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筆者介紹了一種做業(yè)務(wù)規(guī)劃的工具——房子圖，且圍繞房子圖的定義、具體做法以及缺陷做了全面詳細(xì)闡述。

還在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)工作的時(shí)候，看到老板們習(xí)慣用房子圖做業(yè)務(wù)規(guī)劃。

所謂房子圖：其實(shí)是一種思維工具，通過從頂向下的拆解，讓你以負(fù)責(zé)人的視角分析手中的業(yè)務(wù)，最終解決“如何做”的問題。

那時(shí)候我關(guān)注的點(diǎn)，更多是：我自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品在這個(gè)業(yè)務(wù)規(guī)劃中所在的位置，這樣我能了解自己工作的價(jià)值。

而現(xiàn)在隨著手中負(fù)責(zé)的產(chǎn)品模塊越來越多，對(duì)產(chǎn)品背后的業(yè)務(wù)邏輯思考越來越深，就更加覺得：做好一件事最重要的原則是做正確的事，而做正確的事最有效的方法之一，是從設(shè)計(jì)者的視角，想清楚這件事的規(guī)劃——這便是房子圖的作用。

一、什么是房子圖

房子圖遵循典型的金字塔模型，從頂向下包含四層：

1. 使命和愿景

我們經(jīng)常見到企業(yè)有使命和愿景，但很少想過作為產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)你所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，所對(duì)接的需求都會(huì)有使命和愿景。

如果說有這兩個(gè)字讓你覺得有點(diǎn)遙遠(yuǎn)，不如我們翻譯一下：

所謂使命，就是你為什么要做這件事，對(duì)應(yīng)在我們PRD里，就是我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)需求。

所謂愿景，就是你期望中這件事的理想狀態(tài)是什么，同樣對(duì)應(yīng)到產(chǎn)品經(jīng)理的工作中，就是需求輸出的理想狀態(tài)。

使命能讓我們?cè)谧鲆?guī)劃的時(shí)候，知道手頭這件事的價(jià)值。明白了價(jià)值，才能從源頭上產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力。愿景能讓我們知道目的地在哪里，知道了目的地，才能規(guī)劃出一個(gè)合理的路徑。

2. 路徑

在我眼里，路徑是房子圖的核心，也是我們做好規(guī)劃的核心。路徑的作用在于讓我們不僅知道要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，更清楚如何一步步實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

合理的路徑規(guī)劃有兩大特性：基于現(xiàn)狀、串聯(lián)。

基于現(xiàn)狀能幫助我們?nèi)绾芜~開第一步。正如我們所熟知的：好的開始是成功的一半。實(shí)際做完房子圖之后，我才慢慢理解，邁開第一步最難的是認(rèn)識(shí)到自己在哪里，基于現(xiàn)狀制定路徑，我們才有條件邁開這第一步。

串聯(lián)的意思是，前一步是后一步的基礎(chǔ)，這同樣很重要。

我們都有過這樣的體會(huì)，假如眼前只有一條路，且我們也確認(rèn)那條路可以到達(dá)終點(diǎn)，我們就只管想好怎么走好那條路就可以了。但假如路上有很多岔路口，我們總是會(huì)猶豫到底選哪條。

串聯(lián)的原則能幫我們著眼去做好眼前這件最重要的事情。

3. 主要抓手

抓手解決路徑中每一步怎么做的問題，是我們將目標(biāo)落地為具體行動(dòng)的關(guān)鍵。

抓手和對(duì)應(yīng)路徑的關(guān)系，有點(diǎn)類似OKR中O和KR的關(guān)系。每一步路徑，是我們的業(yè)務(wù)在每一步的目標(biāo)，而對(duì)應(yīng)的抓手，則是關(guān)鍵結(jié)果。

所以在設(shè)計(jì)抓手時(shí)，需要遵循3個(gè)原則：

1. 抓手需要可量化。
2. 抓手之間需要盡可能解耦。
3. 抓手不要很多，基于現(xiàn)有的條件設(shè)計(jì)即可，多了就容易成為擺設(shè)。

4. 基礎(chǔ)條件

這是金字塔的底層，也是我們真正能將事情做成的前提條件。很多產(chǎn)品經(jīng)理在做需求的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案都出來了；但其他產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)不支持，排期很靠后，或是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都沒有，導(dǎo)致自己手頭的事情很難展開——這就是基礎(chǔ)條件沒有調(diào)研清楚。

從抓手到基礎(chǔ)條件，本質(zhì)上是一種視角的轉(zhuǎn)換，即：從“我要怎么做”轉(zhuǎn)變到“這個(gè)事兒要做成，應(yīng)該要怎么做”。

那站在這件事本身的角度考慮，會(huì)有哪些基礎(chǔ)條件呢？不同的業(yè)務(wù)具體展開是不同的，大抵來說包括：人、資源、工具、協(xié)作、數(shù)據(jù)、策略等等。

找到你的抓手中的基礎(chǔ)條件，如果不具備，先完成基礎(chǔ)條件。這個(gè)道理，其實(shí)和產(chǎn)品經(jīng)理的工作很像，很多人抱怨產(chǎn)品經(jīng)理白天開會(huì)，晚上做需求，實(shí)際上這一切都是因?yàn)椋何覀儾粌H在做自己的事情，還在為自己搭建基礎(chǔ)條件。

講完什么是房子圖？下面我再以開頭擺出的公眾號(hào)業(yè)務(wù)房子圖為例，帶大家更好地理解用房子圖做業(yè)務(wù)規(guī)劃。

二、一個(gè)房子圖的誕生

因?yàn)樾畔⒚舾械仍?，我不能將自己工作中的?shí)際內(nèi)容用來說明房子圖。因此在這里用公眾號(hào)這個(gè)業(yè)務(wù)來展現(xiàn)一個(gè)房子圖的誕生。

1. 使命和愿景

使命：通過求職服務(wù)，幫助更多年輕人實(shí)現(xiàn)更好的職場(chǎng)發(fā)展。

這是我做這件事的原動(dòng)力，或者說，如果有一天我發(fā)現(xiàn)我做的事情，不能實(shí)現(xiàn)這樣的價(jià)值時(shí)，我會(huì)果斷停止或轉(zhuǎn)型。

愿景：將公眾號(hào)打造為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)最受歡迎的求職IP。

這是我希望達(dá)成的目標(biāo)，我希望將這個(gè)平臺(tái)打造為一個(gè)成功的IP，并為之展開我的每一步路徑。

2. 路徑

路徑：內(nèi)容積累→粉絲增長(zhǎng)→服務(wù)分層→盤活資源→拓展影響

如何邁開第一步？從內(nèi)容積累開始。我相信很多人能夠找我做咨詢，是因?yàn)榭吹搅宋逸敵龅膬?nèi)容，從而相信我有能力解決他們的問題。

我清楚地知道，工作經(jīng)驗(yàn)和大廠經(jīng)歷并不是我的亮點(diǎn)；況且我現(xiàn)在是在一家創(chuàng)業(yè)公司工作，公司本身的名氣不能給我?guī)砣魏伪硶?/p>

所以我別無選擇地只能做內(nèi)容積累，這是基于現(xiàn)狀得出的結(jié)論，也是我可以邁開的第一步。

你的內(nèi)容要帶來影響力，需要維持良好的粉絲增長(zhǎng)，需要有人關(guān)注你，并且愿意消費(fèi)你的內(nèi)容（無論是轉(zhuǎn)發(fā)或是在看或是收藏）。

而對(duì)于公眾號(hào)來說：粉絲更是優(yōu)質(zhì)的潛客，他們或是自己消費(fèi)，或是將我的服務(wù)介紹給周圍的朋友（很多咨詢訂單就是通過口碑介紹來的）。

服務(wù)分層是基于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的考慮。雖然我提供的是看似很簡(jiǎn)單的1V1咨詢服務(wù)；但用戶側(cè)的需求仍然是很多樣化的。如果只提供唯一的標(biāo)品，就不能最大化挖掘這個(gè)市場(chǎng)。

因此，服務(wù)分層的基礎(chǔ)是用戶分層，而用戶分層，是實(shí)現(xiàn)更高轉(zhuǎn)化率的必然前提。

盤活資源是探索更大商業(yè)規(guī)模的嘗試。

在前三步，我分別積累了人、內(nèi)容、服務(wù)；但商業(yè)模式是單一的，提供咨詢服務(wù)面向C端用戶按次收費(fèi)。雖然在第三步做了服務(wù)分層，但本質(zhì)的商業(yè)模式?jīng)]有改變。

公眾號(hào)如果要突破發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)它的愿景，就必須盤活資源，基于人+內(nèi)容+服務(wù)做更多探索，這一點(diǎn)會(huì)在后面細(xì)講。

最后一步是拓展影響：從愿景出發(fā) ，當(dāng)你要打造一個(gè)IP的時(shí)候，拓展影響是必須要做的事情了。

3. 主要抓手+基礎(chǔ)條件

這一部分比較細(xì)，講的是：在項(xiàng)目路徑上的每一步，我需要去做什么，以及為了做成這些事情，我需要有什么樣的條件。

可以說，抓手中的每一點(diǎn)，對(duì)我來說都應(yīng)該是可以執(zhí)行和落地的任務(wù)，而基礎(chǔ)條件，這是我必須要首先完成的任務(wù)。

在內(nèi)容積累這一步，我需要有更加成體系的內(nèi)容，在文章以外有更多形式的內(nèi)容輸出，同時(shí)需要將影響范圍擴(kuò)展到更多平臺(tái)。

當(dāng)然，要做好這一步，我需要有穩(wěn)定的內(nèi)容輸出計(jì)劃（例如每周一篇深度干貨），以及需要根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)行差異化運(yùn)營(yíng)（例如產(chǎn)品類論壇更偏向行業(yè)干貨，公眾號(hào)需要拉動(dòng)粉絲活躍度）。

有了內(nèi)容積累，如何做到粉絲增長(zhǎng)呢？

一方面需要通過內(nèi)容質(zhì)量+渠道拓展，保證一定水平的自然增長(zhǎng)；

另一方面也要思考如何通過運(yùn)營(yíng)策略驅(qū)動(dòng)粉絲增長(zhǎng)。

而基于用戶分層的服務(wù)分層，其實(shí)是基于不同類型的用戶需求，打造不同的服務(wù)產(chǎn)品。目前在計(jì)劃或已經(jīng)提供的商品包括三種：

1. 引流商品。例如之前推過的咖啡求職計(jì)劃，主要針對(duì)意向不明確，處于了解階段的用戶。希望通過短時(shí)低價(jià)高性價(jià)比的服務(wù)，能夠讓他們對(duì)平臺(tái)本身有更多了解。
2. 主打商品。例如很多人會(huì)選擇的單次咨詢服務(wù)，主要針對(duì)意向明確；且當(dāng)下有具體問題亟待解決的用戶，這部分是平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3. 探索商品。例如之前有用戶在體驗(yàn)的陪伴式成長(zhǎng)，后續(xù)我準(zhǔn)備打造為求職私教計(jì)劃。這一商品的特征是：專注過程成長(zhǎng)，定制規(guī)劃，面向有長(zhǎng)期成長(zhǎng)規(guī)劃和監(jiān)督需求的用戶。因?yàn)檫@種商品非常定制化，因此是平臺(tái)的探索商品。

為了保證商品質(zhì)量，這一步的基礎(chǔ)條件，也要求我同時(shí)具備廣而深的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和過硬的咨詢服務(wù)能力，對(duì)于個(gè)人素質(zhì)的要求是很高的。

接下來到了盤活資源，這一部分不同的人會(huì)有不同的規(guī)劃——圍繞人、內(nèi)容、服務(wù)，可以玩出很多的東西。

但我想說的是到了這一步，就需要有團(tuán)隊(duì)來做這件事。如果說前三步我可以在自己的業(yè)余時(shí)間來完成，那到了盤活資源這一步，就需要組建團(tuán)隊(duì)來做這件事了。

最后是拓展影響，無論是出書、演講還是培訓(xùn)，都是針對(duì)不同的群體，全方位塑造公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)的影響力。

經(jīng)過以上幾個(gè)步驟，一個(gè)完整的公眾號(hào)業(yè)務(wù)規(guī)劃就誕生了。

三、房子圖的局限

作為一種思維工具，房子圖的優(yōu)勢(shì)在于幫你從目標(biāo)到落地逐層進(jìn)行拆解，但房子圖本身也有其局限性：

1）房子圖無法體現(xiàn)優(yōu)先級(jí)。

房子圖的誕生，就像一棵樹的誕生——從根到葉子，下面的每一層都是為上面的一層服務(wù)的；但同級(jí)之間的優(yōu)先級(jí)，房子圖沒法告訴你。因?yàn)槟阆胍牢磥砉ぷ鞯膬?yōu)先級(jí)，可能需要基于房子圖做更多思考。

2）房子圖呈現(xiàn)的是非常理想的狀態(tài)，因而也不是永遠(yuǎn)不變的。

必須要承認(rèn)，房子圖本身就是很理想的——不是說我每一步都做好了，最后一定能實(shí)現(xiàn)我的愿景。很多時(shí)候，運(yùn)氣、變化等，都會(huì)左右一件事的成功；更不用說如果你的愿景本身就不合理；或者是基礎(chǔ)條件不存在了，現(xiàn)有的房子圖就會(huì)成為一件擺設(shè)。

今天給大家介紹的房子圖，在我看來是做好規(guī)劃（無論是產(chǎn)品規(guī)劃還是業(yè)務(wù)規(guī)劃）的一種比較不錯(cuò)的工具，雖然不是萬能的，但用這樣的工具能夠讓我們?nèi)ニ伎贾翱赡懿粫?huì)考慮到的問題。至少能讓你去想想這兩個(gè)問題：

1. 眼前的終局是什么？
2. 我該如何一步步到達(dá)？

為什么要寫房子圖，是因?yàn)檎娴挠X得產(chǎn)品經(jīng)理如果要進(jìn)一步向上發(fā)展，需要從更高的視角看業(yè)務(wù)，看團(tuán)隊(duì)，看公司。

雖然說修煉基本功，做好產(chǎn)品很重要，但就像我說的，做好一件事的原則之一，是做正確的事情。

房子圖，可以幫助你思考什么是正確的事情。

#專欄作家#

大力哥呀；微信公眾號(hào)：大力哥求職，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。正年輕的產(chǎn)品經(jīng)理，關(guān)注新零售、用戶體系，擅長(zhǎng)問題抽象及拆解。

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