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解讀MVP測(cè)試指標(biāo)是產(chǎn)品經(jīng)理常做的事情，那MVP測(cè)試指標(biāo)究竟是什么？又該如何正確解讀呢？本文介紹了解讀MVP測(cè)試指標(biāo)需要注意的問(wèn)題和制定測(cè)試指標(biāo)的大致邏輯，與大家分享！

一、MVP需要完美嗎？

MVP的概念是隨著Eric Ries 《精益創(chuàng)業(yè)》的受追捧而逐漸火爆起來(lái)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是指開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)提供最小化可行產(chǎn)品獲取用戶反饋，并在這個(gè)最小化可行產(chǎn)品上持續(xù)快速迭代，直到產(chǎn)品到達(dá)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段。MVP對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是很重要的，可以快速驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，快速試錯(cuò)。

不過(guò)，MVP也有被爭(zhēng)議和指責(zé)的地方，最大的問(wèn)題就是，許多MVP在使用體驗(yàn)上不夠完善，甚至有些垃圾。這有可能導(dǎo)致本來(lái)一個(gè)很好的想法或創(chuàng)意，可能因?yàn)镸VP較差的體驗(yàn)得到用戶負(fù)面反饋。

有人還專門(mén)針對(duì)MVP缺陷，提出了SLC（Simple 簡(jiǎn)單、Loveable 被喜歡、Complete 完善）概念。但要知道，Eric Ries在《精益創(chuàng)業(yè)》中是認(rèn)可MVP“不完美”的做法的，甚至其在書(shū)中提到的Dropbox例子連個(gè)產(chǎn)品原型都沒(méi)有，僅僅放了一個(gè)視頻。

這些矛盾該如何理解？

二、MVP的兩層目標(biāo)

在我看來(lái)，MVP測(cè)試的目標(biāo)包含了兩個(gè)層面：

一是用戶是否有興趣，即用戶是否存在某個(gè)需求或是否能激發(fā)用戶需求，有多少人有這些需求，這些用戶是否對(duì)某個(gè)解決方案感興趣；

二是用戶是否滿意，即某個(gè)解決方案能否滿足用戶需求，解決用戶問(wèn)題。當(dāng)然，你也可以再加上是否愿意付費(fèi)，但在我看來(lái)，付費(fèi)本身就是解決方案的一部分，即這個(gè)解決方案需要付出的成本（包含金錢(qián)、時(shí)間、精力、學(xué)習(xí)等）。

三、MVP測(cè)試的數(shù)據(jù)指標(biāo)

所以，我們的主題，“如何正確解讀MVP測(cè)試指標(biāo)”的答案自然就有了。

Eric Ries的MVP概念側(cè)重的是第一個(gè)層面，即他所關(guān)注的是“盡早開(kāi)啟學(xué)習(xí)認(rèn)知的歷程”，“用最快的方式，以最少的精力完成開(kāi)發(fā)-測(cè)試-認(rèn)知的反饋循環(huán)”。這里更關(guān)心的是有多少人對(duì)某類需求感興趣，對(duì)某個(gè)解決方案感興趣，所以測(cè)量指標(biāo)并非用戶對(duì)MVP的滿意程度，就像我們不能用當(dāng)代的眼光去看待剛發(fā)明出來(lái)的汽車一樣。它本質(zhì)上是提出一種解決方案，只要讓用戶感知到這種解決方案即可，無(wú)論是否真的有產(chǎn)品本身。

在這種情況下測(cè)量指標(biāo)應(yīng)該是，點(diǎn)擊率、打開(kāi)率等代表用戶感興趣的動(dòng)作。如果你的MVP是視頻、僅有登陸頁(yè)、眾籌等個(gè)性化的方式，也可以是點(diǎn)播率、注冊(cè)率、預(yù)訂率等指標(biāo)，關(guān)鍵是能代表用戶產(chǎn)生興趣的程度。

以上這些指標(biāo)，針對(duì)的是想測(cè)試產(chǎn)品概念的MVP，及它要解決的問(wèn)題或滿足的需求是否真的存在，覆蓋人群有多大。

而針對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的MVP測(cè)試，則要更注重滿足用戶需求程度的相關(guān)指標(biāo)，如完成率、留存率、付費(fèi)率等。因?yàn)?，這種情況下，需要測(cè)試的是方案本身的可用性，然后再逐步改進(jìn)、優(yōu)化。但這時(shí)不能因?yàn)檫@些指標(biāo)過(guò)低而放棄產(chǎn)品，因?yàn)槿绻槍?duì)產(chǎn)品概念的測(cè)試已經(jīng)通過(guò)，那么針對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的測(cè)試只是一個(gè)優(yōu)化的過(guò)程，而非對(duì)存在價(jià)值的考察。

四、錯(cuò)位解讀的代價(jià)

所以在解讀測(cè)試指標(biāo)時(shí)，關(guān)鍵在于不要錯(cuò)位。

常見(jiàn)的錯(cuò)位是，用體驗(yàn)指標(biāo)測(cè)量產(chǎn)品概念是否能引起目標(biāo)用戶興趣，這是常見(jiàn)的錯(cuò)位解讀

MVP的“不完美”有時(shí)候也確實(shí)會(huì)帶來(lái)困擾，尤其是MVP設(shè)計(jì)與其目標(biāo)不一致時(shí)，比如你做了一個(gè)粗制濫造的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，然后測(cè)試，發(fā)現(xiàn)用戶留存很差，那么能否說(shuō)這類產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)呢？

當(dāng)然不能，因?yàn)椋?/p>

1. 市場(chǎng)的大小不取決于用戶留存，而是用戶打開(kāi)或試用率，即多少人感興趣。因?yàn)榱舸媛蚀砹擞脩魧?duì)產(chǎn)品的滿意程度，或許TA需要這樣一款產(chǎn)品，但只是你做的不夠好。
2. 知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的核心是質(zhì)量，顯然在核心價(jià)值傳遞方面這款MVP是不合格的，MVP的不完美，只是形式上的，而其傳達(dá)的核心價(jià)值絕不能打折扣。

這就像你讓我試吃蛋糕，卻只給了我面粉，或者給了我一個(gè)饅頭。其實(shí)哪怕是畫(huà)一張漂亮的假蛋糕進(jìn)行產(chǎn)品概念測(cè)試，也比精細(xì)的面粉，或者做個(gè)真饅頭強(qiáng)。（下面這張圖生動(dòng)的描述了這三種思路的差異）

五、MVP測(cè)試指標(biāo)大小的確定

實(shí)際操作中，我們還會(huì)面臨這樣一個(gè)問(wèn)題，指標(biāo)的數(shù)值達(dá)到多少才算合格呢？這其實(shí)沒(méi)有絕對(duì)的數(shù)值要求。

對(duì)于產(chǎn)品概念測(cè)試來(lái)說(shuō)，最重要的是你要知道產(chǎn)品能否吸引多少用戶，這些用戶所帶來(lái)的價(jià)值有多大，這些價(jià)值能否達(dá)到你的或投資人的預(yù)期。所以，如果你的產(chǎn)品哪怕僅僅只是服務(wù)一個(gè)人，但這個(gè)人卻能給你帶來(lái)巨額回報(bào)，就像許多企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，那這樣的產(chǎn)品概念也是可取的。

對(duì)于產(chǎn)品體驗(yàn)測(cè)試來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是越高越好，可以借鑒一些同行的經(jīng)驗(yàn)數(shù)值，但關(guān)鍵還是財(cái)務(wù)指標(biāo)，如ROI等。比如，用戶留存率較低，可能造成用戶終身價(jià)值較小，無(wú)法覆蓋其獲取成本，這是就要考慮優(yōu)化體驗(yàn)、提升留存了。

本文由 @Luther 弓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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