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編輯導(dǎo)讀：升職加薪，是職場不變的話題。它與個(gè)人能力成長速度有關(guān)，也與環(huán)境、時(shí)機(jī)、運(yùn)氣有關(guān)。從產(chǎn)品助理到產(chǎn)品專家，要跨越產(chǎn)品經(jīng)理、中級產(chǎn)品經(jīng)理和高級產(chǎn)品經(jīng)理這三個(gè)階段。那么，每個(gè)階段的工作重點(diǎn)是什么？需要具備什么技能？本文作者對此展開了梳理分析，與大家分享。

筆者之前一直秉持的是寫一些與數(shù)據(jù)相關(guān)的文章，但是在這個(gè)過程中（尤其是昨天深圳召開的產(chǎn)品經(jīng)理大會上聽到的）對自己進(jìn)行了反思，自己對自己定位太狹隘了。正如大會上所說“在工作中你是產(chǎn)品經(jīng)理，但是在生活中你是丈夫是父親，我們只是在工作上的角色是產(chǎn)品經(jīng)理而已”，所以我們不能對自己定義太狹隘，否則就會對自己束縛過大。

所以，結(jié)合著在大會上學(xué)到的內(nèi)容以及自己的實(shí)踐，想和大家分享下，產(chǎn)品經(jīng)理晉級的必備條件。

一、概述

產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值是什么？引用俞軍的《產(chǎn)品方法論》里面的話就是“產(chǎn)品經(jīng)理是為企業(yè)創(chuàng)造可以與用戶進(jìn)行價(jià)值交換的服務(wù)”。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理的核心就是需要?jiǎng)?chuàng)造有價(jià)值的服務(wù)。

在這里，我們需要引申一下，產(chǎn)品經(jīng)理我們是一個(gè)獨(dú)立的“CEO”，外界所有的人，都是我們的“用戶”。因此，我們不僅僅是為了“企業(yè)”的用戶創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)，也需要為我們產(chǎn)品經(jīng)理服務(wù)的上下游創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)。這里的上下游，筆者不再贅述，各位讀者可以根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作流程自行梳理。

筆者梳理下針對各個(gè)不同的職級，產(chǎn)品經(jīng)理需要輸出的價(jià)值內(nèi)容是什么？

眾所周知，產(chǎn)品經(jīng)理的路線一般是“產(chǎn)品助理->產(chǎn)品經(jīng)理->中級產(chǎn)品經(jīng)理->高級產(chǎn)品經(jīng)理->產(chǎn)品專家”，而走管理路線的話一般是“產(chǎn)品經(jīng)理->主管/經(jīng)理->產(chǎn)品總監(jiān)->VP”，由于筆者暫時(shí)沒有走到“產(chǎn)品總監(jiān)”的位置，所以筆者這次主要介紹的路線是第一條“產(chǎn)品助理——>產(chǎn)品專家”。

• 產(chǎn)品助理，一般只需要做好產(chǎn)品經(jīng)理交代的任務(wù)，畫畫圓形、寫寫需求文檔即可。
• 產(chǎn)品經(jīng)理，需要的是做好產(chǎn)品本身的管理。
• 中級產(chǎn)品經(jīng)理，需要學(xué)會向上級匯報(bào)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
• 高級產(chǎn)品經(jīng)理，需要學(xué)會做產(chǎn)品規(guī)劃。
• 產(chǎn)品專家，需要深入行業(yè)，做產(chǎn)品戰(zhàn)略、行業(yè)洞察、商業(yè)生態(tài)等內(nèi)容。

當(dāng)前的產(chǎn)品能力理論體系都比較成熟了，接下來將詳細(xì)講解，如下圖所示的內(nèi)容。

二、管理——產(chǎn)品經(jīng)理

所論及的管理是產(chǎn)品經(jīng)理要對當(dāng)前的產(chǎn)品及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。管理分為3個(gè)方面：

1. 需求的管理

需求的管理分為兩部分，一部分是需求池的管理，另一部分是需求迭代的管理。

a）需求池的管理可以根據(jù)情況，分為外部需求池和內(nèi)部需求池。

外部需求池是指針對自己服務(wù)的業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)線、或者業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理在使用過程中提出來的。一般他們會根據(jù)業(yè)務(wù)形態(tài)的演變、產(chǎn)品使用的體驗(yàn)度、使用問題，針對性的提出對產(chǎn)品的改進(jìn)建議，從而形成了外部的需求池，但外部的需求池需要做的事情很多，需要對需求進(jìn)行鑒別是否為客觀真實(shí)存在的需求；

其次是需要根據(jù)產(chǎn)品的定義是否屬于產(chǎn)品邊界范圍內(nèi)的需求，然后是根據(jù)重要等級對業(yè)務(wù)需求進(jìn)行提煉為產(chǎn)品需求，最后再根據(jù)產(chǎn)品需求進(jìn)行優(yōu)先級的等級排序，納入到內(nèi)部需求池。

內(nèi)部需求池一般來源于兩部分，一部分是外部需求池的需求清洗，另外一部分是自己的運(yùn)營過程發(fā)現(xiàn)或者是部門的戰(zhàn)略規(guī)劃的需求。也就是說，所有團(tuán)隊(duì)的需求來源都是來自于內(nèi)部需求池。內(nèi)部需求池需要秉持的原則就是，戰(zhàn)略布局，創(chuàng)造最大的價(jià)值體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)先排列。（ps：需求池的管理都有規(guī)范的模版，可以在底部掃描二維碼私信獲?。?/p>

b）需求迭代的管理則主要是對需求進(jìn)行產(chǎn)品化和迭代跟進(jìn)。

產(chǎn)品化的過程就是需要有一套規(guī)范的流程，包括調(diào)研（市場調(diào)研、用戶調(diào)研、競品調(diào)研）->業(yè)務(wù)邏輯需求設(shè)計(jì)->原型設(shè)計(jì)->prd文檔輸出->需求評審->需求計(jì)劃會（對需求進(jìn)行任務(wù)拆分并進(jìn)行工期評估和迭代排期）->開發(fā)（有進(jìn)度管理和風(fēng)險(xiǎn)管理）->上線->運(yùn)營->內(nèi)部需求池，從而形成一個(gè)完整的產(chǎn)品工作閉環(huán)流程。

這里特別說明一點(diǎn)，在當(dāng)前的時(shí)代，產(chǎn)品上線并不等于結(jié)束，而僅僅只是開始。運(yùn)營需要制定詳細(xì)的指標(biāo)跟蹤和指標(biāo)目標(biāo)，所以在需求設(shè)計(jì)的階段就需要定義好運(yùn)營目標(biāo)，如此才能方便在產(chǎn)品迭代過程中進(jìn)行針對性的事件埋點(diǎn)，從而有效的了解產(chǎn)品的運(yùn)營情況。

2. 產(chǎn)品質(zhì)量的管理

產(chǎn)品質(zhì)量的管理主要從兩方面來理解，一方面是產(chǎn)品的滿足場景需求的質(zhì)量，另外一部分是產(chǎn)品本身運(yùn)行狀況的質(zhì)量。

a）產(chǎn)品滿足需求場景的質(zhì)量，就是要確保開發(fā)完全理解業(yè)務(wù)場景。

產(chǎn)品經(jīng)理的主要手段就是原型+prd。一般而言，需求評審和平時(shí)的溝通效果都遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于原型+prd文檔的。由于人的異質(zhì)性，人與人之間的溝通存在信息的消耗，并不能準(zhǔn)確傳達(dá)出自己的思想或者無法有效get到對方的意思。因此原型+prd是最有效的樣例說明。原型和prd的規(guī)范，業(yè)內(nèi)也有統(tǒng)一的定義，這里筆者不再贅述。

b）產(chǎn)品本身運(yùn)行狀況的質(zhì)量，就是產(chǎn)品在驗(yàn)收過程中，要考慮到產(chǎn)品在不同場景下的使用是否充分考慮了異常場景的兼容處理。

產(chǎn)品的容錯(cuò)處理搞，產(chǎn)品的體驗(yàn)度才會很好。比如讓你做一個(gè)智能評測你的風(fēng)險(xiǎn)，填寫了半天系統(tǒng)告知你無法計(jì)算你的風(fēng)險(xiǎn)，是不是有一種砸手機(jī)的沖動。

3. 團(tuán)隊(duì)的管理

團(tuán)隊(duì)的管理其實(shí)主要是對團(tuán)隊(duì)氛圍的管理和調(diào)和，筆者有親身感受。筆者所帶的一只團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)氛圍特別好，好到的程度是，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的各個(gè)成員之間都是相互幫助，對共同負(fù)責(zé)的產(chǎn)品都非常有主人翁的意識。

這里舉一個(gè)非常能說明的例子，筆者帶的團(tuán)隊(duì)，在6月份的重要季度迭代的時(shí)候，受到公司戰(zhàn)略調(diào)整的影響，整個(gè)資源都徹底傾向于另外一個(gè)項(xiàng)目。筆者團(tuán)隊(duì)所有的測試資源都被抽離，另一個(gè)前端的工作量非常大，有可能無法按期提測。

在這個(gè)期間，其實(shí)筆者沒有開過一次風(fēng)險(xiǎn)會議，也沒有開過什么早會、晚會，筆者的團(tuán)隊(duì)都自發(fā)的肩負(fù)起哪里缺失補(bǔ)哪里。

后端開發(fā)幫助前端部署nignx服務(wù)環(huán)境，解決微信公眾號授權(quán)等問題，同時(shí)后端也積極幫助產(chǎn)品和項(xiàng)目管理部溝通測試資源，產(chǎn)品（也就是筆者這邊）在瘋狂的進(jìn)行測試。在最后提測階段，所有的人員都進(jìn)入了測試階段，同時(shí)也協(xié)調(diào)了一個(gè)測試2天時(shí)間來保證基本測試質(zhì)量，有問題都是產(chǎn)品、開發(fā)一起共同探討技術(shù)解決方案，產(chǎn)品也積極和業(yè)務(wù)溝通相應(yīng)的解決方案。最后的效果是整個(gè)迭代按質(zhì)按時(shí)上線，且無任何問題，非常穩(wěn)定。

筆者對團(tuán)隊(duì)氛圍的管理主要有兩方面，一個(gè)是在平時(shí)的工作過程中，和開發(fā)站在一起，從他們的角度去考慮問題以及方案，盡量不要讓開發(fā)去承擔(dān)業(yè)務(wù)問題。另外一個(gè)方面，就是業(yè)務(wù)對我們負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的贊賞，筆者也積極在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分享，讓他們都充分感受到自己工作的價(jià)值體現(xiàn)。

三、匯報(bào)——中級產(chǎn)品經(jīng)理

匯報(bào)主要分為兩方面，一方面是工作過程匯報(bào)，另一方面是結(jié)果匯報(bào)。良好的匯報(bào)習(xí)慣和行為，可以有效進(jìn)行向上管理，獲取自己所需的資源，也能在領(lǐng)導(dǎo)面前留下深刻的印象。

1. 工作過程的匯報(bào)

宏觀來說就是需求節(jié)奏和項(xiàng)目節(jié)奏的進(jìn)度匯報(bào)（ps：也是有規(guī)范的模版以及成熟的方法論）。需求節(jié)奏就是產(chǎn)品經(jīng)理自己對自己的工作的安排的時(shí)間計(jì)劃，讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然的知道整個(gè)項(xiàng)目未來的路是在一步一步在鋪墊的。

而項(xiàng)目節(jié)奏的進(jìn)度也就是燃盡圖，或者時(shí)間計(jì)劃的工作進(jìn)度，讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然知道整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)前的進(jìn)度情況，風(fēng)險(xiǎn)情況。匯報(bào)的方式可以有2種，一種是發(fā)郵件（日報(bào)、周報(bào)的形式），另外一種是在線文檔的更新維護(hù)。其實(shí)兩種方式的匯報(bào)內(nèi)容都是一樣的。

2. 結(jié)果匯報(bào)

產(chǎn)品經(jīng)理需要對整個(gè)產(chǎn)品的結(jié)果和價(jià)值輸出負(fù)責(zé)，因此定期（如月度、季度）撰寫ppt，總結(jié)和回顧當(dāng)前產(chǎn)品新特性的運(yùn)營情況，對各個(gè)指標(biāo)的提升情況，以及業(yè)務(wù)使用的反饋情況這幾個(gè)方面的內(nèi)容，然后再根據(jù)運(yùn)營情況，展望下個(gè)階段的項(xiàng)目規(guī)劃。

四、規(guī)劃——高級產(chǎn)品經(jīng)理

這個(gè)階段，產(chǎn)品經(jīng)理就需要對產(chǎn)品的未來走向有一個(gè)目標(biāo)性的規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃可以是未來一年、未來三年等的，但一定會有一個(gè)產(chǎn)品的可預(yù)見未來的規(guī)劃的目標(biāo)。

這個(gè)時(shí)候做產(chǎn)品，不再是拘泥于一個(gè)“點(diǎn)”、一條“線”的產(chǎn)品思考，而是要結(jié)合一個(gè)“面”，甚至是一個(gè)“體”來思考。比如筆者所在的公司是一個(gè)大金融行業(yè)的公司，而同時(shí)筆者所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，又是一條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品（公司內(nèi)部有好幾條業(yè)務(wù)線，不同業(yè)務(wù)線的業(yè)績提層不同，而且數(shù)據(jù)隔離），領(lǐng)導(dǎo)要求筆者將這條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品打造成公司平臺級的產(chǎn)品。

打造成平臺級的產(chǎn)品不難，難的是對業(yè)務(wù)的“錢”的劃分，非常難以拿捏。所以這個(gè)時(shí)候就需要從整個(gè)公司的成面上來考慮從一條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品演化為一個(gè)公司平臺級的產(chǎn)品的變化。

對于所做的產(chǎn)品的需求，也需要考慮到公司的戰(zhàn)略的發(fā)展，來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。比如，筆者的領(lǐng)導(dǎo)要求筆者的產(chǎn)品需要支持另外一條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品服務(wù)支撐。這個(gè)時(shí)候，筆者考慮的不是僅僅去支撐這條業(yè)務(wù)線，而是可能未來其他很多業(yè)務(wù)線都有可能會來使用筆者的產(chǎn)品服務(wù)。

因此，筆者在設(shè)計(jì)之初，從業(yè)務(wù)架構(gòu)上就考慮的是所有業(yè)務(wù)線接入使用筆者產(chǎn)品服務(wù)的形態(tài)來進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)計(jì)。最終的效果就是，筆者的產(chǎn)品很快又迅速被其他業(yè)務(wù)線接入使用，而且還不用過多占用筆者的開發(fā)資源，同時(shí)又能快速滿足公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

五、總結(jié)

自此，產(chǎn)品經(jīng)理從初級到高級就暫時(shí)分享到這里，歡迎大家留言探討。

總之，筆者想說的是，我們在閱讀很多產(chǎn)品著作的時(shí)候，似懂非懂，但不要?dú)怵H，等到你自己碰到的時(shí)候，就會突然恍然大悟，原來之前自己就學(xué)過類似的產(chǎn)品方法論。而且，很多能力，雖然這些著作沒有說清楚是哪個(gè)層次的產(chǎn)品人所具備的，但是的確這些能力，在不同的產(chǎn)品經(jīng)理的階段會有不同的側(cè)重點(diǎn)。

逐步點(diǎn)亮技能樹，逐步走向更高級的產(chǎn)品人！

作者：蕭羽；公眾號：數(shù)據(jù)產(chǎn)品之道

本文由 @蕭羽 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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