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編輯導(dǎo)語：在產(chǎn)品設(shè)計流程中，雖然我們在需求評審環(huán)節(jié)就已經(jīng)將具體的功能要求解釋給技術(shù)和團(tuán)隊(duì)，但后續(xù)驗(yàn)收時，技術(shù)并不是一定按照我們的想法來設(shè)計——畢竟雙方的溝通是有差異的。
這種情況下，如何避免雙方理解不一致的問題？提交功能清單，或許是一個比較好的解決辦法。

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理依照功能結(jié)構(gòu)制作原型時，要求是一個管理員列表頁，我們會想到什么呢？

首先要在頁面展示管理員表格，有相應(yīng)的增刪改查操作；

其次，需要針對表格字段設(shè)置相應(yīng)的搜索入口，方便數(shù)據(jù)查找。

這樣看來，該頁面的功能已經(jīng)完成，如圖所示。

在團(tuán)隊(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目之后，可交付成果被提供給客戶，這時客戶方發(fā)現(xiàn)某一搜索入口存在問題：當(dāng)用戶輸入管理員姓名想要搜索數(shù)據(jù)時，只記得管理員姓什么，這時輸入姓氏，結(jié)果卻顯示為空。

于是客戶提出bug修改意見，開發(fā)檢查代碼后發(fā)現(xiàn)，是因?yàn)樵撍阉魅肟谠O(shè)置的是精準(zhǔn)搜索導(dǎo)致，這給產(chǎn)品帶來了不好的使用感，也降低了客戶的滿意值，最后功能遭到返工。

項(xiàng)目復(fù)盤時，團(tuán)隊(duì)成員針對這類情況進(jìn)行討論，發(fā)現(xiàn)存在這種情況的原因是，在產(chǎn)品設(shè)計階段，產(chǎn)品經(jīng)理并未對這一點(diǎn)的設(shè)計進(jìn)行標(biāo)注?？赡苁侵饔^認(rèn)為該功能點(diǎn)一定是前后模糊搜索，又或是落下了對這一細(xì)節(jié)設(shè)計的思考。

結(jié)果就是開發(fā)未接收到產(chǎn)品經(jīng)理的想法，開發(fā)過程中根據(jù)自己的理解做成精準(zhǔn)搜索，最后導(dǎo)致客戶搜索不到數(shù)據(jù)。

而且就算開發(fā)想到了用設(shè)置模糊搜索，那么模糊搜索還分前后模糊搜索、前模糊搜索、后模糊搜索，1/2的比例猜對后，該功能點(diǎn)還有2/3的比例可能被返工，一來二去項(xiàng)目效率就被降低。

這時如果有一份可以將功能細(xì)節(jié)明確，規(guī)范記錄的功能清單，將搜索框的配置要求進(jìn)行標(biāo)注，記錄邏輯功能設(shè)計要求，就顯得格外重要?？吹竭@里你也許會問，功能清單是什么？在這之前不是已經(jīng)有功能結(jié)構(gòu)圖了嗎？

一、什么是功能清單

功能清單也可以叫需求清單、功能列表，是一種將項(xiàng)目功能需求通過文字的形式記錄，方便團(tuán)隊(duì)成員查看的交付性質(zhì)的文檔。

相比于通過使用思維導(dǎo)圖整理的功能結(jié)構(gòu)來說，功能清單主要以excel的形式存在，涵蓋功能模塊、功能點(diǎn)、功能描述等多個維護(hù)字段，其交付質(zhì)量越低，開發(fā)時間就會產(chǎn)生越多損耗。

比如注冊頁面存在上傳文檔的功能，產(chǎn)品經(jīng)理調(diào)研后認(rèn)為文件上傳需要支持jpg、pdf、png、tif格式，并且字段必填，將功能清單交付開發(fā)后，開發(fā)可以對這一功能的細(xì)節(jié)需求清晰明了，降低不必要的返工率。

二、功能清單的優(yōu)點(diǎn)

功能清單的存在，在開發(fā)期間為項(xiàng)目維護(hù)帶來了些許便利，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1. 提高開發(fā)效率

開發(fā)過程中，如果只參考原型制作，當(dāng)遇到一些未進(jìn)行明確標(biāo)注的設(shè)計，比如搜索入口的配置。

看起來精確搜索和模糊搜索都可以將內(nèi)容搜索出來，但實(shí)際上，精準(zhǔn)搜索顯示的內(nèi)容數(shù)量較少，甚至可能出現(xiàn)搜索結(jié)果為空的情況。

這樣的功能設(shè)計一旦錯誤，就可能會對產(chǎn)品產(chǎn)生不好影響，需要開發(fā)二次修改。如此反復(fù)修改代碼，調(diào)整項(xiàng)目邏輯，開發(fā)效率就會被大大降低。

當(dāng)遇到此類原型上不易表達(dá)的內(nèi)容時，如果存在功能清單作為標(biāo)準(zhǔn)，將這些設(shè)計要求通過文字的方式記錄；

如：這個搜索入口要求設(shè)置模糊搜索，即可讓開發(fā)清晰的了解到某個功能點(diǎn)的細(xì)節(jié)要求，降低返工率，增強(qiáng)工作效率。

設(shè)計過程中遇到的細(xì)節(jié)功能點(diǎn)，可以思考調(diào)研后，通過功能清單進(jìn)行記錄，供開發(fā)及其他團(tuán)隊(duì)成員查看，提升工作效率。也方便后期檢查功能是否做錯，是否對產(chǎn)品的使用產(chǎn)生不好體驗(yàn)感，使得開發(fā)期間功能不遺漏、無錯誤，不影響產(chǎn)品使用。

2. 釋放產(chǎn)品經(jīng)理的時間

項(xiàng)目開發(fā)期間，當(dāng)開發(fā)編寫程序，遇到一些細(xì)節(jié)問題，比如一個搜索入口的搜索配置，可能需要去詢問產(chǎn)品經(jīng)理具體的設(shè)計思路。這時如果沒有功能清單，產(chǎn)品經(jīng)理自己可能也會忘了調(diào)研某一細(xì)節(jié)，或者沒有記錄調(diào)研結(jié)果，忘記了當(dāng)時的思考內(nèi)容。

就需要再次結(jié)合設(shè)計情況，思考該功能點(diǎn)的需求，然后告知開發(fā)，工作時間被無必要的增加雙倍甚至更多。而且沒有一個規(guī)范的記錄，很可能每次的思考會被他人的話術(shù)所干擾，造成每次的思考結(jié)果不一致，對產(chǎn)品的使用造成了不好的影響。

但如果在設(shè)計初期就將這些細(xì)節(jié)記錄呢？當(dāng)有開發(fā)經(jīng)理詢問時，產(chǎn)品經(jīng)理可以直接將文檔交付開發(fā)，解決后期還會存在詢問其他細(xì)節(jié)的可能；并且在設(shè)計期有文檔進(jìn)行了細(xì)節(jié)記錄，也可以防止產(chǎn)品經(jīng)理自身漏掉對一些細(xì)節(jié)功能的思考。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理需要對產(chǎn)品設(shè)計需求進(jìn)行管理，也就是編寫功能清單。

與注重視覺交互體驗(yàn)的原型相比，功能清單重點(diǎn)在于補(bǔ)全原型、細(xì)節(jié)設(shè)計。

編寫功能清單，將字符長度、排序規(guī)則等不易在原型顯示的內(nèi)容通過功能清單記錄，使得功能設(shè)計規(guī)范，不出錯；也方便自己與他人查看，釋放更多時間去做別的事情。

3. 保障團(tuán)隊(duì)氛圍

團(tuán)隊(duì)氛圍很容易便能展現(xiàn)這個團(tuán)隊(duì)是否有凝聚力，大家都希望自己所在的工作環(huán)境輕松而愉快，但這種氛圍很容易被打破。

當(dāng)項(xiàng)目交付后，發(fā)現(xiàn)本應(yīng)該模糊搜索的功能做成了精確搜索，使得搜索內(nèi)容不全面，影響產(chǎn)品使用，就需要產(chǎn)品經(jīng)理去和開發(fā)溝通，安排返工。

開發(fā)可能會不愿意，已經(jīng)做好的功能不愿意因?yàn)橐恍┬〖?xì)節(jié)去二次修改，但產(chǎn)品經(jīng)理不是不講道理的人，如果是一些能夠接受的，不影響使用，但與產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計初衷不一致的功能，其實(shí)并不會返工。返工的往往是那些，對產(chǎn)品有不好影響的功能。

這時一份記錄全面的功能清單便可降低此類情況的發(fā)生概率，通過功能清單，將細(xì)節(jié)記錄，比如列表頁面的搜索入口全部設(shè)置為模糊搜索，這一記錄的內(nèi)容就是該功能的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。

開發(fā)期間，一切除特殊情況，都按照標(biāo)準(zhǔn)來制作，避免一些沒必要的討論，也節(jié)省大家的時間。

對于團(tuán)隊(duì)來說，溝通是在所難免的，適度的溝通有助于團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員之間的交流，改善了團(tuán)隊(duì)成員信息不對稱的問題。

功能清單就擔(dān)當(dāng)起了部分的溝通作用，將可能存在的問題點(diǎn)提前思考并標(biāo)注，如若再出現(xiàn)問題，需要有人出面承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任時，直接拿清單進(jìn)行對比，避免了一些沒必要的沖突，團(tuán)隊(duì)氛圍得以維護(hù)。

作者：桃浪；公眾號：桃浪產(chǎn)品日記

本文由 @桃浪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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