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編輯導(dǎo)讀：“打工是不可能打工的，這輩子都不可能打工的”，這是偷車慣犯周某的“名言”，也是伴隨其出獄又重新流行起來的一句話。暫且不談周某本人的行為，對于追求自由與夢想的80后、90后而言，打工過的是寄人籬下的生活，而創(chuàng)業(yè)則是實現(xiàn)夢想的機(jī)會。然而創(chuàng)業(yè)除了能帶來機(jī)遇之外，還伴隨著問題與挑戰(zhàn)。本文作者從七個方面出發(fā)，談一談在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題應(yīng)該如何解決，希望能給想要創(chuàng)業(yè)以及正在創(chuàng)業(yè)的人們一些建議。

上一次寫了《創(chuàng)業(yè)公司七宗罪》，總結(jié)了創(chuàng)業(yè)公司大概率會遇到的那些坑。從大家的留言情況看，絕大多數(shù)公司或多或少都存在著類似的問題。不過也有人表示，說了那么多問題，如果單純的當(dāng)吐槽還行。作為員工，如果真的遇到了這樣的情況，究竟能做些什么呢？

那么這次就從產(chǎn)品經(jīng)理的角度，來試著提供一些方案，以解決之前的問題。

一、做好基礎(chǔ)層，梳理各角色

針對問題：想做平臺夢，追求大而全

為什么想做平臺，我覺得主要還是不知道自己要什么，因為不知道要什么，所以才會什么都想要。既然公司決定了要做平臺，并且我們也沒有更好方案的前提下，作為員工，做好執(zhí)行才是關(guān)鍵。畢竟，每個人都要對自己的崗位負(fù)責(zé)。

從產(chǎn)品經(jīng)理的工作來看，我們有以下兩塊工作需要明確：

1. 明確各角色的業(yè)務(wù)場景

無論是多龐大、多復(fù)雜的平臺，我們總能從中抽象出不同系統(tǒng)的角色，然后提煉出不同角色的畫像，進(jìn)而總結(jié)出不同角色的業(yè)務(wù)場景。通過業(yè)務(wù)場景的總結(jié)，我們就能更有帶入性的考慮需求、挖掘痛點。做有意義的功能，要比做更多功能，更難取舍。

2. 梳理各系統(tǒng)的邏輯關(guān)系

不同角色對應(yīng)著不同的使用場景，不同的使用場景又對應(yīng)著不同的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步延伸出各系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。如果以上工作順利完成，我們的產(chǎn)出應(yīng)該有：用戶畫像圖譜、業(yè)務(wù)流程圖（帶泳道圖的那種）。

舉個例子：

我們想做家電售后平臺，那我們的角色就包含四種：廠家、網(wǎng)點、維修工、普通消費者。

以簡單的維修單流程為例，普通消費者下單-廠家審核訂單并派送到網(wǎng)點-網(wǎng)點分配訂單到維修工-維修工上門維修。

這一來一回，就涉及到四個系統(tǒng)（PC+手機(jī)+小程序）。

所以，平臺夢不是不可以，只要想好怎么做。

二、心向遠(yuǎn)方，腳踏實地

針對問題：心比天還高，命比紙還薄

創(chuàng)業(yè)公司或者說創(chuàng)業(yè)者，難免都有點心比天高，甚至有時候這是創(chuàng)業(yè)者的必備因素。那作為員工，我們要做的是什么？是跟著老板一起飄在天上，還是腳踏實地將想法落到實處，答案顯而易見。

老板的天馬行空，其實更多的是對未來模式和方向的探討，是5年甚至更遠(yuǎn)以后的規(guī)劃。但是，路要一步一步走，飯要一口一口吃，我們要做的，就是為實現(xiàn)這個目標(biāo)而一步一個腳印去努力，去實現(xiàn)。做為產(chǎn)品經(jīng)理，我們需要做好產(chǎn)品規(guī)劃，我們需明確產(chǎn)品的Roadmap。這是對產(chǎn)品規(guī)劃能力的考驗，也是產(chǎn)品經(jīng)理的核心價值。

產(chǎn)品規(guī)劃，不是一朝一夕能夠完成的，需要結(jié)合公司實際情況和過往經(jīng)驗，貼合實際+切實可行，才是好的規(guī)劃方案。

舉一個反面例子：

以前公司給運營部門定了一個指標(biāo)，要求每天拉新30000個網(wǎng)點，然后運營負(fù)責(zé)人就算了下面這筆賬：

根據(jù)以往的數(shù)據(jù)，短信拉新成功率為1%，那么想要30000個網(wǎng)點，就要發(fā)300萬條短信；

按每條短信成本0.03元計算，總費用就是300萬*0.03=9萬。這樣下來，每個月的短信支出就是270萬。

不知道這樣的方案，你聽了是什么感覺，反正之前老板就說了兩個字“扯淡”。

老板站在高處，需要有我們的承托。

三、準(zhǔn)備多方案，考慮多場景

針對問題：老板一言堂，員工不表態(tài)

說實話，這個問題根本無解，只要在創(chuàng)業(yè)公司待過的都知道，這是必然事件。但如果我們從老板的角度來考慮一下，可能會有新的發(fā)現(xiàn)。

老板之所以能成為老板，基礎(chǔ)的判斷能力肯定是比我們強(qiáng)的。在這個前提下，為什么還是會出現(xiàn)一言堂呢？我想大概率是因為我們所說的東西，在老板心里都已經(jīng)被PASS過了，所以才會不聽你的。也就是說，我們所提的那些所謂的建議和想法，在老板眼里，都是走不通或者不可行的。

老板在我們這里，完全沒有獲得新的認(rèn)知和思路，那必然只能聽老板的。雖然很殘酷，可現(xiàn)實就是這樣。那面對這樣的情況，我們能做什么呢？

我們要考慮得比老板多，我們要提供盡可能多的方案讓老板選擇。老板沒想到的你想到了，老板想到的你想的更遠(yuǎn)。唯有這樣，你的建議才有可能被老板采納。每個方案的優(yōu)缺點講清楚，然后將自己的意見合理的表達(dá)出來，最后到底采用哪種方案，就讓老板自己去定奪吧。

做好我們力所能及的，剩下的我們也無能為力。

四、做好眼前事，一步一腳印

針對問題：大方向隨意，小問題糾結(jié)

創(chuàng)業(yè)公司，往往開辟的都是一種新的模式，能不能走得通都是未知。所以，必然會面臨經(jīng)常調(diào)整方向的問題。說句玩笑話，在創(chuàng)業(yè)公司，唯一不變的就是變化，你永遠(yuǎn)不知道明天的業(yè)務(wù)是什么。

不知道大家有沒有遇到過，這一周開發(fā)，下一周還原，下下周又還原的情況。如果是你，做還是不做？繼續(xù)還是放棄？你可能會問，為什么做的時候，不多問一句。現(xiàn)實情況是，問過了，而且和業(yè)務(wù)部門也確認(rèn)過了。但是真到上線的時候，業(yè)務(wù)部門會跟你說，上周剛開的會，公司戰(zhàn)略調(diào)整了。

這個時候，你改還是不改？

說句喪氣話：如果產(chǎn)品不能決定什么，那就服務(wù)好需求方吧——因為有時候，我們真的無能為力。你可以堅持，但結(jié)果可能就是公司活不下去；你可以抱怨，但結(jié)果就是你還得繼續(xù)。

與其糾結(jié)其中，不如做好眼前事。哪怕結(jié)果不如意，也要做到問心無愧。

像以前做售后平臺，剛開始的時候，不收費，任何人都可以下單。后續(xù)成本太高，每一單要收10塊錢服務(wù)費。上線兩周，用戶反饋不斷。迫于壓力，又改為免費。繼續(xù)運行兩周，公司決定取消這塊業(yè)務(wù)。短短一個月，就經(jīng)歷了大風(fēng)大浪，刺不刺激？驚不驚喜？

習(xí)慣就好，泰然處之。

五、管好自身事，適應(yīng)大環(huán)境

針對問題：管理無章法，隨時看心情

存在即合理，每種事物的發(fā)展，都有適合其自身的一套規(guī)則，我們不能以那些所謂的“標(biāo)準(zhǔn)”來要求所有。如果非要有所要求，那么就從我們自己做起吧。適者生存，是不變的法則。說白了，公司是人的聚合，想繼續(xù)，你只能適應(yīng)。不適應(yīng)，只能被淘汰，然后再繼續(xù)尋找合適的土壤。

那些我們看到的問題，別人肯定已經(jīng)知道，為什么還是現(xiàn)在這樣的情況？可能是不用改變或者不能改變。無論是哪種可能，都不是我們所能左右的，更不是發(fā)發(fā)牢騷就能解決的。如果能改變早就變了，哪輪得到我們來吐槽。

對外，我們保持適者生存。但是對內(nèi)，我們要保持初心。千萬不能因為外界的環(huán)境，而影響我們自己的標(biāo)準(zhǔn)。

比如我們做產(chǎn)品，從需求到流程，從原型到PRD，這些都是必不可少的，這是對自己的要求。

但大部分創(chuàng)業(yè)公司都是為了快，只看原型，什么流程圖、PRD都不需要——這時候，你畫還是不畫？

我自己的選擇是，無論公司是否需要，我都會保留這些內(nèi)容，無論是對公司，還是對自己，都是一種交代。

做好我們自己，堅持內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)，其他的就隨他去吧。

六、調(diào)整好心態(tài)，增長硬技能

針對問題：投入無考慮，回報無所謂

從公司的角度來說，有些功能和需求，其實是沒有回報的。從個人角度來說，其實并不存在這樣的難題。特別是在創(chuàng)業(yè)公司的非管理層的普通員工，其實我們都知道，能成功的概率有多大。又有多少人有眼光能進(jìn)入像字節(jié)跳動、拼多多這樣快速成長的公司。大部分人，終其一生都只是普通公司中的普通一員。

如果能跟隨公司一起成長、一起進(jìn)步、實現(xiàn)財務(wù)自由，那自然是人之大幸。如果不能，我們自己的硬核技能才是王道。有人帶，就努力學(xué)習(xí)；沒人帶，就自己摸索，多多練習(xí)。

將每一次的功能開發(fā)，都當(dāng)做自己技能的硬性升級；將每一次的需求評審，都當(dāng)做自己認(rèn)知的橫向提升；將每一次的業(yè)務(wù)變化，都當(dāng)做自己的適應(yīng)條件。將我們自己作為一個產(chǎn)品，不斷打磨，小步快跑，不斷升級。

公司只是輔助，能決定我們走多遠(yuǎn)的，始終是我們自己。

七、做事有章法，認(rèn)真且盡力

針對問題：員工留不住，半年成老人

留不留的住人，是公司和個人的雙向選擇。只不過在創(chuàng)業(yè)公司，因為業(yè)務(wù)的不確定性和不斷調(diào)整，被偶爾放大了而已。按照大廠的說法，這些都是正常的人員優(yōu)化。只不過創(chuàng)業(yè)公司本來人就少，這一優(yōu)化，百分比大了點而已。

其實這也不是我們作為員工應(yīng)該考慮和關(guān)心的問題，既然公司招我們進(jìn)來了，我們就要發(fā)揮出相應(yīng)的價值。說句不好聽的，1萬工資給你，你要創(chuàng)造2萬的價值才行，否則公司怎么活？當(dāng)你不能夠創(chuàng)造期許的價值時，離開是遲早的事情。要么我們自己走，要么公司逼著我們走。

作為員工，做好本職工作，凡事有交代，件件有著落，事事有回應(yīng)，對自己負(fù)責(zé)，讓別人放心。認(rèn)認(rèn)真真對待每一份工作，盡心盡力對待每一份期許，不僅是對公司的負(fù)責(zé)，也是我們自己的責(zé)任。

最后，還有一些想說的話：

創(chuàng)業(yè)公司，本來就是在風(fēng)口上搏機(jī)會，而且我們知道，大概率是失敗的。

探索業(yè)務(wù)，本來就是在夾縫中求生存，而且我們清楚，大概率是困難的。

謀求發(fā)展，本來就是在摸索中尋變革，而且我們了解，大概率是緩慢的。

明知不可為而為之，明知困難重重，我們還毅然決然，這不正是創(chuàng)業(yè)公司所需要的嗎？

作者：明天上線，微信公眾號：明天上線

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