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對于剛出學(xué)校的新人來講，因?yàn)闆]有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，面試失敗可能是常有的事情。但本文作者是一個有著3年產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)的人，面試卻慘遭滑鐵盧，這是為什么？本文作者復(fù)盤了自己的面試過程，一起來看看~

“3年產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，面試簡直大型車禍現(xiàn)場，復(fù)盤人生第二次社招面試，總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)為下一次面試做準(zhǔn)備”

本人從事產(chǎn)品工作三年，輾轉(zhuǎn)兩個城市，從二線到一線，從國企到私企，從業(yè)過兩個行業(yè)：制造業(yè)信息化建設(shè)，大健康行業(yè)。

職業(yè)的第三年里，我想穩(wěn)定下來，有一份安穩(wěn)的工作而且可以在某一個行業(yè)深耕?？紤]到當(dāng)前的工作情況以及在一線深圳穩(wěn)定的可能性，回到老家（二線城市，大數(shù)據(jù)新興地）發(fā)展是我最好的選擇；所以，從復(fù)工以來我一直在陸續(xù)的接洽家里的工作機(jī)會。

不同于上一次選擇工作時只看中薪資，這一次的擇業(yè)上我更注重平臺，員工福利以及行業(yè)。

端午期間接到一家面試的機(jī)會，趁著假日我直接請了一個星期的假奔赴面試現(xiàn)場，跟人事的小姐姐溝通面試事宜一直難以確認(rèn)時間，以至于說好現(xiàn)場面試又換成了線上的面試，面試時間提前兩個小時通知，我也就接受了安排，面試采用微信視頻群面（所有面試官一起面試）面試流程如下：

01 自我介紹

自我介紹內(nèi)容：

大家下午好！我叫XX。今年XX歲，畢業(yè)于XXXX通信工程專業(yè)。畢業(yè)三年了，有過兩份工作經(jīng)歷，目前是在職狀態(tài)，18年12月至今，在XXXXX公司工作，公司業(yè)務(wù)涵蓋了健康教育，智能健康管理，精準(zhǔn)醫(yī)療；我所在的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)智能健康管理板塊的業(yè)務(wù)，我工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)健康管理產(chǎn)品線相關(guān)產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計。

加入公司之后主導(dǎo)過1個從有到優(yōu)的產(chǎn)品—基因檢測；三個從0到1產(chǎn)品：社區(qū)體檢，舌診新零售，健康服務(wù)平臺；上一份工作是17年7月到18年12月，在XXXXXXX工作；崗位是產(chǎn)品經(jīng)理，主要是負(fù)責(zé)對接XXX分廠業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)XXX信息化，數(shù)字化，流程化方面相關(guān)工作，達(dá)到降本增效；期間主導(dǎo)過從0到1的項(xiàng)目—專家百科，參與過主導(dǎo)項(xiàng)目—sass質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺。

以上是我的自我介紹

02 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人提問

Q1：你的（舌診新零售）你是怎么去做這個產(chǎn)品的？

面試官是想考察產(chǎn)品經(jīng)理的規(guī)劃能力，應(yīng)該按照規(guī)劃產(chǎn)品從產(chǎn)品生命周期結(jié)構(gòu)化的去回答。

被問到這個問題的時候，當(dāng)時并沒有思考到這個問題背后意義，回到的比較含糊，沒有按照產(chǎn)品的工作流程去開展回答，這個也是比較尷尬的一點(diǎn)，面試官可能也會覺得三年的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)是假的吧。

復(fù)盤之后的答案：

首先我再去做一個產(chǎn)品的時候有個三段論；這是我自己總結(jié)做產(chǎn)品的方法。三段分別是：產(chǎn)品規(guī)劃階段，開發(fā)階段，上線之后。

（1）產(chǎn)品階段

a：確認(rèn)產(chǎn)品目標(biāo)：開始規(guī)劃一個產(chǎn)品的時候，確認(rèn)本階段的產(chǎn)品目標(biāo)是什么？那舌診新零售當(dāng)前階段的目標(biāo)是在兩個星期內(nèi)實(shí)現(xiàn)線下舌診業(yè)務(wù)正常開展，用戶可以在線下門店進(jìn)行舌診；獲取健康管理方案同時可以在線下單。

第一是去學(xué)習(xí)舌診相關(guān)的一些知識，為了在做產(chǎn)品設(shè)計的時候用詞的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)；

第二是做競品分析，了解競品的業(yè)務(wù)模式，產(chǎn)品架構(gòu)，用戶體驗(yàn)等等對標(biāo)自己的產(chǎn)品，結(jié)合線下舌診的業(yè)務(wù)場景規(guī)劃出產(chǎn)品框架；

產(chǎn)品方案：根據(jù)規(guī)劃出的產(chǎn)品我就知道完成產(chǎn)品目標(biāo)需要那些資源的協(xié)助；估算出投入的人力成本等等；綜合以上的信息之后形成一個產(chǎn)品方案；那接下來就是進(jìn)行方案匯報；方案通過之后就可以進(jìn)

（2）入開發(fā)階段

開發(fā)階段：

第一事交付rp與需求文檔

第二是組織開發(fā)，ui，測試進(jìn)行需求評審，評審?fù)ㄟ^之后就可以進(jìn)入開發(fā)中；開發(fā)中我主要跟進(jìn)開發(fā)進(jìn)度；協(xié)調(diào)相關(guān)資源已保證產(chǎn)品按時提交測試；如期上線；

（3）上線之后：

a.上線之后收集用戶反饋；關(guān)注數(shù)據(jù)指標(biāo)：如：舌診量；訂單量；復(fù)購率等等；通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋優(yōu)化迭代

b.產(chǎn)品復(fù)盤：總結(jié)產(chǎn)品中好的點(diǎn)以及需要改善的點(diǎn)。

Q2：你覺得產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些能力？

這個問題是開放性的問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，這個問題也是我所有問題中回到的還行的；當(dāng)時回到的時候有1，2，3按調(diào)理的回到，邏輯肯定是沒有復(fù)盤之后清晰的。

復(fù)盤之后的答案：

學(xué)習(xí)能力：

1. 產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位需要掌握很多技能，第一應(yīng)盡量的去學(xué)習(xí)這些必備的技能；
2. 產(chǎn)品經(jīng)理的工作時常會接觸一些新的領(lǐng)域，不熟悉的行業(yè)；這時就需要很快的去學(xué)習(xí)掌握這個行業(yè)相關(guān)的知識；
3. 產(chǎn)品經(jīng)理也需要不斷的去學(xué)習(xí)；掌握的東西越多，眼界越開闊思路也會越開闊；

產(chǎn)品思維能力：

1. 產(chǎn)品經(jīng)理需要將抽象的東西實(shí)體化落地；需要具備產(chǎn)品思維，了解清楚需求方到底是需要一匹更快的馬還是要一輛車
   同理心：
2. 產(chǎn)品經(jīng)理需要站在用戶角度去想為題，換位思考很重要。

Q3：產(chǎn)品經(jīng)理對你印象最深的是？

這個問題已經(jīng)是開放性的問題，可以理解為做的最有成就的產(chǎn)品是。因?yàn)樽龅漠a(chǎn)品大部分是2B的，沒有大用戶量以及經(jīng)濟(jì)收益這種很明確的數(shù)字可以秀一把，我是回答到了為什么選擇轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理，是因?yàn)樵谧霎a(chǎn)品的過程中自己確實(shí)能幫別人解決問題，算是比較中規(guī)中矩的回答吧。

答案：

開始做產(chǎn)品經(jīng)理之后；我的工作有切切實(shí)實(shí)的幫助到別人，實(shí)現(xiàn)降本增效

Q5：你是怎么理解產(chǎn)品經(jīng)理的？

上圖為該公司產(chǎn)品崗的任職要求和崗位職責(zé)，面試官問這個問題更想聽到“責(zé)任”之類的字眼，很尷尬，我回答了產(chǎn)品經(jīng)理是是個創(chuàng)造者。另辟蹊徑~~~面試官估計也是很意外了。

答案：

產(chǎn)品的工作都是團(tuán)隊(duì)工作；產(chǎn)品經(jīng)理沒有“經(jīng)理”的權(quán)利，但是產(chǎn)品經(jīng)理得“承擔(dān)”經(jīng)理的責(zé)任。對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，對結(jié)果負(fù)責(zé)。

Q6：sass數(shù)據(jù)質(zhì)量平臺是一個什么樣的平臺，檢測計劃是怎么實(shí)施的？這不是一個完整的數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)該還有其他子系統(tǒng)在工作？

問到項(xiàng)目經(jīng)歷的時候基本都是在考察產(chǎn)品經(jīng)理的表達(dá)能力，以及對以往業(yè)務(wù)的熟悉程度；面試時候沒有緊張，但是就是無腦回答，想到啥說啥，所以在表達(dá)能力上首先就給自己減分了。

答案：

在XXX的質(zhì)檢分廠中有三類角色：質(zhì)檢員-每天是根據(jù)質(zhì)檢計劃開展質(zhì)檢工作；質(zhì)檢管理員-制作質(zhì)檢計劃，管理質(zhì)檢員；分廠領(lǐng)導(dǎo)-查看各類報表；質(zhì)檢工作計劃策略等等

業(yè)務(wù)痛點(diǎn)：質(zhì)檢管理員在做質(zhì)檢計劃時，需要依據(jù)空調(diào)生產(chǎn)下線數(shù)據(jù)，售后復(fù)核數(shù)據(jù)，訂單數(shù)據(jù)等做為依據(jù)，而這些數(shù)據(jù)分布在不同的系統(tǒng)中，當(dāng)前主要靠人工制作數(shù)據(jù)，時效性很低，成本高
那sass質(zhì)量數(shù)據(jù)平臺的話是將分布在不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)集成到一個平臺里；可實(shí)現(xiàn)對入廠檢測數(shù)據(jù)，生產(chǎn)下線數(shù)據(jù)，售后異常數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控跟跟蹤分析；

• 對于質(zhì)檢管理員：他可以在系統(tǒng)設(shè)置好質(zhì)檢的指標(biāo)就可以自動生成質(zhì)檢計劃；根據(jù)質(zhì)檢計劃你可以進(jìn)行質(zhì)檢工作安排
• 對于質(zhì)檢員：他可以按照質(zhì)檢計劃開展質(zhì)檢工作，將不能收集的質(zhì)檢數(shù)據(jù)人工錄入系統(tǒng)；系統(tǒng)會將實(shí)時監(jiān)控獲得的質(zhì)檢數(shù)據(jù)，超過預(yù)先設(shè)置的閾值系統(tǒng)會給出警告并會通過郵箱推送給到相關(guān)人員
• 對于分廠領(lǐng)導(dǎo)：系統(tǒng)可以自動生成各類報表，領(lǐng)導(dǎo)可以輕松查看

Q7：說一下你的專家百科

這個問題也跟上一道一樣，回答的邏輯不是很清晰。用產(chǎn)品語來回答這種問題就當(dāng)前的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)是什么，而所做的事情解決了什么問題而已，不過我也是答得很一般。

答案：

當(dāng)前的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)是：

各技術(shù)部門每年都會外出參加一些學(xué)術(shù)交流會議，展會和其他一些培訓(xùn)等等。每次外出獲取的信息各部門用Excel各自管理，這些沉淀的數(shù)據(jù)里面有大量的數(shù)據(jù)價值待挖掘

XXX的技術(shù)部門會外聘一些外部專家做技術(shù)指導(dǎo)；那在選擇專家上會依據(jù)專家學(xué)術(shù)成就以及過往與XX之間的往來等等做一些參考；由于數(shù)據(jù)的使用壁壘，埋藏了數(shù)據(jù)的價值。

專家百科就是這樣一個系統(tǒng)，各個部門可在系統(tǒng)里面維護(hù)外出交流培訓(xùn)等等的信息，實(shí)現(xiàn)信息共享；在與外部交流合作和外聘技術(shù)專家時；維護(hù)的信息可為領(lǐng)導(dǎo)的決策做數(shù)據(jù)依據(jù)

03 HR提問

Q1.你的薪資期望值是多少？

Q2.你離職的原因是什么？

Q3.你為什么從上一家公司（大型國企）離職？

04 我的問題

Q1.產(chǎn)品部門的組織架構(gòu)是什么樣的？

Q2.產(chǎn)品的工作流程是怎么樣的？

Q3.產(chǎn)品經(jīng)理在公司的晉升是怎么樣的？

Q4.想問一下對從業(yè)三年的產(chǎn)品經(jīng)理在行業(yè)選擇和未來發(fā)展的建議（當(dāng)時沒問）

05 面試總結(jié)

在本次面試中，回答問題時沒有采用結(jié)構(gòu)化的方式進(jìn)行回答；未能展示出自己的產(chǎn)品能力；也沒有將自己的能力與崗位職責(zé)進(jìn)行匹配。這是一次失敗的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)此次面試經(jīng)驗(yàn)，希望自己能多思考，用產(chǎn)品的思維去拆解面試，爭取盡快拿到好的offer~

本文由 @努力努力再努力的PM 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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