互聯網產品經理是個新物種丨產品經理的紅與黑(一)
產品經理貌似是通才,在市場、設計、技術、管理、用戶、心理、項目等多方面皆有所涉獵,產品經理貌似學校沒有專業系別。幸好沒有!?。]有不染風塵的進步,貌或自囚于一室、亦或攬物于異池。山川麗秀,物色人等。今天來說說產品經理這個新物種。
一、產品經理不是項目經理
互聯網產品經理和軟件項目經理的目標是不同的:
- 產品經理——靠策劃。產品經理是做正確的事,其策劃的產品是否符合市場的需求,是否能給公司帶來利潤。
- 項目經理——靠執行。項目經理是把事情做正確,把事情做得完美,是在時間,范圍和成本的約束條件下完成目標。
但是產品經理要明白對大多數團隊來說,資源永遠都是稀缺的,永遠都不會有人力、財力、物力、….充沛的時候。
一定是在人、才、物統統稀缺的前提下,想方設法,把事情做出來。一定是盡可能去簡化,去減少浪費。不會有沒法簡化的產品,一定可以反反復復思考中發現一條在短缺的前提下,也能做一點點事情的路子。
項目經理也要明白:項目的滯后不可能通過添加人手解決,除非那種勞動不需要動腦子。
產品經理需要配合項目經理在資源稀缺的情況下依然感覺自如,依然有旺盛的斗志去想到解決的辦法。前面說產品經理不是學校至少不是天朝高校培養出來的。這種對稀缺的駕馭就是一個自小獨立自主思考的基本功。
二、產品經理不是技術經理
但是產品經理一定要懂技術,不會編程或者沒有編程經歷的產品經理是很難策劃出邏輯嚴謹的產品的。更別提產品數據監測和數據分析。在一份對互聯網行業產品經理的能力統計結果中顯示,邏輯思維和分析能力分別占到25%和24%的比例。為什么技術分析能力如此重要呢?因為在產品構建和運營的每一個階段,都需要產品經理有很強的技術語言和思維分析能力。
如果沒有經歷過用戶報錯而費盡半天找不到Bug在哪里的經歷、沒聯調過前端和后臺的數據,沒經歷過數據丟失,沒嘗試過代碼無效,沒親歷過機器慢的蝸牛一樣…你永遠不理解程序員的內心世界。對你不能理解的人,你會心甘情愿接受對方的需求嗎?
懂技術的化在開發階段,之前沒有預計到的開發技術風險、市場壓力往往會隨時出現,給產品開發進度的保證帶來挑戰。產品經理需要在滿足市場需求和保證開發進度之間做出權衡,對每個階段的成果進行提前測試和檢驗,以最大程度地降低開發風險,確保產品開發階段順利進行。
懂技術并不是要成為技術專家。至少要懂一門或者幾門語言,自己編寫過代碼,這樣你才能有效的與工程師們溝通。并通過計算機語言角度重新來看策劃的產品。并且你還會知道程序員有沒有跟你漫天要時間。
三、產品經理不是行業專家
行業專家的特點是某一行業或某一專業領域內造詣很深的專門人才。而產品經理是經營性人才。指望找到一個技術專家、一個電視專家、一個面料專家就能幫你解決產品不行的問題,解決電視機消費者不買單的問題,解決產品功能不匹配的問題,這是一種妄想癥者。
產品經理策劃的產品是要解決有廣泛市場、大多數用戶的普遍存在的待解決的問題。而行業專家一般是一個領域的某個細分枝節的專家,如果這個專家熟悉數十個領域那么這個人就不再是行業專家而是產品經理。
四、產品經理不是需求經理
身邊有太多的例子產品經理一天忙到晚甚至通宵,不停的在各個部門接需求,然后不停實現產品功能。缺登錄,設計一個登錄框;缺退出、策劃一種退出。頁面不美觀,重新規劃一下頁面結構……
需求經理,每天都很忙,關注還有多少部門的需求在排隊,在乎還有多少部門的需求沒有得到滿足。而用戶體驗到底如何,需求是否真的真有價值,是否可以更加完美,需求經理是沒時間關心過來的。當有的部門抱怨某個功能不是那樣的時候,他會說: 這個功能我已經有了啊,你說體驗不太好?沒辦法,運營部門說A、市場部門說B。我合計需求后就能滿足你們兩個的需求了呀,你說為啥設計成這個顏色大老板說喜歡這個顏色呀,我們也只能這樣設計,沒辦法!
已上所述絕非虛傳,當產品經理下放到需求經理的時候,絕不能叫接地氣,只能說這位(些)產品經理還沒有明白:“產品經理的產品功能與能功擅守的產品道術的不同”。
五、產品經理不是總經理
產品經理甚至不是經理,企圖產品經理=總經理的想法是懶惰的表現,在這個問題上,該遇到的坑、該走的彎路一點都不能少,該填坑還得填坑。
但是產品經理需要很綜合的素質,基本上涵蓋了公司部門,實際上產品經理需要“擔當”起總經理的命。懂行業、懂行業的用戶,因為任何產品都不是憑空想出來的,都深深依托在他所在的行業發展背景中,你對這個行業的洞察認知程度以及前瞻性,決定了你所策劃的產品的命運。
產品經理不等于總經理,但是產品經理是總經理的搖籃。因為,產品經理許多時候遇到的問題和總經理一樣,需要平衡好團隊協作,以及與多部門溝通,在有限的時間和資源前提下配合項目經理開發出用戶歡迎的產品。因此可以說當一個優秀的產品經理獨當了一面最好是多面的挑戰以后,是可以勝任公司的總經理的。
創業公司或者初創公司的總經理最好就是首席產品經理,協同其他產品經理一起理解總體的商業策略,并使產品目標服務或者服從于整體商業背景。
六、產品經理最應該具有洞察調研用戶的能力
市場調研和用戶研究能力,產品的總歸是給目標用戶使用的,產品是滿足到用戶興奮呢還是僅僅是能用呢?關鍵取決于讀懂市場和用戶的需求。深度了解產品所在市場的變化,分析當前市場的趨勢,甚至預測產品所在市場未來幾年內可能產生的變化。調研分析方式詳情見我寫的另一篇 《原創產品設計中用戶隱性需求的調研挖掘方法》有想法的產品經理不少,但是具有市場價值的想法就未必見得多了。因此產品經理需要具有洞察力和預見性而不僅僅是個Idea。
七、產品經理具有產品運營意識
首先制定流程,然后與各個部門溝通協調組織問題并討論解決方案。建設和完善對日常數據的整理與分析系統,分析產品的市場效果、跟蹤用戶問題反饋和需求的變化,以支持產品的質量和性能的持續改進。當然還要具,備文檔編寫能力,演示培訓能力、甚至是市場推廣知識。
八、產品經理的界別
人生有不同的境界、欲望有不同的層次,產品經理只有認清自己。清楚的知道自己所掌握的知識,并這些知識中有多少轉化為技能,并多少技能的累計幻化為自己的才干,才可以穩步邁向自己理想的彼岸。
一般來說入行一兩年的產品經理就是畫畫原型,做做交互設計,談“用戶體驗”,埋埋點看看數據。
更高階的產品經理傾聽用戶的聲音,并能主動過濾掉所謂的“更快的馬”,管理相互矛盾的需求,深刻理解用戶畫像。精益驗證產品的商業價值。
更理想的產品經理擁有某布斯般的“洞察力”(Insights),不是聽從用戶決定產品的方向,而是不同的思考方式來引領用戶的需求,而是深刻理解產品的發展趨勢,并明白產品生命周期突破的正確次序。
九、與外界想法碰撞
產品經理不論是在公司內部或者在外邊(包含論壇)經常撕(辯)逼(論),這是好現象,人與人的三觀未必一致或者說經常不一致,經過辯論產品的推進方案產品的用戶感知度會得到更有意義的提升。以上是我經歷過電商某寶、OTA某龍、智能家居等產品團隊打磨后的分享。
作者:lianshilu,想認識一些網紅內容電商創業者(微信:Line15201991967 郵箱:firstproduct@163.com)
本文由 @lianshilu 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
產品經理其實就是做產品的經理,所以側重點是產品,而想做好產品,就需要從用戶出發,因此就需要有洞察性和預見性,也要有運營意識。總之,通過各渠道分析并是產品節節高升。
不敢茍同
雖然我懂技術,但是這點產品經理職責太廣,負責的重心不一樣。所以這點不是很贊同
看到對技術的要求。。。我嚇尿了????
產品經理需要堅持,堅持再堅持。
Line這篇觀點
一定會讓很多不是技術出身的產品經理謾罵,
但是產品經理本身撕逼是在正常不過的,
畢竟每個人有每個人的世界觀,
世界觀一樣的太少了,正所謂知音難覓呀。
自己還不懂就不要出來寫 ??
不是十分贊同這個帖子里面寫的內容,時間比較少先簡單的說幾個點:
1、產品經理,確實不是項目經理,但是又是項目經理,如果你自己的產品自己不盯著的話,可能進度上、時間上、功能上、甚至方向上都有可能出現致命的錯誤
2、產品經理,應該懂技術,但是不能太懂技術,開發坐久了很容易思維定式化,而且對于產品經理來說,只需要知道開發的邏輯是如何的 ,知道某些功能如何通過開發可以實現,不需要完全懂到如何巧代碼如何設計技術框架
我個人認為產品經理應該是一個多面手
我十分贊同你的說法
同感,深有體會。。
你說的比較有道理!