和一些想轉行產品經理小伙伴聊天，他們說“Axure、墨刀 、skech技能我樣樣都通，BRD、MRD、PRD文檔、競品分析報告、用戶調研說寫就寫，我是不是可以去做產品經理了？”我只想說：“這些都是產品經理的術，產品思維才是產品經理的道”，那如何才能培養自己的產品思維呢？

一、什么是產品思維？

產品思維的本質是洞察人性。產品的設計過程就是產品經理洞悉用戶的需求，然后以良好的設計來滿足用戶需求的過程。這個過程對用戶需求的洞悉非常關鍵，如果用戶的需求把握不準，那你這個產品就是失敗的產品。

舉個例子：易信當初收到用戶的需求，用戶說我們想和附近的人聊天。

如果你問男性用戶：“你為什么想和附近的人聊天？”

用戶答：“我想交個朋友?！?/p>

你又問：“你為什么想和陌生人交朋友?！?/p>

用戶答：“我想發展一些超友誼關系?！?/p>

你再問：“你為什么想發展超友誼關系？”

用戶答：“……”

很明顯你這個時候就需要了解用戶的真實需求。

對女性用戶而言，可能是無聊想打發時間，也可能是想炫耀一下附近的人有多少人和自己打招呼，滿足一下自己的虛榮心。了解用戶的需求以后，你就要想想要不要設計？如果你的用戶量比較大，你可以設計；如果你的用戶量很少，用戶打開附近的人，發現一個妹紙離自己1000多公里，估計用戶要“罵娘”。了解用戶的需求以后，你就知道功能是做還是不做，以及怎樣做。

再比如，用戶注冊為什么要分幾步走，而不是一次讓用戶填寫完成所有輸入框？這還不是洞察用戶的畏難情緒，就像你去爬珠穆拉瑪峰，你可能一下子產生畏難情緒。但如果告訴你今天爬這么高，明天在基礎上爬另外一個高度，這個時候你是不是就不畏難了？而且你前期已經付出勞動，你也不愿意輕易放棄你的勞動成果。這些都是洞察人性之后做出的設計。

二、產品思維為什么重要

互聯網創業者一般要過三關：產品關、市場關、管理關。產品是根本，如果沒有好的產品，營銷做的再好，管理做的再棒，你什么都不是。舉個例子，你開個餐館，餐館的地理位置也挺好，員工管理也不錯。但你做的菜很難吃，你覺得你的餐館能持續多久？那么從互聯網行業的角度而言，產品的好壞很大程度上取決于產品經理的思維方式能否跟得上互聯網發展的節奏，解決用戶需求。從這個角度來說，產品思維決定了創業的前景和未來。

如果一個互聯網產品能夠立起來，成功地影響到了百萬千萬甚至上億的用戶，這時候產品就不再單純只是一項互聯網服務那么簡單，產品將會成為推動整個IT產業進程的重要力量。例如：滴滴打車改變了人們打車的方式、微信改變了人們交流的方式、淘寶改變了人們購物的方式。滴滴打車這個公司養活了多少人，給社會創造了多少價值，那么滴滴打車不是一個用產品思維打造的產品，一種新的商業模式么！所以，產品經理的思維方式就不再只決定產品的導向，更是未來中國創新力量的源泉。

三、如何鍛煉產品思維

吹了這么多牛逼，那么重點來了。既然產品思維這么重要，我們該如何鍛煉產品思維呢？

1、多觀察

產品形之于產品經理腦海，但卻來源于生活！

生活中的例子隨處可見，比如地鐵門口總是要排長隊、比如pos機刷卡有正反面之分；比如西直門的立交橋總是讓司機師傅迷路；比如傳統醫院的看病流程總是要掛號看病買藥，讓你樓上樓下跑無數遍。

在這種情況下如果你能深入觀察問題，發現問題背后的原因，把自己當成一個抱怨的用戶，然后再上升一個檔次，在抱怨的地方想想如何去改善用戶體驗，那么這個思考的過程就是產品思維養成的過程。如果能經常性的養成這種思維習慣，那么你會發現這同時又是一個發現用戶感受，培養用戶心理的一個非常好的機會。

產品經理一輩子不會打造無數的產品，很多時候可能要很久才能打造出一款產品，而后續還要持續地改善這款產品。但是這并不意味著永遠只思考自己的產品如何如何，我們通過對生活的觀察以及思考往往也會對自己的產品帶來促進的效果，因為你的思維已經變得更加寬廣，仿佛利用馬桶設計的原理打造Iphone的home鍵就是一個例子。

2、多看書

隨著互聯網的發展，大家獲取知識的方式更加地便捷。微信公眾號、微博、博客等產品改變了人們的生活方式。這些產品頁成為人們獲取知識的主要渠道，但是這些知識都太碎片化，不成體系，無法對構建你的思維形成體系。

所以要讀書，書的整體架構、目錄就是作者思維體系的外顯。作者會根據他的知識框架來闡述他的觀點和看法，當讀一本好書的時候，你的思維體系就會得到提升，你的思維模式就會隨著這本書而建立起來。

不要說自己天天很忙，沒時間，時間都是自己擠出來的。殊不知我們的偉大領袖毛主席在死前的最后幾個小時還在看書。書多看幾遍。不是說這本書我看過就算翻過了，而是要讀懂、讀透。多看幾遍。殊不知“書讀百遍，其義自見”的道理。想想我們的偉大領袖毛主席熟讀明史，在每一部分都做標記，你在對比一下你的讀書，你讀對了嗎？

這里推薦一些書目，適合新人閱讀的：

• 一本思維導書：《學會提問—批判性思維指南》
• 一本行業縱覽：《浪潮之巔》
• 一本產品實用：《人人都是產品經理》
• 一本產品新觀：《設計心理學》

3、多體驗別人的產品

多用用別人的產品，從別人的產品中來思考別人的產品思維是怎么樣的，是產品新人培養自己產品思維的有效途徑。新人可以從用戶體驗的五個要素進行打分，即戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層。

（1）戰略層

下載APP之前了解用戶的公司信息，產品定位，目標用戶，商業模式和同類產品的差異等。

（2）范圍層

打開APP后走一遍核心功能的使用流程，并思考這個流程解決用戶那些需求，是否最優，有可優化的地方，用戶是否還有其他需求，在產品的哪一個階段加入比較合適。

（3）結構層

用Xmind把產品的整體架構表現出來，核心需求需要較少的進入次數，其他需求根據用戶優先級一般會在二三級。APP一般不會超過第四級頁。

（4）框架層

其實框架層與結構層有很多聯系。這里有個方法把自己變成小白用戶?？错撁嫣D、看按鈕設計、信息內容排布是否用起來順手，還是需要你思考。

（5）表現層

界面設計的丑和美還是很直觀的但也很主觀?？此鞘裁丛O計風格，用戶喜不喜歡這種設計風格？表現層還有一個組成是文案內容，好的文案內容應該根據用戶群體來劃分。

看看別人的體驗報告。一個好的產品不一定只有你一個人體驗，網絡上也可能有其他人的體驗。但你體驗過以后你可以看看其他人的體驗，看看由那些地方是自己沒有想到的，起到取長補短的效果。

4、找個項目自己運營

（1）可以嘗試自己運營一個微信公眾號

寫作的時候不僅是對你學習的東西一種總結，同時你也要洞察用戶的需求，寫那些東西可以戳中用戶痛點讓用戶來看我的文章，來給我點贊。思考的過程也是發覺用戶需求的過程。把它當成一個產品來運營，會對你的產品思維，運營能力帶來很大幫助。

（2）可以自己嘗試開一個網店

在開網店的過程，從你選擇要賣的產品、選擇要賣的平臺、如何和對手競爭、產品如何宣傳才能戳中用戶痛點，以及售后服務這一整套流程下來你就知道該如何設計你的產品，如何滿足用戶需求，如何做好用戶體驗。其實，好的CEO都是一名好的產品經理。

5、多參與項目

其實，終極的鍛煉產品思維方法還是多做項目。就像抗戰的將軍也沒幾個受過正規軍事院校畢業，為什么能打仗？而且能打勝仗？無非就是仗打得多。所以，培養產品感覺的終極大招就是多做項目。無論是公司項目還是個人項目，都是你鍛煉的好機會，多給自己找找產品項目做做。例如：做一個產品你需要考慮你的產品定位和目標用戶。產品從0-1需要做那些功能，產品該如何進行冷啟動，如何挖掘用戶需求等等，所有的這些都能對你的產品技能得到全方位的鍛煉。

四、產品思維能帶來的好處

1、產品思維比產品更值錢

你可能看到過很多招聘崗位的描述是這樣的：

招聘電商產品經理，有過電商行業背景經驗的設計人員優先；

招聘手游產品經理，有過百萬級用戶手游產品的產品經理優先。

很多公司在招聘產品經理的時候都會優先考慮產品經理的業務范圍，對于這一點我不否認，畢竟有相應的行業經驗和知識，能夠更有助于產品經理定位產品和用戶進而打造非常實用的產品。

然而，一個真正的產品經理是不分行業的，雖然某些行業是你的盲區，但是如果你有非常出色的產品思維，那么進行一定的業務行業知識的補充，你打造的產品會比行業專家更為優秀。

相反，如果你是這個行業的專家也一定要小心不要打造專家型的產品，你的產品一定是服務于大眾的。比如當年Ipod剛出來的時候，功能特別簡單，很多專家瘋狂的批評吐槽Ipod的功能只有聽歌、調整音量大小，沒有錄歌，調Key，打碟等功能，但是事實表明Ipod截止到2012年銷量就已經過億。

記住這樣一句話：專家想要的是會飛的汽車，而大眾用戶需要的是能開的汽車！可見，真正決定產品經理打造一款出色的產品并不完全在于你行業知識的多少，而更多是你產品思維的拿捏。

2、產品思維有助創業

人人都說“產品經理是小CEO”。這句話其實是對產品能力的要求。產品經理要懂市場、懂運營、懂營銷、懂設計、懂技術和懂售后，更重要的是你有一個產品思維。這個產品思維可以幫助你發現商業模式，同時產品經理的溝通協調能力可以幫助你找到合伙人和管理公司員工等，所以產品思維可以幫助你在創業道路上少走彎路。

五、總結

培養自己的產品思維除了我說的以上幾個方法，還需要你做的一下幾個方面：

1、執行力

有的人三天打魚，兩天曬網。今天想看這個書沒看，明天想看那個書沒看，這是缺乏執行力的表現。有個好的方法執行力就是關鍵。

2、不斷試錯

有的人怕疼，所以不愿意嘗試，因為自己有社交障礙所以不去社交，因為羽毛球打的不好，就永遠不打。我想說是勇往直前不要害怕失敗。人只有在錯誤中才能不斷的成長。

作者：weiweiliu，微信公眾號【chanpinliu880】

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