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榮耀標識產品經理：需求評審總是感覺被技術針對，怎么辦？
需求評審中總感覺被技術挑刺，該如何解決問題？文章作者從自身工作實踐出發，分享了他的幾點建議，希望對你有用。
上周一位同學來問“自己在需求評審中不順利，技術人員總是挑刺、不配合，最后項目周期延緩，他們又把責任推給自己。希望能獲得一些可行的建議”
回想到自己過去的一年，和這位同學遇到的情況非常相似。一個版本評審，因為和技術人員的理念不同，前前后后評審5次，方案改了3版，用了兩周時間，最后還是上報給老板才得以勉強執行。事后還被技術人員投訴需求寫的不詳細，工作安排不清晰。
面對這種情況，你無處說理。
后來在無數次的評審失敗中，我總結出了如下規律。
一、任何人都不會針對你，每個人都在保護自己
從自己的角度看，面對其他產品小組提給自己的需求，或是安排給自己的活，我的第一反應也是不接、不改，否則出了問題責任都在于自己，有成果功勞都屬于別人，這種吃力不討好的事情我才不愿意做。
但是你正巧沒有工作安排，或是近期工作比較少，需要一個任務使自己“充實”起來。然后你覺得做這件事還行，沒什么太大影響，半推半就之間最后你也可以做這件事。
你會發現，在一個組織中，每個人都存在自己的需求和利益。我想干的事情勢必會觸碰到其他人的利益，比如使他的工作量增加，或是使他承擔不該有的責任。但是如果說這件事做成，每個人都能得5K的獎金，那誰都愿意做。
這就是風險和機會并存，需要承擔的事情也需要給予更多的回報。而真正聰明的人，能把每個人的利益放到最大，讓每個人都能付出有回報。
你的目標是把事情安排下去，而技術人員需要承接，之后他就要進入工作，所以為了延緩進入工作的時間，他會選擇和你對立，他要保護自己。
你要做的事情就是要告訴他，我們做這件事會獲得哪些成果，比如談成一個項目、在競品中凸顯優勢、客戶買單等，然后說最切合每個人的利益點，我們今年要實現多少利潤，增加多少用戶，相信每個人都愿意付出。
二、從矛盾對立到建立共同目標
很多1~3年產品經理，習慣把視線看在表象上，比如總是關注爭吵，而不是為什么爭吵，該不該爭吵，如何解決爭吵。
還有就是不懂得包容。面對爭論，很多人習慣性反擊、習慣性告狀，把自己的責任甩的一干二凈，殊不知都被他人看在眼里，這次你贏了，但以后沒人愿意和你合作，豈不是因小失大。
技術人員不配合你的需求評審，需要多次評審，深想一下肯定是理念上有沖突。他自己的想法和你的想法，以及用戶實際的想法有不同之處，這不可避免。
如果你執著于改變別人的想法，那完了，這事干不成。
評審的目的是解決產品經理拿出來的一系列用戶問題，并附帶一個解決方案，而不是評審你的方案，很多人搞錯了這一點。
產品經理需要去給每個人畫大餅，也就是建立共同的目標，告訴別人我們朝著哪個方向走，大家群策群力。比如評審的目標是解決用戶問題，版本迭代的目標是獲取用戶，立項的目標是為了談成客戶，而不是一個原型和一個方案。
你告訴別人目標，他們自然就會往這方面想，如果你不說，每個人都在關注自己的一畝三分地，誰也不愿意思考產品的未來，變得有活兒就干，沒活兒就閑的狀態。
有一次我在項目評審中，同步了項目背景，并提出了一個解決方案。但技術人員全盤否定了我的方案，爭論了好久，最后他提了一個新的提案，讓我去和用戶確認。當我確認后，發現用戶能接受，這個方案也更簡單，最后事情得以順利執行。
拿事實說話，誰能達成目標，誰就是正確的。
三、真誠是不二法寶
產品經理需要很多特質，但在人和人接觸中最為關鍵的一點就是“真誠”。
真誠是你在說真話，你在為別人考慮，你在成就他人。
有一段時間，我發現每次多部門開會的時候，總是在討論進度問題，最終的原因都指向產品工作產出慢、沒條理，給其他部門造成負擔。也因此沒少和其他部門撕逼，雖然有的責任沒落到自己頭上，但進度問題確實是矛盾點。
后來，我會收集每個人的工作時間，盡量讓項目組每個人都能有工作進行，不至于讓空的人沒活干，活多的人工作越來越多。每次在同步進度前，都會內部先評估時間，這樣項目組的人也不會出現相互黑到底的情況。
產品經理需求評審中得會說話，得能說真話。我告訴別人的都是真事，而不是自己YY出來的事情，只有當這件事被用戶認可的時候，大家才能感受到喜悅。
產品需要攻堅一些別人沒做過或是緊急的事情，很多技術人員會打退堂鼓，這時你要告訴團隊，這都是別人沒做過的事情，我們做了后優勢就能體現出來，否則別人做了，我們就缺少競爭力。這就是給團隊建立一個挑戰目標，他們成就了這個項目，你也成就了他們。
最后
今天從人員心理、評審方法和個人修養三個角度來解決評審中遇到爭吵的問題。
人員心理是每個人都在保護自己，希望自己利益最大化。
評審方法是同步真實的背景、建立目標，而不是只評審方案。
個人修養中最能快速建立人與人之間的關系就是“真誠”，說真話、為他人考慮、成就他人。
#專欄作家#
樸老師，公眾號：樸老師大白話，項目型產品經理，人人都是產品經理專欄作家。主做ToB移動辦公軟件，愛思考、愛學習，愛交流，歡迎各位留言建議。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
樸老師，請問可以加你的微信嗎？
看了筆者這篇文章，深有感受，我經歷過三個創業團隊，前面兩個都沒有遇到這種問題，去年10月份接手的這個團隊，就會有這個問題。做什么功能都特么說實現不了！難受~~~
到底是產品說了算還是技術說了算？就我目前負責的這個項目而言，就沒有實現不了的技術。如果我要是妥協，就代表了不斷地要優化，有些功能是可以一步到位的，千萬不要妥協！如果你妥協了，下次還要優化這個功能，老板會問怎么這個還要改？技術一定會說產品讓改的，之前就是這個設計的。誰抗KPI，誰就說了算，我相信在坐的各位的公司沒有讓技術抗KPI的吧？當然技術的意見有的時候還是可以采納，但是要看你們的技術是什么樣子的技術了，遇到只會甩鍋，不往產品方向上考慮的技術，你還是自己多花點心思吧，畢竟背鍋的永遠都是產品！?。?/p>
同感。畢竟需要拿出實際結果，多數人都是抱著有奶便是娘的想法。