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產(chǎn)品經(jīng)理其實是個很寬泛的職位，從廣義上來講，產(chǎn)品經(jīng)理是負責(zé)產(chǎn)品完全生命周期的人，所以這其中對于產(chǎn)品經(jīng)理的個人素養(yǎng)和職業(yè)技能的要求很高，因為產(chǎn)品的進程中，會有各式各樣的問題，所以從目前的趨勢來看，產(chǎn)品經(jīng)理著職責(zé)會更加細分??

? ? ?從另一維度來講，由于產(chǎn)品的形態(tài)的不同，不同公司背景下的產(chǎn)品經(jīng)理的角色也會有很大的不同。我就幾個我比較了解的幾個維度，說說這些公司的產(chǎn)品經(jīng)理都在做什么，以及他們對PM的要求

傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理

眾所周知，產(chǎn)品經(jīng)理剛開始就是從傳統(tǒng)行業(yè)興起，最早是寶潔。但是目前他們更喜歡叫做品牌經(jīng)理，更加偏市場策略。所在現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)中，產(chǎn)品經(jīng)理還是比較活躍在IT行業(yè)，比如電信設(shè)備商，華為，中興等。

這些公司中的產(chǎn)品經(jīng)理，和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)還是有著很大的區(qū)別。

第一，專業(yè)偏向不同

傳統(tǒng)行業(yè)，因為其產(chǎn)品流程更為復(fù)雜，所以對于產(chǎn)品經(jīng)理的全局觀有著更強的要求，從專業(yè)方面講，則更為注重項目管理能力，產(chǎn)品經(jīng)理必須確保產(chǎn)品的schedule，scope和cost的控制，至于產(chǎn)品的一些細節(jié)，則更為仰賴項目經(jīng)理的專業(yè)。

第二，產(chǎn)品流程不同

核心在于產(chǎn)品的形態(tài)不同，一個是實體產(chǎn)品，一個是虛擬產(chǎn)品，所以是導(dǎo)致產(chǎn)品的流程不同。

傳統(tǒng)行業(yè)，因為產(chǎn)品開發(fā)成本比較高，其產(chǎn)品流程相對繁瑣，從產(chǎn)品kick off開始，硬件研發(fā)，軟件研發(fā)，QA測試，機殼設(shè)計，包裝設(shè)計，試產(chǎn)，量產(chǎn)，到項目招標，方案報價，lab test等等，掌握整套產(chǎn)品流程，沒有2,3年的功力，更難稱得上合格的產(chǎn)品經(jīng)理

第三，商業(yè)角度不同

在傳統(tǒng)行業(yè)，PM每天講的都是cost down，就是怎么省錢，如何把成本預(yù)算降到最低，以來獲得最好的市場回報率。

所以傳統(tǒng)行業(yè)對于產(chǎn)品經(jīng)理的要求相對比較高，從設(shè)計到生產(chǎn)，從芯片廠商到市場渠道商和客戶，需要和不同的人打交道，溝通能力是必備的，同時必然需要一定的技術(shù)能力，才能做到獨當(dāng)一面。

但是硬件產(chǎn)品相對制式化，所以對于產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計和市場分析能力要求的并不是很高，更加注重的執(zhí)行層面的

?互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理

這個方面相比大家都非常了解，基本上就是我們正常思維所理解的產(chǎn)品經(jīng)理，對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理主要的職責(zé)是對于用戶的把握，挖掘用戶的需求并將其實施實現(xiàn)。

相對困難的問題是，這個行業(yè)所面對的不是實實在在用著明確需求的客戶，而是相對虛化的用戶，所以產(chǎn)品經(jīng)理一定程度上決定了產(chǎn)品的形態(tài)，因此也需要產(chǎn)品經(jīng)理需要很強的分析能力和規(guī)劃能力。

總的來說，在傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)注怎么做，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更注重做什么

運營商產(chǎn)品經(jīng)理

三大運營商之中也是養(yǎng)了一票人叫做產(chǎn)品經(jīng)理，但是他們主要的公司基本上和產(chǎn)品沒有多大的關(guān)系，運營商的所有產(chǎn)品基本上都是由各個大大小小的SP來完成，所有運營商的產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)就是負責(zé)管理這些SP，對其的工作量以及產(chǎn)品質(zhì)量進行考核和監(jiān)督，類似于項目經(jīng)理的角色

另外一方面，他們的更大的精力是作為領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品之間的橋梁，他們會花大把的時間用在各類的匯報材料以及規(guī)劃材料之上，或表忠心或索取資源。他們不對產(chǎn)品負責(zé)，支隊領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。

同時，隨著運營商逐步回收運營權(quán)，他們還會負責(zé)一些產(chǎn)品運營相關(guān)的事情

最后，因為運營商為了維護政府關(guān)系，會承接一些政府的相關(guān)開發(fā)工作，然后再將這些工作轉(zhuǎn)給SP，這期間運營商的產(chǎn)品經(jīng)理需要做很多溝通協(xié)調(diào)的工作。

總的來說，這是個看似光鮮其實及其苦逼的工作，最大的能力要求就是要材料寫得好。

外包公司產(chǎn)品經(jīng)理

不是每個外包公司都會有這個職位，看規(guī)模。他們的主要的工作就是面對客戶，確定需求，然后交由開發(fā)團隊開發(fā)，工作相對簡單，所以一般的外包公司只會設(shè)立項目經(jīng)理。

但是這其中有個很有特色的就是各個運營商的SP們，他們基本上都會設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理的職位。這些人所對應(yīng)的人就是運營商的產(chǎn)品經(jīng)理。因為又是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，所以SP的產(chǎn)品經(jīng)理是一個既需要面對用戶，又需要面對客戶的這么個職位。

SP的產(chǎn)品經(jīng)理的工作主要是分析用戶需求，然后設(shè)計產(chǎn)品，然后對運營商產(chǎn)品經(jīng)理進行匯報，所以寫材料的能力也是必須的。同時很多運營商產(chǎn)品經(jīng)理需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料，也是需要SP的產(chǎn)品經(jīng)理先起草，然后不斷的修改。

這就是為什么運營商的產(chǎn)品為什么這么爛，因為沒有人有時間去認認真真去思考產(chǎn)品。

當(dāng)然，一些基本產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計的能力也是必須的，以來進行和開發(fā)團隊的溝通合作，但是要求就沒有互聯(lián)網(wǎng)公司那么高，更多的時間還是花在對外的溝通上。

總結(jié)

分析這些，其實發(fā)現(xiàn)不同公司背景下產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)不盡相同，但是本質(zhì)還是相通的，溝通，應(yīng)變和責(zé)任心對于需求和人的把握度，剩下的就是不斷的學(xué)習(xí)和努力！

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