在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),如何從0到1做產(chǎn)品?

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對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),從起步開(kāi)始它們就面臨如何活下去的挑戰(zhàn),而為了活下去,從0到1做產(chǎn)品并做成功就顯得格外重要了,而本文也在此分享四個(gè)要點(diǎn),希望對(duì)你有所啟發(fā)。

前段時(shí)間我在朋友圈小范圍調(diào)研,大家最最感興趣的產(chǎn)品經(jīng)理話題是什么?排在第一位的:如何從0到1做產(chǎn)品?

這個(gè)調(diào)研結(jié)果在我的預(yù)料之中,主要原因?yàn)橐韵聝牲c(diǎn):

  • 第一,大部分人都帶著獵奇的心態(tài),愛(ài)聽(tīng)逆風(fēng)翻盤的故事;
  • 第二、不少朋友當(dāng)前所處的環(huán)境是創(chuàng)業(yè)公司或者小團(tuán)隊(duì),正在經(jīng)歷著漫長(zhǎng)的“0”的過(guò)程。

也經(jīng)常會(huì)有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的小朋友私聊我,希望我?guī)兔獯鹨恍┊?dāng)前工作的困惑,總結(jié)如下:

  • 老板說(shuō)什么就要做什么,我只能去做執(zhí)行嗎?
  • 對(duì)產(chǎn)品的未來(lái)很迷茫,到底哪個(gè)方向才是正確的?
  • 野蠻生長(zhǎng)沒(méi)人帶,野路子不成體系,這樣做到底對(duì)還是不對(duì)?
  • 為什么招過(guò)來(lái)的人總是不行?應(yīng)該招什么樣的人加入到團(tuán)隊(duì)呢?

擺在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)面前的問(wèn)題千千萬(wàn),如果沒(méi)有正確的指引,這個(gè)過(guò)程用“萬(wàn)般艱辛”來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。所以,麗莎阿姨常說(shuō):在真實(shí)的世界里能解決真實(shí)的問(wèn)題,你才是最厲害的崽!

今早,一如往常的打開(kāi)數(shù)據(jù)后臺(tái):“用戶量2kw+,日活xxx萬(wàn)+,累積收入nkw+”,(垂直行業(yè))幾組數(shù)字豁然在目,再回看四年前的我們,甚至連個(gè)用戶賬號(hào)中心都沒(méi)有,用戶量只有個(gè)位數(shù),團(tuán)隊(duì)加我一起共5人。我想,是時(shí)候?qū)憣戇@4年的故事了。

1. 怎么找到新機(jī)會(huì)?

如果你問(wèn)我,你老板的某個(gè)決策到底是不是對(duì)的?麗莎阿姨會(huì)毫不猶豫的告訴你,最牛X的產(chǎn)品經(jīng)理,應(yīng)該把所有老板的決策變?yōu)檎_的決策。

當(dāng)然你一定會(huì)覺(jué)得我站著說(shuō)話不腰疼,但在麗莎阿姨這里,不管這個(gè)決定是老板要求的,還是你自己想做的,問(wèn)題的難度其實(shí)是一樣的。不同的地方在于,你如何從產(chǎn)品經(jīng)理的角度去思考與解決這個(gè)問(wèn)題。

所以,很早很早以前,我們團(tuán)隊(duì)所有關(guān)于新機(jī)會(huì)的探討,都用“產(chǎn)品畫布”這個(gè)工具來(lái)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的思考。一方面,確保思考維度是全面的,不會(huì)有漏洞;另一方面,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知在同一水平線上。

而“產(chǎn)品畫布”里,最重要的第一條:解決TOP1問(wèn)題,我們是否在解決某類用戶/客戶的痛點(diǎn)?

用戶視角的思考真的太重要了。我遇到不少產(chǎn)品經(jīng)理,上來(lái)就提競(jìng)品XX樣,但是我們XX樣,所以我們的產(chǎn)品更好;還有甚者,因?yàn)槲覀儺?dāng)前只有XX,所以我們只能做XX。這種自我本位的思考能做成產(chǎn)品,除非秦牛正威能唱rap(對(duì)不起).

要記住,你的用戶永遠(yuǎn)只思考一件事情:你談的到底是不是我當(dāng)前遇到的問(wèn)題?

而這個(gè)機(jī)會(huì),當(dāng)然可以是老板提出來(lái)的(至少人家是給你工資的人,眼界在你之上這是事實(shí)),也可以是你自己思考到的,或者團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴出來(lái)的,甚至去競(jìng)品的用戶反饋中查找答案,這些都是找到機(jī)會(huì)的好方法。

這里想到一個(gè)很久以前但是非常有意思的例子:

德康醫(yī)療是美國(guó)一家專門提供糖尿病治療儀的公司,主業(yè)務(wù)是:提供醫(yī)院專業(yè)的治療設(shè)備。所以老板一直有個(gè)夢(mèng)想:讓糖尿病治療儀家庭化。

于是,產(chǎn)品經(jīng)理們提到:只要我們儀器足夠便攜,家庭用戶就會(huì)購(gòu)買。于是第一代產(chǎn)品引用了當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的工藝,生產(chǎn)了如圖示的第一代家庭治療儀。結(jié)果可想而知,這代產(chǎn)品銷售額近乎于零。

于是,產(chǎn)品經(jīng)理們痛定思痛,找到了100位糖尿病患者進(jìn)行深入家庭的細(xì)致觀察,這才恍然大悟,原來(lái)對(duì)于糖尿病人,最大的痛苦居然是:害怕每天扎針?。?/strong>不僅測(cè)量血糖要扎針,打胰島素也一樣要扎針。

產(chǎn)品經(jīng)理們茅塞頓開(kāi),趕緊設(shè)計(jì)生產(chǎn)了第二代產(chǎn)品:這個(gè)治療儀像貼片一樣貼在患者皮膚上,一個(gè)極細(xì)的傳感器深入到皮膚,隨時(shí)監(jiān)控身體的血糖,并且一旦血糖超過(guò)閾值,就自動(dòng)注射胰島素到體內(nèi),全程無(wú)感

更精妙的是,這個(gè)貼片并非永久使用,每隔15~20天就需要更換,所以一旦使用,糖尿病患者終身無(wú)法離開(kāi)。

從此,德康醫(yī)療的股票便一發(fā)而不可收拾,短短十年已經(jīng)翻了幾十倍不止。

所以,記住麗莎阿姨說(shuō)的,老板說(shuō)什么不重要,重要的是你是否永遠(yuǎn)站在用戶/客戶的視角去思考這個(gè)新機(jī)會(huì)。

2. 該如何落地執(zhí)行?

很多產(chǎn)品經(jīng)理過(guò)度自信,甚至自負(fù),覺(jué)得找到某個(gè)機(jī)會(huì)就要all in,美其名曰全力以赴。所以經(jīng)??吹揭恍┊a(chǎn)品經(jīng)理舉全團(tuán)隊(duì)之力,開(kāi)發(fā)某產(chǎn)品N個(gè)月,自我感覺(jué)考慮周詳,然后寄希望于發(fā)布那天的一炮而紅。

我把這個(gè)方式叫火箭式創(chuàng)業(yè),在火箭發(fā)射升空那一刻,要么爆炸,要么不知所蹤。一句話總結(jié):你越無(wú)知,對(duì)事物的認(rèn)知就越絕對(duì)。

對(duì)于非天才的我們來(lái)說(shuō),一定要對(duì)新機(jī)會(huì)有足夠的敬畏之心。孫子曰:兵者,國(guó)之大事。死生之地,存亡之道,不可不察也。產(chǎn)品的一舉一動(dòng)都可能是對(duì)自己,對(duì)公司,對(duì)客戶,對(duì)他人的“死生之地,存亡之道”,切不可亂來(lái)。

所以,用探索的心態(tài)來(lái)開(kāi)始0到1的過(guò)程是最好的辦法。

MVP(最小化可行性產(chǎn)品)是最佳的產(chǎn)品從0到1的探索方式,麗莎阿姨考考你,你覺(jué)得下圖哪個(gè)是MVP的思考方式?

方案一

方案二

當(dāng)然你會(huì)毫不猶豫的說(shuō),方案二。但是看到下圖呢?

所以,什么才是真正的MVP,跟著阿姨用四步法來(lái)思考:

第一步:用戶排序

當(dāng)你在調(diào)研需求的時(shí)候,一定會(huì)聽(tīng)到很多聲音,但是,MVP版本你必須要放棄掉絕大部分用戶,只考慮同時(shí)符合以下兩種情況的用戶:

  1. 痛點(diǎn)非常迫切,所以愿意嘗試不成熟、不完美的產(chǎn)品,甚至愿意直接掏錢的用戶;
  2. 你在第一時(shí)間內(nèi)能接觸到的用戶,而且他愿意給你積極地反饋。

切記,以上兩點(diǎn)缺一不可。

所以我們團(tuán)隊(duì)在做任何產(chǎn)品的時(shí)候,都不會(huì)去做意想中的用戶需求,一定要落腳在第一時(shí)間就能接觸到的用戶身上。一句土話說(shuō)的好:做生不如做熟。

第二步:產(chǎn)品功能排序

無(wú)論你對(duì)產(chǎn)品的MVP功能下多大的力氣進(jìn)行排序,你都可能發(fā)現(xiàn)它是不完美的。這個(gè)時(shí)候你一定要回答自己一個(gè)問(wèn)題:這已經(jīng)是最簡(jiǎn)功能了嗎?注冊(cè)賬號(hào)是不是必須?跳轉(zhuǎn)動(dòng)畫是不是必須?…

所以,認(rèn)真做減法,直到你的用戶拿到它的第一眼就明白你要干嘛,一次只做一件事情;其次,做減法的過(guò)程中,提高你的效率。

有些硬件產(chǎn)品經(jīng)理可能覺(jué)得并不適用,但是這里說(shuō)的功能,并不是狹隘意義上的“產(chǎn)品功能”,你可以提前做好產(chǎn)品的功能清單,價(jià)值定位和ID的mockup與客戶溝通,原理都是相通的。

第三步:找到合適的度量工具

麗莎阿姨經(jīng)常說(shuō)沒(méi)有目標(biāo)的版本迭代就是瞎忙活,每一個(gè)版本都要設(shè)定北極星指標(biāo)來(lái)告訴自己,這到底是不是有效的迭代。關(guān)于這部分可以參考《小白都會(huì)的數(shù)據(jù)分析的萬(wàn)能公式》

不得不說(shuō),A/B test是一個(gè)絕佳的提升迭代效率的工具。

第四步:一定要看NPS

NPS:凈推薦值。如果要量化,可以簡(jiǎn)單的理解為,產(chǎn)品的凈粉絲量。在你沒(méi)做任何商業(yè)推廣的時(shí)候,會(huì)有多少用戶愿意幫你免費(fèi)傳播,而且成功了。

如果NPS非常非常低,你必須要正視一個(gè)問(wèn)題:這個(gè)產(chǎn)品方向是否值得繼續(xù)投入。畢竟,善敗者不亡,一個(gè)勇敢對(duì)過(guò)去的努力說(shuō)No的人,才是真正的勇士。

總而言之,落地執(zhí)行它并不難,就像做化學(xué)實(shí)驗(yàn)一樣,找到科學(xué)的方法指導(dǎo)后,就是不斷地調(diào)整你的變量,提高做實(shí)驗(yàn)的效率,確保團(tuán)隊(duì)有明確的方向,并活下來(lái)。

3. 什么是正確的方向?

如果我們回歸到創(chuàng)業(yè)的終極目標(biāo),無(wú)非就是以下4點(diǎn):

  1. 這個(gè)機(jī)會(huì)有足夠大的市場(chǎng)
  2. 我們有合適的客戶渠道能接觸到這部分用戶/客戶
  3. 客戶需要你的產(chǎn)品
  4. 你能借此發(fā)展壯大

總結(jié)來(lái)說(shuō),你必須要思考你的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、客戶風(fēng)險(xiǎn)以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),并確保每個(gè)部分都有最優(yōu)的解決方案,才能打贏這場(chǎng)仗:

  • 產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)你的MVP版本驗(yàn)證OK,所有的指標(biāo)都到達(dá)理想數(shù)值后,接下來(lái)可以考慮擴(kuò)大用戶范圍,進(jìn)一步核實(shí)你的驗(yàn)證結(jié)果。
  • 客戶風(fēng)險(xiǎn),要解決的核心問(wèn)題是,能否建立起客戶渠道。問(wèn)自己,受這個(gè)問(wèn)題困擾最嚴(yán)重的人到底是誰(shuí)?我可以在哪里找到他們?阿姨之前寫過(guò)詳細(xì)的操作文章,參考《產(chǎn)品的增長(zhǎng)還可以這樣做?》
  • 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),分兩步實(shí)施:第一步,找出當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)者,即現(xiàn)有的解決方案,并為你自己的解決方案定價(jià),根據(jù)客戶反饋來(lái)確認(rèn)價(jià)格是否合適;第二步,優(yōu)化你自身的成本結(jié)構(gòu),建立起可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。

這三個(gè)方面是產(chǎn)品在0到1的過(guò)程中無(wú)法回避的問(wèn)題,也是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理必須思考的三個(gè)維度。

摔倒了沒(méi)關(guān)系,拍拍泥土繼續(xù)前行,一輩子很長(zhǎng),樂(lè)在其中最美。

4. 招什么樣的人加入團(tuán)隊(duì)?

對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),吸引合適的人加入,讓隊(duì)伍不斷壯大是僅次于做產(chǎn)品本身的第二大重要問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題真的太難了,就連我自己來(lái)說(shuō),這些年的招聘,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)由1人擴(kuò)充到14人,其中的成功率也只有1/3。

總結(jié)出來(lái)以下非常重要的三點(diǎn):

  1. 這個(gè)人你是否喜歡?畢竟,在自己每天醒來(lái)以后的大部分時(shí)間里,你需要與他在一起共事。
  2. 他至少要有一點(diǎn)點(diǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),確保他大部分時(shí)間能聽(tīng)懂大家在說(shuō)什么。
  3. 這個(gè)人必須具備正直、智慧和成熟的品質(zhì),毫無(wú)底線的人是不可能長(zhǎng)久共事的。

我到現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),一個(gè)人能力強(qiáng)不強(qiáng)真的不是最重要的(認(rèn)真臉),價(jià)值觀趨同在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)才是最重要的 —— 一個(gè)從來(lái)都不肯加班,下班后就關(guān)掉微信從來(lái)不回復(fù)問(wèn)題,期望生活與事業(yè)平衡的人真的不適合加入到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

這些年的招聘兩個(gè)大坑:

第一:千萬(wàn)不要相信懷才不遇的大齡職場(chǎng)人。如果你看到一個(gè)人年齡很大,特別能說(shuō),在你面前痛訴革命家史,心想“這個(gè)人太棒了,但是居然沒(méi)做成什么事,肯定是一直沒(méi)有碰到好的機(jī)會(huì)”。

我只能說(shuō)你太天真了,不要相信這樣的人。今天懷才不遇大概率是:他沒(méi)本事,而且缺乏判斷力,或者心態(tài)不好,整天抱怨。我們?cè)谶@方面真的吃了大虧。

第二:過(guò)度自卑的人。面試的時(shí)候表現(xiàn)為,對(duì)過(guò)去的自己十分不滿,總結(jié)了非常多自身的問(wèn)題。在最開(kāi)始我覺(jué)得謙卑是難得的品質(zhì),這種人很自省。

但實(shí)際情況卻是,他們有時(shí)候什么都不做,就斷定自己不行。就像是“我因?yàn)殚L(zhǎng)得不漂亮所以找不到對(duì)象”,或者“我因?yàn)閷W(xué)歷低所以無(wú)法成功”這樣的想法。這種因?yàn)橛蠥,所以才做不到B的結(jié)論,我把它叫做成年人的懦弱。

所以,我們只需要大膽有想法的狼性年輕人。估計(jì),看到這里不少人會(huì)噴我(無(wú)所謂臉),但是它確實(shí)能幫你找到能“贏”的人。

產(chǎn)品做到了1,接下來(lái)如何做到100?這個(gè)問(wèn)題麗莎阿姨也在摸索中,不妨你一直追更,我們一起看看更大的世界?哈哈哈哈~~~

 

作者:Lisa Deng;公眾號(hào):麗莎D的產(chǎn)品手記

本文由 @Lisa Deng 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  2. MVP:Lisa老師,第一時(shí)間就能接觸到的用戶,是指哪類,怎么理解第一時(shí)間接觸?

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  3. 后面說(shuō)的兩種人,第一種總感覺(jué)在影射羅永浩老師 ?

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 自信一點(diǎn),把“總感覺(jué)”去掉

      來(lái)自浙江 回復(fù)
  4. 最后招人的總結(jié),太到位了。認(rèn)同,強(qiáng)烈認(rèn)同~

    來(lái)自河南 回復(fù)
    1. 握手????

      回復(fù)
  5. 同是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的小伙伴,歡迎加我公眾號(hào)交流呀。

    回復(fù)
  6. 寫的不錯(cuò),最后招人那兩點(diǎn)說(shuō)的好像也很有道理,不過(guò)有沒(méi)有可能是半路出家呢 :mrgreen:

    來(lái)自上海 回復(fù)
    1. 補(bǔ)充下,自卑的人往往比較貪心,培養(yǎng)好給平臺(tái)和任何,也不是特別大的缺點(diǎn)。

      來(lái)自上海 回復(fù)
    2. 所以要看年齡大之前還有很多定語(yǔ)“夸夸其談,過(guò)份覺(jué)得自己懷才不遇”,自卑之前的定語(yǔ)是“過(guò)份自卑”。

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  7. 不錯(cuò)不錯(cuò),很多時(shí)候有的人認(rèn)為從0-1,只是把需求實(shí)現(xiàn)出來(lái)了而已,但是這個(gè)1很重要,1的功能有沒(méi)有解決用戶問(wèn)題,冷啟動(dòng)是否能成功全在于此,我們構(gòu)想的產(chǎn)品可能有一萬(wàn)個(gè)方向,一萬(wàn)個(gè)方向里有十萬(wàn)個(gè)功能,用哪個(gè)點(diǎn)成為1太重要了

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    1. 理解到位!

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    2. 點(diǎn)贊

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