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一個ceo的認(rèn)知界限決定了一個公司的將來！一個產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知界限決定了一款產(chǎn)品的將來！

一.一個產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知界限

在闡述一些觀點之前，我想諸產(chǎn)品人思考一個很有象征性的問題：一個沒有內(nèi)涵，長相普通甚至丑陋的女人頻頻出現(xiàn)在你面前，主動示好，你會跟她在一起嗎？我想還是有一部分人愿意嘗試的，但是最終能不能在一起，我們不得已而終…

在互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其今天這個“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)業(yè)”與“互聯(lián)網(wǎng)+”平行的時代，平均每天都要催生出2.5萬個初創(chuàng)團(tuán)隊，也就意味著每天都要有數(shù)以萬計的商業(yè)模式出現(xiàn)，但殘忍的是：百分之九十五的商業(yè)模式要被理性而殘忍的市場淘汰掉……

試問：在項目沒有徹底死之前，誰愿意相信自己設(shè)計的模式就是泡沫？而絕大多數(shù)連泡沫都沒吹起來，譬如那些連天使輪都沒融到的絕大多數(shù)……他們連泡沫都談不上……卻依舊堅信自己是金子，甚至抱怨資本家有眼無珠……這是令大多數(shù)人很尷尬的一件事……

我們就以前幾年的o2o為例，一直到今天我們還能看見的，最活躍的o2o項目也就是外賣行業(yè)了，一線城市大街小巷到處穿越著新美大，百度，餓了么的外賣小伙。其余的像到家理發(fā)，上門按摩，美甲，洗車這些項目幾乎已經(jīng)死玩，哀鴻遍野……

他們?yōu)槭裁磿?，?chuàng)始團(tuán)隊會抱怨資金鏈斷裂，有極少數(shù)人會反思為什么資金鏈會斷裂，資本為何不再青睞自己？或者從來就不青睞自己？失敗率百分之八十到百分之九十五，也就是說每二十個公司只有一家能活下來，不是單靠努力就能獲得的……

我很篤信這句話，不知道是誰說的：如果本質(zhì)上講產(chǎn)品是偽需求，資本的大量加入和運(yùn)作只會加速它的破碎速度。諷刺的是：大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者，產(chǎn)品人沒有辨別真正需求的能力，初創(chuàng)死亡名單已經(jīng)很殘忍的說明了這個問題！

“偽需求”這個詞不是對整個o2o含沙射影。如果按照其死亡的規(guī)模來看：至少有百分之九十的o2o是偽需求，市場的理性與殘忍充分說明了這一點。不可厚非。

什么才是真實的o2o？作為產(chǎn)品經(jīng)理我們回歸商業(yè)本質(zhì)：o2o就是一份外賣要比你去實體店要貴五到二十塊，這些貴出的部分就是快遞員的勞務(wù)費(fèi)，而資本干預(yù)下的o2o一下子膨脹起來：你吃一份十塊錢的蛋炒飯只要五塊錢，甚至更少……這是不健康的東西，因為真實健康的外賣你需要掏15塊……

那十塊錢誰掏了？資本家掏了，創(chuàng)業(yè)者忽悠資本家說要培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，也就是用戶心理的“溫水煮青蛙效應(yīng)”。等你產(chǎn)生依賴性，就算不補(bǔ)貼了你還會繼續(xù)使用。讓早期o2o創(chuàng)業(yè)者欣喜若狂的是一大部分資本家上鉤了，資本家的精明最終敗給他們自己的貪婪。

但讓他們大跌眼鏡的是：沒有人再愿意接力，他們投了天使論，a輪之后，發(fā)現(xiàn)o2o貼錢簡直就是無底洞，然而流量，數(shù)據(jù)卻一直上不去，或者就是這種情況：補(bǔ)貼一旦停止，下單量就像瀑布一樣垂直下降。

有些后知后覺的創(chuàng)業(yè)者開始窺見里面的門道：現(xiàn)在的o2o產(chǎn)品主流已經(jīng)被玩壞了，補(bǔ)貼大戰(zhàn)表面上是培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，實際上就是資本消耗戰(zhàn)。用戶畢竟不是溫水里的那只青蛙，用戶是精明的，他們會在幾個平臺來回比較：誰能真正帶給自己實惠，就去哪里消費(fèi)。至少大多數(shù)用戶是這樣想的。

創(chuàng)業(yè)者在一開始就忽略了用戶獨立思考的能力和辨別能力，他們站在人類的立場把用戶當(dāng)成了那只愚蠢的青蛙。這本身是很荒謬的事，因為脫離真相的認(rèn)知總是讓產(chǎn)品以更為慘重的代價收場。在產(chǎn)品人和管理高層人眼中：用戶就是那只青蛙。這是他們認(rèn)知的界限。

我很喜歡認(rèn)知界限這個詞：人類是有認(rèn)知界限的，每個人都有，但在人類集體的認(rèn)知界限與個體認(rèn)知界限之間，差距雖然甚小其微，但往往失之毫厘，謬以千里！尤其立于商業(yè)文明：

一個ceo的認(rèn)知界限決定了一個公司的將來！

一個產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知界限決定了一款產(chǎn)品的將來！

創(chuàng)業(yè)者忽悠得了資本家，卻忽悠不了用戶，因為用戶是群眾，群眾的眼睛是雪亮的。資本家是個體，個體的智慧意味著封閉與局限。

資本家又從用戶那里了解到真實的用戶心理模型：他們精明，投機(jī)，有針對性的反習(xí)慣培養(yǎng)思維。

這是一種后知后覺的認(rèn)知，建立在慘痛的代價之上！

百分之八十以上的投資人和創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知行徑要以失敗為代價。

二.一個創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知界限

和許多科技大佬一樣，雷軍也總喜歡稱呼自己為產(chǎn)品經(jīng)理。在成功前，他曾創(chuàng)立三色公司，但因無法盈利最終破產(chǎn)。

在大學(xué)時，雷軍讀了一本講述蓋茨、喬布斯早年創(chuàng)業(yè)傳奇的書《硅谷之火》，對他有極大觸動――“我深深地被喬布斯的故事所吸引。在武漢電子一條街打拼一段時間后，自我感覺良好，就開始做夢：夢想寫一套軟件運(yùn)行在全世界的每臺電腦上，夢想創(chuàng)辦一家全世界最牛的軟件公司?！?/p>

于是，他在大四和三位朋友創(chuàng)辦了三色公司?？上У氖牵@家公司半年就被迫解散了。

對此，雷軍有了三點反思：

1、要有明確的盈利模式

在公司業(yè)務(wù)上，三色公司也沒有固定的模式，看見什么賺錢就去做一筆，“最多的時候有十四個人，業(yè)務(wù)范疇也挺寬的，賣過電腦，做過仿制漢卡(電腦硬件的一種)，甚至接過打字印刷的活?！彼?，他們的資金一直很緊張。實在沒錢的時候，甚至靠和食堂大師傅打麻將贏飯菜票度日。

2、要有前瞻的市場意識

事實上，他們曾接近成功。當(dāng)時，聯(lián)想漢卡創(chuàng)造了盈利上億的輝煌，于是雷軍和他的伙伴們決定山寨這款產(chǎn)品。但在產(chǎn)品上市之后，他們遇到了更厲害的山寨大王，把他們的產(chǎn)品又“山寨”了。而且這家公司規(guī)模大，售價低，最后壓垮了三色公司。

3、要有一定的團(tuán)隊管理能力

公司創(chuàng)立時，“四個人，每人25%的股份，大家都很高興。沒過幾天，問題來了，每件事都需要反復(fù)討論，到后來，甚至改選了兩次總經(jīng)理”。而這樣的管理架構(gòu)，是不可能形成有效地決策的。

和雷軍一樣，諸多產(chǎn)品經(jīng)理大佬功成名就之前都經(jīng)歷過失敗，也都不止一次在媒體前總結(jié)自己失敗的原因。他們失敗的原因都不一樣，我想每個失敗的人生總結(jié)起來也是不同的，但若要找出這類人的共性：那就是認(rèn)知界限。

認(rèn)知界限：認(rèn)知界限就是一個人對過去分析的能力和對未來預(yù)言的能力的深度與準(zhǔn)確度。思考不夠透徹，不夠深度直接導(dǎo)致的是預(yù)言能力低下。

譬如在外賣行業(yè)，創(chuàng)業(yè)者對用戶的認(rèn)知。用戶真是創(chuàng)業(yè)者說的“溫水中那只傻兮兮的青蛙”嗎？等水燙了，需要自己埋單了，他們是不是要跳到另一個溫水中？如果這樣，等全部的溫水燒到沸騰，精明的用戶會跳出去。只有少部分用戶會留下來。

而留下來那部分并不是因為他們愚蠢，而是因為不在乎，這種不在乎要么建立在充裕的條件上，要么建立在深入骨髓的懶惰上。切記：千萬不要把用戶當(dāng)傻瓜，這個世界不存在長久的傻瓜，只存在一時的傻瓜。

這種用戶心理模型直接摧毀了整個行業(yè)，它直接讓創(chuàng)業(yè)者的習(xí)慣培養(yǎng)計劃落空，難道所有用戶都這樣難伺候嗎？并不是的，至少中產(chǎn)階級，高產(chǎn)階級還是愿意留在上面，而矛盾的是，中高產(chǎn)階級對環(huán)境的要求要高于對食物的要求，也就是說他們寧愿花更多錢找個環(huán)境優(yōu)雅一點的地方，而點外賣的幾乎是一線城市的外來工作人員，說白了就是有生存壓力的人。

這點可參考馬斯洛需求層次原型：當(dāng)人們滿足于衣食住行，就會追求精神領(lǐng)域的享受，餐廳優(yōu)雅的環(huán)境與優(yōu)質(zhì)人性化的服務(wù)對這類人來說比溫飽本身更重要。

馬斯洛原型圖告訴我們外賣用戶主力軍的大概用戶心理模型：

這類消費(fèi)群體對金錢異常敏感，因為負(fù)重上身，他們不像沒有資金壓力的上流人士那樣揮金如土，他們會在懶惰和不花錢上做出選擇，對勤儉節(jié)約的中國人來講：大多數(shù)人還是會選擇不花錢的，金錢對窮人來講是敏感的。

單從外賣行業(yè)來看，用戶心理模型所決定的是整個用戶群體肖像。產(chǎn)品的流量是隨著客觀決策而浮動的，譬如停止補(bǔ)貼之后，外賣產(chǎn)品的下單量就會腰斬，甚至更慘……

補(bǔ)貼停止后的外賣行業(yè)你敢想象嗎？補(bǔ)貼停止意味著什么？意味著大量用戶的流逝，意味著這個行業(yè)百分之九十五的產(chǎn)品要破產(chǎn)，所以我們看到了巨頭與巨頭的合并，巨頭的合并表面是避免惡性競爭，實現(xiàn)互補(bǔ)共贏，實則從側(cè)面反應(yīng)出整個o2o市場的疲軟，補(bǔ)貼一旦徹底停止，中國的外賣行業(yè)還會出現(xiàn)一次洗牌：新美大，餓了么，百度外賣還會有一兩家淡出公眾視野。

在任何國度，外賣受眾群體都是極小的，按照邏輯上講人人都可以成為外賣用戶，實際上只有極少一部分人，這種原因是用戶群體肖像特征以及心理模型的劃分造成的：對外賣平臺來說就是狼多肉少。

三.一個資本家的認(rèn)知界限

立于商業(yè)立場，每個領(lǐng)域和行業(yè)都會有百分之八十以上的團(tuán)隊失敗，這就足夠證明認(rèn)知界限的存在：因為沒想到，所以沒做那一步，因為沒做那一步，或者一步走錯，滿盤皆輸！

是什么導(dǎo)致一個ceo沒走那一步，或者走錯那一步，就是他的認(rèn)知界限。認(rèn)知界限決定了一個人堅信的東西，這是主觀的，但只有發(fā)生后的事實能證明你曾經(jīng)的堅持是對的還是錯的，這就是客觀事實對主觀臆斷的檢驗！

如果時間可以倒流，毋庸置疑所有投資人都會哄搶這幾個創(chuàng)業(yè)者：馬化騰，馬云，李彥宏，扎克伯格……事實上并不是這樣，尤其是馬云與馬化騰的融資之路非常艱難，沒人愿意相信他們，由于找不到錢，馬化騰曾想以六十萬的價格賣掉騰訊，無人接盤。馬云被稱作騙子，在罵他諸多投資人之一就有大名鼎鼎的小米創(chuàng)始人雷軍先生。

“這人獐頭鼠目的，滿嘴跑火車，是不是做過傳銷?”

“說的項目這么大，怎么看都覺得是騙子!”

“我當(dāng)然拒了，我又不傻，這樣就想圈我們錢?”

這是個被傳播很廣的橋段，它足以說明認(rèn)知界限不僅普遍存在失敗者那里，更普遍存在所謂成功人士那里，讓我們想想，倘若雷軍突破他當(dāng)時的認(rèn)知界限，投了馬云，改變阿里巴巴命運(yùn)的就不是日本人孫正義了，而是雷軍，當(dāng)然他更可以獲得千億的回報，這是資本家夢寐以求的東西，但是當(dāng)時雷軍并不買賬。

就像歐美資本家普遍不看好中國的o2o行業(yè)是有原因的，起碼今天回頭再看我想百分之八十以上的中國本土資本家都會后悔，百分之九十五以上的投資人顆粒無收，他們并不理性。

當(dāng)我們在講寒冬時在講些什么？我們在講一些人在做一些世界上不存在的需求，一些人相信了這個根本不存在的需求，前者是ceo和pm，后者是資本家。

一個vc，首先是一個pm，其次才是一個ceo。

因為一個vc必須站在產(chǎn)品經(jīng)理的角度去全方位審視一個產(chǎn)品，看它是不是一個偽需求，看它的市場容量，看它值不值得投資、

我們在講資本寒冬時，依舊在講認(rèn)知界限這個問題。追本溯源，資本寒冬依舊是大眾認(rèn)知界限低下的產(chǎn)物。

資本家是人，人都是貪婪而有野心的，而人也因為具備了主觀能動性，所以會經(jīng)常犯錯。而這種主觀能動性又體現(xiàn)了人的完整性。一種不可避免的事情。

就像資本的膨脹到寒冬一樣，一定是先有膨脹再有寒冬，什么是膨脹？就是大量資本支出逾越了資本的正常反應(yīng)。什么是寒冬？就是大量產(chǎn)品找不到與之相匹配的資金支持。

這種寒冬不同于股市里的危機(jī)，創(chuàng)業(yè)圈與資本圈的寒冬是由膨脹引起的，資本的大量介入，直接加速了市場偽需求泡沫的破碎速度，產(chǎn)品的泡沫破碎直接導(dǎo)致資本家的憤怒和恐懼，他們不再大刀闊斧的投入，其行為比理性市場時的更要保守，這就是為啥會出現(xiàn)資本寒冬。

本質(zhì)上講：資本寒冬來源于人，而非市場本身的自我調(diào)節(jié)。更確切的說：資本寒冬來源于創(chuàng)業(yè)者的浮躁，資本家的天真與貪婪。

金融危機(jī)與資本寒冬另一個本質(zhì)區(qū)別就是前者來源于大眾，后者來源于小眾，前者經(jīng)由更廣闊的群體心理運(yùn)作，而資本寒冬只是來源一個圈子，那就是資本家和創(chuàng)業(yè)者。

什么時候容易出現(xiàn)資本寒冬？當(dāng)一個國家面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型或者創(chuàng)新機(jī)遇時，譬如中國這次雙創(chuàng)時代，在總理的號召下，大批普通人士涌入“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)業(yè)大潮，好不熱鬧！

這種大眾創(chuàng)業(yè)的趨勢下，人們對創(chuàng)造財富的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其本身的承受能力，大批偽創(chuàng)業(yè)者會進(jìn)入市場消耗資本，為什么說存在偽創(chuàng)業(yè)者？因為市場容量是有限的，譬如互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，到整合期過后只能留下屈指可數(shù)的幾家，而現(xiàn)狀是這個領(lǐng)域的產(chǎn)品太多了，多如牛毛！而活到現(xiàn)在的幾乎都融到了錢，也就意味著整合期過后，百分之九十五以上的資本會打水漂。

這是絕大多數(shù)資本方不愿意看到的一點，但是又無能為力。所以絕大多數(shù)資本變開放為保守，不再輕信創(chuàng)業(yè)者的忽悠，因為創(chuàng)業(yè)者會源源不斷的出現(xiàn)，而資本可以以量而數(shù)。持續(xù)性的消耗，終會換來整個資本市場的疲軟…

站在資本角度，泡沫不僅存在于項目和產(chǎn)品，更存在團(tuán)隊本身的素質(zhì)，甚至有些資本把團(tuán)隊看的比商業(yè)模式還重要。

理由很簡單：這個時代是商業(yè)復(fù)制的時代，說白了就是山寨。一線創(chuàng)業(yè)者抄襲國外的創(chuàng)新項目，被我們稱為舶來品。二三線創(chuàng)業(yè)者抄風(fēng)口，被媒體戲稱為風(fēng)口豬。

說白了，偽創(chuàng)業(yè)者，偽資本家是被低等認(rèn)知所支配的小眾群體。

關(guān)于認(rèn)知界限，每個人都有，它是智慧的宿命，人最可貴的品質(zhì)不是已獲得了多少成就，而是繼續(xù)保持著對于知識與創(chuàng)造的渴求，如是說：人人都有認(rèn)知界限，只有不停的學(xué)習(xí)和思考才能提高自己的認(rèn)知界限。

尤其對產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者而言，最大的瓶頸不是突破自己的認(rèn)知界限，而是發(fā)現(xiàn)并從心底承認(rèn)自己的認(rèn)知界限，一旦發(fā)現(xiàn)了，積極承認(rèn)了，那就意味著靈魂思想有機(jī)會得到再次提升。

四.如何定位自己的認(rèn)知界限

有許多讀者給我留言詢問關(guān)于如何定位和提升自己認(rèn)知界限的問題。首先，人人都存在認(rèn)知界限，我們只能在有限程度內(nèi)提升，而無法根除認(rèn)知界限的存在，包括最偉大的哲學(xué)家，心理學(xué)家……

至于如何定位，首先我們必須全面承認(rèn)自己的局限所在，無論在任何領(lǐng)域，我們都存在不同程度的認(rèn)知界限：

從哪些角度考慮自己的認(rèn)知界限？

1.最普遍，最明顯，卻最難發(fā)現(xiàn)的就是主觀臆斷

（現(xiàn)實生活中我們習(xí)慣性的對自己立斷的事過于自信，卻鮮有人承認(rèn)自己認(rèn)知的局限性，因為對大多人來講，他們對事態(tài)給出結(jié)論后就不再進(jìn)行更深的思考，而是等待事情對自己的預(yù)言進(jìn)行驗證，一般情況下，這種預(yù)言通常會存在謬誤，因為預(yù)言者忽略了客觀原因。）：

①：無論作為ceo，產(chǎn)品經(jīng)理，還是生活中的一個普通人，當(dāng)我們看待任何事情的時候是不是從心底排擠不同的思想？

對ceo來講這是一種思想支配，建立在功權(quán)之上，因為員工會因為害怕得罪你不敢講實話，表面上你們是一個團(tuán)隊，實際上你早已經(jīng)孤身一人了。

所以對一個ceo來講：最大的認(rèn)知界限就是對團(tuán)隊思想的支配。這樣的公司比較普遍，也就是我在前面說的：一個ceo的認(rèn)知界限決定了一個公司的將來?。ㄒ驗閏eo用強(qiáng)權(quán)封鎖了所有不同的聲音。）與之相對的是投票決策，如是專治與民主之分。

②：對一個產(chǎn)品經(jīng)理來講，其認(rèn)知界限更多局限在對需求的認(rèn)知度上，這里有一個隱形悖論：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，人人都愛對需求講三道四，無非是分辨一個需求是真需求，還是偽需求。但只有時間才能檢驗其真?zhèn)巍?/p>

2.事態(tài)的結(jié)果對自己認(rèn)知界限的暴露

這是一種迫于因果性的不得以被動的選擇，因為事件發(fā)生了，事件預(yù)言者才發(fā)現(xiàn)自己錯了。

無論從主觀能動性，還是客觀被動性考慮一個人的認(rèn)知界限，那認(rèn)知界限都是存在的，所以關(guān)于認(rèn)知界限一個唯一的特性就是：普遍性。

人之所以進(jìn)化為高級智慧生物，就是因為喜歡詢問為什么？一個人一旦找出一件事物的原因，就會給出預(yù)言。

譬如一個創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)是下個改變世界的風(fēng)口，他就會動用自己的資源，人脈在上面布局。

但因為認(rèn)知界限的普遍性存在：他的預(yù)言不一定準(zhǔn)確，很有可能是偽需求，也就是根本不存在的需求，畢竟比起現(xiàn)實，人的認(rèn)知非常有局限性。

當(dāng)我們說一個需求是偽需求時，我們在說什么？本質(zhì)上我們只是在它進(jìn)行預(yù)言。

譬如上門洗車，在這類產(chǎn)品還沒有上線時，許多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為這是一個藍(lán)海，大有可為。等一個個產(chǎn)品破產(chǎn)了，他們才知道這從根本上講就是偽需求！

既然是偽需求，那邏輯上又說的通：上門洗車，幫c端用戶節(jié)約時間和精力成本。

這是個很有邏輯的商業(yè)模式，可是為何失敗了，歸根結(jié)底還是忽略了更深層次的用戶心理：即對用戶真實心理模型的忽略所產(chǎn)生的認(rèn)知謬誤！

這里我稱其為用戶演繹心理，意指只能通過事件發(fā)生后才能得出的認(rèn)知結(jié)果！用在上門洗車這類型的用戶心理模型中就是：c端用戶只有體驗過服務(wù)后才能對它產(chǎn)生意志：我還要不要繼續(xù)使用這個產(chǎn)品？

絕大部分人不再使用，原因很多，統(tǒng)一來講就是用戶的場景體驗十分糟糕：

首先c端用戶先和b端約時間，約地點才能為接下來的事情做鋪墊，傳統(tǒng)洗車，車主直接將車開到洗車店就行，一般有兩三個人洗，上門洗車只有一個人，其次洗完車之后，在小區(qū)等公共場合留下大量無法清除干凈的泡沫污水。

小區(qū)或者其它公共場合的人們會將這種不和諧制造者的罪名歸咎于產(chǎn)品和c端用戶身上。

這是相當(dāng)糟糕的場景體驗，產(chǎn)品人一味追求產(chǎn)品的表面邏輯，卻忽略了場景體驗，這是很棘手的一件事，因為場景體驗被包括在深層次的用戶心理模型中。

基于此上，產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知界限停留在產(chǎn)品的表面邏輯，停留在表面邏輯的產(chǎn)品，其成功率很低，成功率高的產(chǎn)品在用戶心理各個邏輯上一定是相通的。

就像上門洗車的場景體驗對用戶的影響，o2o補(bǔ)貼所培養(yǎng)的用戶習(xí)慣，它們在各個領(lǐng)域的產(chǎn)品邏輯都形成了閉環(huán)，但那些被忽略掉的才是真正的殺手：上門洗車是被場景體驗殺死的，盡管上門洗車的項目邏輯沒有差錯。

所以產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者一直忽略的是用戶心理模型，而不是一個產(chǎn)品的表面邏輯。絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知界限沒有波及到靈活的用戶心理模型建設(shè)中。

或許從來沒意識到，也或許意識到了，只是沒有看清它的重要性。

雖然不清楚那些成功上市的產(chǎn)品有沒有考慮過其定位背后的深層邏輯，但那些失敗的百分之九十五，甚至更高的比例將其忽略了。

他們不同程度的忽略了用戶的真實感受，一味追求著表面產(chǎn)品的邏輯，這是大多數(shù)ceo和pm共同的認(rèn)知界限。

五.如何提升自己的認(rèn)知界限

關(guān)于風(fēng)口，資本家與創(chuàng)業(yè)者都是又愛又恨。

創(chuàng)業(yè)者都期待這樣一件事：這個風(fēng)口只有一只豬在飛，那就是自己，這樣就可以輕松達(dá)到自己的人生巔峰夢。當(dāng)然，投資家也這么想：如果市場上只有我投資的這一家初創(chuàng)該多好，那樣ipo之后可以輕松拿到超千倍的回報……

然而現(xiàn)實非常骨感：就拿2016年的直播風(fēng)口來說，短短一到兩年這個行業(yè)涌現(xiàn)出超過兩百多家平臺，其中獲得融資的一百多家，也就是說，真實的風(fēng)口是許多豬在飛，而且大多數(shù)豬不是風(fēng)停了摔死的，而是被其它豬擠下去摔死的。

這是多數(shù)資本方害怕的一件事：自己投的項目毀在團(tuán)隊上。

還有一件事令所有資本感到畏懼：那就是風(fēng)吹著吹著突然停了，也就是我們說的泡沫，投資泡沫意味著什么，意味著這些年你都在干一件痛苦無聊的事，而且沒有一點回報。這想想就覺得痛苦！

直播是風(fēng)口已經(jīng)無可厚非了，因為2016被稱作直播元年。究竟是不是泡沫，時間還沒給出答案，但是凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！

現(xiàn)在至少有許多人蜂擁而至，否則短時間內(nèi)不會出現(xiàn)這么多直播平臺，但大多數(shù)人對同一件事看好，并非就是真的可以高枕無憂了，歷史不會重演，但總是相似，就以o2o這個案例來講，至少絕大多數(shù)初創(chuàng)已經(jīng)關(guān)門大吉了。

現(xiàn)在我們能看見的也就是外賣行業(yè)，類似于上門美甲，理發(fā)，按摩，加油，洗車，洗衣……幾乎沒有生存跡象，而外賣行業(yè)也是巨資孕育的畸形產(chǎn)品，說白了就是靠補(bǔ)貼賺流量。

與外賣雷同的是，直播平臺也淪為了資本運(yùn)作的行當(dāng)：獵云網(wǎng)創(chuàng)始人靳磊日前曾揭露了直播平臺刷單的內(nèi)幕：網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司大批量向直播平臺充值，獲得5折優(yōu)惠，比如花2000萬值4000萬，然后把4000萬虛擬貨幣都花在旗下網(wǎng)紅賬號。4000萬的收入同直播平臺55分成，自己又獲利2000萬。這樣，經(jīng)紀(jì)公司捧紅了網(wǎng)紅，網(wǎng)紅賬號收獲了大量流水，直播平臺也獲得了大量流水可以給VC一個體面數(shù)據(jù)。過程中誰也沒有付出成本。

這種投機(jī)運(yùn)作說明了什么？其一說明了直播平臺并沒有健康的盈利模式，如果單純依靠真實的盈利模式，譬如粉絲道具，打賞，廣告，游戲分發(fā)……根本無法養(yǎng)活平臺，其次無法打造一個漂亮的數(shù)據(jù)。

資本家要看數(shù)據(jù)，平臺的數(shù)據(jù)要夠漂亮才行，所以創(chuàng)業(yè)者靠投機(jī)運(yùn)作繪制一副虛假的數(shù)據(jù)晴雨表。為了搶占和發(fā)掘稀少的主播資源，某直播平臺甚至推出了主播培訓(xùn)的視頻教程，他們很嚴(yán)肅的宣稱：直播=電商+廣告+打賞+固定收入=年薪百萬

這點是令人哭笑不得的，因為這樣的誘惑機(jī)制只會吸引一大批偽主播和湊熱鬧的人，一大批這樣的人涌入平臺會造成什么后果？其一會讓你的內(nèi)容更加平庸，同質(zhì)化更加嚴(yán)重，其二用戶心理會對平臺越來越失望。因為幾乎百分之九十九以上的主播是為了年薪百萬的內(nèi)容變現(xiàn)而去的，他們并不是熱愛自己創(chuàng)造的內(nèi)容，其次主播并沒有那么強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力，大多數(shù)內(nèi)容很膚淺，甚至平庸。

平臺如果無法實現(xiàn)盈利，你依靠虛假數(shù)據(jù)獲得了新一輪融資又能如何？用戶依舊不買賬，你的產(chǎn)品有問題，花更多錢做推廣只是讓更多人知道你的產(chǎn)品不行，這是一種窮人思維的怪圈子。

唯一能解釋的就是他們要做到一定規(guī)模，然后把這個爛攤子賣掉，變現(xiàn)脫坑。

我想這是大多數(shù)做直播平臺打的算盤。直播是個坑，只有做直播的才明白，這是其本身的特性決定的。其為二。

如果單純依靠創(chuàng)業(yè)者的想象：全民直播，全民打賞……這是多么完美的商業(yè)模式，可是泡沫就偏偏存在這種看似美好的幻象式體驗當(dāng)中…

因為直播平臺依舊是那種項目邏輯成立，但是站在用戶心理模型的立場站不住腳的產(chǎn)品，pm，ceo，vc大多數(shù)忽略了用戶的演繹心理：當(dāng)直播平臺大范圍推廣的時候，許多用戶都很驚艷。

但隨著時間推移，用戶發(fā)現(xiàn)了自己的審美疲勞，所以揚(yáng)長而去，產(chǎn)品數(shù)據(jù)會顯示這么一個問題：大多數(shù)用戶在使用一段時間就會離開。

也就是說：用戶只有在演繹過程中才能對一個產(chǎn)品產(chǎn)生意志，我究竟要不要繼續(xù)使用？而用戶的意志產(chǎn)生也是絕對遵循其內(nèi)心的，愛即愛，不愛就扭頭走人。

其次，直播平臺用戶量沒有那么多，有公開數(shù)據(jù)表示：某大型直播平臺每一百個人就有九十九個機(jī)器人，這是個什么概念？這意味著直播平臺的真實觀眾并沒有那么多，說白了就是小眾。

創(chuàng)業(yè)者用機(jī)器人來掩蓋直播平臺的小眾問題，從某種程度上也算是一種自我拯救，不用機(jī)器人，首頁的主播觀眾可能還不到一千人，這數(shù)據(jù)會讓平臺垮的更快。

從當(dāng)年pc端的六間房，yy秀場，一直到現(xiàn)在的移動直播，場景直播，各種直播平臺，直播方式與革命層出不窮，唯一不變的是：內(nèi)容依舊停留在十年前的水平。

現(xiàn)在直播內(nèi)容的主流是什么？我們大可去任意一家直播平臺去體驗一番：直播平臺依舊在賣顏值，包括如今的直播巨頭yy都在以“高顏值直播平臺”自居。而且主播除了顏值與打色情擦邊球之外幾乎黔驢技窮。

這是當(dāng)前直播平臺最大的瓶頸：內(nèi)容低俗，內(nèi)容同質(zhì)化，這種同質(zhì)化不僅存在同一個平臺之中，而且存在平臺與平臺之中。

有人提出用用內(nèi)容去拯救一家直播平臺，如果內(nèi)容做好才能真正成為市場主流，可問題是你只是一家平臺，怎么能控制主播的質(zhì)量呢？就像一家電商平臺，他們無法控制是不是假貨一樣，這是平臺的局限性。

除非你做自營，培養(yǎng)一批有內(nèi)容的高顏值模特……這成本又有多么高？移動直播的帶寬成本已經(jīng)足夠高了，因為同時在線超過百萬人，直播平臺月帶寬費(fèi)用就要三千萬，如果再培養(yǎng)一大批自己的網(wǎng)紅，這不是屌絲團(tuán)隊玩得起的。

土豪團(tuán)隊同樣玩不起，因為培養(yǎng)主播做網(wǎng)紅，然后生產(chǎn)內(nèi)容根本不是一家平臺做的事情，這就好像天貓自己打造自己的品牌，自己生產(chǎn)，然后自己賣……注定走不通的路。另外，真正的內(nèi)容是培訓(xùn)不出來的，就好像papi醬，平臺要花多少功夫和財力才能培養(yǎng)出一個papi醬，這點不用多說，同樣無可厚非。

十年外賣，補(bǔ)貼成了最后一根救命稻草。

十年直播，內(nèi)容成了平臺最大的瓶頸。

從o2o到全民直播，所謂風(fēng)口成就的草莽英雄并沒有幾個，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者如同雨中浮萍嘗盡辛酸淚，然后淡出公眾視線。

他們究竟敗給了誰？依我說他們不曾敗給誰：他們敗給了自己，敗給了自己的認(rèn)知界限。

認(rèn)知界限是普遍存在的，因為每個人都有認(rèn)知界限，一個認(rèn)知界限很高的人，他成功的幾率就很高，依靠運(yùn)氣的成分就很少。反之亦然。

回到文章的開頭，一個沒有內(nèi)涵，長相平庸，甚至丑陋的女孩開始追求你，你會和她在一起嗎？你或許會考慮跟她在一起，但絕不會長久，因為人性至此，一個女孩可以沒有顏值，但絕對不能平庸。

認(rèn)知界限高的人和認(rèn)知界限低的人對待這件事肯定會有不同的態(tài)度，其處理的結(jié)果也不會一樣，前者根本不會給那個女孩機(jī)會，因為他們懂人性，懂自己的審美，而后者經(jīng)常天真的認(rèn)為可以試試，所以他們相對于前者來說經(jīng)常會做一些另自己后悔的事，而認(rèn)知界限低的人要經(jīng)歷更多的失敗才可能成功！

那些高顏值主播又何嘗不是這樣一個女孩，是的，她在追求每一個用戶，她只想把你變成給她打賞的粉絲，并不是真正愛你，所以她比較平庸。

而你對一張臉長期觀看同樣會出現(xiàn)審美疲勞，再看幾次就會無感。沒有內(nèi)涵的顏值在時間的推擠下就會變得平淡。所以大多數(shù)人，大多情況下嘗夠高顏直播的新鮮感就會離開。

這是直播平臺的特性，而其泡沫的成分也是與生俱來的，創(chuàng)業(yè)者并沒有辦法造就優(yōu)質(zhì)新鮮的內(nèi)容，因為直播平臺的最大瓶頸是內(nèi)容，內(nèi)容最大的瓶頸是人。

只有有才華的人才能生產(chǎn)大眾心理所期待的內(nèi)容，而這內(nèi)容因為符合知識剛需而不被時間遺忘，而今天的內(nèi)容生產(chǎn)與之相反，其最大的特性就是“快”。

內(nèi)容生產(chǎn)的快，群眾遺忘的快！

在平庸無奇的無聊世界，喜新厭舊或許是所有人的本能，而對于主播平臺，根本無新奇可獵，因為放眼望去，千篇一律，再無令人持續(xù)驚艷的東西存在。

主播平臺會像o2o那樣從繁華走向不溫不火，其代價是二百多家最后只剩下幾家，這幾百家平臺在競爭什么？并不是產(chǎn)品！因為直播平臺主要是看內(nèi)容，但是所有直播平臺內(nèi)容都是同質(zhì)化。

說的直白一些，這些平臺在競爭資本，沒錯，誰懂資本，誰有人脈，誰會運(yùn)作，最后活下來的就是誰！

其實直播平臺的命運(yùn)在一開始就可以推理出來，只不過盲從自己情懷的人多一些，資本投機(jī)分子多一些罷了。

倘若從創(chuàng)業(yè)者的情懷上講，這些產(chǎn)品都是失敗的，因為一個擺脫不了被收購命運(yùn)的公司連活下去都很艱難，更別說那些在資本馬拉松戰(zhàn)中消隕的百分之九十五了。

提升認(rèn)知界限的方法

在大多數(shù)領(lǐng)域，大多數(shù)人都會不同程度的敗給自己，敗給認(rèn)知界限。

作為一個pm，一個初創(chuàng)ceo，那么我們?nèi)绾翁岣咦约旱恼J(rèn)知界限呢？

在本章最后，筆者分享三個自己提升認(rèn)知界限的方法：

（1）產(chǎn)品預(yù)言分析法。

無論ceo還是pm，若要測量自己的認(rèn)知界限，最簡單的方式就是對其它產(chǎn)品做出預(yù)言，就像這篇析文中對當(dāng)今風(fēng)口的預(yù)測。

筆者通常會將一百個產(chǎn)品的命運(yùn)寫進(jìn)日記簿，并對它們的命運(yùn)進(jìn)行標(biāo)記：

1. 淘汰
2. 被收購
3. 合并
4. 成功

如果一個產(chǎn)品被淘汰了，比如考拉班車，首先你要核對一下自己的預(yù)言是否準(zhǔn)確，無論是否準(zhǔn)確，你都要總結(jié)它失敗的原因，在總結(jié)其原因的過程中一定要保持客觀為主性：

1. 關(guān)注其ceo和pm的社交圈，他們對自己產(chǎn)品失敗的看法非?？陀^，因為他們身同感受。
2. 關(guān)注創(chuàng)業(yè)，科技媒體對這個產(chǎn)品的評論，這個是稍微權(quán)威，但主觀一些的認(rèn)知獲取途徑，尤其是那些深度評論。
3. 這個產(chǎn)品為什么會失敗，你不僅要傾聽當(dāng)事人的聲音，評論家的聲音，更重要的是發(fā)出自己的聲音，結(jié)合前者寫出自己的感悟。這個分析法叫客觀+主觀分析法。

等你完成這個產(chǎn)品的一系列總結(jié)，在這個領(lǐng)域的認(rèn)知程度就會提高，可以這樣說，你對這類產(chǎn)品的認(rèn)知程度不會低于一般ceo和pm。

（2）培養(yǎng)深度思考的習(xí)慣

很多人有這個覺醒，關(guān)于為何要培養(yǎng)這個習(xí)慣這里不一一贅述，簡而概之……這里只提供一些方式。

嘗試一下反向思考：一般人習(xí)慣從表象到本質(zhì)，可你想過沒有，更有效的思考方式可能是從本質(zhì)到表象。表象可能騙人，通過表象看到的東西也未必是真實的，但通過本質(zhì)看表象，那表象怎么變化都不會逃過你的火眼金睛。

無論正向思考，還是反向思考，最主要還是發(fā)現(xiàn)一個適合自己的思考方式。

播種一個思考方式的習(xí)慣，其影響和收益將會影響你一生。

（3）培養(yǎng)閱讀習(xí)慣

教育家孔子說：學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。意思就是，只知道學(xué)習(xí)不知道思考，那些學(xué)過的知識反而讓自己感覺迷茫，如果只知道思考，不知道學(xué)習(xí)，自己的思考也會很快遇到瓶頸。

你要做的不僅是培養(yǎng)深度思考的習(xí)慣，更要保持一個良好的閱讀習(xí)慣，做到學(xué)思結(jié)合。

關(guān)于閱讀質(zhì)量，其考究也很大，有人閱讀十本書，不如有人閱讀半本書的收獲多，原因就是書的質(zhì)量差異很大，關(guān)于提升認(rèn)知界限，我們勢必選擇關(guān)于思想和認(rèn)知的書籍，譬如認(rèn)知心理學(xué)，哲學(xué)等……

（4）培養(yǎng)寫作習(xí)慣

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一些思想成果，如果你把它記錄下來就會遺忘，培養(yǎng)寫作習(xí)慣，就是培養(yǎng)系統(tǒng)認(rèn)知的邏輯。

很少有人能堅持寫作，但你一定要明白：越是讓自己痛苦的事，它給你帶來的收獲可能越大。

在保持這個習(xí)慣的過程中，你的認(rèn)知界限會不知不覺的提高。

最后祝大家有所收獲。

#專欄作家#

蘇侖特，微信公眾號：蘇侖特的專欄。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品經(jīng)理，《美的遠(yuǎn)見：產(chǎn)品心理學(xué)》作者。社交3.0創(chuàng)業(yè)實踐者，對社交、硬件創(chuàng)業(yè)有著濃厚興趣，愛好科技與純文學(xué)領(lǐng)域的寫作。

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