中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

本文主要從獲客、運營和復購三個方面對培訓行業的商業模式和運營策略展開了梳理和分析，與大家分享。

隨著互聯網深入到各行業， 產品經理崗位的要求從畫原型，寫prd，現在更需要是否能夠有賺錢的能力。這個能力不是一蹴而就，是工作中日常積累的，前提是我們要有商業敏感度，這一點也是可以培養的。

有規模一點的公司，商業模式、業務模型都已經很成熟了，產品經理只是在現有模型上做迭代，也許有的同學現階段的重心是在原型、需求等功能實現上，個人的KPI與盈利指標沒有關聯。作為業務中的一環，要清楚公司盈利模式和業務模型是什么，清晰自己的工作內容是其中的哪一環，重要程度的占比怎么樣。這些領導也許不會問你，但需要我們細心觀察總結的，形成一個思維習慣，看到一個新的玩法就可以總結下來，提高自己的思考力。

前幾天學習關于“北極星指標”的課程，其實這些都是日常工作中會接觸到的。沒有總結感觸就不深，更不會形成有自己的方法論，所以要習慣總結。無論一個新的盈利點，還是運營的一個玩法，都可以日常記下來，只有輸入工作中才能做到更好的輸出。如何提升商業敏感度呢？作為產品經理可以用產品的思維分析不同行業的玩法或套路，經過日積月累相信你可以成為行業的專家。

隨著時代的發展，培訓行業的商業模式和運營策略也一直在迭代，最近大家都在講的“私域流量”、“社群運營”，這兩點在培訓行業都體現的淋漓盡致。培訓領域細分為幾類：升學類、專業類、提升個能能力等幾大類，商業模式大多是平臺付費模式。今天我們分別從獲客 、運營、復購三個方面進行分析。

01 獲客

根據目標用戶不同，“獲客”方式也不同，2010年那時我上大二，參考了測試工程師的培訓，其目標用戶主要是大二大三的學生，當時獲客方式完全是線下，培訓機構招的業務顧問到學校做宣傳，獲得學生的聯系方式后約到培訓中心深入式的交談，最終促成交。那時培訓行業競爭小，只有一兩家，所以那時成交率比較高，獲客成本也低。

隨著互聯網迅速發展，線下獲客方式逐漸轉到線上，常見的思路有廣告、網站的即時通訊工具、免費公開課等形式。機構的官網由之前讓用戶下單的形式升級到即時通訊工具的使用。網站都會有“在線溝通”入口，通過在線溝通軟件一步步深層引導獲取用戶的手機號，使用在線溝通的優點是第一時間能夠觸達用戶，用戶一進入網站就會彈出“您好，有什么幫助您的？”讓用戶感受到熱情并有存在感，這比傳統的讓用戶填寫很長的表單的體驗友好多了，隨之轉化也明顯會提升。對于企業來說成本也降低很多，現在的即時通訊工具做的很智能，接入機器人模擬真人，讓用戶無感知，大大減少了人工成本。

現在僅僅是通過在線工具導流的方式已經不能滿足需求了，用戶也都很聰明，知道一登陸網站就是索取用戶的信息，都會很謹慎，這樣就給企業引流帶來困難。所以獲客成本更高了，許多機構以低客單價的課程吸引用戶。在公眾號，公司官網等入口推出金牌講師的課程，低客單價可以試聽一場金牌講師的課程，然后再逐層引導成交。表面上是可以用便宜的價格就能獲取課程內容，實際是用低客但價形式吸引成為自己的“私域流量”。

02 運營

獲取了私域流量，如何運營非常重要，一般采用社群運營，社群運營方式有很多種形式，每家都有自己的套路， 最終解決的問題能夠讓用戶有存在感，能獲得新知。

好的社群運營能夠讓大家先產生情感認同、價值認同，進而有了信任，在信任的基礎上創造各種連接，大家彼此為對方創造更大的價值，從而讓社群越走越大，越走越遠。

最近參加一個學習演講的課程，他們社群運營模式很有溫度，每個運營動作都是團隊精心設計，并且學習到社群重要的本質是“關系”，讓群里的人彼此產生關系，讓線上的陌生人通過社群建立連接，一起做具有高度認同感的事情比有好的內容更重要，用產品思維來概括就是社群的“活躍度”要高，抓住社群關系，從而打造出有粘性的社群。

社群特點：

1. 存在感：將本期報名的所有學員分成幾組，20人左右為一組，每個組會有一個組長負責群內的日常學習管理。分組的好處是解決大群人太多，個體沒有存在感的問題，進入小組群后通過文字、語音、視頻等方式介紹自己，讓大家認識你，可以連接與自己的同頻的學員，相互學習。
2. 儀式感：每天完成作業并打卡，每一組輪流做小當家，晨讀、作業頒獎、作業點評、人個分享等環節。好的作業會獲得優秀作業獎，在這個過程會鼓勵優秀的作業輸出學員，激勵更多小伙伴打卡。作業點評也會讓同學知道哪里不足，及時得到大家的反饋。
3. 新知：通過別人的分享會給自己帶來新知，自己也在無形中成長。
4. 群風：群內成員積極，正能量讓自己感受到鼓勵和愛，課程結束所有人復盤的時候都收獲滿滿，為遇到這樣的一群小伙伴感到開心?，F這個喧囂的時代遇到一群正能量，互相鼓勵的人不容易。
5. 收獲：自信、重新認識自己，向優秀的人學習。

正式上課前以為是主要對演講技能的學習，意想不到的是幫助我們挖掘自己的優勢、故事，從生活，工作不同維度分析自己。一直認為自己沒有特點，經過思考總結做輸出，結果得到很多同學的正向反饋，原來自己也是有影響力的，真實、真情就是自己的標簽。

以上是我參加的這個課程的收獲，一個課程能夠讓學員有超出預期的收獲，說明這個業務模型是比較成功的，所以有一個好的產品前提是要有精細化的運營，而社群運營是未來的商業趨勢。

03 復購

1. 用戶痛點

有了自己基盤用戶，已經足夠了解用戶的畫像，通過一期的課程已經將用戶的信息能掌握全了，這就是財富。應該針對這群用戶精細化的分析，用數據說話，如何把更高價的產品賣給客戶？他們的痛點是什么?比如前段時間 我報名學習python的課程，因為是做產品經理的，報名的目的是了解一下python的基礎知識，會用更高效的方法找到想要的數據。這個課程的單價98元，能夠符合我的預期。上完課以后不斷的有顧問過來推薦課程，產品再好，運營再好我也不會復購，因為我不是他的目標客戶。

所以能夠了解用戶目前階段想要什么非常重要，這次用戶沒有成交，不代表以后沒有需求，維護好自己的基盤客戶，如何再挖掘他的新需求是需要再深入研究的。

2. “產品”有吸引力

如何能夠把自己的基盤用戶變為超級用戶？經過自已的學習感受，低成本價格的課程一般是純線上，并且都是錄播。如果想與金牌講師連接需要報名高階課程，其實就是購買金牌講師的時間。如何能夠讓學員再次購買需要講師有足夠的吸引力。

還是說一下我上課的體會，學員可以加金牌老師的微信，觀察他的朋友圈每天晚上發當日的復盤。通過看他的復盤能感受到他的團隊是認真做事，不斷精細打磨產品的團隊，與這樣的人學習才會學到干貨。私房課的產品就是他，學員購買他的時間提升自己，前提是他為多家企業高管提供演講培訓，為多位明星做演講輔導。所以要想復購率提升，關鍵在于你的“產品”是否吸引人。

3. 信任

培訓行業的SKU一般是分級別的，級別越高價格越高，獲客成本也相對較高，有自己的基盤用戶后如何引導學習高階課程？這個思路也是私域流量下成交，所以前面的社群運營加課程內容是非常重要，用產品思維概括就是要好的產品+精細運營才能奠定更高層次的成交。

在我們演講訓練營快結束的時候會有相應的公開課程，提前設計環節為私房課的成交做鋪墊，如果真的有需求的人就毫無顧慮的選擇私房課，因為這樣好的社群給大家建立了信任感，再加上好的產品，不成交都難。

總結

一個業務模型大概包含獲客、研發產品、運營、復購這幾個環節，不同行業這幾個環節的策略，玩法都不同，作為產品經理我們可以利用這樣的思維模式，總結所在的行業的業務模型。一周分析一個行業，一個月你就會分析了4個業務模型，一年你就收獲48個業務模型。不斷找素材，思考，總結的過程就是在成長。漸漸的商業思維模型就印在我們大腦里，自然而然就具備了商業思維的能力。

作者：柿子姐，8年互聯網產品經理

本文由 @柿子姐 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。