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本文是作者自己在做產(chǎn)品過程中遇到問題后總結出的三點經(jīng)驗，希望對大家有所幫助。

本文是這些年做產(chǎn)品總結的一些容易遇到的問題和踩過的坑，第一次寫文章，還請各位包涵！

一、任何項目都要設置Deadline

設置產(chǎn)品的Deadline是每一位產(chǎn)品人的常識，但工作過程當中難免還是會遇到特殊情況或是忘記遵循規(guī)范的操作。

如果我們經(jīng)手的是一個成熟產(chǎn)品，有固定的迭代周期或是有一整套完善的產(chǎn)品發(fā)布體系，那固然省心。

1. 容易讓人忘記Deadline的重要性的二種情況

1）由于某個功能屬于重要但不緊急的功能，可以后期版本上線，因此在執(zhí)行過程中，忘記設置Deadline。

這可能是一個產(chǎn)品經(jīng)理或者高層的一個idea，也可能是某個需求方提出的一個不緊急需求。忘記設置Deadline，就會導致這個想法或者需求遲遲未能得到滿足，從而錯失良機。

2）由于某個功能經(jīng)過研發(fā)評估之后認為比較復雜，暫時不能在計劃周期內(nèi)實現(xiàn)。

這時，一個經(jīng)驗并不豐富的產(chǎn)品經(jīng)理很容易被研發(fā)牽著走。比如會想當然的輕易相信研發(fā)人員的話，任由其決定功能的完成時間（當然不是讓大家不相信研發(fā)同事，而是避免人性的懶惰）。這樣做的結果很有可能就是被一拖再拖。

對于第一種情況的解決方案，我認為只是需求管理的經(jīng)驗問題。

我們可以通過一個Excel表格（如“產(chǎn)品/功能需求完成記錄表”）或者一些任務管理軟件進行輔助管理。給每一個想法和需求設置一個預期完成時間，每一次產(chǎn)品的設計之前，都先參考列表或任務清單，按部就班的進行產(chǎn)品迭代。

對于第二種情況，大多是由于產(chǎn)品經(jīng)理沒有技術背景，或產(chǎn)品經(jīng)驗不足導致，也有一小部分是產(chǎn)品經(jīng)理自身的懶惰和松懈。解決方案也很簡單，自己經(jīng)驗不足，那就去問問別人。

2. 三類可以提供我們參考信息的人

1）首先推薦本公司的技術總監(jiān)或技術大牛

這些同事本身有豐富的技術實現(xiàn)能力，而且對本公司情況有較好的了解，能夠最準確的評估出某個功能研發(fā)所需要的最快時間。

對了，找他們的時候，最好是找那些和你的項目有關系，但不是直接的項目執(zhí)行者。既能保證對項目有很好的理解力，又不會因為是局中人而出現(xiàn)不中立的意見。

2）一個有豐富經(jīng)驗的項目經(jīng)理

項目經(jīng)理雖然可能沒有那么豐富的研發(fā)經(jīng)驗，但是畢竟帶過的項目比較多。

這類人已經(jīng)有了一定的項目復雜度的評估能力以及項目管理能力。這些能力能夠幫助你評估某個產(chǎn)品或某個功能實現(xiàn)的難易程度，并且傳授給你項目管理的一些經(jīng)驗。

3）以前公司或者其他公司的有經(jīng)驗的研發(fā)同事

所謂多個朋友多條路，關鍵時刻還是可以靠這些朋友來尋求幫助。

不過為什么最后才推薦大家找外部的朋友解決問題呢？

因為外部的朋友所處的研發(fā)環(huán)境和公司情況與本公司可能完全不同。

在資源和環(huán)境不同的情況下，他們的建議很可能會導致你出現(xiàn)錯誤判斷。嚴重的情況，會導致你與本公司研發(fā)同事的信任危機。不過這不失為一種獲取信息的手段，可嘗試但是要理性分析。

總之，我建議對每一個產(chǎn)品的迭代或者功能的加入都設置Deadline，有效避免今日復明日的情況。

二、涉及系統(tǒng)對接的產(chǎn)品一定要看對方接口文檔

“看接口文檔！看接口文檔！看接口文檔！”重要的事情說三遍。

在產(chǎn)品經(jīng)理的思維里，很容易形成一個定式，那就是“技術性文檔和我有什么關系？”

因此很容易就把《接口文檔》排除在外，認為《接口文檔》是研發(fā)去閱讀和編寫。我做產(chǎn)品只需要讀懂《需求文檔》《流程圖》、掌握產(chǎn)品邏輯就可以。

另外，一些產(chǎn)品經(jīng)理（比如以前的我）在設計一個全新的產(chǎn)品或者與其他產(chǎn)品對接時，想當然的選擇去“抄”。

我曾經(jīng)在設計一款產(chǎn)品時，為了方便，沒有看合作商的《接口文檔》，直接去照搬競品。

當時我的想法比較簡單，認為這些內(nèi)容是行業(yè)共識，并且存在了很長時間比較成熟，所以應該各家基本都是一樣的。這樣的想法雖然有一定道理，但是卻忽略掉了行業(yè)中即使都是相同的內(nèi)容，各家內(nèi)容提供商的標準也是不同的。

所謂“天下產(chǎn)品一大抄”，抄來的東西自然是站在巨人的肩膀上，避免了很多的彎路。但人出來混總是要還的，最終發(fā)現(xiàn)競品的字段與我們技術能夠獲取到的字段有很多匹配不上。這導致后期研發(fā)同事比對字段時花費了大量的時間。

另外，某些內(nèi)容的生成邏輯，也與競品產(chǎn)生了較大偏差。這導致已經(jīng)處于研發(fā)過程中的產(chǎn)品，在原型和需求文檔進行了多次的補充修正。

如果你設計的產(chǎn)品是完全獨立，自主研發(fā)的產(chǎn)品。字段的設計，當然可以由你自己來決定。但現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就像世界各個國家的經(jīng)濟一樣交錯復雜。一個產(chǎn)品的內(nèi)容可能存在多家合作機構的產(chǎn)品來支持。

因此在產(chǎn)品設計之初，就要好好的去閱讀合作機構提供的各類文檔。在設計時，避免出現(xiàn)字段不統(tǒng)一、來源不確定、實現(xiàn)邏輯不正確等問題。

至于《接口文檔》如何閱讀，網(wǎng)上有很多文章，推薦產(chǎn)品小白去自行搜索，好好學習。

三、產(chǎn)品需求與設計的變動一定要通知到位

產(chǎn)品設計時，一些大的需求變動，我們一定會召集團隊，利用會議等方式進行需求的宣講。但是工作過程中，往往一些小需求的調(diào)整會讓產(chǎn)品人員忽略通知到位的重要性。

例如，在研發(fā)或測試過程中，可能測試同學過來口頭確認一些需求的正確性；產(chǎn)品經(jīng)理回答完畢后，很容易忘記通知對應的研發(fā)人員以及業(yè)務方。

這些行為看似不足為奇，但影響的后果，不僅僅是招惹研發(fā)同事的不滿、業(yè)務方的抱怨；還會影響到各個文檔之間的不統(tǒng)一；甚至影響持續(xù)到后續(xù)版本的設計（可能過了幾個版本再修改這個點的時候，居然忘記之前有過細微調(diào)整）。

因此，再次強調(diào)通知到位是非常有必要的。

類似這種情況下，我建議每個細微的調(diào)整，產(chǎn)品人員千萬不要怕麻煩，也不要臉皮薄。

有調(diào)整，要做到三個及時：

1. 及時更新設計文檔；
2. 及時通知各個項目干系人（可以發(fā)到工作群中或者郵件通知）；
3. 及時確認每一個人都了解了此處的需求\變更點。

及時更新文檔是為了確保文檔的正確性，為以后產(chǎn)品的研發(fā)、更新或是交接，提供正確的參考。

及時通知到項目干系人，是確保大家盡快拿到更正信息，避免研發(fā)、測試資源需求點。很多時候，我們以為給對方發(fā)了郵件或者在群里進行了說明，就算完事了?？墒窃诂F(xiàn)代社會中，每個人獲取的信息變得越來越多時，真的很容易遺漏某些重要信息。

第三點非常重要，也最容易被忽視：及時確認每一個人都了解變更點或者一個負責任的產(chǎn)品經(jīng)理，一定要確保信息傳輸?shù)臏蚀_性和觸達率，才能更有效率的促進團隊的協(xié)作。

以上都是曾經(jīng)的我在產(chǎn)品設計過程中遇到的問題和踩過的坑，希望各位同行引以為戒。

如有描述不正確或不合適的地方請見諒，歡迎大家提出寶貴的建議、指出文中的錯誤。我會持續(xù)的總結我遇到的問題和坑。

本文由 @黑眼圈233 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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