產品經理常犯的錯誤:總想要大而全的版本
這次再說一個常犯的錯誤,產品經理(以及老板)們總是容易想一次要一個大而全的版本。你也許曾經有過這樣的念頭:我為這個版本想了巴拉巴拉這么多個需求,一次都上線了,用戶一定用的很爽。下載量嗖嗖飆升,我很快就會出任CEO,迎娶白富美,走上人生巔峰,想想是不是有點小激動呀?
不過少年郎很可惜,理想是豐滿的,現實是骨感的。大部分時候,當你這樣想的時候你已經錯了。
總想要大而全的版本,為什么是錯的呢?
首先,這個時代在飛速發(fā)展
連你趕地鐵的腳步都在不知不覺中變快,更不要說移動互聯網飛速的發(fā)展。一個大而全的版本開發(fā)周期必然比較長,每一分每一秒都有新的團隊新的創(chuàng)意新的產品出現在這個市場上。如果你希望一次性來一個滿漢全席,一次性上線所有的功能點,很可能會在快速迭代的競爭對手面前錯失良機。
其次,資源是有限的
這里的資源不僅僅指開發(fā)資源,還包括市場推廣資源,運營資源,UI設計資源。你要大而全很可能會把很多的人力都一次投入,小公司人手少就不要提了,即使大公司資源充足,但是還有別的產品線在要資源呀。
第三,用戶根本不買賬,或者用戶使用起來有重大的問題
這個也是最要命的,大而全的版本經歷漫長的開發(fā)周期終于上線,最后發(fā)現用戶根本不買賬,或者用戶使用起來有重大的問題(不要賴測試沒測出來,有的時候你產品設計根源上就出問題了)。怎么辦?改呀!但這個時候的“改”很可能是推倒重來,大規(guī)模地修改你的產品甚至可能是徹底重構。隨著時間的流逝,就沒有然后了。(大公司可能好一點,小公司基本就狗帶了)。
第四,一上來大而全的版本,用戶接受和使用的門檻可能被我們人為的拔高。
本來一個功能點,用戶上手很快,甚至可能秒懂。而一下子給了一堆都很重要的功能點,用戶可能會覺得“這么多啊,沒有重點呀”。產品原本的亮點可能就這樣被自身的其他功能給掩蓋。成功的產品大多都不會一次把所有功能都開發(fā)完,都是采取“小步快跑,逐步迭代”的策略?!搬斸敗眲偝鰜淼臅r候上的功能‘免費電話會議’。這一功能迅速在職場白領中推廣開來,特別是一些在各地有分公司的企業(yè)特別受歡迎??窟@個功能打開市場之后,才逐步在迭代中上線了更多的功能點,比如令職場人又愛又恨的“釘一下”。大家知道企業(yè)應用要做好很難,每個企業(yè)需求都可能不一樣。有的產品希望一上來就能滿足所有需求,做起來磕磕絆絆。而“釘釘”找到最核心的點切入,卻起到了事半功倍的效果。
為什么會犯這樣的錯誤
出現這樣的錯誤,除了經驗不足以外,我覺得主要是因為:
1、沒有抓住核心需求,沒有給需求劃分優(yōu)先級
20個功能點里,肯定有1-2個是核心需求的。如果你覺得20個功能點都是核心需求,那么請你重新去做用戶訪談和市場調查,找找真正的用戶需求再來談產品。什么需求該做,什么需求不該做,什么需求要馬上做?什么需求可以等等再做?其實就是一句話:會給需求分級。可以將需求分成重要且緊急,重要但不緊急、不重要也不緊急。核心功能關系越密切,時間要求越緊迫的需求自然就是重要且緊急了,其他的依次類推。
2、缺乏對項目進度合理的預期和把控能力
很可能你的項目排期只是你基于理想化的場景和情況,甚至拍腦袋想出來的。項目進度的排期是需要產品和團隊成員共同討論確定的。
3、只顧埋頭苦干,沒有市場敏感度和緊迫感
可能有的人會說,我要情懷呀,匠人精神呀,就要一次做好呀。少年郎,情懷也好,匠人精神也好都和市場敏感不矛盾。真正的情懷都是建立在市場真實需求之上的,真正的匠人精神也是從市場和用戶角度出發(fā)的。如果你缺乏了市場敏感,你的情懷和匠人精神都是自娛自樂。我們的社會和市場都是在不斷變化的,每時每刻都有新的產品進入市場。新的產品進入市場,可能會改變甚至激發(fā)出新的用戶需求。沒有緊迫感的產品,再有情懷也是白搭呀。
應該如何避免這樣的錯誤
1、明確核心需求、重要需求和次要需求
先解決核心需求和少量重要需求,再逐步解決次要需求;掌握產品的核心功能,發(fā)掘產品目前存在的問題,找到最緊急最重要的問題,是產品邏輯的問題?是用戶體驗的問題?還是運營策略的問題呢?梳理好最重要的問題和原因之后,就從這個點切入,認真琢磨解決的方案。
2、和團隊內其他成員,開發(fā)、運營、UI充分溝通
了解各部門目前的資源情況和手上項目進度,根據資源實際情況來安排需求。
3、盡可能采取MVP原則,盡可能先將核心功能點先跑起來
比如如果你要試驗直播購物,你可以先在微信群用第三方直播工具做起來。把整個流程先跑幾次,看看目標用戶的反應。驗證需求,發(fā)現并調整不合理的環(huán)節(jié),再根據情況進行安排;
4、前期盡可能和目標用戶進行深度訪談,有條件的話可以讓種子用戶提前試用
聊目標用戶實際中的使用習慣、使用哪些同類產品,同類產品好在哪里,不好在哪里,同類產品有沒有解決用戶的痛點?同類產品的缺點往往可能就是我們的切入點;如果沒有用戶調研的時間,那就直接從研究競品入手,找出排名前5的競品,反復使用,重點觀察和體會競品的產品邏輯、運營策略、用戶體驗。競品們的基本功能我們必須要有,薄弱環(huán)節(jié)就是我們重點要突破和避免的。
作者:肥寒 九年產品經理 做過數字閱讀、興趣社區(qū)、個性化電商,現在正在折騰在線教育。個人微信號:xiaohan925910
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做產品一定要保持軟件的更新和迭代,讓用戶在每個版本中體驗都不通的東西,不要一次性喂飽用戶,要讓用戶更新奇的用你的產品。在產品規(guī)劃的時候你可以大而全的,具體產品版本上需要控制,首先滿足用戶的基本需求,在去添加和迭代!這才回讓產品更有生命力!特別是一些創(chuàng)業(yè)的公司,總想做大而全,結果死在自己的產品開發(fā)中!快速的迭代并不是壞事!
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《精益創(chuàng)業(yè)》