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產(chǎn)品經(jīng)理面試是一次斗智斗勇的游戲，大多數(shù)情況下，面試官總會提出些“刁鉆”的問題，讓你無從下手。本文作者從自身工作經(jīng)驗出發(fā)，分享了關(guān)于面試前簡歷投放和面試過程中問題回答的非常有價值的教程攻略，供大家一同參考和學習。

有時候，你會不會偷偷地泛酸，平時一個看起來毫不起眼的朋友或者同事，怎的一跳槽薪水就翻了N多吶？這個人到底有什么本事，把自己包裝的這么優(yōu)秀？

麗莎阿姨從08年畢業(yè)到現(xiàn)在，其實只換過兩次工作，面試經(jīng)驗相比于大多數(shù)職場人并不算豐富，但這些年面試了幾百位產(chǎn)品經(jīng)理，總結(jié)出來一套也許對你有幫助的產(chǎn)品經(jīng)理面試方法，希望能幫到你。

01 為什么你的簡歷會石沉大海？

有沒有發(fā)現(xiàn)，當你看到一份JD描述非常適合自己的工作機會，投遞簡歷后卻往往石沉大海，這到底是什么原因？

其實原因只有一個，你認為的“合適”和招聘者理解的“合適”并不是在一個維度上的。招聘者需要的是能提供這個崗位的有“價值”的人。

如果想應(yīng)聘這個崗位，至少要搞清楚四個維度的價值：

1. 這個崗位要創(chuàng)造的目標價值
2. 達到這個價值需要的關(guān)鍵動作
3. 這個崗位必備的知識技能
4. 這個崗位所需要的性格才干

如果你特別想獲得這個機會，只從公司網(wǎng)站上看信息恐怕是不夠的，你要動用所有的社會關(guān)系，找到這個公司的所有信息，如果實在找不到認識的人，通過社交軟件找到公司或者同事的信息，都比你抽象地想象要好得多。

1. 如何包裝你的簡歷？

你要從自己的真實經(jīng)歷中，把亮點提煉出來

一個簡歷包裝的萬能公式：STAR結(jié)構(gòu)，背景(situation)、任務(wù)（target）、行動(action)、結(jié)果(result)。

下圖是麗莎阿姨昨天收到的眾多的簡歷中的一份，你覺得這樣的簡歷有可能會有面試機會嗎？是不是看起來就活該石沉大海？

那我們試試用STAR結(jié)構(gòu)梳理一下，那同一件事會被表達成這樣：

• 背景：我到任的時候，這家公司的產(chǎn)品尚在起步階段，用戶量三萬多一點，后臺邏輯不清晰。
• 任務(wù)：公司要求我在3個月內(nèi)將用戶量做到十萬。而公司內(nèi)部并沒有相關(guān)經(jīng)驗的人能提供支持。
• 行動：我通過問卷調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，重新制定產(chǎn)品規(guī)劃的優(yōu)先級，將高留存功能優(yōu)先級提前，并梳理了后臺邏輯，極大的提升了運營和開發(fā)效率。
• 結(jié)果：3個月內(nèi)，這個產(chǎn)品的用戶量從3萬突破了12萬，版本開發(fā)從之前的一個月一個版本調(diào)整到現(xiàn)在一周一個版本，運營效率提升顯著，用戶量超過了公司給我的任務(wù)。

這么寫，面試官會放過這樣的簡歷嗎？

2. 簡歷的外在形式也很重要

外在形式并不是讓你搞一個豪華的封面包裝，要點只有一個：要讓面試官盡量省事地看到重點信息。

一個合格的簡歷標題的萬能公式：應(yīng)聘職位+姓名+競爭力關(guān)鍵詞

比如，我，麗莎阿姨，現(xiàn)在要應(yīng)聘產(chǎn)品總監(jiān)的崗位，我的標題“教育行業(yè)12年資深產(chǎn)品經(jīng)理鄧麗莎，擅長產(chǎn)品從0到1搭建產(chǎn)品、有千萬日活產(chǎn)品成功經(jīng)驗，應(yīng)聘產(chǎn)品總監(jiān)”。

如果你是面試官，是不是看到這個標題就有點兒想打開？

3. 世界很小，圈子更小

在簡歷包裝這個環(huán)節(jié)，還有最重要的一點：千萬不要作假。畢竟世界真的太小了，尤其產(chǎn)品經(jīng)理的圈子，追根溯源最后都是互相認識的，如果你的職場口碑很差，或者簡歷糊弄，出來混遲早是要還的。好好做個誠實的孩子~

過去面試了幾百號產(chǎn)品經(jīng)理的麗莎阿姨告訴你，有了這樣的簡歷，應(yīng)該怎么也能拿到一次面試機會了。

02 為什么接到電話面試后就沒有后續(xù)了？

同樣的簡歷，為神馬有的人可以進入到現(xiàn)場面，而你不能？電話面試也是十分有技巧的。

接到電話的第一聲問候很重要，自報家門與高昂的語氣最能展示一個人的朝氣蓬勃；而一句“干嘛？”或者“有什么事？”將不會帶來什么好感。

電話面試里的自我介紹與現(xiàn)場的是不同的，你需要在最短的時間抓住面試官的耳朵。

一個實用的自我介紹公式：當下情況+個人優(yōu)勢+最成功的經(jīng)歷。

例如：我現(xiàn)在在xx公司xx部門，擔任xx崗位；我擅長數(shù)據(jù)分析與產(chǎn)品規(guī)劃，是去年公司的十佳優(yōu)秀員工；我負責的XXX產(chǎn)品，當前數(shù)據(jù)情況是XXX。

你看，這樣簡潔又突出重點的利他型自我介紹，很容易讓對方能接著你的話題往下聊啊。

03 如何有技巧的回答面試官的各種問題？

一旦到了現(xiàn)場面試環(huán)節(jié)，意味著你應(yīng)該沒有太大的雷點，只要好好發(fā)揮，到終面環(huán)節(jié)的概率還是蠻大的，那遇到一些棘手的問題，可以如何應(yīng)對呢？

1. 講講你的失敗案例

首先，你得明白這個問題，面試官不是想了解你具體經(jīng)歷過什么失敗，而是想了解你的抗壓能力和從錯誤中學習的能力。

所以，準備這個問題時，不要真的去想最失敗的那件事，而是要去想哪件事雖然失敗，但讓你獲得進步了！對事情經(jīng)過的描述一定要越簡練越好，要把重點放到分析原因和收獲上。

一定要正面回答這個問題，不能說我沒有什么失敗的經(jīng)歷。這樣不僅會給面試官你自大、不客觀的印象，同時他也會懷疑你的誠信度。

要表現(xiàn)出你把一切經(jīng)歷都能當成學習機會的態(tài)度，面試官會覺得你是一個能扛大事并且能成大事的人。

最后，要記?。簩κ虏粚θ?，不要給自己貼標簽。比如：千萬不要說你的結(jié)論是“我是個很粗心的人”（哪個面試官敢用你），而可以說，這件事反映了我缺乏項目管理精細化的經(jīng)驗，今后再做類似的項目管理工作，一定要更主動地和團隊成員溝通，對每個環(huán)節(jié)的落實情況都做實時的跟進。

2. 講講你的最大缺點

面試官問這類問題，他不是來讓你難堪的。他只是想通過這種有壓力的問題，逼出你的回答，然后試圖從中看出你是一個什么樣的人。如果你在接到這類問題的一瞬間覺得心里不舒服，這很正常，此時就要提醒自己：這是壓力測試而已。

缺點表達萬能公式：一個不涉及價值觀的短板+一個短板引發(fā)的不致命的犯錯經(jīng)歷+你從中學到和改善了什么

可以說自己的短板，但不能涉及價值觀問題；可以說自己的犯錯的經(jīng)歷，但不能說致命的犯錯；可以說自己的反思，但重點是你的改善。

04 當面試官問你，有什么問題想問他的，你如何回答？

面試官通常會在面試快結(jié)束時拋出這個問題，如果你把它當作一個套路性的流程、以為它只是標志著面試的收尾，那可就天真了。我在做面試官的時候，會用這一題來考察面試者的價值觀取向。

一個穩(wěn)贏的萬能公式：你的問題一定包含3個要素，基于對方、回到自己、雙方雙贏。

• 基于對方：問題要基于你做功課查詢到的、雇主最新的或很有亮點的信息；
• 回到自己：你要闡明自己為何對此信息有興趣，這個問題一定和你自己未來的崗位、職業(yè)發(fā)展有關(guān)，不能問大而空的問題；
• 雙方雙贏：問題的本質(zhì)要積極正能量，反映出雙方目標一致、和諧雙贏的姿態(tài)，而不是以自我利益為中心。

總之，這個問題對于有心人來說，完全是可以精心準備的送分題。但如果你沒有好好準備，心里一慌，問出了諸如“請問我未來加班多嗎？”這種蠢問題，肯定是把送分題給變成了送命題。

我遇到一個最可怕的提問，你們公司做的這款產(chǎn)品是在增加家長的焦慮，你們自己有反思過嗎？這個小可愛真的引起了我的注意，但凡一個正常的面試官，都不會要一個這樣情商不太高的候選人的呀~

05 如何獲得面試官的超級好感？

面試，不僅僅是他問你答的單向溝通，更應(yīng)該是雙方在有限時間內(nèi)盡可能相互了解、雙向選擇的過程。

要獲得作為面試官的超級好感，可以從這三方面思考：

第一，讓對方看到你對自己負責任的態(tài)度；

第二，讓對方感受到你對他們充分的興趣與重視；

第三，讓對方感受到你問問題的方式，是為了彼此雙方的和諧雙贏。

總之就是兩個詞：善意、積極。

寫在最后

在面試中無論遇到多么有挑釁性的問題，永遠不要把一盆臟水潑到前東家身上，尤其談離職原因時，要多談這家新公司是如何吸引你，而不是前東家是多么辜負了你。

麗莎阿姨之前就遇到過一個這樣的奇葩，全程都在抱怨前公司，過程要多尷尬就有多尷尬。沒有感恩之心的人，在這個世界上走不了多遠。

今天文章中的一切面試技巧，都是建立在你本身就很優(yōu)秀的基礎(chǔ)上，所以最核心的本質(zhì)，還是要自己多多學習，思考，做出漂亮的事情，才能勇往直前呀！

#專欄作家#

Lisa Deng，微信公眾號：麗莎D的產(chǎn)品手記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。12年資深產(chǎn)品人，某教育公司產(chǎn)品總監(jiān)，關(guān)注在線教育、工具產(chǎn)品、AI應(yīng)用等領(lǐng)域，擅長總結(jié)產(chǎn)品的基礎(chǔ)方法論。

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