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需求（Requirement）是什么？產(chǎn)品經(jīng)理（PM）面對用戶訴求是直接了當(dāng)?shù)匦廊唤邮?？還是刨根問底地糾纏？有人覺得，簡直無理取鬧、故意為難人呢？也有人會覺得，扯那多干嘛？按照老板的意思做。還會有人講，產(chǎn)品職責(zé)所在，透著一股圣神的職業(yè)使命感…

在談及下面的產(chǎn)品的思考話題之前，有必要和大家一起分享一下我個人的產(chǎn)品理念的迭代。產(chǎn)品生涯的秉承的產(chǎn)品理念大致分為兩個階段：

階段一：人品即產(chǎn)品，產(chǎn)品即人品。

我一直相信，一個人最起碼的品格決定了一個人能把事情做到什么程度。如果說一個人連最起碼的人品都缺失，我很難有足夠的理由相信其能把事情做好。

階段二：將產(chǎn)品理念融于生活，感受人生之美。

生活是人生的主旋律，而不是產(chǎn)品工作。產(chǎn)品經(jīng)理工作繁重，思考性的工作更是侵占了太多的業(yè)務(wù)休息時間，甚至有時候讓人感到一絲的神經(jīng)衰弱呢。以個人的產(chǎn)品工作經(jīng)歷而言，很多產(chǎn)品理念與生活場景的契合度很高。換句話說，產(chǎn)品理念大多來源于生活從而作用在產(chǎn)品之上，之后卻忘記了本源。生活、生活理念，產(chǎn)品、產(chǎn)品理念，生活與產(chǎn)品的交叉融合恰如其分地表達真實的自我。

需求淵源

無論我們追求什么，每一次的三言兩語匯成了每一個平凡世界的平凡人的生活點滴。坦白講，產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)生涯與[需求]糾纏不清，甚至說有些“濫情”。很多產(chǎn)品朋友都是不愿意與需求多接觸的，可產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)路徑偏偏是漸漸偏向需求側(cè)，還蠻有諷刺意味的。

有所需，則所求。需求來源是人，需求本不是名詞意義上的思考表達，更是動詞意義上的探索追求。記得之前我也寫過關(guān)于需求的文章，談到了不少需求分析的方法論，感覺很專業(yè)的樣子。實際上，產(chǎn)品需求都是老板拍腦袋的事情。基于老板定需求的現(xiàn)實，有下面幾個論調(diào)：

• 老板業(yè)務(wù)能力、行業(yè)經(jīng)驗、人生閱歷豐富（吃的鹽比你吃的飯還多）；
• 老板創(chuàng)新爆棚、具有前瞻性（戰(zhàn)略規(guī)劃、公司愿景）；
• 老板直面客戶，需求的第一來源（產(chǎn)品就是個畫圖的）；

坦白講，老板對特定行業(yè)的業(yè)務(wù)知識能力肯定極具優(yōu)勢的，不然怎么能做老板呢？所以，老板并不是產(chǎn)品眼中的傻子。那么產(chǎn)品經(jīng)理還剩下點什么呢？產(chǎn)品經(jīng)理能做啥呢？

• 設(shè)計原型圖
• 寫需求文檔
• 和技術(shù)撕逼
• 忽悠運營黨

啥事（Everything）都是產(chǎn)品經(jīng)理的，恨不得代碼的活也直接甩給產(chǎn)品經(jīng)理，一個公司、一個產(chǎn)品經(jīng)理全部搞定。將話題切換回[需求]的命題，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面有關(guān)需求的事例就不多作說明了，還是來點滿懷生活氣息的話題。

生活場景

身邊很多做產(chǎn)品的朋友，每逢佳節(jié)（春節(jié)、情人節(jié)等等浪漫的節(jié)日）都牽扯到幾個關(guān)鍵詞“虐狗”、“催婚”。第一個關(guān)鍵詞“虐狗”，很直白地反映了產(chǎn)品經(jīng)理的情感現(xiàn)狀；第二個關(guān)鍵詞“催婚”，映射地是父母家庭成員的款款申請。作為一名產(chǎn)品小白嘗試將產(chǎn)品理念融于生活，嘗試理解和解決生活中的問題。下面試著以“需求”還原父母“催婚”背后的深意。

工作以來，學(xué)業(yè)上的敦促漸漸褪去，父母再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)結(jié)婚上來。很多產(chǎn)品朋友與我一樣，都是深受其苦而有不能心聲埋怨。可能是因為我們已經(jīng)到了適婚的年紀吧，身邊好多同學(xué)、朋友都一起吐槽父母每次電話必談對象之類的話題。上有政策，下有對策，一頓搪塞了之。當(dāng)然，我也本不是一開始就那么淡定，也是一番思考后才幡然悔悟。

生活場景：產(chǎn)品經(jīng)理(未婚小伙伴)每逢佳節(jié)被逼婚。

需求描述：父母希望適婚的孩子結(jié)婚不要太遲。

需求分析：父母希望你早日結(jié)婚，他們希望早日抱上大孫子?？匆妱e人家孩子都結(jié)婚了，有些人家小孩都上學(xué)了?？傊雌饋硪磺卸际歉改傅囊粠樵?！

隱喻分析：聽著父母不厭其煩地反復(fù)的叮嚀，無意間似乎我明白了言語背后的擔(dān)憂。為什么會反復(fù)的叮囑同一件事情？產(chǎn)品經(jīng)理的第一直覺：剛需？顯然不是，對于我們而言時間其實還有很多，結(jié)婚這件事情還有很多時間去妥善解決。那么于父母而言，他們的隱憂是什么？

• 必須強調(diào)：父母并沒有強迫你做什么，他們是在逼迫自己，是在和自己較勁；
• 父母年過半百，身體日漸弱化，對歲月的擔(dān)憂和不安直接轉(zhuǎn)化為對子女的殷切期盼；
• 人生無常，只是想在有生之年完成一個平凡世界的平凡人的簡單夙愿：兒孫滿堂；

知悉父母言語背后的這層隱憂，下次在聽到父母的叮嚀，或許再也不會嫌父母嘮叨，甚至?xí)惺艿揭唤z絲的溫暖?！闭诒M力找…“真心實意地回復(fù)，父母聞之內(nèi)心必定是寬慰的。

需求分析是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能之一，某種程度凌駕于其他技能之上。將產(chǎn)品理念融于生活，感受人生的美好。產(chǎn)品理念大多源于生活而應(yīng)用在更為寬廣的產(chǎn)品場景之上。現(xiàn)實很無奈，現(xiàn)實很殘酷!產(chǎn)品經(jīng)理面對需求更多是接受和傳達（老板說啥就是啥），請不要拋出吐槽和抱怨，這不是一個優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有的狀態(tài)。至少說，我是很討厭抱怨和撕逼的，感覺毫無意義。于此同時，我的產(chǎn)品理念也略微顯得有些格格不入！因為產(chǎn)品經(jīng)理工作有太多撕逼、太多需求變動、太多項目延期… 太多太多看不懂的情況，相信產(chǎn)品同學(xué)都在經(jīng)歷著。

小結(jié)

一個非常經(jīng)典或者做產(chǎn)品的人引以為豪的說法：產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班！但凡聽到這句話的產(chǎn)品同學(xué)都很狂躁，而我卻有些反常略顯平淡，實際的工作狠狠地打醒我：產(chǎn)品經(jīng)理不是CEO！一句帶有“調(diào)戲“意味的言論，也有一絲的”諷刺”意味！我也沒法篤定個人的產(chǎn)品理念就一定無懈可擊，可產(chǎn)品小白的我確實已在這條路上越走越遠，并且堅信“生活本身就是一款產(chǎn)品！”

作者：王偉（微信號：Daviiwong），@簡書-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品小王。