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榮耀標識我的產品方法論：找對人、定準物、做好事
在工作過程中，我們時常會面臨各種問題，導致工作不順。這時候，建立自己方法論就尤為重要。本文作者結合自身工作經驗和所思所想，分享了他的產品方法論，希望對你有幫助。
上一篇文章（《在工作中，如何建立自己的方法論》）我們說到方法論是具有場景性、主觀性和成長性的，沒有適用所有場景的方法論，也沒有脫離實踐的方法論，每一位產品人都應該在日積月累的產品工作中打造屬于自己特色的方法論。
下面將分享一下我在產品工作中的方法，結合自己的工作經驗和思考，希望可以給大家帶來一些發散性的思考。
一、“重視效果”的產品理念
作為產品人，我們經常會看到張小龍、俞軍、梁寧等產品大佬在各種場合輸出自己的產品價值、產品理念和方法論。對于蕓蕓眾生的我們來說，除了不斷借鑒學習大佬們的理念，應用到自己的工作實踐中；更重要的是要跟隨他們的步伐，選擇并堅持打磨出自己的產品理念，并最終輸出自己的理念和方法論。
作者一直堅持方法論是基于產品理念指導下進行的，產品理念是方法論的中心，缺少產品理念的塑造，方法論就如失去了靈魂的軀體。
有的人追求用戶至上，有的人卻唯利是圖，不同的產品理念指導了產品方法論在工作中的不同體現，也反映到產品傳遞出的價值體現。
與我而言，“重視效果”就是我一直堅持尋找并為之用心打磨的理念?！爸匾曅Ч?，不代表忽略用戶體驗，也不意味缺乏商業變現，恰恰它更像是兩者的統一。于用戶 “滿足效用“，于平臺”提高效率“，并實現”增加效益”。
二、方法論與流程
我們知道，方法論包括了流程、方法、經驗和原則等方面，其中，流程貫穿產品工作的整個生命周期，是實踐產品工作的重要脈絡，是方法論的內在體現。通過將不同的工作方法和經驗按照流程串聯起來，形成一套個人的產品工作流程。
不同的業務、不同的場景需要架構不同的工作流程。這里就要求我們基于對業務現狀、團隊的理解去架構自己的流程。
產品業務的變化決定了流程的設計，作為產品人，我們需要熟悉并掌握一個產品從需求到上線的整個流程。但鑒于業務現狀和團隊架構的影響，不同的業務、不同的場景，決定了千變萬化的流程。“一條流程走天下”已經無法滿足公司不同業務形態和不同團隊的工作要求，這就要求我們要基于對當前業務現狀和團隊的理解去架構自己獨有的工作流程。
清晰的流程可以讓我們高效的完成問題定位、需求思考、需求執行，并最終解決問題。當遇到問題的時候，嚴格按照流程進行分析和拆解，對照問題出現的環節，思考并快速尋找出有效的解決方法。
下面我就將結合流程的設計，基于“重視效果”的產品理念，從“人”、“物”、“事”三個方面講解我的方法論。
三、“人”、“物”、“事”的方法論
1. 找對“人”
人是一切產品的核心，所謂人，即是產品相關的用戶群體，可以是產品的直接用戶，也可以是產品的客戶。在這里我們并不拆分人的維度，產品屬性的不同以及行業的不同，對于人的定義是相差很大的，因此我們簡述該階段的具體工作方法。
（1）目標用戶
解讀：了解該產品所瞄準的用戶群體
（2）用戶細分
解讀：根據定位用戶，進行用戶維度的拆分，找準核心用戶
2. 定準“物”
物是動作執行的目標對象，是工作落地的基礎和依附，所謂物，不僅包括確定的產品，還包括產品提供的相關資源。只有確定了物，才有可能提供滿足用戶的需求，實現明確的價值。
（1）產品定位
解讀：確認我們的產品是什么，什么樣子
（2）產品邊界
解讀：確認產品約束的范圍和資源，符合用戶對產品的認知
（3）產品目標
解讀：明確產品期望達到的景象和最終結果
3. 做好“事”
事是連接人和物的關系，是人和物發生的條件，也是人和物進行的結果。做好“事”，不僅要求我們要做正確的事，亦要把正確的事做好。做正確的事是方向，把正確的事做好是行動，只有找對人，定準物，才能把握事的方向并正確的執行。
（1）原因與背景
解讀：獲取事件的相關環境，解析為什么做，對應產品目標
（2）本質提取
解讀：探究事件的本質
（3）場景與路徑
解讀：梳理對應場景，挖掘核心需求，提出實現方案
（4）變量與風險
解讀：實現路徑中的影響因素及存在的風險點
（5）結果與復盤
解讀：跟蹤計劃實現與目標的差距，提煉可用經驗
四、案例
接下來我們看一下在實際產品工作中的簡單使用，以一次海外貸款app的產品設計為例：
（1）目標用戶
海外市場中收入較低且有潛在貸款需求的用戶群體，如：小型個體戶、藍領
（2）用戶細分
不同的業務場景、用戶特性和產品特性都會產生不同的用戶細分，例如從業務和用戶特性展開：
- 從未有過貸款記錄的“白戶”；
- 有過貸款且征信較好的優質客戶；
- 有過貸款且征信較差的次級客戶等；
（3）產品定位
年輕人的小額信用貸款服務
（4）產品邊界
明確第一階段做什么、不做什么，如：產品僅提供用戶貸款申請、還款使用
（5）產品目標
滿足目標用戶的貸款需要，具體目標包括：上線6個月后達到100萬+用戶，日訂單數20000+，營收xxx盧比
（6）原因與背景
國內金融政策和監管趨嚴，頭部平臺競爭激烈，中小平臺難以獲得優質用戶和資金；
海外市場屬于藍海市場，用戶體量大、潛在需求多，互金政策不完善，市場玩家較少
（7）本質提取
Pay-day：信用貸款
（8）場景與路徑
場景：海外pay-day產品屬于無場景信用貸款，核心需求即隨時隨地滿足用戶的貸款申請并提供能力；
路徑：在應用市場上架app，用戶搜索下載，提交資料申請貸款；
在各流量渠道投放廣告，引導用戶去官網安裝，提交資料申請貸款；
（9）變量與風險
變量：海外金融產品牌照、研發周期、資金入境、團隊組建
風險：銀行通道對接問題、研發delay、牌照合規問題（對應風險需要考慮解決方案）
（10）結果與復盤
結果：產品順利上線，完成預期用戶目標，持續迭代擴大運營
復盤：未提前確定備用牌照方，導致銀行通道二次對接；
海外產品上線，參照坐標選取有誤，未能做好初期大量用戶涌入的應對；
技術團隊可以鼓勵新人犯錯，調動項目積極性；
以上就是我在日常工作中所積累的關于產品方法論的思考和總結的拼湊，由于篇幅所限，雖然說的很糙，但是每一步都需要我們深入的去想去做。當然，在實際的執行中，所見所聞要遠遠比這精彩紛呈。最后，產品方法論源于實踐又歸于實踐。希望所有產品人都能建立起自己特色的價值、理念和方法論。
本文由 @飛羽 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
個人更喜歡事，人，物這個順序