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榮耀標識產(chǎn)品經(jīng)理，你該如何做好后臺規(guī)劃？
作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，該如何對后臺進行規(guī)劃呢？本文作者從三個方面出發(fā)，對于后臺的規(guī)劃進行了較為詳細的講解。如果你也正在做后臺，希望這些思路可以所有幫助，但必須你公司的情況才是關鍵。
路有很多種，但條條大路通羅馬。產(chǎn)品經(jīng)理也分很多種，但需要考慮的內(nèi)容卻不同。
如果簡單的按服務對象來說，可以分為前臺、中臺、后臺。
前臺，服務的是我們直接面向的用戶；中臺，服務的是公司多條平行業(yè)務線。后臺，服務的是公司內(nèi)部業(yè)務支撐。
在大部分公司，后臺一般都是沒有規(guī)劃，甚至沒有專門的產(chǎn)品經(jīng)理。大部分的需求都是老板和業(yè)務直接提，然后開發(fā)直接找一套現(xiàn)成模板進行開發(fā)。
這樣確實能夠節(jié)省時間，快速響應需求。但是這樣的方式，只能適應前期業(yè)務量不大的情況，一旦業(yè)務有起色，流程變復雜，后臺所扮演的角色將至關重要。
有時候，后臺的處理效率，決定了公司業(yè)務的量級。所以，做好后臺，有時候決定了公司的規(guī)模化。
既然如此，那作為產(chǎn)品經(jīng)理，該如何對后臺進行規(guī)劃呢？
一、明確后臺的核心目標
正所謂，不打無準備之仗，做任何事情之前，我們都需要清楚我們?yōu)槭裁匆?、為了什么而做?/p>
就像我們接到一個需求，我們肯定不會馬上就去畫原型，我們需要知道使用者、使用場景、實際業(yè)務等內(nèi)容。
做后臺產(chǎn)品，也是如此。在我看來，主要目標有下面三個：滿足公司內(nèi)部業(yè)務需求、日常工作標準化、提升公司運營效率。
1. 滿足公司內(nèi)部業(yè)務需求
任何產(chǎn)品都一樣，我們不能脫離需求做產(chǎn)品，這是最無用的方式。
后臺產(chǎn)品的主要作用就是支撐公司各崗位工作，正常來說，任何崗位的人都可以提需求。具體怎么滿足這些需求，就是產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情了。
這里需要注意兩點：
- 一是老板的需求需要特別關注，這里并不是說要重點去做，而是要弄清楚老板的真實意圖。老板的天馬星空，要找到落地的方案。
- 二是每個業(yè)務部門盡量只對接一個負責人，保證輸入的唯一性，否則，你將陷入到他們內(nèi)部需求不統(tǒng)一的糾纏中，相信我，這比你畫原型還痛苦。
滿足內(nèi)部業(yè)務需求，是后臺產(chǎn)品的初心。
2. 日常工作標準化
在業(yè)務剛啟動時，所有人都在探索階段，所以并不會有所謂的標準流程一說。當然，這時候對后臺的關注度也不會太高。
隨著時間的推移和業(yè)務的穩(wěn)定，各部門之間的配合也形成了一套相對標準的規(guī)范。這時候，如果大家每天還是陷入重復手工的工作中，勢必會大大影響工作效率。
在這種情況下，產(chǎn)品部門就需要將他們的日常工作抽離出一套標準通用的形式，將線下的工作流線上化。
這里有兩點需要注意：
- 一是各崗位、各職能部門自身的流程標準化，目的是提升工作效率。
- 二是各崗位、各職能部門之間的協(xié)作、流轉，目的是提升協(xié)作效率。
日常流程標準化，是后臺產(chǎn)品的宗旨。
3. 提升公司運營效率
這一條其實和上面是相呼應的，工作標準化是過程，提升效率是目標。
不能為了過程而過程，也就是說不能為了所謂的標準化而降低了效率，這樣本末倒置的結果，必然是吃力不討好。
當然了，提升公司的運營效率，并不是一句話這么簡單的。這其中的影響因素有太多，比如對日常工作的抽象程度、大家對系統(tǒng)的熟悉程度、各部門的配合程度，都會影響最后的結果。
產(chǎn)品經(jīng)理，盡量避免成為工具人，也不要認為自己所做的產(chǎn)品就是一個工具，而是要將它作為一種手段。
我們所做的產(chǎn)品，千萬不要成為別人眼里的額外工具，而是要變成他們?nèi)粘９ぷ髦械闹帧?/p>
提升運營效率，是后臺產(chǎn)品的底線。
二、了解不同角色的職能分工
明確了后臺的核心目標后，接下來的工作重點就是具體實施，首要工作就是梳理公司不同崗位的職責。
萬事開頭難，好的開始是成功的一半。我們必須先了解每個崗位的實際工作內(nèi)容，通過不斷的挖掘，進一步了解他們在實際工作中遇到的問題，然后有針對性的提供解決方案。
業(yè)務-流程-抽象-剝離-標準-提升，這是一個循序漸進的過程，唯有一步一個腳印，踏踏實實推進。
不同行業(yè)、不同公司的角色內(nèi)容都不同，沒有標準答案，每個公司自己的情況就是答案。要了解這些內(nèi)容，其實是費時費力的事情，都是占用別人的時間，配合程度也不好說。
小公司，人不多的時候，找到一個關鍵人，就可以知道所有內(nèi)容，這當然是最省事的方式。大公司，我們只能找每個角色的核心負責人。
我們不僅要了解角色各自的業(yè)務，還需要了解不同角色之間的協(xié)作、流轉關系。既要了解每個點，也要明確點與點之間的線，最后才能形成整體的面。
三、劃分不同模塊的業(yè)務
明確了不同角色的業(yè)務后，接下來的工作內(nèi)容就是產(chǎn)品具體模塊的整理。這一點和前面是環(huán)環(huán)相扣的，沒有對內(nèi)容的了解，就沒法設計出具體的功能內(nèi)容。
所以說，公司的實際情況，決定了后臺的產(chǎn)品方向。大體可以分為：業(yè)務模塊、管理模塊、統(tǒng)計模塊。
1. 業(yè)務模塊
所謂的業(yè)務模塊，就是每個角色、每個人的日常操作內(nèi)容。
這是操作頻率最高的部分，如果按照菜單來劃分的話，都是在比較靠前的位置。
每個人的工作重點都不同，有人關心訂單、有人關心財務、有人關心客戶，靈活可配置是基礎。當然，各業(yè)務之間的流轉也是考慮的重點。
2. 管理模塊
所謂的管理模塊，就是基本內(nèi)容的配置、權限的配置、個人信息的配置。
一般情況下，這都是非常低頻的操作，一般都會整合到設置中心里，盡量不要占用太多的菜單空間。
有時候還需要考慮到復雜的權限等級問題、組織架構問題、審批流程問題。
結合實際設計功能。
3. 統(tǒng)計模塊
所謂的統(tǒng)計模塊，就是一般數(shù)據(jù)展現(xiàn)，報表導出內(nèi)容。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計，一般就是首頁內(nèi)容，進入系統(tǒng)就能夠一眼看到，清清楚楚，明明白白。
報表導出，需要根據(jù)實際業(yè)務需求，提供多維度的篩選查詢。
一些想說的話
說實話，關于后臺的產(chǎn)品規(guī)劃其實很難。
- 一來是因為后臺屬于支持部門，大部分的需求來源都是業(yè)務，沒有明確需求，何來產(chǎn)品功能。
- 二來是因為大部分的后臺，其實并沒有特別多的規(guī)劃屬性，都是配合著公司發(fā)展方向來的。
如果你也正在做后臺，希望這些思路可以所有幫助。但是，符合你公司的情況才是關鍵。
本文由 @明天上線 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
后臺功能實現(xiàn)最難點不是資源、時間的調(diào)度，而是很多需求是涉及跨部門的，同一個業(yè)務場景，不同部門的需求是相背的，或者說是不一致的，那么需求的合理性和需求的邊界就顯得尤為關鍵，比較突出的表現(xiàn)在業(yè)績部門和運維支持部門之間。
不錯不錯
這邊都不重要 最重要的是找到后臺貼合業(yè)務的價值輸出， 不然拿不到資源
大部分公司，后臺的資源基本都是排在業(yè)務需求之后的，屬于閑散時間開發(fā)
除非公司人手足夠安排一批人單獨負責
難道不是同一個功能C端和管理后臺（運營后臺）的功能一塊開發(fā)上線么，不在后臺進行輸入，前端如何展示的呢
有時候，前臺并沒有想好。可能就寫死了，后面運營發(fā)現(xiàn)需要靈活配置，那后臺就又要做成可配置的。
soga。我們產(chǎn)品后臺設計的模式基本上也是按照這個模式來的，在業(yè)務模塊考驗產(chǎn)品經(jīng)理的除了對前端產(chǎn)品各項配置的功能之外還是要了解業(yè)務進展狀況，方便運營進行分析。
所以這種對內(nèi)后臺最坑，價值也最弱。 做B端還是盡量做商業(yè)化后臺
比較贊同，雖然花了很長時間來優(yōu)化產(chǎn)品，提升運營工作效率，但是由于不直接產(chǎn)生價值，排期會向后排，價值感也比較弱