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榮耀標識產品心理學（4）：先知先覺型產品經理
先知先覺型產品經理，顧名思義就是在趨勢還不明顯、風口還未到來、事件還未發生已提前預知的產品經理。我將這種產品經理總結出了三種特質，分別是：商業洞悉能力極強、預言準確率極高、進場時機又極準。缺一不可！
提到先知先覺，就不得不提到硬件產品經理段永平先生。此人在30歲創立小霸王，34歲創立步步高，相繼推出復讀機、無繩電話、VCD、學習機。隨后又推出了兩款重磅產品：oppo和vivo，如今又涉足無人機領域，從未失手！
從這份履歷來看，段永平先生所涉足的每一款產品，都極為及時精準的切入了當時的市場，不偏不倚！可謂眼光獨到，行事果敢。與絕大多數創業型的產品經理不一樣的是：段永平似乎永遠知道市場在未來幾年需要什么，并做摧枯拉朽之勢的全面開花！
除了段永平先生，另一個被封神的產品經理似乎更為家喻戶曉：他就是蘋果的創始人喬布斯。喬布斯作為手機界明星中的明星，其履歷對于常人而言想必早已耳熟能詳，所以本章我們只站在產品經理的角度對其產品認知進行剖析。
實際上并沒有多少人真正系統的了解喬布斯的產品理念，了解過也不一定理解，理解了也未必學到其精髓，學到其精髓也未必可以用到自己身上，但其產品理念依舊值得我們學習，用來開闊我們的眼界，提升我們的格局！這不管對入門級別的產品經理還是進階級的產品經理都是一個必修課！
如果你同樣是一個創業型的產品經理，覺得可以像喬布斯一樣，可以不用做用戶調研，不顧合伙人或高管的反對，直接用預言做產品，但試無妨。在佩服你的勇氣之外，有一點要說的是你要承擔超高失敗率的風險，喬布斯的偉大之處在于創造性的開發功能，其中典范就是祛除實體按鍵，用屏幕按鍵取而代之。
試想這樣創造性的需求，調研數據是反應不出來的，因為屏幕按鍵的心理需求，在其未開發出來之前，連用戶都是拒絕的。如果你的需求也是開創性的，也無做調研的必要，因為調研來的數據并不真實，也會讓你失望。
但是不代表它沒有市場，與此相反，它甚至可能成為一款爆品，用心理學角度分析就是：用戶都有其隱性需求，這是連用戶自己都不清楚的，在其隱性需求被挖掘出來之前，他們大多數會拒絕這樣的需求，一旦有人做出這樣的產品，用戶的隱性需求便會被刺激到，形成難以想象的蝴蝶效應。
蘋果就是這樣崛起的，喬布斯深諳人性精髓，洞察到群體隱性心理的重要性，而不相信用戶說的話，用戶提供的數據，因為絕大部分用戶自己都搞不懂自己的真實需求，這是對產品經理啟示意義非常重大的一個案例。
案例：微信與蘋果的對比
有人可能會詫異，一個app和一個硬件怎么可以進行比較？當然可以！我們可以對實現這兩款產品背后的邏輯進行比較，嗅覺靈敏的產品人看的是產品背后的，能支撐其運營的框架。譬如一款產品的某個點，抓住了某些用戶的心理，譬如哪些需求是站在邏輯上成立，但在心理上不成立，那些邏輯上成立最后失敗的項目很多，抑或是因為它們違背了人性？
產品最終是要回到人身上的，而不是回到一個邏輯上面，因為用戶是感性的，而邏輯是理性的，需求從人出發，最終落腳到人身上，形成“心理閉環”。而我們舉例的微信，和蘋果，大家都知道他們已經不存在站在邏輯上成立，站在心理上不成立的問題，那么它們的存在就對產品人有啟發意義。
你想知道一個產品怎么來的，在同一條賽道上，市場中成千上萬的產品為什么是它？為什么市場偏偏選擇了它？我建議一定要深度的了解做它的人，因為產品就是產品經理認知的最終體現形式，你想深度了解一款產品，一定要了解這個產品經理的理念。
談起微信就得提及微信之父張小龍，可以說沒有張小龍就沒有微信，騰訊也沒有那么順利能拿到移動互聯網的船票，這里不說其對騰訊的貢獻，我們只站在產品的角度來分析微信背后的哲學，張小龍是技術型產品，其思維方式受代碼影響，當應具備形而上學的哲學觀念。
在他的公開課我們也能直觀的感受到他的思想很有魅力，充滿哲學意味，比如在開發搖一搖這個功能后，有許多產品紛紛模仿，而張小龍卻表現淡然，他認為其它產品的抄襲根本對微信產生不了影響，當然這句話自信的背后不是微信有騰訊巨大的流量，而是對人性拿捏的一種自信。
比如其它產品的搖一搖是“搖一搖+”模式，而微信把這個“+”去掉了，當去掉這個符號時，才是真正有遠見的地方，因為那些被加上去的功能會限制產品的功能，讓人們操作時沒有想象力可言，也是屬于邊緣化的功能。張小龍把其對世界的理解充分運用到微信這一款產品上，如今這款產品的月活躍用戶已經超過了11億。
感慨之余，我們或多少得到一些啟示：那些能真正走到人群中，被時間和大眾能接受的產品，不是有幾個功能，就可以隨便成功的，產品要想成為爆品，首先產品經理必須有遠見，而產品經理的遠見就體現在他對人性，心理，哲學這三大分支的理解程度上。
而據張小龍透露，微信背后的產品觀是人性，每一個功能設計的背后都順應了人性的“貪嗔癡”，作罷，微信的需求處處能抓住人性的缺點，比如漂流瓶，搖一搖，這是產品人需要學習的地方，當然不是抄襲微信某個功能，我們要學習做一款產品背后的方法論。
另一款產品是蘋果，說起蘋果就不得不說蘋果公司的靈魂人物：喬布斯。喬布斯的性格非常古怪，比如他上大學時光腳，在冬天照舊！除此之外他情商極低！不尊重人，在股東大會上他會脫了鞋，把腳放在桌子上，弄得臭氣熏天，卻表現的好像什么也沒發生一樣，除此之外他還羞辱員工，拋妻棄女……
這里為何要提及喬布斯古怪和敗壞的性格，因為我們要分析喬布斯性格背后的東西，這些東西正是催生蘋果誕生的靈感，那就是喬布斯作為一個產品經理的創造性思維，他是一個不受陳規舊矩所束縛的人，在他眼里沒有法則。
一切法則是可以打破再創造的，因此他覺得自己可以享受到上帝一般的“特權”，正是這種優越感讓他可以直接忽視用戶調研直接做產品，我們需要正視一個問題：他真的是一個一無是處的人品極差的產品經理么？
時間告訴我們他不是，在做產品其表現出來的視野和勇氣讓世界震撼。
啟示一：你是什么樣的人就會做出什么樣的產品
形成你性格，態度，認知，世界觀的事物，最終會指使你做一款怎樣的產品。如果你的思想開闊，有段永平般深諳市場的遠見；有張小龍般洞悉人性的能力；喬布斯那種創造性的思維，你的產品會表現的和你一樣有遠見。相反，如果你沒有做產品的天賦，也缺乏一種探索的態度，那么產品經理對于你來講最終只是一個職業而已。
一般產品經理只有兩只眼，他們看到的只有需求，卻看不到人們為何有這樣的需求，也就是說他們缺一種對問題探索的欲望，這種欲望在段永平那里是對市場的敏感；在張小龍那里是對人性的思考；在喬布斯那里是上帝般的視野和勇氣，在你這里又是什么？需求只是產品最表象的東西，你是不是一個只能看到表象的產品經理？而不能找到需求背后的因果關系？
如果你有這種視野，那么恭喜你距離成功只有幾步之遙，也或許你已經達到那個高度，只差一個機會。如你沒有洞悉產品背后邏輯的意識，那就要培養這種意識，并在日常生活中慢慢培養這種深度思考的能力！這種能力是可以被培養出來的……
啟示二：被淘汰就是所有產品的宿命？
任何一款產品都有其局限性，也有其黃金時代，因為任何一款產品最終都會死去，包括阿里巴巴，蘋果，微信，谷歌還有uber，特斯拉，微軟……只不過現在它們正經歷自己的黃金時代，而一種曾經成功的模式死去，只源于科技發展會淘汰那些不具備創新精神的產品。
比如柯達，諾基亞，那些曾經名聲大噪的產品也是在一夜之間被淘汰掉的，他們的死因也很簡單，那就是不具備顛覆自己的能力?？逻_死在它最引以為傲的膠卷上，諾基亞死在對智能手機的藐視上，這是企業的一種執念，既然是執念那對當事人來說在產品邏輯上是成立的。
比如柯達他們肯定認為用戶有堅持使用膠卷的理由，而諾基亞也堅持智能手機就是跳梁小丑，所以他們不是沒有勇氣改變，而是看不懂科技的趨勢，也沒有順從趨勢的舉措，而趨勢是體現在多方面的。萬變不離其宗，其“宗”體現在人上。
比如智能手機的功能還有視覺效果肯定比以前的實體按鍵要好，諾基亞之所以藐視智能手機，是因為他們認為手機只是用來打電話的，他們卻不知道手機將會成為移動互聯網的載體。
而類似于柯達，諾基亞這種死法也不是第一個，更不是最后一個，作為一個有視野的pm我們應該有居安思危的意識，一定要經常思考蘋果可能會死在哪些問題上，微信可能會死在哪些問題上，不要被事物的繁華表象遮蔽了雙眼。
再美麗的女人都有老的一天，產品亦是如此。但也有百年老字號的產品，比如同仁堂，這類“產品”與科技產品有著本質的區別，科技再怎么變，人的疾病就那些，無非是傷風感冒，跌打損傷，其不會隨著時間的變化而變，所以這類產品具有天生的長壽基因。
馬云說阿里巴巴要活102年，他不是說笑，阿里巴巴能活一百年已經很了不起了，因為人們接受互聯網購物也只不過短短五六年時間，在科技下一次浪潮中定會產生另一個購物方式，雖阿里巴巴是電子商務巨頭。
但其畢竟有局限性，他也有可能犯諾基亞類似的錯誤，比如人們將來會在智能硬件上購物，在vr頭盔上購物，馬云是不是也會認為vr頭盔的本質依然是互聯網，就像諾基亞斷言智能手機是跳梁小丑一樣呢？
我之所以建議pm要思考大企業將來的死法，不是無稽之談，思考他們的死法就能培養自己深度思考的能力與危機意識，產品人一定要看清自己身上哪些是執念，哪些是固執，哪些是堅持。
有緣讀到這里的朋友我給你一個問題：請思考假如微信沒有流量主騰訊它會形成今天的規模嗎？假如張小龍帶著自己的開發團隊，自己創業，微信會不會有今天這樣的成效？如馬化騰看到微信這樣的存在也會山寨一款這樣的產品，會對張小龍影響有多大？如果微信沒有今天這樣的流量它算不算一款真正意義上成功的產品？換句話說假如米聊是騰訊的，微信是雷軍的，微信還能戰勝米聊嗎？
每個pm都有自己的答案，這里筆者會給出自己的答案：假如米聊是騰訊的，微信是雷軍的，微信同樣會被淘汰，不是產品輸給了米聊，而是米聊擁有更多的上位機會，那就是海量大數據。
用心理學觀點就是：兩款定位一樣的產品，誰最先入駐用戶的手機讓用戶產生依賴感，誰就取得勝利，騰訊有這樣的優勢，讓競爭對手望塵莫及。
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#專欄作家#
秦汗青，人人都是產品經理專欄作家。創業型產品經理，《美的遠見：產品心理學》作者。社交3.0創業實踐者，對社交、硬件創業有著濃厚興趣，愛好科技與純文學領域的寫作。公眾號：sulunte321
本文由 @秦汗青 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
微信的成功關鍵點絕對不是產品層面的，要不是騰訊加碼，現在是米聊的天下。
不是產品層面張小龍會有今天產品地位嗎，初期米聊確實比微信行，但服務不穩定，這是通訊app最該解決的問題，然后是陌生人社交、微信紅包、微信支付、公眾號、小程序、到陌生人社交米聊已經失去了主動機會，梁寧的課中有從心理層面剖析微信米聊陌陌三個產品的
??
有些東西學不來或者很難學到，但是用戶需求或者場景背后的邏輯，因果關系，是可以通過深入分析去挖掘的。
好的產品為什么能起來，經歷了什么，為什么會死去，又經歷了什么，是可以去分析。
心理閉環。感性，理性，感性
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