如何基于行業(yè)和業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品分析?

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PM要重視基于行業(yè)和業(yè)務(wù)的產(chǎn)品分析。培養(yǎng)自己這種產(chǎn)品分析的思路,對工作有非常重要的好處

為什么?

我為什么強(qiáng)調(diào)PM要重視基于行業(yè)和業(yè)務(wù)的產(chǎn)品分析?

首先

業(yè)務(wù)真的很重要。之前有一篇文章講在創(chuàng)業(yè)初期,產(chǎn)品交互并沒有你想象地那么重要,選對商業(yè)模式、快速迭代,才能讓一個產(chǎn)品活下去。并不是說功能邏輯和交互不夠重要,事實(shí)上功能邏輯和交互是一個產(chǎn)品的基本功。但做產(chǎn)品和做人是一樣的,方向和準(zhǔn)則不出大問題,才是健康成長的前提。

其次

從我們個人來看,一個初級PM進(jìn)擊到中級或者高級PM的必經(jīng)路徑,就是把視角從交互轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù),從更上層的角度去思考問題。我們習(xí)慣于使用《用戶體驗(yàn)的要素》中對產(chǎn)品設(shè)計的分層——即戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層——很多初級PM剛開始寫競品分析,上來就直接從結(jié)構(gòu)層開始分析,之后寫框架層、表現(xiàn)層,這就很難再顧及戰(zhàn)略層和范圍層了。然而想要對一個產(chǎn)品的設(shè)計認(rèn)知深刻,就要從戰(zhàn)略層開始思考,才能有效理解和指導(dǎo)下面的層級。這就是一個中高級PM應(yīng)有的認(rèn)知和思路——你的責(zé)任和你的視野是掛鉤的。

最后

每一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是一種商業(yè)模式在手機(jī)內(nèi)的縮影。當(dāng)然,前幾年泡沫最劇烈的時候,或許產(chǎn)品本身怎么玩都行。然而虛擬經(jīng)濟(jì)的泡沫如今需要實(shí)體經(jīng)濟(jì)接盤,即便我們做的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,也要清楚:不賺錢不行。大家都處在行業(yè)內(nèi),今年無論是公司戰(zhàn)略還是招聘情況(或者是跳槽),相信都會有一些感觸。

產(chǎn)品分析結(jié)構(gòu)

說完了為什么,接下來看看這種產(chǎn)品分析可以分為幾個種類。我們可以簡單地拆分為兩大類:

  • 就某一個產(chǎn)品做深入分析;
  • 就某一個問題做深入分析,這個問題可能是一個行業(yè)話題,也可能是一個產(chǎn)品引發(fā)的話題。

1、就某一個產(chǎn)品做深入分析

第一種情況,可以套用的分析結(jié)構(gòu)相對比較固定。通常來說,我們需要對行業(yè)全局有一個了解(就是行業(yè)背景的情況),接下來要注意的是,這個產(chǎn)品進(jìn)入的時機(jī)(階段性小環(huán)境及競品情況),不同時機(jī)你面臨的小環(huán)境就不同之后,你需要考慮在這種大環(huán)境和小環(huán)境下,這個產(chǎn)品的用戶群、用戶需求及如何滿足,之后才到了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何實(shí)現(xiàn)的問題。這里就和很多人寫的產(chǎn)品分析類似了,如果有精力的話也可以詳細(xì)到交互、視覺的層面。

接下來,如同你是公司的CEO一般,產(chǎn)品做出來了以后,該考慮變現(xiàn)了吧?那么就讓產(chǎn)品開始介入商業(yè)化,嘗試分析這個產(chǎn)品的商業(yè)模式;最后則是基于之前所有分析做出你的推測(通盤考慮之前的環(huán)境、背景、競品及自身發(fā)展階段),如果真的由你接手下一步工作,你會再做什么樣的布局和迭代。

把這些固定成一個模板的話,可能會是如下6個模塊:

  • 行業(yè)背景
  • 進(jìn)入時機(jī)
  • 用戶需求與滿足
  • 產(chǎn)品功能模塊
  • 商業(yè)化
  • 前景預(yù)估

2、就某一個問題做深入分析

第二種情況其實(shí)差異比較大,不同的問題可能會使用不同的研究方法。比如說行業(yè)問題就更偏產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì),產(chǎn)品功能可能就要偏向市場和用戶需求。

不過總體上,都可以歸納為如下4個步驟:

(1)問題解構(gòu)

當(dāng)你拿到一個問題的時候,第一步要處理的是:這個問題的來源是?為什么會提出來?比如說支付寶做社交,上來不管是罵也好,是捧也好,先要考慮的是為什么支付寶要做社交?為什么要改成這幅德行?

(2)問題提煉

通過對問題進(jìn)一步的解構(gòu)分析,找到表象問題背后的實(shí)質(zhì)性問題。這個才是你需要去研究和解決的繼續(xù)拿支付寶做例子,無論它首頁怎么改,新上了什么功能,這都是表象,背后暴露的是支付寶面對微信支付豐富場景的恐懼,那么其實(shí)支付寶的本意并不是做社交,而是希望拓展支付場景和生活服務(wù)場景。

(3)核心問題分析

當(dāng)你抓到了你真正要解決和研究的問題時,那就圍繞這個問題做出你的判斷和決策。如果支付寶要拓展支付場景和生活服務(wù)場景,有可能主要服務(wù)的對象是商戶還是用戶?做什么品類更有優(yōu)勢?在現(xiàn)階段,它用什么打法才有勝算?像腦圖一樣拓展開去聯(lián)想、去分析,并不斷收集資料輔助你做出策,這個過程其實(shí)是鍛煉自己思維能力非常核心的部分。

(4)歸納結(jié)論

到了這個時候,把你的分析再反推到一開始的表層問題,你就會發(fā)現(xiàn)這些表層的現(xiàn)象背后的深意在哪里,而且究竟是對是錯,才能好做判斷。繼續(xù)騷擾支付寶,當(dāng)你從戰(zhàn)略層面知道支付寶后續(xù)可能3、4個版本的迭代目標(biāo)時,可能更能幫助你判斷當(dāng)前這些社交功能是對是錯,是好是壞。

產(chǎn)品分析方法

以上的產(chǎn)品分析結(jié)構(gòu)主要講的是框架和思路,在這里主要講一些實(shí)際的操作方法:

1、資料收集與研究

任何分析都要從基礎(chǔ)資料收集開始,常用的社會學(xué)研究方法分為三個環(huán)節(jié):初步瀏覽——資料整理——分析抽象。

初步瀏覽是幫助我們形成認(rèn)知、了解背景,并初步篩選出我們所需要的資料和文獻(xiàn)資料整理首先要合并同類項(xiàng),證明其真實(shí)性,另外則是按照我們的產(chǎn)品分析結(jié)構(gòu)歸類使用分析抽象就和之前說的對問題的研究分析結(jié)合在一起了。

常用的資料來源:

  1. 新聞:有些是官方PR稿,要甄別,但同樣可以使用;
  2. 前人的研究分析:就像人人都是產(chǎn)品經(jīng)理里就有很多很有含金量的分析;
  3. 學(xué)術(shù)文獻(xiàn):尤其是模型、理論類;
  4. 官方網(wǎng)站:可能是產(chǎn)品自己的官網(wǎng)、對行業(yè)分析也要注意國字頭網(wǎng)站的信息披露;
  5. appstore:產(chǎn)品版本歷史可以挖出來很多料,我之前寫的螞蟻聚寶那篇就專門使用了這個部分的資料。

2、數(shù)據(jù)收集與研究

環(huán)節(jié)和資料收集與研究差不多,我這里著重說一些常用的數(shù)據(jù)來源。首先肯定是官方披露的數(shù)據(jù),之后是APP第三方統(tǒng)計(appannie之類的),然后是第三方行業(yè)研究(艾瑞,尼爾森,麥肯錫,等等)。另外也可以自己收集一些數(shù)據(jù),比如人工統(tǒng)計appstore或網(wǎng)上用戶的反饋等等,但因?yàn)椴蓸拥南拗?,這個僅供參考即可。

3、調(diào)研與訪談

抓住你身邊的朋友,行業(yè)里或行業(yè)外的都可以,問問他們對某件事情的看法。如果有親身經(jīng)歷更好,幫助你從不同的角度認(rèn)知問題,而且討論中更容易出現(xiàn)火花。

如何應(yīng)用到工作

培養(yǎng)自己這種產(chǎn)品分析的思路,對工作有兩個非常重要的好處:

  1. 上層影響范圍廣,培訓(xùn)自己的全局認(rèn)知,提前獲取蝴蝶效應(yīng),應(yīng)用到自己的業(yè)務(wù)上;
  2. 即便你研究的領(lǐng)域和你本人業(yè)務(wù)不太相關(guān),培訓(xùn)這種思維模式,也能讓你更好的理解自己的公司、理解老板、理解自己的業(yè)務(wù),對個人成長的好處就不用多說了。

#專欄作家#

莔莔有神,公眾號破殼(Pokeclub),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,帝都產(chǎn)品狗,負(fù)責(zé)過億級用戶產(chǎn)品,也有從零到一實(shí)現(xiàn)百萬日活的經(jīng)驗(yàn)。愛好是女性視角看產(chǎn)品,產(chǎn)品思維看世界,從獨(dú)特視角找產(chǎn)品亮點(diǎn)和生活樂趣。

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評論
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  1. 囧囧姐的思路很清晰,對我很有啟發(fā)~

    來自北京 回復(fù)
  2. 從框架和思路,到實(shí)戰(zhàn)方法。很實(shí)用。

    來自廣東 回復(fù)
  3. 已收藏,對產(chǎn)品分析這塊很有幫助

    來自浙江 回復(fù)
  4. 文章寫的非常好,值得學(xué)習(xí)。

    來自上海 回復(fù)