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編輯導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)，需要注意多方面的問(wèn)題，一個(gè)產(chǎn)品最基本的就是要讓用戶(hù)使用，而后才是高頻的使用；如何提高產(chǎn)品的使用率也成了一個(gè)大問(wèn)題，本文作者分享了關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于產(chǎn)品提高使用率的方法，我們一起來(lái)看一下。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，如果你主導(dǎo)做出的產(chǎn)品沒(méi)有人用或者用戶(hù)接受度不高的時(shí)候，這種現(xiàn)象無(wú)異于啪啪打臉。

對(duì)C端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)最直接的表現(xiàn)就是沒(méi)有市場(chǎng)，而對(duì)B端來(lái)說(shuō)就是用戶(hù)不買(mǎi)賬；雖然造成這種結(jié)果的原因不僅僅是你一人職責(zé)，可作為產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，糾外因不如尋內(nèi)果；捧著自己的產(chǎn)品到處訴苦找理由不如多多思考如何才能切實(shí)提高使用頻率。

一、擴(kuò)大入口

如果你的產(chǎn)品本身就是打開(kāi)頻率很低的一款，是否有更加高頻的需求可以作為牽引入口呢。

就類(lèi)似一個(gè)倒三角，雖然最終落到中間的用戶(hù)會(huì)很少，但如果是把敞口放大，那么隨之能落下去的人群基數(shù)也會(huì)增大；就好比微信和支付寶都有支付功能，但根據(jù)個(gè)人習(xí)慣的不同，很多人都會(huì)更多的用微信支付；因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)微信每天打開(kāi)的頻率更高，那么在需要支付的時(shí)候自然也就用它更便捷。

因此增加產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，通過(guò)高頻入口來(lái)帶動(dòng)低頻應(yīng)用，不失為一種解決此類(lèi)問(wèn)題的良策。

二、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上線

如果你的產(chǎn)品有一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)不得不用的時(shí)候，那么這些關(guān)鍵截點(diǎn)就是推動(dòng)并提升產(chǎn)品使用率的重要因素。

例如很多公司用釘釘來(lái)走報(bào)銷(xiāo)，那么對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)即使日常用釘釘?shù)念l率再低，那么月度報(bào)銷(xiāo)的時(shí)候也不得不打開(kāi)用一下。

除了經(jīng)常出差或者偶爾加班打車(chē)需要報(bào)銷(xiāo)等場(chǎng)景外，更為常見(jiàn)的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)就是早晚打卡。

很多公司采用釘釘打卡的方式，那么對(duì)個(gè)人而言這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)更為頻繁，早晚2次，每周至少10次。

日常節(jié)點(diǎn)如此，更別說(shuō)一些全員性的月度總結(jié)那種強(qiáng)制要求了。

三、行政指令

行政指令應(yīng)該是很多產(chǎn)品經(jīng)理最為期待的解決方式了，我的產(chǎn)品一出來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)下個(gè)命令，全員必須用，不用不行。

這種情況有嗎，確實(shí)可以有，但這種要求多少會(huì)有一些強(qiáng)迫性質(zhì)。

在B端常見(jiàn)的現(xiàn)象就是領(lǐng)導(dǎo)決策購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，使用者往往難以貫徹，這是需求上的不一致，也是行政指令不太奏效的地方。

即使我們假設(shè)老板可以這么做，可是這么做的依據(jù)以及由此能引發(fā)的效用到底有多少呢。

行政指令很容易，但能讓別人由內(nèi)而外服從指令卻很難；權(quán)利不是領(lǐng)導(dǎo)力，真正的領(lǐng)導(dǎo)力是沒(méi)有任何頭銜和職位依舊可以帶領(lǐng)一群人的號(hào)召力。

那么產(chǎn)品能否為領(lǐng)導(dǎo)力賦能，還是成為需要權(quán)利才能存活下去的工具，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，值得深思。

四、由小到大

做一款出產(chǎn)品我們很容易從產(chǎn)品使用的便利性以及用戶(hù)體驗(yàn)等層面為其規(guī)劃設(shè)計(jì)，但很多時(shí)候恰恰容易忽略循序漸進(jìn)的過(guò)程。

例如對(duì)于用戶(hù)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，如果一下子讓公司內(nèi)所有人都去改變習(xí)慣做一件事往往阻力很大；這個(gè)時(shí)候不妨從小范圍開(kāi)始，一兩個(gè)人去帶動(dòng)。

也許這種方式看起來(lái)并不便捷，甚至還有點(diǎn)舍近求遠(yuǎn)?？蛇@樣容易滿(mǎn)滿(mǎn)滲透給大家一個(gè)緩沖的過(guò)程。

在產(chǎn)品使用率上，逐個(gè)攻破總好比一下子挑戰(zhàn)一群人更容易一些。

產(chǎn)品用不起來(lái)的因素有很多，其中人是很重要的一個(gè)方面，不容忽視——這也是《貝佐斯的數(shù)字帝國(guó)》這本書(shū)中反復(fù)提到對(duì)于人才招募的重要性。

你的人就是你的組織。

我們不否認(rèn)這其中在認(rèn)知共識(shí)等方面的不可或缺，但這些對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)都是寄希望于外力。

如果不是高層領(lǐng)導(dǎo)，那么你對(duì)于推動(dòng)認(rèn)知和共識(shí)發(fā)揮的作用非常有限，只能把問(wèn)題拋給老板。

所以除此之外哪些是可以在產(chǎn)品上的改進(jìn)，哪些方式可以不通過(guò)命令就能提升使用率——這才是真正值得每個(gè)做產(chǎn)品的人深入思考的。

一起加油，共勉！

#專(zhuān)欄作家#

慕斯姑娘，微信號(hào)：musiguniang，公眾號(hào)：產(chǎn)品那些年，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，《產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)進(jìn)階指南》作者。從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)入行，現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從事產(chǎn)品工作，擅長(zhǎng)產(chǎn)品規(guī)劃和落地。

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