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我負(fù)責(zé)的版本在公司內(nèi)部不是重點(diǎn)，所以從去年到今年一直面臨的問(wèn)題是：項(xiàng)目人手不夠，每個(gè)人都跟我說(shuō)“手里活兒太多，沒(méi)時(shí)間啊”。

這一年，我依次采取了以下解決辦法：

1、產(chǎn)品會(huì)議時(shí)，跟研發(fā)、UI（UE一直缺人，來(lái)了又走，我自己硬著頭皮冒充）、測(cè)試反復(fù)述說(shuō)——朝著“提升用戶數(shù)據(jù)、提升產(chǎn)品口碑”這個(gè)目標(biāo)走，這樣做是我暗自希望可以讓大家達(dá)成共識(shí)“我們?cè)诠餐S護(hù)一款產(chǎn)品”——現(xiàn)在來(lái)看，以失敗告終；

2、研發(fā)反饋手里活兒多的時(shí)候，我先去問(wèn)清楚他手里有什么活兒，卡在哪里，然后去找研發(fā)總監(jiān)協(xié)調(diào)，這里我每次都用考核時(shí)間“威脅”或者裝可憐（雖然我負(fù)責(zé)的版本有專(zhuān)職研發(fā)，但是他們總是會(huì)被臨時(shí)抽調(diào)去趕別的項(xiàng)目）；

3、當(dāng)UI反饋手里活兒多的時(shí)候，我就很沒(méi)辦法了，因?yàn)樗龔淖约郝殬I(yè)發(fā)展角度，優(yōu)先完成公司的重點(diǎn)項(xiàng)目（客戶端產(chǎn)品），我是完全理解的，且她是老員工，不妥協(xié)，所以說(shuō)服她非常費(fèi)勁，我?guī)缀鯖](méi)想到什么法子，就是每天跑去她那里軟磨硬泡；

4、測(cè)試雖然沒(méi)有這樣的問(wèn)題，但是他們動(dòng)不動(dòng)就以完不成來(lái)威脅說(shuō)不測(cè)試——倒是每次都卡住時(shí)間了，這樣的情況發(fā)生了我也可以上報(bào)，但是聽(tīng)得太多次，心里超級(jí)涼；

5、我自己提前兩個(gè)月完成方案呢，中間也會(huì)遇到各種問(wèn)題，或者大家估算著時(shí)間充裕，就優(yōu)先完成其它時(shí)間緊急的。

我想來(lái)想去，除了天天跟在后面磨嘴皮，裝可憐，用考核時(shí)間嚇唬人、假傳圣旨……沒(méi)一個(gè)是正經(jīng)的辦法。也跟關(guān)系非常密切的同事討論這個(gè)問(wèn)題的解決辦法，結(jié)論是公司流程和體制的問(wèn)題。多少算是自我安慰。心里好累啊~不知道你有沒(méi)有什么盯人的好辦法呢？

說(shuō)到跨崗位“盯人”，乳搖美少女戰(zhàn)無(wú)不勝……但恐怕你我都不是。隨便講幾句吧：

1、大公司體制導(dǎo)致絕大多數(shù)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)做不到“一條心”，尤其跨部門(mén)跨職能的同伴，不會(huì)認(rèn)為這是在做“我的作品”“豐富我的職業(yè)履歷”，而是當(dāng)作“又一個(gè)單子”“又來(lái)折騰我”。

2、這時(shí)，圣母?jìng)儠?huì)教導(dǎo)你，如果不能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，必定是主管的問(wèn)題，產(chǎn)品經(jīng)理的問(wèn)題，要從自己身上找問(wèn)題。說(shuō)直白一點(diǎn)，你就是條蠢(產(chǎn)品)狗，別人憑什么為你賣(mài)力呢？而我建議與各式各樣的圣母(不局限于IT行業(yè))保持至少15公里，且不順風(fēng)的距離。

3、簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目里的人數(shù)越多，業(yè)務(wù)架構(gòu)越復(fù)雜，則認(rèn)同感越少，效率越低。我比喻為體制之瘡，只有一個(gè)方法來(lái)治療它——如果項(xiàng)目處于高速上升期，掀起的興奮與成就感會(huì)形成強(qiáng)大的凝聚力。除此之外，聽(tīng)天由命。

4、所謂體制，是個(gè)非常復(fù)雜的話題，可以抽象為上一條提到的“人越多效率越低”。根據(jù)不同的管理水準(zhǔn)，不同的產(chǎn)品項(xiàng)目，可能有量級(jí)的變化，但不會(huì)發(fā)生質(zhì)變。而絕大多數(shù)(成功的)公司都無(wú)法平衡擴(kuò)張期與高效率之間的矛盾，這就像生老病死一樣，凡人概莫能免，同時(shí)也給了新公司，小團(tuán)隊(duì)勇者斗惡龍的機(jī)會(huì)。

5、產(chǎn)品經(jīng)理本身應(yīng)該具備UE技能，把這個(gè)當(dāng)做基本功來(lái)看待。公司配置的UE一方面可能更專(zhuān)業(yè)，另一方面從跨項(xiàng)目的全局出發(fā)來(lái)把握交互風(fēng)格，但你不能依賴(lài)他們，而是把專(zhuān)業(yè)UE當(dāng)做加分項(xiàng)來(lái)對(duì)待，自己出的UE稿則是基本項(xiàng)。甚至于測(cè)試也是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，也不能完全依賴(lài)QA。你就是一個(gè)干雜活的，雜就對(duì)了。如果作溝通協(xié)調(diào)居多，那個(gè)叫項(xiàng)目經(jīng)理，不叫產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品汪的肩膀應(yīng)該更寬厚得多。

最后，產(chǎn)品汪就是這么命苦，這個(gè)你得認(rèn)。說(shuō)起來(lái)名頭好聽(tīng)，產(chǎn)品經(jīng)理改變世界，其實(shí)又依賴(lài)各種資源各種協(xié)作，往往還管不了這些資源與協(xié)作人員，只好把大部分精力放在求爹爹告奶奶走流程上面。但這還不是最苦的，苦海無(wú)涯之首是“空有一身好武藝，卻找不到值得打拼的好項(xiàng)目”，之二是“遇到對(duì)產(chǎn)品無(wú)知自大的領(lǐng)導(dǎo)，被逼去做必死無(wú)疑的項(xiàng)目”，之三是“我有一些很酷的想法，但完全沒(méi)有研發(fā)與設(shè)計(jì)資源來(lái)配合”，而你的苦惱，至多排在區(qū)區(qū)第四。

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