǎn)品的管理中取得了巨大成功。時至今日在IT行業(yè)提起PM，幾乎不會有人再弄錯了，“產(chǎn)品經(jīng)理”所指的”產(chǎn)品“，即某條業(yè)務(wù)線或業(yè)務(wù)模塊、某個系統(tǒng)、某個APP等。

筆者當(dāng)年做PM時，Axure在國內(nèi)還沒流行和普及，常用的工具是VISIO，UI和交互設(shè)計還停留在描述、手繪和美工輔助階段。隨著行業(yè)的快速發(fā)展，從早期的門戶、電商時代，到近幾年的移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O大行其道，行業(yè)紅利以及一批批PMer的努力，使得如今IT行業(yè)的PM越來越不可或缺，分工也越來越細(xì)。各種專業(yè)背景的人都能發(fā)揮出特長、找到自己的位置。比如：

心理學(xué)、設(shè)計、美工等背景的人做PM，在前端設(shè)計、色彩搭配、交互體驗以及用戶研究等方面最有感覺；

市場營銷、管理等文科專業(yè)的人做PM，在市場調(diào)研訪談、競爭環(huán)境分析、內(nèi)外部溝通和資源協(xié)調(diào)、以及偏商務(wù)運(yùn)營的產(chǎn)品工作等方面具有天然優(yōu)勢；

理工科專業(yè)出身或者條理性好的人做PM，不懼“燒腦”，可以負(fù)責(zé)一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，擅長流程和邏輯的梳理及優(yōu)化。

這里也給想從事PM的新人們鼓鼓勁，無論你什么專業(yè)或者出身，只要你喜歡PM這行，JUST DO IT！當(dāng)然，基本的軟件開發(fā)流程和專業(yè)知識是需要惡補(bǔ)下的，另外也需要點(diǎn)運(yùn)氣碰到知人善用的老大。

二、PMBP初探

（一）PMBP的雛形

雖然PMBP是筆者的首創(chuàng)提法，但業(yè)內(nèi)類似職能和定位早已有之。比如，我們經(jīng)常聽到的“產(chǎn)品策略經(jīng)理”、“產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)理”等等，都是產(chǎn)品人為了更好地理解、把握、引導(dǎo)業(yè)務(wù)而做出的積極探索。當(dāng)然這只是單一產(chǎn)品部門的努力，還沒有從組織架構(gòu)的跨部門協(xié)作、“產(chǎn)品前置”的工作方式等方面去思考和實(shí)踐。

筆者曾經(jīng)跟一個兄弟事業(yè)部HMC有過項目合作，他們的產(chǎn)品部門分屬“產(chǎn)品策略總監(jiān)”和“產(chǎn)品總監(jiān)”兩條線。當(dāng)時筆者跟那位產(chǎn)品總監(jiān)請教，你們都是總監(jiān)有何分工，有啥不一樣呢？這位產(chǎn)品總監(jiān)簡單地解釋道：他對外，我對內(nèi)！這是一個很精練的總結(jié)。所謂的對內(nèi)，指內(nèi)部的研發(fā)及產(chǎn)品團(tuán)隊；而對外，則是一切外部資源包括其他兄弟部門。HMC事業(yè)部雖然沒有采用PMBP的組織架構(gòu)，但仍然開拓了領(lǐng)先于同行的電商模式、具備良好的用戶體驗，是因為事業(yè)部老大就是資深PM出身，能夠有效貫徹產(chǎn)品驅(qū)動業(yè)務(wù)的思想。

顯然上述案例不具有代表性，對大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的高層（或技術(shù)產(chǎn)品高層）來說，應(yīng)該考慮PMBP的組織架構(gòu)，從而促進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的融合、提高決策的效率、降低試錯成本。

（二）PMBP的適用企業(yè)

無論是“互聯(lián)網(wǎng)+”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向傳統(tǒng)商業(yè)的探索和逆襲，還是“+互聯(lián)網(wǎng)”的傳統(tǒng)行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的順勢創(chuàng)新，只要是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)相結(jié)合的行業(yè)（或企業(yè)），就不可避免地會碰到兩類人兩種思維模式、處事風(fēng)格的磨合與交鋒。

互聯(lián)網(wǎng)人才往往崇尚自由、平等、追求個性，擅長產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶體驗、交互設(shè)計、邏輯流程等，有時候難免離傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一線有點(diǎn)遠(yuǎn)，讓人有閉門造車之感，很難對業(yè)務(wù)需求和變化實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)；

傳統(tǒng)行業(yè)人才則比較接地氣，深諳行業(yè)規(guī)則和潛規(guī)則，參透市場和用戶，但對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)流程不夠了解、從系統(tǒng)層面對于業(yè)務(wù)需求的把握和提煉不夠到位，給研發(fā)團(tuán)隊帶來不靠譜、“需求隨性提/經(jīng)常變/最后不了了之”的印象。

為了讓業(yè)務(wù)部門與提供系統(tǒng)支撐的技術(shù)產(chǎn)品部門，更愉快的溝通、友好的撕逼、高效的執(zhí)行，PMBP便應(yīng)運(yùn)而生了。簡單來說，涉獵價值鏈比較長的商業(yè)模式（比如涉及到買家、賣家、支付、物流、庫管等），或者業(yè)務(wù)部門多、業(yè)務(wù)變化快的企業(yè)，都可以考慮PMBP的創(chuàng)新模式來降低溝通成本，提升效率。當(dāng)然這也取決于該企業(yè)的組織架構(gòu)是否靈活、產(chǎn)品部門的話語權(quán)，以及產(chǎn)品是否真的能驅(qū)動業(yè)務(wù)。

（三）PMBP的組織架構(gòu)

由于PMBP的跨部門特性，顯然它是一個“矩陣型“組織架構(gòu)。其匯報關(guān)系可能有三種形式：1、直接匯報給業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人；2、匯報給技術(shù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人；3、雙重匯報。匯報給誰，意味著組織歸屬劃歸到哪個部門。

所謂“屁股決定腦袋”，什么樣的匯報關(guān)系決定了誰來分配工作、誰來設(shè)定績效和評估工作，也決定了PMBP的職業(yè)發(fā)展，影響其態(tài)度立場、工作重心。通常策略層面的PMBP匯報給技術(shù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（或更高級別），從而對整體業(yè)務(wù)和系統(tǒng)有宏觀把控；執(zhí)行層面的PMBP匯報給區(qū)域或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人（或雙重匯報），從而對業(yè)務(wù)部門有更好地支持。

筆者傾向于PMBP劃歸技術(shù)產(chǎn)品部門（或平行部門），同時部分績效放到業(yè)務(wù)部門進(jìn)行考評。這樣既保證了PMBP的獨(dú)立性和專業(yè)性，也兼顧了業(yè)務(wù)部門的話語權(quán)和影響力，不失為一種巧妙的設(shè)計。

當(dāng)然，每個公司應(yīng)該采取何種PMBP的架構(gòu)，要具體分析了?？偟膩碚f，高端PMBP要能夠參與到核心決策同時給予充分獨(dú)立性，普通PMBP做好業(yè)務(wù)部門支撐就好了。

（四）PMBP與PM的區(qū)別及分工

PM是一個江湖，博大精深、藏龍臥虎，卻又魚目混珠；PMBP通常由有過幾年產(chǎn)品工作經(jīng)驗的PM轉(zhuǎn)型而來，崗位和個人的接受程度都有待市場檢驗

PM通常是一個雜家：懂商業(yè)、碰需求、做設(shè)計、寫文檔、促開發(fā)；PMBP更看重對商業(yè)的理解和把握，要深入了解業(yè)務(wù)邏輯，產(chǎn)品細(xì)節(jié)不需要親力親為了

PM是業(yè)務(wù)和開發(fā)人員之間的紐帶；PMBP則是業(yè)務(wù)和技術(shù)產(chǎn)品的雙面代言人

PMBP通常輔助決策做什么、要不要做、怎么做（粗線條、跨系統(tǒng)或部門）的問題；PM通常負(fù)責(zé)系統(tǒng)優(yōu)化、落實(shí)細(xì)節(jié)，并完美實(shí)現(xiàn)

PMBP負(fù)責(zé)跟業(yè)務(wù)部門各種勾兌，需求收集、挖掘、梳理和雜音屏蔽，以及由一線經(jīng)驗而萌發(fā)的商業(yè)思考及產(chǎn)品方案；PM則集中精力更高效地打造出完善的產(chǎn)品

PMBP有機(jī)會創(chuàng)造產(chǎn)品，大部分PM不得不制造產(chǎn)品（當(dāng)然，這點(diǎn)更多地取決于體制，而不是產(chǎn)品人的個人能力）

（五）PMBP的勝任條件與工作技巧

PMBP一定不是PM菜鳥，而是要有幾年基礎(chǔ)PM功底的訓(xùn)練和熏陶。如果再加上一線業(yè)務(wù)部門的工作經(jīng)歷，則更容易把握PMBP的精髓。業(yè)內(nèi)關(guān)于什么樣的人適合做PM已經(jīng)討論得太多了，這里我僅列幾點(diǎn)對于PMBP比較重要的素養(yǎng)（勝任條件）：

1. 商業(yè)悟性與敏感度；
2. 邏輯思維與業(yè)務(wù)規(guī)劃能力；
3. 出色的人際交往與執(zhí)行力

基于PMBP的跨部門工作、多頭匯報、雙面代言等性質(zhì)，它不像大部分PM那樣來的單純，需要一定的平衡技巧，很多時候不得不做出妥協(xié)和讓步（當(dāng)然PM也是一樣，一樣的）。由于PMBP往往從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，會橫跨多個原有PM的“領(lǐng)地”，把握好分工和度是必要的（好在大多數(shù)PM都有一個好性格，不然PM的活沒法干）。

只有常懷敬畏之心、保持獨(dú)立人格，在全面掌握現(xiàn)有業(yè)務(wù)邏輯基礎(chǔ)上，切實(shí)幫助業(yè)務(wù)部門解決問題、適應(yīng)新發(fā)展，才能贏得雙方的尊重。

（六）PMBP展望

對互聯(lián)網(wǎng)公司而言，任何商業(yè)想法都需要技術(shù)和系統(tǒng)來支撐。PMBP的架構(gòu)設(shè)計，讓產(chǎn)品對業(yè)務(wù)的支持成為常備狀態(tài)，便于快速發(fā)現(xiàn)和獲取一手業(yè)務(wù)需求，從而大大降低兩個核心部門的溝通成本，使其高效協(xié)作。從公司戰(zhàn)略層面來考量，建立一套直達(dá)業(yè)務(wù)一線，橫貫業(yè)務(wù)邏輯與技術(shù)實(shí)現(xiàn)的組織架構(gòu)體系和信息溝通機(jī)制，能夠讓決策時的判斷更加充分，執(zhí)行力更強(qiáng)。

對PM個體而言，當(dāng)基本的產(chǎn)品素養(yǎng)和工具使用到一定程度后，對所從事行業(yè)的業(yè)務(wù)把握就成為其能力提升的關(guān)鍵，也是其核心競爭力的體現(xiàn)。傳統(tǒng)組織架構(gòu)下的PM，通常按系統(tǒng)產(chǎn)品來分工，所接觸到的產(chǎn)品需求也多來自于業(yè)務(wù)同事的間接性轉(zhuǎn)述。而PMBP的經(jīng)歷，能夠讓產(chǎn)品人貫穿所支持的業(yè)務(wù)線全貌，更大程度地參與業(yè)務(wù)需求討論，引導(dǎo)業(yè)務(wù)規(guī)則與流程制定。在迅速提升“業(yè)務(wù)水平”的同時，也讓項目和方案在一開始便具有系統(tǒng)性思維、更好的可操作性。這不正是苦逼的產(chǎn)品人夢寐以求的嗎？

參考HRBP發(fā)展現(xiàn)狀，大多數(shù)人只是在做跟招聘有關(guān)的事情，順便提供人事行政方面的指導(dǎo)咨詢。真正能夠從“人”的招聘、培訓(xùn)、績效、組織架構(gòu)等角度參與核心業(yè)務(wù)，甚至轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的，畢竟是少數(shù)。同樣對于PMBP而言，多數(shù)時候是一個需求對接人的角色。能發(fā)揮多大的價值，取決于PMBP的產(chǎn)品能力、業(yè)務(wù)理解力、與業(yè)務(wù)團(tuán)隊的融合程度，也取決于企業(yè)內(nèi)部對于PMBP的定位和空間。

PMBP是一個新鮮事物，隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的不斷融合，隨著激烈競爭不斷要求企業(yè)提高效率，隨著PM的專業(yè)化和分工協(xié)作要求提升，它必將為人們所熟知并發(fā)揮重要作用。

作者：譚翀，微信公眾號：沖哥車生活（cgcarlife）。現(xiàn)任優(yōu)信拍產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)。讀過北大（電商），就職過當(dāng)當(dāng)（產(chǎn)品），開過公司經(jīng)營過網(wǎng)店，任職過電商企業(yè)高管。因為對汽車的熱愛，懷著對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營的眷戀，踏入二手車電商行業(yè)。希望以文會友，能夠與更多的行業(yè)人士交流。

本文由 @譚翀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。