起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識產(chǎn)品+經(jīng)理，就是最奇妙的化學(xué)組合
編輯導(dǎo)讀：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，有些企業(yè)做著做著就沒了，一些名不見經(jīng)的企業(yè)卻日益壯大。這是為什么呢？本文將從產(chǎn)品和經(jīng)理兩個(gè)方面對這個(gè)問題展開分析，希望對你有幫助。
你有沒有這樣的疑問：
- 為什么有些產(chǎn)品做著做著就悄無聲息，不再被大家提起，比如貼吧？
- 為什么有些產(chǎn)品累死累活也做不大，整天想著商業(yè)化，比如墨跡天氣？
- 為什么有些產(chǎn)品瞬間平地驚雷，估值成為獨(dú)角獸，比如摩拜單車？
- 為什么有些產(chǎn)品掃六合平八荒，沒有邊界越來越強(qiáng)，比如美團(tuán)？
有的產(chǎn)品格局大，有的產(chǎn)品格局小，這是「事」的本質(zhì)。
有的經(jīng)理格局大，有的經(jīng)理格局小，這是「人」的差別。
產(chǎn)品 + 經(jīng)理，就是最奇異的化學(xué)組合。把不同的產(chǎn)品匹配到不同的經(jīng)理，就會(huì)帶來千差萬別的碰撞，結(jié)果差異巨大。
那么，哪種搭配讓人幸福，哪種搭配又是讓人受傷呢？在「產(chǎn)品」+「經(jīng)理」的組合中，怎樣才能產(chǎn)生良好的化學(xué)反應(yīng)呢？
這是一個(gè)很有意思的問題。
一、大產(chǎn)品、小產(chǎn)品
產(chǎn)品有大小之分，天生的。
有些產(chǎn)品格局小，就顧著眼前的一畝三分地。有的產(chǎn)品格局大，整天想的是治國平天下。
1. 解決問題的深度，決定了產(chǎn)品的大
什么決定了產(chǎn)品大？
用戶數(shù)量不能決定。共享單車用戶雖多，但仍是非常簡單的產(chǎn)品。阿里云等B端產(chǎn)品，也不是由用戶基數(shù)決定產(chǎn)品大不大。
使用時(shí)長不能決定。使用時(shí)長是用戶行為的外在表象，還有更深一層的本質(zhì)需要去挖掘。
那什么決定產(chǎn)品的大？有且僅有產(chǎn)品深度，解決問題的深度。
由能夠服務(wù)全部用戶的基礎(chǔ)服務(wù)，延伸出個(gè)性化的增值服務(wù)，完成產(chǎn)品的大。此時(shí)，基礎(chǔ)服務(wù)解決的是存在感，增值服務(wù)是行業(yè)影響力。
甲骨文的存在感是數(shù)據(jù)服務(wù)Daas，然后延伸出了SaaS、PaaS，完成了大產(chǎn)品的進(jìn)化。美團(tuán)在外賣階段，投資了幾十家餐飲B端服務(wù)商，完成了產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化，同理還有搜狗依托于輸入法的三級火箭跳躍。
深度的另一個(gè)層面是攻克難題，不繞行。難的價(jià)值是服務(wù)更優(yōu)，是相比于友商的競爭優(yōu)勢。后續(xù)別人即使覬覦，門檻也足夠高。
京東物流原本與第三方合作，但就是無法解決送貨時(shí)間和代收貨款的問題，所以兄弟鐵了心的要自建物流?，F(xiàn)在來看，物流就是B2C平臺的核心。
所以，有些時(shí)候（時(shí)間可控、價(jià)值明確、結(jié)果可預(yù)見），解決方案挑難的做，可能是好事。偶爾取巧可以，但每次都取巧，做事就會(huì)有問題。
2. 服務(wù)的單一程度，決定了產(chǎn)品的小
什么樣的產(chǎn)品??？
服務(wù)和定位越單一的產(chǎn)品，就越小。小就代表了，可替代性高。站在這個(gè)角度，很大的公司未必產(chǎn)品就大。
滴滴算大嗎？至少不太大。價(jià)值穩(wěn)定，服務(wù)單一，切走了客源流量就變成了B端服務(wù)商，命脈核心受制于人。這是為什么高德做聚合打車滴滴緊張的原因，這也是為什么淘寶主動(dòng)封殺百度流量的原因。
為什么說滴滴做青桔單車是必然？做單車是跨度解決另一個(gè)出行問題，快車、專車、豪車、拼車解決的都是遠(yuǎn)程的A到B，本質(zhì)是同一個(gè)問題。單車短距離的A到B，才是業(yè)務(wù)縱深的進(jìn)化。
貝殼算大嗎？成交模式恒定不變，每年成交的房源套數(shù)又固定在那。你說有多大？貝殼是算一算就能算出來的那種大。
但沒有想象力，不能叫大。
3. 大小無絕對，產(chǎn)品會(huì)隨著發(fā)展轉(zhuǎn)變
凡事無絕對，產(chǎn)品大小也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)換。用七分的打拼，打出大力的奇跡。
快手之前是做動(dòng)圖的gif快手，13年進(jìn)化到了短視頻社區(qū)后，完成了產(chǎn)品方向的由小到大。百度也由曾經(jīng)的新浪技術(shù)服務(wù)商，進(jìn)化到了BAT的巨無霸。
美麗說、蘑菇街由導(dǎo)購進(jìn)化到平臺，完成了由小到大。再隨著淘寶京東平臺的完善，沒能做出足夠的差異化，再次由大到小?；剡^頭再看美麗說的發(fā)展，率先進(jìn)化到直播帶貨（直播的本質(zhì)也是導(dǎo)購），會(huì)不會(huì)再次變大？
模式探索越來越大的產(chǎn)品，很容易進(jìn)化。為了商業(yè)化越來越短視的產(chǎn)品，容易坍塌。
但這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程，肯定有人的身影。這就是「大小經(jīng)理」帶來的變化。
二、大經(jīng)理、小經(jīng)理
經(jīng)理的大小之分，不是職稱，是能力和眼界。
大經(jīng)理成事，小經(jīng)理做事。大經(jīng)理放長線釣魚，小經(jīng)理做好眼前的一畝三分事。
沒有好壞對錯(cuò)之分，有的是發(fā)揮每個(gè)人的特長、合適匹配。
1. 對產(chǎn)品有明確的規(guī)劃和預(yù)期，是經(jīng)理的能力
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品區(qū)別于實(shí)體商品的關(guān)鍵，在于長期的更新迭代。小步快跑、快速迭代，專注極致口碑快。
這句話的關(guān)鍵是「長期」。產(chǎn)品長期的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)拆解、落地執(zhí)行、版本安排，都是考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的基本功。
在長期更新中保持目標(biāo)感和節(jié)奏感，說著容易。但真到落地執(zhí)行，就會(huì)發(fā)現(xiàn)太難太難。日常的工作看似緩慢，但拉長時(shí)間軸就像大部分人的讀書規(guī)劃，一個(gè)月兩本看似充裕，但真到月底發(fā)現(xiàn)還沒開始看。除了規(guī)劃，還有對產(chǎn)品的重視程度和資源配置，重點(diǎn)培育、耐心撫養(yǎng)，給予產(chǎn)品足夠的成長空間。
產(chǎn)品經(jīng)理的能力不是一蹴而就，需要不斷培養(yǎng)。這是熟能生巧的事情，這是術(shù)的層面。不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，自然也就成為了某一領(lǐng)域的專家。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，也特別喜歡專家。
這也是產(chǎn)品經(jīng)理由小到大必經(jīng)之路，區(qū)別是快慢罷了。
2. 對外界的機(jī)會(huì)判斷和趨勢把握，是經(jīng)理的眼界
大小經(jīng)理的差別，在于本職工作之外。
職場的崗位晉升，工作的經(jīng)驗(yàn)積累，有時(shí)間就有結(jié)果。且早一季的蘿卜走了，坑也就出來了。
但對外部環(huán)境的變化，產(chǎn)品經(jīng)理的感知差異巨大，且基本無法刻意習(xí)得。
當(dāng)年加多寶1億捐款，完成了至少10億的品宣效果。在別家都是500萬的年代，什么樣的感知和魄力，能想到且執(zhí)行這筆巨額捐款。
當(dāng)各大電影在紛紛撤檔，西瓜視頻大年初一的囧媽播放，讓快手春晚多少失了點(diǎn)顏色，又對西瓜視頻的長視頻布局做了巨大貢獻(xiàn)。
看到趨勢難，想要把握更難。
當(dāng)春節(jié)來臨，應(yīng)該像百度外賣一樣的讓外賣員無憂過年，還是像美團(tuán)外賣一樣讓用戶無憂吃飯呢？
當(dāng)5G成為基建，手機(jī)廠商應(yīng)該像3G全線切換為4G一樣，全力生產(chǎn)5G手機(jī)嗎？
過程沒有對錯(cuò)，但結(jié)果有好壞。贏了，什么都是對的。商業(yè)世界，成敗論英雄。
所以，對外部環(huán)境的機(jī)會(huì)正確判斷且把握利用，是產(chǎn)品經(jīng)理更大能力。這是眼界，這是道的層面。
3. 內(nèi)外壓力，可能讓經(jīng)理的能力跳水、眼界變窄
但現(xiàn)實(shí)世界很魔幻。
縱然一腔熱血和能力眼界，產(chǎn)品經(jīng)理終歸要承受職場的壓力，無時(shí)無刻的 KPI 和績效評級。
當(dāng)下若沒有拿得出手的結(jié)果，如何完成指標(biāo)、如何得到晉升機(jī)會(huì)呢？面對壓力，還能怎么辦，當(dāng)然只能選擇完成他。
尤其是當(dāng)指標(biāo)和公司核心不匹配的時(shí)候。比如說貼吧的日活究竟重要不重要？是應(yīng)該讓更多的人來到貼吧，還是關(guān)注現(xiàn)在為什么還有人在貼吧？貼吧又對手機(jī)百度的信息流轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)什么價(jià)值呢？
尤其是當(dāng)指標(biāo)和產(chǎn)品定位不匹配的時(shí)候。比如說墨跡天氣的留存到底重要不重要？是應(yīng)該用新奇獵趣的假大空信息讓用戶留下，還是做好本職工作尋找下個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)呢？
這種產(chǎn)品+經(jīng)理的錯(cuò)位，讓產(chǎn)品糾結(jié)、經(jīng)理難過、公司也潸然淚下。
開明的產(chǎn)品經(jīng)理如果碰到這樣的事，最好不要強(qiáng)求，學(xué)會(huì)放下。
三、產(chǎn)品+經(jīng)理的奇妙組合
搭配重在合適，不合適就有問題。
根據(jù)上面的大小產(chǎn)品和大小經(jīng)理，最典型的有四種搭配。
1. 小產(chǎn)品、小經(jīng)理
小產(chǎn)品搭配小經(jīng)理，就是簡簡單單的快樂。
無欲無求、與世無爭，做好自己的一畝三分地。過程中也能幻想一下自己是大產(chǎn)品大經(jīng)理，挺好的。
這種典型的代表是，互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代的各種軟件開發(fā)商。產(chǎn)品穩(wěn)定，客戶明確，巨頭看不上（看上的已經(jīng)死光了），有那么一兩個(gè)同類的競品，大家你來我往好不快樂。畢竟有事干、有飯吃，就滿足了。
但小產(chǎn)品和小經(jīng)理，對趨勢判斷弱，也沒有能力改變，只能順應(yīng)潮流，掙點(diǎn)辛苦錢。
2. 小產(chǎn)品、大經(jīng)理
小產(chǎn)品搭配大經(jīng)理，要么承受無盡的痛苦，要么探尋發(fā)展的快樂。
痛苦在于對原始產(chǎn)品的維護(hù)。現(xiàn)有的產(chǎn)品發(fā)展一眼看到頭，怎么規(guī)劃、目標(biāo)是什么、如何通過數(shù)據(jù)判斷過程節(jié)點(diǎn)？尤其是配合上老板的短視，鐵了心的要把現(xiàn)有產(chǎn)品做強(qiáng)做大，這種經(jīng)理真的太難了。
但也有出路。小產(chǎn)品大經(jīng)理的出路，不在于折騰小產(chǎn)品，在于另謀出路。站在增長黑客的角度，就是尋找公司的第二增長曲線，不是產(chǎn)品的第二增長曲線。
用現(xiàn)有的小產(chǎn)品養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)，然后用團(tuán)隊(duì)尋找新的機(jī)會(huì)。就像做著電商代運(yùn)營，孵化出的拼多多。就像網(wǎng)易郵箱業(yè)務(wù)，孵化出的大話西游、夢幻西游。
所以，產(chǎn)品經(jīng)理要判斷自己的處境，脫離痛苦，尋找快樂。
3. 大產(chǎn)品、小經(jīng)理
大產(chǎn)品搭配小經(jīng)理，往往會(huì)產(chǎn)生壞的結(jié)果。
小經(jīng)理能力夠用、水平還行，但對行業(yè)趨勢發(fā)展判斷有限，只能做到產(chǎn)品的維護(hù)更新，沒有能力應(yīng)對環(huán)境變化和競品的挑戰(zhàn)。
這種情況下，經(jīng)理也特別心累，覺得自己明明做了很多事，就是不見效果，而且還沒有更好的策略。
可怕的是，產(chǎn)品的發(fā)展也受限。競爭格局每況愈下，時(shí)間窗口不斷收窄，要看就要被踢出競爭隊(duì)列了。用大白話說，小經(jīng)理耽誤大產(chǎn)品的事啊。
大產(chǎn)品小經(jīng)理的出路，只有換人。找到大經(jīng)理，讓產(chǎn)品回到正軌。所以我們看到大廠都在不斷地?fù)Q，尋找合適的匹配人員。
但更坑的是，經(jīng)理可能在不同的產(chǎn)品表現(xiàn)出不同的大小。沒到具體崗位上，真不知道具體表現(xiàn)。
4. 大產(chǎn)品、大經(jīng)理
大產(chǎn)品搭配大經(jīng)理，是稀缺的天作之合。因?yàn)榇螽a(chǎn)品少，大經(jīng)理也少。
現(xiàn)實(shí)中的大產(chǎn)品和大經(jīng)理，不是一蹴而就，往往由前面是幾種轉(zhuǎn)變而來。
可能是經(jīng)理先到位，小產(chǎn)品發(fā)展成為大產(chǎn)品，就像快手之于宿華。
可能是產(chǎn)品先到位，小經(jīng)理發(fā)展成為大經(jīng)理，就像keep之于王寧。
更多的是同時(shí)進(jìn)化，就像飯否之于王興，F(xiàn)oxmail之于張小龍，就像寫出求職信前的搜索之于俞軍。
產(chǎn)品經(jīng)理要做的、能做的、且需要持續(xù)加大力氣做的，就是同時(shí)進(jìn)化。修煉自己，等待機(jī)會(huì)，等待一個(gè)踏著七彩祥云的、伸展拳腳的機(jī)會(huì)。
結(jié)語：
產(chǎn)品經(jīng)理在工作中，要正確判斷自己的處境。判斷自己的能力和預(yù)期，尋找合適的產(chǎn)品，舒展心中改變世界的想象。
不要妥協(xié)，不要糾結(jié)，直到讓「產(chǎn)品+經(jīng)理」產(chǎn)生的完美的化學(xué)反應(yīng)。盡量追求向上走，如果走不到，找個(gè)產(chǎn)品歇歇腳也是不錯(cuò)的。
所以，明天還要不要做個(gè)改變世界的產(chǎn)品經(jīng)理呢？
努力前行吧，產(chǎn)品經(jīng)理。
#專欄作家#
王海，公眾號：產(chǎn)品經(jīng)理大百科，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品老兵，對產(chǎn)品增長和商業(yè)模式有深入研究，目前創(chuàng)業(yè)中。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議
干貨，受教了