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產(chǎn)品價值決定了你的產(chǎn)品在競爭中處于什么地位，能夠發(fā)展得多好。那如何判斷產(chǎn)品價值呢？本文作者從自己的工作實踐出發(fā)，結(jié)合案例分享了判斷數(shù)據(jù)產(chǎn)品價值的5種方法，供大家一同參考和學(xué)習(xí)。

上篇討論了什么是數(shù)據(jù)產(chǎn)品，數(shù)據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)產(chǎn)品的差異？這篇討論數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值怎么衡量？

衡量數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值。通常有5個視角：

1. 使用人數(shù)多不多？
2. 使用深度怎么樣？
3. 是否形成決策閉環(huán)？閉環(huán)率有多少？
4. 用戶是否為產(chǎn)品買單？
5. 用戶滿意度？

下面，一起詳細(xì)來看這幾個視角。

01 使用人數(shù)多不多？

用的人越多越有價值。至少用的人多，比用的人少，更有價值。

用的人多不多，可以用訪問量、調(diào)用量來衡量，比如UV、PV，維度上可以選均值、累計、峰值，具體用什么指標(biāo)需要看產(chǎn)品形態(tài)。比如有的產(chǎn)品周一到周日，使用人數(shù)非常平滑，而有的產(chǎn)品則波峰、波谷差距很大。

有一點要說明，PV不是越多越好。因為PV多，也可能意味著產(chǎn)品邏輯混亂，要多個頁面看才能鬧清楚，所以指標(biāo)要看具體的業(yè)務(wù)形態(tài)。

02 使用深度怎么樣？

使用深度比如停留時長、人均PV、回訪率，維度也需要根據(jù)實際業(yè)務(wù)形態(tài)來定，比如單次的停留時長是否在增長、周停留時長、單次訪問PV、周訪問PV、連續(xù)兩周來訪的用戶占比，一周來7次的用戶占比等等。

使用深度是為了說明用戶對產(chǎn)品的依賴度或粘性，也就是用戶到底有多需要這個產(chǎn)品，天天來的和一個月來一次的，肯定不一樣。

這里需要說明的問題和前面提到的一樣，停留時長、PV不見得越多越好，因為有可能是產(chǎn)品邏輯混輪導(dǎo)致的，需要看具體的業(yè)務(wù)場景來定指標(biāo)。

03 是否形成產(chǎn)品閉環(huán)？及閉環(huán)率？

產(chǎn)品閉環(huán)是建立在產(chǎn)品能形成閉環(huán)的情況下，有些產(chǎn)品就是做不了閉環(huán)，所以要客觀認(rèn)識。

做為數(shù)據(jù)產(chǎn)品，如果能形成閉環(huán)，漁歌建議盡可能形成閉環(huán)。所謂閉環(huán)是指用戶看了數(shù)據(jù)之后，形成了行動點，并且這個行動發(fā)生在系統(tǒng)上，可監(jiān)控、可追蹤，并且很明確是因為數(shù)據(jù)產(chǎn)品讓用戶形成了閉環(huán)，不是其他因素讓用戶形成決策。

舉個例子：比如微信公眾號后臺的統(tǒng)計功能中，會有每篇文章的訪問量、轉(zhuǎn)載量，這對號主來說很重要，可以指導(dǎo)號主們?nèi)ゲ季忠?guī)劃自己的公眾號內(nèi)容，把好的內(nèi)容放到讀者最容易看到的地方，把閱讀量低的內(nèi)容放到不起眼的位置甚至刪掉。

所以如果微信統(tǒng)計功能在提供了每篇文章的閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)、在看、打賞這一列數(shù)據(jù)后，再追加一個刪除文章、或者重新排版的操作入口，讓號主根據(jù)數(shù)據(jù)做內(nèi)容刪除、排版，這就是行動點，也能統(tǒng)計行動率，大家以后說這個功能有沒有用的時候，拿行動率來說就好。

甚至微信統(tǒng)計功能可以根據(jù)本號歷史的閱讀、打開率等來推薦其他號的文章，幫助大號們解決好文章難找的問題，這里就有推薦文章被采用率。

類似這樣的行動率對數(shù)據(jù)產(chǎn)品是一種用戶的決策、行動閉環(huán)。

我們要根據(jù)實際業(yè)務(wù)場景來判斷到底要不要做，能不能做。

要不要閉環(huán)做取決于整體業(yè)務(wù)、產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃和節(jié)奏。比如前面舉了微信公眾號統(tǒng)計中增加文章推薦的例子，但實際上微信很可能不會這么干，因為直接影響了微信原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載的生態(tài)，微信的很小推薦，都會打翻號主們的利益天平。

能不能做，則要看數(shù)據(jù)產(chǎn)品和生產(chǎn)系統(tǒng)耦合的成本。如果只是跳轉(zhuǎn)到生產(chǎn)系統(tǒng)的一個鏈接，那也還好，但如果要復(fù)制或內(nèi)嵌生產(chǎn)系統(tǒng)，就要看數(shù)據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)之間的協(xié)同邊界，及資源的各種情況。

綜合來說，能輕成本的做決策閉環(huán)，形成通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品的行動點，漁歌覺得很棒，但實現(xiàn)方案、節(jié)奏、成本一定要綜合考量。

04 用戶是否為產(chǎn)品買單？

收費是衡量產(chǎn)品價值的最直接的手段，這話放之四海皆準(zhǔn)。

客戶愿意花錢買產(chǎn)品，就證明了產(chǎn)品的價值。當(dāng)然怎么定營收金額也需要看實際的業(yè)務(wù)情況。

有時候做產(chǎn)品，從產(chǎn)品構(gòu)思那刻就是蹦著賺錢去的，有時候做著做著發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品太好了，可以收費，也有時候單一數(shù)據(jù)產(chǎn)品可以收費，可是放到公司大盤里，這點錢算個毛線。假設(shè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品賣了1個億，但公司整體營收上千億，那1個億對公司來說是個小事。有時候這個產(chǎn)品可以賣高價，但是數(shù)據(jù)產(chǎn)品依托于業(yè)務(wù)大盤，業(yè)務(wù)大盤在萎縮，客戶不斷在流失，卻要這個數(shù)據(jù)產(chǎn)品去承擔(dān)營收的壓力，這時候皮之不存毛將焉附，產(chǎn)品也一定是難的。

所以，一方面數(shù)據(jù)產(chǎn)品能賺錢，就能證明產(chǎn)品的價值，但是賺的這點錢對公司整體來說性價比如何？要綜合考量。另一方面，雖然有的數(shù)據(jù)產(chǎn)品很優(yōu)秀，有賺錢的底子，但到底要不要讓數(shù)據(jù)產(chǎn)品來賺錢，這也要看公司整體的業(yè)務(wù)策略或者數(shù)據(jù)產(chǎn)品所在團(tuán)隊的策略。

漁歌曾經(jīng)經(jīng)歷過，數(shù)據(jù)產(chǎn)品很牛逼，用戶口碑很好，如果要營收一定可以，但營收就會讓產(chǎn)品更復(fù)雜，要有訂購功能吧，要做宣傳吧，數(shù)據(jù)團(tuán)隊很想去做營收，因為能證明數(shù)據(jù)的價值，但要加資源，可是公司資源一共就這么多，你加了資源，其他團(tuán)隊怎么辦？最后事情上升到CEO層面，大佬說你們數(shù)據(jù)團(tuán)隊做的挺好的，但優(yōu)先支持內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展，賺錢還是要靠業(yè)務(wù)發(fā)展，所以通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品賺錢這事就戛然而止。

能賺錢是好的，但要評估賺的這點錢夠不夠說明價值，需不需要數(shù)據(jù)產(chǎn)品來賺錢，這里核心決策是公司整體的業(yè)務(wù)策略、數(shù)據(jù)產(chǎn)品賺錢的性價比，還有就是各方大佬的判斷和態(tài)度。

05 用戶滿意度？

最后說用戶滿意度，數(shù)據(jù)產(chǎn)品是給客戶用的，所以當(dāng)然會有用戶反饋。用戶頻頻點贊的產(chǎn)品，總比用戶動不動就鼻子不是鼻子，眉毛不是眉毛的產(chǎn)品好。

但客戶滿意度需要有比較的對象，一來跟自己比，是不是每個月或者每個季度都在提升？二來和同層級的其他產(chǎn)品比。

好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品一定會持續(xù)拿到好的用戶滿意度，當(dāng)然滿意度怎么做又是一門學(xué)問。

但是，話又說回來，用滿意度來證明產(chǎn)品價值也要看整體公司環(huán)境、業(yè)務(wù)環(huán)境。如果公司整體非常看重用戶滿意度，大佬層面每個月或每個季度要拿出來曬、打板子，那就挺好。如果公司無所謂用戶滿意度，那也不適合。還有可能只是執(zhí)行層或中間層關(guān)注，大佬們不關(guān)注，那么只能階段性有幫助。

最后，做數(shù)據(jù)產(chǎn)品真的太難了。做的辛苦，不一定叫座。我們還是要客觀認(rèn)識這個現(xiàn)狀，然后在當(dāng)下的組織中找到對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)最有益的方式。

歡迎大家留言告訴漁歌，你希望在數(shù)據(jù)產(chǎn)品系列文章里，了解什么？

下篇講，關(guān)于數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值，我們經(jīng)常被哪些問題靈魂拷問。

作者：西湖漁歌，微信公眾號：西湖漁歌

本文由 @西湖漁歌 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash， 基于CC0協(xié)議。