產(chǎn)品人深思(4):產(chǎn)品經(jīng)理如何學(xué)習(xí)新知識/領(lǐng)域?(附方法)

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產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)需要對前沿技術(shù)有一定的理解,學(xué)習(xí)能力就成了人人都要掌握的必備能力。具體如何學(xué)習(xí)?文章作者從學(xué)習(xí)的本質(zhì)出發(fā),對這個問題進(jìn)行了拆解分析,與大家分享。

無論是想要當(dāng)PM的新手還是在職五六年的老鳥,包括俞軍也在書中也有寫,大家都默認(rèn)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力。學(xué)什么?學(xué)習(xí)未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高速變化的新知識。

難道學(xué)習(xí)就是每年看100本書?聽100節(jié)付費(fèi)課?還是寫完3本學(xué)習(xí)筆記?習(xí)慣性持續(xù)看資訊看paper?對于過去幾年的經(jīng)歷我產(chǎn)生懷疑。

很不幸,慘痛的親身經(jīng)歷告訴我,這些答案都不是,這些都是「被動學(xué)習(xí)」。

作為產(chǎn)品經(jīng)理,必須習(xí)慣于深度思考。慣例,對待長期問題,把How問題轉(zhuǎn)變?yōu)閃hat和Why問題自動開啟深度思考,用基礎(chǔ)學(xué)科解決問題。

  • HOW:如何學(xué)習(xí)新知識/領(lǐng)域?
  • WHAT:知識是什么?學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是什么?成功學(xué)習(xí)新領(lǐng)域的關(guān)鍵是什么?人腦學(xué)習(xí)的機(jī)制是什么?
  • WHY:人為什么要學(xué)習(xí)新知識?

01 “知識的本質(zhì)是什么?”

“什么是知識?”、“學(xué)習(xí)知識的關(guān)鍵是什么?”

通過「神經(jīng)學(xué)」能夠了解到,人腦是可以先后分為3個階段:「爬行動物腦」——>「邊緣系統(tǒng)」——>「新皮層」。重點(diǎn)講「新皮層」,換個名字也叫「理性腦」。大約在1億年前,哺乳動物逐漸演化出了新腦皮質(zhì),演化至今,這玩意占據(jù)了人類大腦三分之二,也幫人類從萬物中脫穎而出。神經(jīng)學(xué)家麥克里恩戲稱新腦皮質(zhì)為:「抽象思維之父」

無論是「認(rèn)知心理學(xué)」還是「哲學(xué)」都會將人腦的感知分為:知覺、感性、理性。其中理性是人獨(dú)有的,也可以說知識是人類獨(dú)有的。

在新皮層發(fā)育之前,人類和其他動物一樣,都只有知覺和感性去解釋世界、定義世界,不難理解知覺和感性的目標(biāo)都是「生存」。經(jīng)過「自然選擇」,那些大腦突變新增基層新細(xì)胞的哺乳動物反而更好地生存了下來。

于是,新皮層/理性腦被遺傳了下來,幫助人類更好地生存,人類知識庫慢慢開始搭建。

有句話很生動:人類就像是蜘蛛,活在各種抽象理念的網(wǎng)上。少了這張網(wǎng),人類難以生存。所以:知識是理性腦的產(chǎn)物,知識本質(zhì)就是人類自己定義出來的信息。

既然知識是人類定義的信息,而信息又越來越多。就產(chǎn)生了2個問題:1)信息在我們腦中的組織形式是什么? 2)有效知識是哪些?

針對問題一。如下圖,在「認(rèn)知心理學(xué)」中,目前較被推崇的是:「聯(lián)結(jié)主義理論」(建立在信息在理性腦中的表征方式的基礎(chǔ)上):信息是由分布在網(wǎng)絡(luò)中的激活表征。

簡而言之就是:基于大腦神經(jīng)網(wǎng)中的神經(jīng)元和神經(jīng)突觸。外部會刺激輸入單元,輸入單元將信號轉(zhuǎn)給隱藏單元,最后傳給輸出單元。其中關(guān)鍵的就是「聯(lián)結(jié)權(quán)重」,聯(lián)結(jié)權(quán)重決定信號向下傳遞時增強(qiáng)還是減弱其激活程度。

而聯(lián)結(jié)權(quán)重的調(diào)整是通過「學(xué)習(xí)」形成的,錯誤的學(xué)習(xí)通過「反向傳播」將錯誤信號傳回給隱藏單元,修正聯(lián)結(jié)權(quán)重,最終經(jīng)過多次調(diào)整,聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)得到了合適的聯(lián)結(jié)權(quán)重。對人工智能稍微了解的同學(xué)應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,計(jì)算機(jī)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)也是基于此設(shè)計(jì)。

對于一個Input(問題),由于每個人信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)權(quán)重不同,會做出不同的思考和判斷。在多元決策模型 |“我該如何更有效執(zhí)行?”中提到,執(zhí)行/行動,我們能讓思維有序化,而這個有序化就是調(diào)整「聯(lián)結(jié)權(quán)重」的過程。

所以:知識本質(zhì)是信息,「有效知識」必定是聯(lián)結(jié)權(quán)重較大的信息,所以才能指導(dǎo)/改變?nèi)诵袆?。而提高?quán)重的唯一辦法是通過執(zhí)行去調(diào)整增強(qiáng)/減弱權(quán)重。

02 “學(xué)習(xí)新知識的關(guān)鍵是什么?”

我們獲取新信息,相當(dāng)于在網(wǎng)絡(luò)中增加新節(jié)點(diǎn),起初新節(jié)點(diǎn)的權(quán)重是無差別激活,意味著可能會錯誤修正權(quán)重,也可能正確增強(qiáng)權(quán)重。而只有那些最終權(quán)重較大的新信息變成了我們腦中新的「有效知識」。因此學(xué)習(xí)新知識有2個關(guān)鍵(1)激活(2)高權(quán)重

每年看100本書、聽100節(jié)課、看100個b站視頻,看100份paper…..whatever,這些都是新信息罷了。能否形成新知識,或者能否進(jìn)入新領(lǐng)域,關(guān)鍵是有多少信息通過執(zhí)行之后,變成了腦中的高權(quán)重節(jié)點(diǎn)即「有效知識」,大部分的信息要么沒被激活過(如何激活在下文提及),要么被驗(yàn)證權(quán)重低,最終淪為「無效知識」。

我們學(xué)習(xí)新知識,無非是為了得到更多「有效知識」,那些能夠改變我們的行為的知識。

于是問題二自然出現(xiàn)。一個領(lǐng)域知識那么多,哪些是「有效知識」?

「網(wǎng)絡(luò)科學(xué)」「物理學(xué)」兩個角度找答案,結(jié)果竟是相同。

既然信息在腦中是以網(wǎng)絡(luò)的形式組織,看「網(wǎng)絡(luò)科學(xué)」:之前反復(fù)提到了的「無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)」(scale-free)——現(xiàn)實(shí)世界的網(wǎng)絡(luò)大部分都不是隨機(jī)網(wǎng)絡(luò),少數(shù)的節(jié)點(diǎn)往往擁有大量的連接,而大部分節(jié)點(diǎn)卻很少。與之對應(yīng)的是「隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)」:節(jié)點(diǎn)擁有的連接是隨機(jī)平均的。

無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)分布方式的背后就是「冪律分布」(如下圖-右),也俗稱為二八定律。已經(jīng)得到證實(shí)的是在互聯(lián)網(wǎng)、細(xì)胞、傳染病、社會人員結(jié)構(gòu)等等復(fù)雜系統(tǒng)背后都遵循冪律分布。

在《鏈接》一書中有提到19世紀(jì)后半段,不少物理學(xué)家和數(shù)學(xué)家已經(jīng)證明,在各類的開放復(fù)雜系統(tǒng)中,冪律的出現(xiàn)通常都標(biāo)志著從無序到有序的過渡。換句話說,「無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)」的形成過程就是「負(fù)熵增」即有序化過程。

試問,從小時候父母教我們說話開始,腦中信息的網(wǎng)絡(luò)開始形成,十多年的教育下來,不斷有新知識加入到網(wǎng)絡(luò)中。但問題是:二十出頭的人普遍感覺自己腦中漿糊,面對問題時也不知道怎么辦。

為什么?就是知識網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)節(jié)點(diǎn)數(shù)太少、且沒有明顯的中心節(jié)點(diǎn),依然是「隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)」并非「無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)」,混亂無序。

“人為什么要學(xué)習(xí)新知識?”

其目的之一就是開放系統(tǒng),引入新節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有序化。理想化最終達(dá)到僅20%的節(jié)點(diǎn)能夠解決我們80%的問題。獲取新信息,并通過「學(xué)習(xí)」將信息轉(zhuǎn)化成權(quán)重高的知識。

哪些信息最終可能成為這關(guān)鍵的20%,幫助我們解決80%的問題呢?

在「認(rèn)知心理學(xué)」里對人類解決問題有所研究,大量實(shí)驗(yàn)證明人類在現(xiàn)實(shí)中極擅長「類比問題解決」:將目標(biāo)問題遷移到一個「源問題」上,通過類比來解決目標(biāo)問題。且類比遷移能夠提高問題的解決可能性。

我在一個悟了2年的「多元決策模型」提到,人類所有知識是演進(jìn)的,像樹一樣。每個學(xué)科都有其母學(xué)科,每個學(xué)科都在致力于解決本學(xué)科幾個大問題。所謂的「源問題」其實(shí)大概率就是某一門學(xué)科的設(shè)立追問。

由此得到答案:一些「科學(xué)原理」是解決「源問題」的鑰匙。是最可能成為那20%的高權(quán)重節(jié)點(diǎn)。而剩下約80%的節(jié)點(diǎn)在解決日常20%的中短期問題足矣。

繼續(xù)深挖。

假設(shè)我們廣泛學(xué)習(xí),刻苦練習(xí)。最終「聯(lián)結(jié)主義理論」已經(jīng)符合「無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)」的特征。那么可推斷「網(wǎng)絡(luò)科學(xué)」已證明的6條原則也適用于知識

  1. 六度理論:任意兩個節(jié)點(diǎn)通過最多6次就能觸達(dá)
  2. 無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò):真實(shí)網(wǎng)絡(luò)按照冪律分布(二八定律)
  3. 富者越富:新的節(jié)點(diǎn)加入網(wǎng)絡(luò),優(yōu)先連接已有的大節(jié)點(diǎn)。
  4. 致命缺陷:一旦大節(jié)點(diǎn)被破壞,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,如機(jī)房停電
  5. 樞紐力量:樞紐節(jié)點(diǎn)能迅速傳播信息,如傳染病
  6. 群體組織:團(tuán)體內(nèi)強(qiáng)連接與團(tuán)體間弱連接

前兩條不贅述。

  • 「富者越富」:新信息的加入會先連接那些重要知識/科學(xué)原理。如果原先的知識更具奠基性,新信息依然無法超越原有知識。
  • 「致命缺陷」:一旦某個重要知識/科學(xué)原理被證偽,直接破壞相連的知識。
  • 「樞紐力量」:一個問題被類比到重要知識/科學(xué)原理,能被廣泛傳播到其他知識,解決問題。
  • 「群體組織」:相似知識會“抱團(tuán)”,連接更緊密頻繁,不同類別知識間有弱聯(lián)系,正是這些弱聯(lián)系幫助人們進(jìn)行類比。

總結(jié):大部分“知識”都是信息,0權(quán)重沒用處。真正的「有效知識」是信息網(wǎng)絡(luò)中的高權(quán)重節(jié)點(diǎn),是可以指導(dǎo)人行動和解決問題。找到知識而非信息加入網(wǎng)絡(luò),能夠有序化自己的大腦,且知識網(wǎng)絡(luò)也符合6條網(wǎng)絡(luò)原則。

03 方法論

“產(chǎn)品經(jīng)理如何學(xué)習(xí)新知識?” 注意不是新信息!

直接上圖——「信息-知識」循環(huán)法

1. 獲取信息

有效知識的前身還是信息,因此第一步是獲取信息——獲取信息的“ID Card”

信息在化為已用之前,也是有其類別的。比如:本體論屬于哲學(xué)、Python屬于編程、認(rèn)知偏誤屬于心理學(xué)、熵增定律屬于物理學(xué)、無標(biāo)度網(wǎng)絡(luò)屬于網(wǎng)絡(luò)科學(xué)等等。

如果你連這些都無法判斷,說明你尚不知「學(xué)科地圖」和「學(xué)科關(guān)鍵詞」:

「學(xué)科地圖」:針對一門學(xué)科,簡單的了解其發(fā)展背景、分支學(xué)科,尤其是各分支所研究的大問題是什么。了解已有學(xué)科在外部世界中的地圖,是未來獲取信息識別信息的大前提。這幅地圖無法解決你的問題,但是能幫新信息定位。

「學(xué)科關(guān)鍵詞」:每門學(xué)科領(lǐng)域都有重要的原理、定義、理論等。如同地圖中的圖示,如果不理解這些圖示,即無法讀懂地圖,同樣沒用。因?yàn)?strong>學(xué)科大部分的信息都是基于這些原理、公理、定義「關(guān)鍵詞」推導(dǎo)。

在獲取信息這個階段,并非是刷抖音、看知乎、學(xué)B站、聽個書就是get了信息。只有知道該信息大概所屬什么分支學(xué)科、是解決什么大問題、基于哪些原理才算是真正的獲取信息的ID Card。

所謂慢,可以多多略讀該學(xué)科經(jīng)典書籍,尤其是那些豆瓣8.5以上的教材書。磨刀不誤砍柴功,Slow is fast,fast is slow 。

例如:我從0自學(xué)心理學(xué)時,先百科一下心理學(xué)分支,找到3~5本心理學(xué)經(jīng)典書來掃讀。如《社會心理學(xué)》《認(rèn)知心理學(xué)》《心理學(xué)與生活》《心智探奇》《天生不同》等等。建立學(xué)科地圖、掌握學(xué)科關(guān)鍵詞,之后再獲取心理學(xué)相關(guān)信息時就很容易定位。

2. 信息加權(quán)

如果已經(jīng)掌握一個學(xué)科的地圖和關(guān)鍵詞。如同掌握信息的“ID Card”,可以迅速識別信息身份。且邊際成本逐漸降低,識別速度越快。

有“ID Card”的信息,可以順利進(jìn)入大腦的門禁,即一個「新節(jié)點(diǎn)加入網(wǎng)絡(luò)」

信息如何加入大腦?——「連接」、「綁定」

「連接」:根據(jù)「富者越富」原則,優(yōu)先將新信息與已有的知識、大節(jié)點(diǎn)連接。孤立的信息、知識是無用的。只有不同的知識相連接起來,才會涌現(xiàn)出超越單個信息點(diǎn)總和的「系統(tǒng)性」。

「綁定」:根據(jù)「群體組織」原則,將信息與各種相似知識對比、抱團(tuán)存放。如圖,人有群體小結(jié)構(gòu),信息也有??梢岳斫鉃椤钢黝}」or「分類」,將同個主題相關(guān)的知識Binging。

通過「連接」和「綁定」,弱連接和強(qiáng)連接,最終新信息在腦中“安家”。

當(dāng)我們面對問題時,可以在某「主題」內(nèi)通過相似知識來找答案,也可以通過弱連接思考到「科學(xué)原理」通過源問題來找答案。

例如:我最近在研究效果廣告機(jī)制,我會把「競價機(jī)制」與「經(jīng)濟(jì)學(xué)」連接,并且把「競價機(jī)制」與「博弈論」捆綁抱團(tuán)。未來我在面對「多方競爭」到目標(biāo)問題時,我就會思考到博弈論和廣告中到競價機(jī)制,其實(shí)還有社會心理學(xué)到「從眾效益」,同時我還可以引申到經(jīng)濟(jì)學(xué)找源問題來解決。

3. 驗(yàn)證信息

這一步是分水嶺。

雖然本文沒提,但是礙于「記憶」的工作機(jī)制信息會丟失??梢哉f不進(jìn)行第3階段,學(xué)習(xí)只能叫輸入,而知識對你而言永遠(yuǎn)只是信息。

因?yàn)榇蟛糠值男畔贿z忘,會被閑置,而結(jié)果就是權(quán)重為0或者無法變成知識,壓根不能改變你的行為。你需要「激活」這些信息。

如何做?2個方法:對外「類比應(yīng)用」、對內(nèi)「反思審視」

「類比應(yīng)用」:在第2步里,將新信息Binging,實(shí)際上這是一個假設(shè)的過程。假設(shè)A主題的問題也能用新信息類比。在深度思考|“如何更有效執(zhí)行?”中我說執(zhí)行的本質(zhì)是有序化的反饋機(jī)制,因此,信息必須經(jīng)過執(zhí)行才能在腦中獲得聯(lián)結(jié)權(quán)重。我們可以「刻意練習(xí)」,針對老問題遷移新信息進(jìn)行類比解決,其中「類比」是最符合人類解決問題的方法,「輸出」是我推薦的形式。

「反思審視」:反思的實(shí)質(zhì)是對假設(shè)進(jìn)行校正。對外我們追求太多信息攝入,卻極少整理自己的大腦,看100本書、聽100節(jié)課又如何?缺少應(yīng)用和反思其實(shí)都是無用功。反思不是總結(jié)。反思是跳脫出自我,審視自己的所作所為、所思所想。結(jié)果不重要,重要是我為什么這樣做,我作出的假設(shè)正確嗎?

對外類比應(yīng)用,對內(nèi)反思審視。比較推薦的方法就是「輸出信息」和「定期反思」。輸出可以是寫文章、講給別人、運(yùn)用到工作中等,因人而異。反思可以是寫日志、冥想、純思考。

例如:我寫的這篇文章主題就是關(guān)于「學(xué)習(xí)/知識」,對我而言,里面涉及一些老知識如「網(wǎng)絡(luò)科學(xué)」、「熵增定律」還有我前幾篇文章內(nèi)容。同時還有最近攝入的新信息「三位一體腦」、「聯(lián)結(jié)主義理論」,我寫文章的首要目的是進(jìn)行「輸出」,通過不同知識的類比來解決一個問題,最后發(fā)現(xiàn)確實(shí)有關(guān)聯(lián),我的腦就會增加新信息的權(quán)重,逐漸變?yōu)橹R。另外我會每個工作日晚上10點(diǎn)鐘寫下我的反思,進(jìn)一步驗(yàn)證自己對知識的假設(shè)。

4. 變成知識

新信息得到驗(yàn)證之后,權(quán)重增加,變?yōu)橛行еR。到此為止了嗎?顯然不是,知識還需要化為「方法論層」「更新迭代」

前面我定義過:有效知識是能改變行動的。

也就是很多人關(guān)注的How,而知識是Why和What。當(dāng)知識被頻繁調(diào)用后,經(jīng)驗(yàn)積累后所謂的方法論就能出來,例如:我總結(jié)的這套「信息-知識循環(huán)」就是典型的How層面方法論,可以在日常中使用,但是背后卻是很多元知識在支撐。

方法論很重要,在「認(rèn)知心理學(xué)」中成為「圖式」,大白話就是你認(rèn)知世界和理解解釋世界的套路。多個元知識最終能形成一套自己的方法論來應(yīng)對問題,才算是真正掌握了新知識。

最后,為什么這個方法是個循環(huán)?為什么要「更新迭代」?

因?yàn)椤钢旅毕荨乖瓌t:一旦某個重要知識/科學(xué)原理被證偽,直接破壞相連的知識。

之前就說過,世界沒有真理也無需追求真理。新知識不是真理,是更適合生存的規(guī)律。尤其是科學(xué),本身就是可證偽的,每過幾年或十幾年,新科學(xué)必然會推翻老科學(xué)。這基本是科學(xué)的常識和規(guī)律,也是科學(xué)的魅力。

因此除了開放系統(tǒng)外,學(xué)習(xí)新知識的另一個目的就是「更新迭代」自己的網(wǎng)絡(luò)。

聽起來很容易,其實(shí)這個「更新迭代」才是最難的一步。在心理學(xué)很多方面都有證明,人類會「思想禁閉」,意味人會自以為正確、會自我防衛(wèi)、會捍衛(wèi)尊嚴(yán)。凡是與我理念不符的觀點(diǎn),會自動滋生反駁想法。生理上也是如此,新節(jié)點(diǎn)很難挑戰(zhàn)高權(quán)重節(jié)點(diǎn)。

也就是說,人類很難把「我」和「我的知識」分開。出于自尊保護(hù)的本性,人會在接收相反信息時認(rèn)為在攻擊「我」而非攻擊「我的知識」。

喬布斯說他喜歡和聰明人共事,指的就是聰明人會把自尊和自己的知識分離開。

我目前也在鍛煉當(dāng)中。我正在用的方式是「破二元對立」,即把反駁我知識、和我意見不符的觀點(diǎn)也認(rèn)真學(xué)習(xí)。接納這兩者都合理,試圖發(fā)現(xiàn)能夠包容二元對立的新知識。

不要問我文章中為什么都在用基礎(chǔ)學(xué)科的知識。而沒提及需求、B端產(chǎn)品、技術(shù)、社交產(chǎn)品等等。我在之前的3篇文章中都有提及核心原因。

最后,再回顧一下這張圖,用了幾年時間沉淀出來且基于科學(xué)的方法論:「信息-知識」循環(huán)。

 

作者:朱魯斌,公眾號:字字朱心。每周深度思考一個問題,不穩(wěn)定的世界里找到一份篤定。

本文由@朱魯斌? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 打開了大門,感謝!

    來自河南 回復(fù)
  2. 輸出的很棒,受教了!

    來自江蘇 回復(fù)
  3. 不行,比較菜

    回復(fù)