存量時代下尋找增量機會,產品經理該如何思考?
互聯網已然進入人口紅利幾乎耗盡、存量市場代替增量市場的窘境,但增長已然不能放棄。本文講述在這種環境下,產品經理該如何思考,尋找和挖掘增量機會。
互聯網進入存量時代
移動互聯網自2011年爆發以來,經過多輪的模式創新與行業洗牌,發展到至今,藍海已經被激烈的競爭染成了紅海,人口紅利幾乎耗盡。根據艾瑞咨詢《2020Q1中國移動互聯網流量季度分析報告》里公布的數據,從2018年1月份至今,移動設備數的同比增長一直在下降。兩年前還有超過15%的同比增長率,如今只有3%了。
互聯網行業,進入了存量時代。
整個行業趨于穩定,新業務的試錯與擴張整體放緩,行業內風投回歸理性。下一個可以預見的風口是5G帶來的變革,但目前還沒有到爆發期。
整個行業,都有一種焦慮的氛圍在蔓延。似乎一切都在揭示,我們賴以生存的移動互聯網的沃土已經干涸,再生長出新的枝繁葉茂已經很難。
然而,存量時代下,產品擴張的野心和腳步也要收起嗎?不見得,即使是在夾縫中生存,也有生存與增長之道。
尋找增量機會
存量時代下依然蘊含著增量機會,只不過對我們提出了更高的要求。現在不是抓住一個需求做就能獲得收益的時代,我們做產品想要有所突破,需要滿足更加苛刻的條件。
1. 尋找流量
在這個遍布紅海的時代,產品想要獲得流量,首先要考慮3個關鍵因素:
(1)行業沒有被完全壟斷
只要我們所處的行業,或者更細分的垂直領域里,已有競品的知名度、覆蓋度沒有達到完全壟斷級別,仍然存在著或大或小的空白區域,就有我們入局的機會。
巨頭型產品、壟斷產品已經徹底搶占了用戶心智,其他產品就再沒有破局的機會。例如提起熟人社交、聊天工具,第一個想到的就是微信。社交領域為什么近些年這么難做,就是因為微信的壟斷地位。微信是個“黑洞”式的存在,不光壟斷了熟人社交,連陌生人社交最終也會沉淀到它那里。
所以,行業沒有被完全壟斷是一個前提。
(2)行業仍在增長階段
只要我們所選的行業,所選的細分賽道還在上升期,還有源源不斷的新用戶涌入,那就有我們從中“分一杯羹”的機會,這是第二個前提。
拿教育行業來說,教育行業里的細分領域K12教育,它是一個幾乎不會進入存量時代的行業,為什么呢,學生是一代接一代,一茬走了還有新的一茬。只要有源源不斷的學生,就有源源不斷的需求。
而且這部分群體大概率還沒有被搶占用戶心智。這就造成了,雖然行業內有大廠、有知名品牌,但是他們絕對沒有辦法做到完全壟斷。所以對于新入局的玩家來說,只要用心做,總能做的起增長。
而對于職業教育來說,如果面向的是一個蓬勃發展的職業,那么也會是有源源不斷的新用戶,例如我們熟知的產品、運營培訓;而如果是一個衰落行業的職業教育,也很難做起來。
所以,行業在增長,產品才能更好的增長。至于在這個不斷涌入的“羹”能分到多大的一杯,那就看具體的產品,看你收割流量的手段了。
(3)匹配的資源與能力
我們自身的公司要有有入局這個行業的資源與能力,有觸達剩余目標群體的機會。
隔行如隔山,想做和能做還存在著距離。并不是說有未被壟斷、且處于上升期的行業,我們就能馬上做。每家公司有每家公司的經驗、基因、資源。
為什么資本方在做風險投資時,非常看重CEO的經歷,就是因為只有這個CEO對這個行業足夠了解,很多外人接觸不到的信息他都有接觸過,很多常人不知道的坑他都踩過,才會有更大的勝算,在項目發展的各個階段能做出成功率更高的決策。
只有我們自身具備了入局這個行業的資源與實力,才有可能在競爭中切實地觸達到更多的目標用戶,并且奪得用戶的青睞。
2. 獲取流量
目前我們已經確定了兩件事:一是確定了有流量可以獲?。欢谴_定我們有能力去獲取這部分流量。
所以,接下來要考慮怎么去獲取,也就是塑造一套獲取流量、實現增長的方案。
方案的好壞,直接的體現就是觸達目標群體之后的轉化率,這也是我們需要核心關注的數據。
我們要獲取的是那些依然在不斷涌入的增量用戶,第一時間搶占用戶心智是重點。
既然是新涌入的流量,這些用戶對于行業的認知一定存在著或多或少的信息差,這時候是最容易搶占用戶心智的。所以,找到這部分新用戶“誕生”的位置,在這個位置進行觸達、截流,是最高效的。
經過前期的調研,我們已經找到了用戶認知上的信息差,并且思考出大概率可行的打法,接下來要做的就是把產品做好,切實滿足需求。同時做好運營包裝與推廣。
這一步筆者建議采用MVP,并且在少部分用戶中先驗證的方式進行,以免低轉化率的方案全部推出后,后繼無力,浪費了資源。MVP可以驗證我們的產品方案、運營方案是否能確確實實的獲取到這部分流量,在有了一定轉化率后,再加以分析和優化迭代,盡可能地提高轉化率。
有了高轉化率的基礎,就可以更高效地收割流量了。
另外存量市場有沒有必要去爭奪,在滿足前面提到的3個條件下,只要方案的轉化率足夠高,是可以去爭一爭的。
這里其實講究的是差異化,強調與競品的差異點來吸引用戶。雖然是紅海市場,但是對于同賽道的競品,每款產品主打的亮點還是會有差異。
差異化是怎么形成的?
要么是同類型產品,在產品設計以及包裝推廣時去著重強調某一個亮點。
例如大家常聽到的案例,寶潔旗下的洗發水,通過不同的細分品牌來覆蓋不同類型的人群,每個品牌都強調了差異化的功效:飄柔主打“柔順優雅”、潘婷主打“修護滋養”、海飛絲主打“清爽去屑”、伊卡璐主打“草本天然”、沙宣主打“專業時尚”。實際上差別或許沒那么大,但是在產品包裝上有側重點的強調,身為消費者的你在選購時一定會順著它的思路走;
第二種方式是在已有的市場中去打其中的某一塊小眾市場,全身心去解決大市場環境中某個需求痛點,而且是自己最擅長打的點。例如同樣是視頻類產品,B站就主打“二次元”領域走出了自己的路。
在獲取流量時,針對不同類型的產品,獲取和沉淀用戶的方式也有所不同,也就是不同的“轉化路徑”。
在下一篇文章里,我將和大家講講幾種流量轉化路徑。
作者:浩叔產品論;公眾號:互聯網一籮筐
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