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要確保自己做產品穩住腳跟，就要成為行業的專家。我有預感，未來各行各業都信息化后，產品經理將更多由行業內的人轉來。畢竟，要扎根行業需要的是多年磨煉，而要做好產品。

你能在很多地方看到產品經理的能力模型，以及必備技能、必讀書目。我的私信里，也躺著很多「請問到底該具備怎樣的能力才能做產品經理？」這樣的疑問。過去我其實還是年輕的，也以為，產品經理的能力是普適的，都寫在一本叫《人人都是產品經理》的書里了。后來漸漸明白，不同的公司里要做的事情未必一樣。甚至有的完全沒有交集。有的產品經理要畫交互做體驗，有的產品經理還要給開發安排具體任務。電商產品經理關注客單價、留存和用戶產生價值，社區產品經理則關心優質內容如何發掘、人與人之間如何產生關系。大公司產品經理在準備出差談合作，創業團隊產品經理在考慮第一版本用公眾號還是 APP。

既然術不能統一，那就統一道唄。

我在跟新人產品經理溝通時，會提出四方面的能力基礎，分別是數據處理、邏輯分析、溝通和責任心。顯然，這些既不能囊括所有產品經理的能力，也并非所有產品經理所需。

如果再進一步，把這些處理信息、邏輯分析、溝通、協作、審美、責任心等等的能力抽象出來，只能說，都屬于解決問題的能力。一切能力都是用來解決實際問題的?？墒墙鉀Q問題算哪門子產品經理的能力模型，這不是所有職業的能力模型嗎。

好尷尬啊。

最近，我體會比較深的是，所見到的很優秀的產品經理，都有兩點共性。一是落地實操的能力。他們可以把講起來很虛的、說得好聽但很難做的需求分析和用戶體驗做得很漂亮。二是他們都稱得上行業專家。就是在咖啡館里，可以滔滔不絕跟你講三個小時他的行業、他的產品以及他的愿景。未必是那種經常走穴做講座的，但他必定肚里有貨。

前者指的就是大家所說的那些產品經理的能力模型。不過，不同的公司、不同的產品，產品經理需要點亮的技能點必然不同。你是野蠻人，她可能是武僧。你是德魯伊，他是法師。你既可以一直做團隊的雷同角色，也可以在換了工作后重新洗點。

而后者是大家經常忽視的、并沒有太在意的。成為專家，意味著大量的后天學習，和經驗積累。這些很難產生快速的效應，當然就不會引起大家重視。比如你懂不懂外賣行業，都能做一個叫餐的工具。但你是行業專家，再反過來看，你是有機會撬動這個行業的很多規則的。只是，要實現叫餐的功能幾乎不需要太多積累，而要能「撬動行業」不花個把年頭是做不到的。

總結下來，我會感到焦慮，覺得自己尚未在第二點上做到優秀。過去三年在三個行業，積累了很多技能樹，也了解過淺顯的行業知識，不過尚未找到篤定的成長方向。畢竟可以學的東西太多了，究竟是學得更深，還是學得更廣，還是學得更雜，還是學得更精細？究竟是要點面前 100 個技能點里的哪幾個？現在才終于想得清楚了一些。

行業專家大概不是指可以做全棧，代碼也行、設計也可以。而是要懂所有的背景和邏輯，以及可能要：

• 關注眾多行業情報和意見領袖，認識很多同行業的人
• 縱向，知道行業上下游的所有淺層知識
• 橫向，知道自己所涉及產品關聯的商業邏輯、技術實現特點、業務和運營的方法論

或者可以用這兩點檢驗：

• 跟同行業的人可以談笑風生
• 跟不懂的人能講三天三夜不重樣的行業知識

如果作為產品經理，大門不出、二門不邁，每天總結和抽象自己手頭的那點事，卻不知道行業內已經有類似的解決方案，也不明白整個行業中自己產品的核心價值鏈，就會認為自己接觸到的就是全部，然而全然不知已經在主流之外。在圈子之外，是做產品經理最可怕的事之一。

總之，就我目前的感受，要確保自己做產品穩住腳跟，就要成為行業的專家。我有預感，未來各行各業都信息化后，產品經理將更多由行業內的人轉來。畢竟，要扎根行業需要的是多年磨煉，而要做好產品…

跟各位共勉。

#專欄作家#

劉飛，原嘟嘟美甲聯合創始人，錘子科技產品經理，人人都是產品經理專欄作家，豆瓣《最好的時代：可能是最真誠的創業日記》作者。文能提筆抒騷情，武能切圖畫交互。

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