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產品研發的早期是團隊知識的貧乏期，你提供給用戶價值的目的，是為了吸引他使用你的產品，進而通過他的使用讓你獲得學習。在這個階段，給用戶提供價值只是手段，而不是目的。

產品科學家

科學研究的重要方法之一是科學實驗，它是指人們根據一定的科學研究目的，利用科學儀器設備，在人為控制或模擬的特定條件下，排除各種干擾，對研究對象就行觀察的方法?？茖W實驗被用來證實或者推翻某個假設。

而實際上，對產品進行科學試錯的行動，也是一種實驗。驗證創業過程中的各種假設。

既然是實驗，就需要實驗工具。

在精益創業中，這個實驗工具是最小可行性產品（Minimun Variable Product：MVP）。對于『可行』的定義，Eric Ries認為是剛剛好滿足用戶需求，用戶樂意付費購買的產品。

MVP是用來驗證這樣一個假設：你在做的產品的確被用戶迫切需要。是一個商業領域的假設。

最小可學習產品

然而在之前的文章《聊聊創業團隊的學習觀》里已經提到，創業團隊會面臨到的未知，不只來自商業領域。對于非商業域的未知疑問，實驗工具又是什么？

拿紙原型（Paper Prototype）舉個例子。

紙原型是MVP嗎？取決于它的用途。如果你的紙原型是為了向用戶說明你如何解決他們的問題，那么它是MVP。如果你的紙原型是為了用它去跟用戶交互，得到設計、交互、功能細節上的反饋，那它就不是。但這樣的紙原型對團隊來說， 仍然是有價值的——學習價值。

我們的紙原型

上圖是我們團隊在開發過程中用的紙原型。我們就是用這幾張紙原型和真實用戶進行了『可用性測試』。而正是從這個測試當中，我們發現了用戶在和我們的「產品」交互操作上的行為和我們預期有相當的出入，從而讓設計師把這個產品的界面交互設計從1.0版本迭代更新到了1.1版本。整個學習過程話費了PO和設計師1天時間而已，且不涉及任何開發工作。

我們學習到的東西

這個不具商業價值的「產品」幫助我們了解到了用戶在整個流程當中如何思考，我們應該提供什么樣的交互來最佳匹配用戶腦中的活動?？梢哉f這個紙原型就是我們實驗的工具，推翻了我們最初的交互設計，讓我們及時做了方案的調整。而且它的成本足夠小，給我們提供反饋的速度足夠快，我叫它最小可學習產品（Minimum Learnable Product：MLP）。原型也許不算是MVP，但是它是MLP。

實驗是手段，產品是工具，學習是目的。你的產品只是工具，和問卷一樣，幫助你了解你的用戶，驗證假設，獲得學習。

如果你的產品幫助你用最小的成本，學習到你并不擁有卻需要的知識，那么它就是你的最小可學習產品。

如何行動

如我們之前談到的，你的行動是從你的假設開始的，這剛好和“開發（產品）— 度量（反饋）— 學習（洞見）”的順序相反。

先確定你想要學習什么，它是你當前最想知道的東西。在不同的階段，它可能不同。假設一個你認為最可能的答案，然后開發最小可學習產品去跟你的用戶交通，嘗試去證偽你的假設。

容易被忽略的一點是，你需要提前確定如何通過定性和定量的指標去評估獲取到的反饋。你還要確定基準線，它不但決定你的假設的真假，還能幫助你量化假設和事實之間的差距，這都是可以幫助你決定下一個行動步驟的信息。

行動的另一個要點是，封閉那些你不關心的因子。

科學實驗把實驗變量分為3種：自變量（Independent Variable），因變量（Dependent Variable），控制變量（Control Variable）。實驗的方法用一句話概括，就是，在封閉控制變量的情況下，有目的地操縱自變量，觀察因變量的變化。

只有當控制變量被穩定在某個固定的值上的時候，你才能觀察到真實的因變量隨自變量變化的情形。這也叫做純化條件。

我們在做產品探索的時候，也需要封閉干擾因素。市場和用戶是處在錯綜復雜的普遍聯系當中，存在著各種各樣的內部、外部影響因素，所以任何一個具體的對象，都是多樣性的統一。這種情況帶來了認識上的困難，因為對象的某些特性或者是被掩蓋了起來，或者受到其他因素的干擾，以致對象的某些特性，或者是人們不容易認識清楚，或者是通常情況下根本就不能察覺到。

比如當你更新了產品設計后，你想知道用戶對于這款新產品的購買意愿，那么營銷工作就是你的干擾因素。更多的購買是來自新的設計，還是營銷部門的努力呢？只有當前后兩個產品在同樣營銷投入的情況下，你才能確定新的設計是否被你的用戶所喜歡。

最后一個問題，怎么判斷你是否成功了？

探索階段的成功不來自于商業表現，而來自于你獲得的知識的含金量。一個市場反應不佳的產品如果給你帶來足夠的縱向知識，產生清晰的行動啟示，那么它遠勝于一個你不知道為什么受到用戶歡迎的產品。

避免以商業的成功來定義探索實驗的成功與否，也要避免個人主義，及時用戶的預期違背了你的設想，或者你的精心設計被用戶所不解，這也是團隊和產品的成功。

上面的我們團隊的例子，通過驗證，我們得到的結論是我們漏掉了一個基本的功能。我們原以為這是一種操作上的簡化，會縮短用戶完成任務的路徑，但用戶告訴我們他們覺得這樣的簡化讓他們困惑。是的，功能上的簡化帶來了認知上的不確定。結論是，幾個用戶一致不喜歡這樣的『創新』，他們不接受產品目前的樣子。而對于團隊來說，需要做數據結構上的調整才能解決這個問題。但這是一個成功的產品迭代，因為我們學習到了一個大的風險，并且知道如何去解決它。我們只花了很小的代價。

MVP和MLP

MVP關注于用戶的價值，MLP關注團隊的學習。

團隊是不是可以只管自己學習，不顧用戶價值？當然不行。學習是為了更好地通過你的產品傳遞用戶價值，不過在不同時期，PO應該掌握這兩者之間的平衡。產品研發的早期是團隊知識的貧乏期，你提供給用戶價值的目的，是為了吸引他使用你的產品，進而通過他的使用讓你獲得學習。在這個階段，給用戶提供價值只是手段，而不是目的。你的MLP給用戶提供的價值只是你的工作的副產品。在某些情況下，不提供相應的用戶價值，也能獲得你學習所需要的反饋，這更好，這意味著你需要考慮的和需要做的都更少。

而到了后期，你已經積累了足夠多的縱向知識，那么團隊的主要工作就不再是探索，而是對用戶的價值創造了。

作者：蘇少爺

來源：簡書

原文鏈接：http://www.jianshu.com/p/c02996ecafb6

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