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不管是產(chǎn)品汪，還是運營喵，都經(jīng)常需要設(shè)計師為我們做設(shè)計，大到APP的頁面設(shè)計，小到一張傳單，一個banner?，F(xiàn)實工作中，卻經(jīng)?？梢月牭皆O(shè)計MM這樣的訴苦：某某產(chǎn)品讓我改了10多稿，結(jié)果居然說還是我最初的第一版好！某某運營就只丟給我一段文案，說下班就要，其他的什么都沒有！

這樣的情況，通常是因為產(chǎn)品和運營在給設(shè)計MM提需求的時候自己也沒想好或者沒有去想到底我要怎樣的設(shè)計。導(dǎo)致的結(jié)果就是設(shè)計圖不斷的被改來改去，設(shè)計MM天天加班。

雖然說設(shè)計這個有很大主觀因素，每個人的審美都有不同之處，但是我覺得在給設(shè)計MM提需求之前我們自己要先想好下面三個問題。

1 目標(biāo)用戶是誰，明確具體的畫像

沒有錯，我們也要讓設(shè)計師MM了解我們做圖（頁面/海報/傳單）的目標(biāo)用戶是誰。目標(biāo)用戶的年齡、性別、職業(yè)、地區(qū)這幾個基本因素。目標(biāo)用戶的不同，決定了設(shè)計師要采取怎樣的設(shè)計風(fēng)格，采用怎樣的布局，采用怎樣的字號。舉個例子，如果你要為廣場舞大媽們設(shè)計海報或者APP，是不是要考慮一下字號要大一點？是不是要考慮配色更貼近他們的年齡一點？要是你用給文藝女青年的設(shè)計風(fēng)格給廣場舞大媽，估計十有八九他們會呵呵噠。（不排除有的廣場舞大媽也走文藝風(fēng)，但本文不討論個案）。如果連目標(biāo)用戶都不說明的話，設(shè)計師MM就可能抓瞎咯。

2 要達到什么目的

目的很重要，設(shè)計師作圖不只是負責(zé)美，更重要的是符合目的，具備可用性。我們提設(shè)計的需求，務(wù)必要清楚地告知我們需要達到什么目的。根據(jù)目的的不同，設(shè)計師會采取不同的方案，有針對性的突出相應(yīng)的重點信息。假設(shè)要做一張線上英語講座微直播的海報，如果我們的目的是突出老師的品牌和專業(yè)來吸引用戶報名的話，那設(shè)計師可能就會突出老師的履歷和經(jīng)驗信息；而如果我們是希望體現(xiàn)課程內(nèi)容的新穎和有趣，設(shè)計師就會在如何展示課程內(nèi)容上下功夫。這兩種不同的目的，重點不同，布局不同，設(shè)計方案也會完全不同。試想，作為需求方不明確告知目的，設(shè)計師可能就會采取南轅北轍的設(shè)計方案。

3 目標(biāo)用戶會在什么場景下看到/使用

如果我們要讓目標(biāo)用戶達到我們的目的，還有很重要的一點就是告知設(shè)計師目標(biāo)用戶接觸設(shè)計品的場景。是在手機上看？還是在傳單上看？還是易拉寶？是在夜深人靜的時候看？還是在上下班的公交車上？不同的場景，設(shè)計師就要考慮不同的問題。

舉個例子：我們要在某K12教育機構(gòu)擺放易拉寶，易拉寶的目的是引導(dǎo)用戶下載一款教育APP。這個時候要考慮一個情況：很多家長時間很趕，都是匆匆過來接送孩子，停留時間不會很長，甚至有的就是在門口等。那時間短，易拉寶就必須要醒目地將APP的最核心賣點展示出來，力爭讓家長匆匆一瞥的時間就可以get到核心信息。而不是堆積一堆宣傳語和太多圖片，這樣家長很可能就看不到你要展示的核心信息了。因此我們提設(shè)計需求的時候，必須將用戶場景清楚明確地告訴設(shè)計師，讓設(shè)計師形成一個畫面感。如果有條件的話，帶上設(shè)計師在現(xiàn)場觀察一下家長的行為會更好。

有的同學(xué)看了上面的內(nèi)容可能會想，這些和做產(chǎn)品設(shè)計很像呀。我一直認為設(shè)計（包括APP和相關(guān)衍生設(shè)計）也是產(chǎn)品設(shè)計的一部分。自然也要采用設(shè)計產(chǎn)品時的思考方式。

也有同學(xué)會想，這些內(nèi)容怎么會不告訴設(shè)計師呢？這是起碼的信息??！但事實這些核心要素不止一次地被忽略了，甚至提需求的同學(xué)就沒有想過這3個問題。如果設(shè)計師多問幾個問題，他們要么啞口無言，要么就說你看著吧！

而另一方面，有些設(shè)計同學(xué)自己也沒有注意這些情況。需求接過來，稍微看一下就埋頭苦干。需求方?jīng)]有介紹背景信息，自己也不問不想，直接按自己的想法去做。結(jié)果就是不斷加班修改或者出來的實際效果不好。因此，我建議設(shè)計同學(xué)們在接到需求的時候，自己也主動向需求方問上面三個問題，開工前花點時間溝通清楚會事半功倍。設(shè)計完成之后，也需要關(guān)注數(shù)據(jù)結(jié)果，通過實際結(jié)果來不斷提高設(shè)計水平和拓寬思路。

#專欄作家#

肥寒，微信公眾號：chanpingdog，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。九年產(chǎn)品經(jīng)理。做過數(shù)字閱讀，電商，社區(qū)，目前致力于在線教育。

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