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榮耀標識產(chǎn)品經(jīng)理應該具備怎樣的大局觀？
作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，擁有大局觀是非常重要的，尤其對于一個創(chuàng)業(yè)公司來說。那么，如何樹立大局觀呢？本文將給你答案。
一直覺得作為產(chǎn)品經(jīng)理或多或少可能都有些情懷，我剛做產(chǎn)品經(jīng)理的時候，喬布斯的“用產(chǎn)品改變世界”的調(diào)調(diào)還是很普遍的。
做為一枚理想主義者，我也認可這個論調(diào)的，不過改變世界太大了，我更愿意做覺得有意義的事，可以推動這個社會向好的方向發(fā)展的事。
很長一段時間我都從設計的角度去衡量一個產(chǎn)品好與不好，再倒推到這個產(chǎn)品能否成功，或這個公司能否成功的標志。
不過等我親自操刀負責過幾個產(chǎn)品之后，就推翻了之前的看法了，因為它缺少商業(yè)化的元素，如果一個產(chǎn)品都不能商業(yè)化了那還談什么改變世界，改變生活等等呢？
而且在我以設計的角度判斷產(chǎn)品好壞的那段時間，經(jīng)常理解不了：為什么很多產(chǎn)品那么難用還存在呢？很多用戶體量不小的產(chǎn)品使用起來槽點也真的是一點也不少呀！
我想大家應該都會有這種感覺，很多你已知有名的公司，你在使用的時候就是不那么好用，有的時候你還會覺得是反人性的設計。
其實這就是商業(yè)化，產(chǎn)品的大局觀之一，不單單只從用戶體驗的角度來設計產(chǎn)品還從商業(yè)化的角度來設計產(chǎn)品。
產(chǎn)品的大局觀大概包含：有各部門的概念，有商業(yè)化的概念，有版本的概念（產(chǎn)品的節(jié)奏感）。
一、有各部門的概念
就是我們在設計產(chǎn)品的時候要考慮到其它部門的工作職能和對于產(chǎn)品的要求，而不是單純從用戶的需求出發(fā)，只做前端用戶能看的到的功能，而忽略了很多用戶看不到的更重要的功能。
拿社區(qū)類產(chǎn)品來說，我們都知道社區(qū)類的產(chǎn)品比較重要的是氛圍、內(nèi)容、發(fā)貼量、及用戶互動的一些功能。
但沒有哪一個產(chǎn)品一開始就把這些功能做全的，都是一個版本一個版本堆。
所以一般來說，對于基礎版呈現(xiàn)在前端的只要用戶可以發(fā)貼子、瀏覽貼子、評論貼子的就夠了。
但是市場人員和運營人員要求是不一樣。
如果產(chǎn)品上線了運營人員是要負責運營的：內(nèi)容運營、用戶運營。
內(nèi)容運營最簡單的要求，可以管理用戶發(fā)布的內(nèi)容，同時自己可以發(fā)布內(nèi)容。
用戶運營基礎的要求，可以與用戶溝通，當產(chǎn)品功能出現(xiàn)問題的時候，可以用人工的方式去補救。
經(jīng)常出現(xiàn)的問題：
產(chǎn)品上線了，運營人員在后臺不能批量填充內(nèi)容，只能像真實用戶一樣在手機端發(fā)布內(nèi)容；
后臺沒有開發(fā)生成馬甲功能，增加了運營人員在營造社區(qū)氛圍時的難度；
因為后端功能限制，市場推廣帶來的低質(zhì)量的用戶生產(chǎn)低質(zhì)量的內(nèi)容充斥社區(qū)時運營人員無法及時的對其管理。
而對于市場人員而言，最基本的一點就是：因為沒有做數(shù)據(jù)埋點而導致市場推廣帶來的用戶無法判別其質(zhì)量的好壞，也無法判別某個渠道的質(zhì)量高低，導致無法有效的進行推廣。
在創(chuàng)業(yè)公司待過的運營人員有的時候就會遭遇這樣的困境，產(chǎn)品上線了，運營做什么都受限，痛苦地看著用戶白白流失。
二、有商業(yè)化的概念
商業(yè)化的概念就是產(chǎn)品未來是要盈利，要盡早把商業(yè)模式想清楚，同時盡早驗證用戶需求。
創(chuàng)業(yè)者想要做某一款產(chǎn)品是有一個前提條件的：用戶是存在的某種未被滿足的需求，同時現(xiàn)在已經(jīng)具備了滿足用戶這個需求的條件。
只有用戶有這個需求，產(chǎn)品的商業(yè)模式才有可能成立。
很多沒有經(jīng)驗的團隊經(jīng)常會犯的一個錯誤就是：為了驗證用戶需求，自己親自開發(fā)產(chǎn)品，用產(chǎn)品來驗證用戶需求的存在從而來佐證自己商業(yè)模式成立的可能性，這一點很致命。
理由很簡單：人員成本、時間成本都被浪費了。
你的人員成本是一定要付出的，如果是一個初創(chuàng)公司的話人員還要現(xiàn)招，招聘又是一堆事情，同時開發(fā)時間也是一定要付出的。
還有最重要的一點，創(chuàng)始人可能還不知道驗證商業(yè)模式的邊界在哪里？
所以經(jīng)常出現(xiàn)的結果：產(chǎn)品上線了，用戶量太少，用戶沒有完整走完產(chǎn)品經(jīng)理設計的用戶路徑就流失了。
這個時候就出現(xiàn)了另一個糟糕的問題：是因為不是種子用戶的原因?qū)е聸]有走完整個用戶路徑呢，還是因為產(chǎn)品環(huán)節(jié)設計有問題卡住了用戶的呢？
很多時候難以判斷。
所以這個時候可能會干兩件事情：
- 繼續(xù)投入錢去推廣，讓更多的用戶來使用
- 改進產(chǎn)品自己覺得有問題的地方，快速發(fā)第二個版本
結果是可想而知的，像這么干的公司基本都死光了。
所以商業(yè)化概念的第一條：先用現(xiàn)有的其它產(chǎn)品的解決方案來驗證你的產(chǎn)品的可行性。
商業(yè)模式是個很宏大的概念，如果很籠統(tǒng)的區(qū)分的話，可以分為兩類：
- 短平快的模式，如電商；
- 暫時無法實現(xiàn)變現(xiàn)的，如工具，社區(qū)。
電商的模式對產(chǎn)品經(jīng)理來說功能點其實是很明顯的，這里就不說了。
主要說暫時無法變現(xiàn)的產(chǎn)品。
雖然暫時無法實現(xiàn)變現(xiàn)，但我們在做產(chǎn)品設計的時候，要把變現(xiàn)的事情考慮進去。
你要知道大概產(chǎn)品做到什么程度(功能和業(yè)務指標)，你的產(chǎn)品是初期、成長期、加速期還是衰退期。
如果自己無法實現(xiàn)造血能力，那也要能拿到下一筆投資。
考慮商業(yè)模式的并不是要你現(xiàn)在立刻就要自己實現(xiàn)造血能力，能不斷地拿到融資是另一種生存的方式，要不然項目不就黃了嘛。
但如何拿融資?
用產(chǎn)品的生命周期，搭配不同周期的數(shù)據(jù)，講一個合理的、有想象力的故事。
投資人的邏輯：
1.這個產(chǎn)品的市場夠不夠大，不夠大的只能當生意做，不適合融資。
2.為什么你們能解決這個問題，而不是其它的人，你們的優(yōu)勢在哪？
3.你們大概在什么時候做大(我什么時候能掙錢)。
第一條其實很好解決，第二條就是看過往的經(jīng)歷，看案例，看資源，看團隊的綜合實力。
這兩條基本不涉及到產(chǎn)品設計相關的問題，但是第三條涉及到。
投資都是一輪接一輪的，這一輪進來了上一輪可能就要走人了，如果你在錢快花完的情況下融不到資那上一輪就虧了；
但不同的融資輪次對應的是不同的產(chǎn)品周期和不同的產(chǎn)品數(shù)據(jù)要求，天使輪不關注你轉化率，B輪也不會看你下載量。
這些對應到產(chǎn)品的實際工作中，就是不同階段的工作重點。
如果產(chǎn)品經(jīng)理在做設計的時候把以上因素都考慮，某個階段或某個環(huán)節(jié)的用戶體驗在整個產(chǎn)品的生命周期中就顯得很微不足道和沒有對錯可言了。
作者：米肯，公眾號：四時田園雜記
本文由 @米肯 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載
題圖來自Pexels，基于CC0協(xié)議
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