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編輯導讀：產(chǎn)品經(jīng)理面試是一次斗智斗勇的游戲，大多數(shù)情況下，面試官總會提出些“刁鉆”的問題，讓你無從下手。本文作者從自身工作經(jīng)驗出發(fā)，分享了關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理面試過程中需要注意的一些問題和相應(yīng)的回答方法，供大家一同參考和學習。

遇到眾多朋友因轉(zhuǎn)行、跳槽等原因，在各類公司的招聘中浴血奮戰(zhàn)。產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位由于其特殊性，在面試當中往往不能夠以技術(shù)性的題目來衡量，也因其涉獵的范圍廣泛，所以在準備面試時必須面面俱到，才能夠胸有成竹。

阿境從個人方面、公司方面、項目方面、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識方面、人事問題方面、提前準備方面、開放性問題方面等七個方面來介紹下產(chǎn)品經(jīng)理在面試中能夠遇到的面試題。并且，阿境會不斷完善該產(chǎn)品經(jīng)理面試大全，建議關(guān)注阿境，獲取后續(xù)動態(tài)。

但是有一點阿境想跟各位朋友說在前面，本沒有所謂的面試題，面試題目僅僅是從產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作及能力模型中提煉出來的知識。

工作并不是應(yīng)試教育，阿境提倡“擺脫面試題，輕裝上陣”，由此，題目僅針對于部分對產(chǎn)品工作及產(chǎn)品能力沒那么了解的朋友們，能夠?qū)γ嬖囉袀€了解。

阿境也常說“好好吃飯”，今天這頓飯，也希望各位朋友能夠“融會貫通，好好吸收”，錯誤的食用方法則是“死記硬背”。

要清楚為什么會有產(chǎn)品經(jīng)理的面試題，其實質(zhì)上都是從產(chǎn)品經(jīng)理日常工作當中抽象出來，展現(xiàn)成題目的形式，所以，只要朋友們研究透產(chǎn)品經(jīng)理工作當中的每一項流程，那么通過面試其實是水到渠成的。

舉個例子，我們回顧一下，產(chǎn)品經(jīng)理的工作可拆解為：“業(yè)務(wù)需求→產(chǎn)品架構(gòu)→功能需求池→功能流程圖→頁面原型→功能邏輯→產(chǎn)品需求文檔→產(chǎn)品評審→測試用例→數(shù)據(jù)分析→產(chǎn)品迭代”。

從產(chǎn)品經(jīng)理的工作流當中，僅業(yè)務(wù)需求就可以拆解成數(shù)十個問題，例如“需求是怎么來的？”“怎么處理需求？”“遇到偽需求怎么辦？”……

由于產(chǎn)品經(jīng)理涉及的面實在太廣太廣，所以阿境僅列出具有代表性的問題，并以“【分析】-【要點】-【參考答案】”的思路來進行描述，望能夠拋磚引玉（天吶，就算是這些問題，寫完都有兩萬多字了！沒時間看的朋友，老規(guī)矩，先收藏！阿境就只能幫你們到這里了?。?/p>

阿境對各類面試題進行了分析及要點闡述，有的題目并未貼出參考答案（每一道題目引申開來都有非常多的知識點需要去探索），目的在于引發(fā)各位朋友的思考（沒有思考的PM是沒有靈魂的）

最后，面試之前給到幾個實用性建議：

1. 記得分點闡述
2. 切忌對方問什么就按部就班回答什么
3. 如實闡述（要誠實）
4. 千萬要有禮貌
5. 別背答案（沒有意義）

幾個錯誤的觀念：

1. 背完面試題我就能進入心儀的公司了?。ㄗ霎a(chǎn)品并不是應(yīng)試教育）
2. 覺得自身能力還不錯，裸試（往往要進入心儀公司，需要有充分準備）
3. 在某公司可能是個小領(lǐng)導，進入新公司后并不能端正心態(tài)（人外有人，山外有山）

（阿境前面啰嗦了一點，但阿境實在是太怕太怕朋友們死記硬背，丟失了作為產(chǎn)品經(jīng)理的靈魂）

另：阿境整理了關(guān)于文章脈絡(luò)及問題的導圖，如下

一、關(guān)于個人方面

1. 介紹下你自己

【分析】

自我介紹前，明確以下幾點問題：

1. 基本信息（畢業(yè)院校，工作經(jīng)驗，做過什么類型的項目，工作職責和特長）

2. 為什么過來面試？（說這部分的前提條件是你對面試公司所在行業(yè)及產(chǎn)品是有一定的了解的）

3. 自我介紹一定要懂得引導面試官，舉個例子，如果你說你擅長數(shù)據(jù)分析，那么就得準備好數(shù)據(jù)分析對應(yīng)會問到的問題，例如：如何做數(shù)據(jù)埋點？主要分析的核心數(shù)據(jù)有哪些？使用了什么分析方法？能舉例子說明并說清楚對應(yīng)的某個節(jié)點的數(shù)據(jù)。

4. 自我介紹一定要言簡意賅，一般控制在1分鐘左右（不要想著一次性把所有準備的內(nèi)容說完）

5.往個人優(yōu)勢和公司需求比較貼切的方向說（比如面試教育行業(yè)的，面試旅游行業(yè)的）

【要點】

1、準備多段內(nèi)容（例如1分鐘、3分鐘、5分鐘），根據(jù)不同狀況隨機應(yīng)變。

2、內(nèi)容包括個人基礎(chǔ)信息、工作經(jīng)歷、項目經(jīng)歷，個人優(yōu)勢等。

3、盡量不要超過5分鐘，太長使得沒有重點，且容易引起對方的疲憊感。

4、項目部分的介紹，以“在什么時間段-做了什么工作-達到什么成效”的思路來講解。

【參考答案】

您好，我叫XXX，今年XXX，畢業(yè)于XX學校XX專業(yè)，有X年的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗；之前就職于XXX擔任產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，主要負責公司產(chǎn)品的規(guī)劃及項目線的運轉(zhuǎn)。

任職期間負責過XXXX規(guī)劃及開發(fā)。主要產(chǎn)品經(jīng)驗大多為X端產(chǎn)品，負責過的項目當中，我這邊挑選幾個比較有代表性的給您簡單講解一下，一個是XXX，一個是XXX。

項目名稱是一款項目簡介的項目類型，主要解決項目痛點的問題，上線時間，目前用戶超過數(shù)量。結(jié)果產(chǎn)出內(nèi)容。

同時個人平時擅長總結(jié)及歸納，經(jīng)常輸出關(guān)于自身的思考。

這是我個人的基本情況，希望您能對我有個簡單的了解。

2. 分析自身能力和經(jīng)驗的優(yōu)缺點

【分析】

明確以下幾個問題

1、崗位的能力要求中有哪些是我達標的？

2、 崗位的能力或經(jīng)驗要求有哪些是我不完全達標，但是能夠貼靠的？（如有相關(guān)的經(jīng)驗）

3、崗位的能力或經(jīng)驗要求有哪些是我不達標，要去補充的？

通過這幾個問題的自省，后續(xù)再考慮分析自身優(yōu)缺點的問題

【要點】

1、坦誠的講出自身的優(yōu)缺點

2、針對于缺點，自己是如何去改進優(yōu)化的（將自身當做一款產(chǎn)品來看待）。

3. 你的產(chǎn)品職業(yè)規(guī)劃是什么？

【分析】

不論在什么崗位，對于個人的職業(yè)規(guī)劃都是很重要的。職業(yè)規(guī)劃是對于一個人的決策能力及信息分析能力要求很高的一項功能，尤其對于產(chǎn)品崗，能夠清晰的將自身的職業(yè)規(guī)劃分析出來是必不可少的。將自身作為一款產(chǎn)品來規(guī)劃，那么，也才能夠用心做好一款產(chǎn)品。

【要點】

1、結(jié)果是其次，著重凸顯分析的部分。

2、盡量以產(chǎn)品思維的思考方式來回答問題。

3、從職業(yè)規(guī)劃當中盡可能地體現(xiàn)自身的軟實力，比如上進心，合作能力，學習能力、團隊管理能力等。

【參考答案】

首先，我是會在產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位，同時深耕C端，在為公司創(chuàng)造價值的同時（強調(diào)你為公司做貢獻），也不斷的提高自身的產(chǎn)品技能（體現(xiàn)自己的上進心）。其次我還要增強團隊管理能力，

其次，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，我個人是分為0-1、1-3、3-5、5年以上四個階段。

在0-1的過程中，主要是對個人的基礎(chǔ)能力做一個塑造，學習能力及自我管理能力是最重要的。

在1-3的過程中，主要是對于擁有了一定的基礎(chǔ)能力，對于個人自身的實踐及發(fā)展有搭建作用的，這個過程當中，更重要的是執(zhí)行力，抽象能力（復雜的業(yè)務(wù)需求抽象出產(chǎn)品需求）及邏輯、溝通能力。

在3-5的過程中，主要是知識體量的前提下，產(chǎn)品經(jīng)理對于自身知識體系的搭建及完善，這個階段，更重要的是資源協(xié)調(diào)能力、項目管理能力。

在5年以上的PM中，主要產(chǎn)品商業(yè)化層面的領(lǐng)域，更多的是需要具備更高瞻遠矚的商業(yè)思維，創(chuàng)造商業(yè)模式，讓公司、用戶、行業(yè)、市場在利益方面的達到平衡，所以這個階段更重要的是商業(yè)思維。

二、關(guān)于公司介紹

1. 公司簡介

1、公司有多少個項目組，主要做什么的？提供了什么服務(wù)？提供什么服務(wù)？物流？社交？供應(yīng)鏈？

2、商業(yè)模式是怎么樣的？

3、盈利模式有哪些？

4、有多少條產(chǎn)品線？App，pc網(wǎng)站？小程序？微商城？

【分析】

以上問題主要考察產(chǎn)品經(jīng)理對公司的了解程度，一個大的公司會有很多個項目組，你可以不清楚別的項目組做的產(chǎn)品，但是你一定要對自己所在項目組的產(chǎn)品做到如數(shù)家珍。

【要點】

1、了解公司產(chǎn)品線及其架構(gòu)。

2、全方位了解自身項目組中的產(chǎn)品。

3、對產(chǎn)品從商業(yè)模式、市場分析、功能點、競品、盈利模式等方面進行剖析。（重要?。?/p>

2. 公司架構(gòu)

【分析】

公司架構(gòu)等方面問題，由于較為基礎(chǔ)，阿境這邊統(tǒng)一分析。

會問這類問題的原因，大多在于兩點。

①目前產(chǎn)品培訓機構(gòu)越來越多，許多無實際經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理面試者經(jīng)過簡歷包裝后流入市場，需要通過問清楚上家的公司架構(gòu)來辨別

②產(chǎn)品經(jīng)理是一個需要與各方面人員協(xié)同合作的崗位，那么，了解公司架構(gòu)的情況程度，能夠更好地來體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的軟實力。

1、公司員工約多少人？多少技術(shù)人員？多少運營人員？多少產(chǎn)品相關(guān)工作人員？

【要點】

1、如果是創(chuàng)業(yè)公司人數(shù)較少，最好回答具體人數(shù)。

2、如果是大公司，整個公司的數(shù)據(jù)說個大概就行，但是自己項目組的人員配置要說具體數(shù)字，例如后端10個，前端6個，UI2個，測試2個等。

2、公司有多個產(chǎn)品經(jīng)理，你們之間的分工是怎么樣的？

【要點】

1、二三十人的創(chuàng)業(yè)公司大概率只有1~2個產(chǎn)品經(jīng)理，小公司的產(chǎn)品經(jīng)理分工一般是按照功能模塊進行劃分，每個產(chǎn)品經(jīng)理都要做相應(yīng)模塊的前后臺的設(shè)計。

2、上了規(guī)模的公司大概有十來個產(chǎn)品經(jīng)理，，上了規(guī)模的公司產(chǎn)品經(jīng)理大概率是一個項目組3~4個產(chǎn)品經(jīng)理，負責一條業(yè)務(wù)線。

3、做你這個項目的團隊有多少人？人員配比如何？

【要點】

主要考察你自身對于項目的了解。（反過來想，對項目人員都不了解的產(chǎn)品經(jīng)理，對產(chǎn)品會了解嗎？）

【參考答案】

前端5個，后端10個，（前后端配比1:2的樣子），IOS1~2個，安卓1~2個，測試1~2個，

UI 1~2個。

4、你經(jīng)常對接的人有誰？分別是怎么對接的？【要點】

1、羅列對接人員的崗位

2、分析每個崗位的對接方式（eg:與設(shè)計對接跟與開發(fā)對接的方式及表述也都不盡相同）

3、盡量通過分析及闡述與不同人員的對接方式，來展現(xiàn)個人的邏輯分析能力及溝通能力（軟實力）。

【參考答案】

客戶、老板、測試、UI、開發(fā)?？蛻艉屠习逡话闶橇男枨?，他們是需求來源，和UI聊高保真設(shè)計，和開發(fā)聊產(chǎn)品開發(fā)進度和當前工作中遇到的困難，和測試聊驗收，聊bug

3. 公司地址

1、公司在哪？哪個地鐵站？

2、你住哪里？上班要多久？

3、哪里吃早午餐？公司附近有什么公司？

【要點】

1、這三個問題沒啥好分析要點的

2、通常是面試官跟你閑嘮的時候問的

3、如實回答即可哈哈哈哈哈哈（阿境真的不是想要發(fā)這幾個問題來湊數(shù)的，是真的有這么問過哈哈哈！）

4. 其他

1、剛開始是外包公司，轉(zhuǎn)到普通公司，你自身是做了什么準備呢？

【分析】

會遇到這個問題，通常是外包產(chǎn)品經(jīng)理面試的時候被提問的。（據(jù)數(shù)據(jù)顯示，外包產(chǎn)品經(jīng)理占據(jù)的比重還是蠻大的）

畢竟作為一名外包公司的產(chǎn)品經(jīng)理與普通公司的產(chǎn)品經(jīng)理，差別還是挺大的。

若想看詳細的點，可以看下阿境的這篇文章《在外包公司做產(chǎn)品經(jīng)理是什么樣的體驗》

面試官想要了解重點在于：

1. 你能否從項目導向型思維轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品導向型思維
2. 是否能夠認清外包PM與普通PM的區(qū)別
3. 你是否在先前工作時為此有做了充分的準備

思考好這幾個問題，差不多問題的答案框架也就出來了。

【要點】

1、先分析外包跟普通公司的區(qū)別

2、從而分析作為外包PM與普通PM的區(qū)別

3、從區(qū)別當中挑選出劣勢，針對于劣勢進行突破。

以下列舉幾個例子

①平時針對于數(shù)據(jù)分析，看課程，看書，以及課外學習

②針對于需求，多問問甲方

③平時規(guī)劃的時候多思考（脫離項目導向型思維）

④…….

三、關(guān)于項目介紹

1. 常見開場問題

• “具體給我介紹一下你們這款產(chǎn)品是怎么做的？”
• “具體給我介紹一下你們這個功能模塊是怎么做的”
• “簡單介紹一下你做過的項目”
• “做過的項目有哪些，簡單的介紹一下”
• “你覺得你做的最好的是哪個項目？”

以上問題回答方式都可以參考如下思路：

【分析】

一般面試官聽完你的自我介紹（一般都包含項目經(jīng)驗），會通過產(chǎn)品背景來開場。

目的在于：

①了解面試者對于自身項目的了解程度

②考察PM對于產(chǎn)品的概括能力（能夠用精煉簡潔的語言來闡述自身的產(chǎn)品）

③是否對“產(chǎn)品工作流”了如指掌

【要點】

1、說明產(chǎn)品定位和用戶定位，如：我在這家公司主要負責的是“美麗說”app的優(yōu)化迭代，美麗說app是國內(nèi)白領(lǐng)女性快時尚消費平臺。目前擁有超過1億的女性注冊用戶，核心用戶是年齡集中在23-30 歲的年輕白領(lǐng)。

2、說明參與項目的背景（從0-1還是負責哪些版本的迭代），是在什么樣的情況下參與的項目，需求的主要來源是來自哪里？

3. 主要負責的功能模塊有哪些（核心競爭力、特色功能），概述下這個功能的業(yè)務(wù)流程，功能上線后數(shù)據(jù)指標的提升。

4、舉例子解釋為什么介紹這個功能（覺得這個做的好或者印象深刻），可以說一下在做的過程中遇到的問題，是怎么解決的

5、講述產(chǎn)品的大概數(shù)據(jù)（脫敏后的數(shù)據(jù)），以結(jié)果層、用戶層、產(chǎn)品層三個維度來闡述。

6、回答最好以講故事的方式，要求一定要根據(jù)自己的項目進行敘述，讓小白也能聽出場景。

【參考答案】

XX語音目標在于建立一套“內(nèi)容+主播+互動+情景”相結(jié)合的語音社交直播產(chǎn)品。

產(chǎn)品定位是“用聲音結(jié)實識有趣的人”，以聲會友。

目標人群定位在14-35歲之間的青少年及青年。通過整個在線語音直播市場的分析可得，語音直播市場30歲以下的用戶人群達到69.3%，整體呈年輕化狀態(tài)。

一句話來描述的話，XX語音定位于“用聲音結(jié)識朋友”，滿足年輕人的傾訴、交友、玩樂需求，且通過寶箱、相親、交友等玩法，幫助公司實現(xiàn)用戶群增長及利潤提升。

我們基于語音沉淀內(nèi)容、更好的延展性、獨特玩法、多場景覆蓋的原因，規(guī)劃了多種模式，分別是1對8形式、1對多模式、1對1模式

在需求方面，我們通過運營、老板、競品分析、問卷調(diào)查等方面收集需求，研發(fā)了賬號系統(tǒng)、語音房間、禮物系統(tǒng)、排行榜、動態(tài)廣場、推薦系統(tǒng)、貨幣系統(tǒng)、寶箱系統(tǒng)、等級系統(tǒng)、簽到系統(tǒng)等功能。

其中，寶箱系統(tǒng)是個人印象最深的功能（解釋原因：行為-糖果的關(guān)系變得不確定性、周期性開放營造稀缺性、限時出禮物引誘未知與好奇心，結(jié)合社群打法，制造用戶好奇及焦慮心理。系統(tǒng)始終作為一個智能的不透明黑箱，使得用戶回饋行為的動機更加模糊化）

在盈利模式上面，通過打賞收益、廣告收益、PUGC收益（專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容）來進行盈利。

同時，采用游戲驅(qū)動力的方式，進行產(chǎn)品的設(shè)計。

在數(shù)據(jù)方面，對于結(jié)果層來說，注冊用戶XXX，活躍用戶XXX，付費用戶XXX，月流水量XXX，總流水量XXX；對于用戶層來說，新用戶次日留存率（70%）、7日留存率（45%）和30日留存率（30%），用戶日均在線時長：45min；對于產(chǎn)品層來說，訪問量XXX、訪問用戶數(shù)XXX、平均停留時長XXX、各功能訪問時長比較。

這是簡要介紹，希望通過我的講述您能大概了解，謝謝。

2. 項目被問到的高頻問題

（1）關(guān)于工作場景

1、你在工作中遇到最大的困難是什么？是怎么解決的？

【分析】

問這個問題，往往面試官關(guān)注的不是困難的本身，而是遇到困難后，作為產(chǎn)品經(jīng)理是如何去解決的。身處產(chǎn)品崗，有個很重要的能力即：協(xié)調(diào)各方面資源的能力。遇到困難后，如何調(diào)動各方面資源（自身+他人）來解決實際的問題，這個過程，才是面試官真正想要聽到的。

同時考察產(chǎn)品經(jīng)理如何講故事，如何將場景復現(xiàn)，這也是側(cè)面體現(xiàn)今后如何跟團隊成員溝通的問題。

【要點】

1、定位自身的工作類型，最好能夠列舉跟自身產(chǎn)品崗位有強相關(guān)的困難點，體現(xiàn)專業(yè)性。

2、避免羅列一些產(chǎn)品經(jīng)理必備軟技能之類的問題，例如溝通遇到困難等等。

3、將遇到困難的場景盡量復現(xiàn)，能夠以一個鮮明的畫面展示在面試官面前。（產(chǎn)品經(jīng)理必備的講故事能力）

4、了解產(chǎn)品經(jīng)理能力模型（可以關(guān)注阿境，雙手奉上），盡量往自身的貼合自身的能力上靠近。

2、你的工作流程是怎么樣？

【分析】

考察產(chǎn)品經(jīng)理是否對自身工作流程能夠有充分足夠的認識，并且最好能有自身的見解。

【要點】

1、闡述產(chǎn)品經(jīng)理工作流（前提是需要去了解）

2、通過工作流，做好每一項工作流被面試官深度挖掘提問的準備。

3、明確一個道理：沒有十全十美的工作流程，只有最合適的工作流程。

【參考答案】

我在工作中主要做這些事情，根據(jù)用戶的需求進行市場調(diào)研：競品、用戶調(diào)研、確定需求、進行產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計和功能優(yōu)化、撰寫需求文檔、上線后的意見反饋及 BUG 跟蹤。

在項目管理方面，制定計劃并跟蹤、確定資源投入、把控質(zhì)量，寫周報等匯報，并且保持和客戶溝通。

在產(chǎn)品生命周期管理：管理產(chǎn)品從誕生到消亡過程中的所有活動、市場推廣，做運營計劃，給客服培訓等

3、你平時一天都是做的哪些工作?

【分析】

通過產(chǎn)品經(jīng)理一天的工作安排，能夠看出這個人是否有規(guī)劃性，也是否能夠規(guī)劃好自身的每一天工作，著重考察產(chǎn)品經(jīng)理的軟實力。

【要點】

1、有條理地闡述每日計劃，能夠大致到每天不同時間段的具體安排。

2、計劃當中盡量涵蓋產(chǎn)品經(jīng)理的軟實力跟硬實力，從側(cè)面多體現(xiàn)自身的價值。

3、需求分析、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品規(guī)劃、項目溝通等方面基本是產(chǎn)品經(jīng)理每天都會遇到的，往這幾個方面多多深入。

【參考答案】

早上先看10分鐘的行業(yè)新聞（了解行業(yè)動態(tài)方便后期做需求分析），觀察競品的動向及分析，

然后利用20分鐘時間先把各種數(shù)據(jù)監(jiān)測的工具打開，查看前一天的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。對照著漏斗，判定產(chǎn)品的運行狀態(tài)；一般會在早上十點左右開始查看郵件，根據(jù)郵件里的一些信息進行一天的工作安排。通過數(shù)據(jù)反饋、郵件處理、產(chǎn)品體驗等流程，會匯總發(fā)現(xiàn)的問題，然后找相關(guān)同事進行溝通、協(xié)調(diào)。

打開禪道看下開發(fā)進度，有需要驗收的單子及時驗收，有開發(fā)未完成的單子及時跟進下原因，如果開發(fā)遇到困難及時協(xié)調(diào)公司資源幫助解決，這些忙完之后就寫文檔或者做下一個版本的細化工作，進行相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計工作，同時一天當中還包含著不定期的各種會議。

4、如果你來的話，你準備如何開展工作？【分析】

考察產(chǎn)品經(jīng)理的適應(yīng)能力及上手速度，通過對于新工作新業(yè)務(wù)新同事的熟悉，能夠清楚對于“新員工→老員工”的轉(zhuǎn)換成本，例如一個人能力很強，但是對于上手非常的慢，需要兩三個月，那么這個時候用人單位如果是急招的話，那么也會考慮是否錄用。（當然，能力很強的人通常適應(yīng)能力也不會差）

【要點】

1、需要快速了解公司所處的行業(yè)、公司產(chǎn)品的狀況及進度。簡單地說：宏觀上了解行業(yè)，微觀上了解產(chǎn)品。

2、利用一段時間，翻閱相關(guān)資料（產(chǎn)品各類文檔等）。

3、了解公司的各個干系人，也是能夠有助于后續(xù)工作的順利開展（事在人為）。

【參考答案】

如果我有幸入職的話，在工作方面，我會先熟悉下公司業(yè)務(wù)，根據(jù)自己理解梳理下公司的產(chǎn)品和競爭對手的產(chǎn)品，輸出一份體驗報告和競品分析報告，發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品當前不足，并出優(yōu)化方案進行優(yōu)化，同時查看公司相應(yīng)產(chǎn)品文檔，加深對于產(chǎn)品的理解。在人事方面，我會對公司相應(yīng)崗位的同事進行了解，有利于后續(xù)工作的順利開展。

5、你的項目總是不能按期上線，你會如何解決？

【參考答案】

①在產(chǎn)品規(guī)劃方面

首先，需求確認時，把所有用戶場景考慮到；和業(yè)務(wù)方明確確認清楚，防止后期業(yè)務(wù)需求頻繁變更；

其次，需求評審時，稍微復雜點的需求，不要只講一遍，確保技術(shù)能聽理解明白。技術(shù)提出的問題 進行整理；

②在項目管理方面

1）將目標量化：在進行項目管理的時候，數(shù)字可以有效的反應(yīng)項目進度和項目成果的，可以避免撕逼和推卸責任；

2）定期跟進：每個項目在前期準備、正式開始、項目進程、和項目結(jié)果這些整體流程中，都需要有人跟；實時跟進項目進程，不僅可以了解項目進展到哪一步，也方便隨時糾錯，可以避免在項目的最后發(fā)現(xiàn)需要推翻重來。

3）培養(yǎng)團隊意識：團隊在進行項目管理的時候，應(yīng)該著重培養(yǎng)團隊意識和協(xié)作精神，同時，加強培訓，在業(yè)務(wù)水平上進行提升，只有整體氣勢和能力都有明顯的提升，才能一起協(xié)作，提高效率，做出優(yōu)質(zhì)的項目。

最后，如果做了上述，還是不能避免項目延期，那么為確保迭代能夠如期上線，可以根據(jù)迭代目標靈活砍掉部分不重要或不緊急的需求。

6、在過去一年的工作中，是否可以回憶并介紹壓力最大的一次經(jīng)歷？你最后又是怎么克服這種壓力的呢？【分析】

主要是想試探面試者的抗壓能力，一般招聘JD當中會有一條“擁有一定的抗壓能力”，而面試官通過了解面試者回答相應(yīng)的壓力經(jīng)歷，來了解面試者的抗壓程度。畢竟作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，外有用戶、客戶、上級，內(nèi)有測試、運營、開發(fā)、設(shè)計等角色的多面“夾擊”，若沒有一個強大的心理，那么可能會不適應(yīng)這個崗位。

【要點】

1、列舉的壓力經(jīng)歷不可太過簡單，若太過簡單，那可能由于歷練不夠

2、在壓力經(jīng)歷適中的情況，重點講述自身是如何通過一系列的解決方案來度過壓力期。

3、在壓力大的時候，尤其要保持良好的心態(tài)（阿境覺得，這點極其重要！）

【參考答案】

壓力最大的是在去年10月多個項目上線同時由于公司制度的重整，人員的調(diào)動，導致了一連串的事情都在同一個時間段涌來，不僅僅要對接項目的各種瑣碎事情，還需要對新人員進行培訓，重構(gòu)公司的產(chǎn)品制度。

針對于克服困難的解決方案，個人是這么做的：

在工作方面，做好工作排期，安排每日工作及每周工作，必要時刻加班，以及日常提升自身的效率，同時與開發(fā)人員及時溝通，減少后期風險。

在個人方面，運動，看書，寫作，通過自身熟悉的領(lǐng)域來讓自己不斷去適應(yīng)，保持一個良好的心態(tài)。

（2）關(guān)于產(chǎn)品業(yè)務(wù)

1、第一批用戶如何獲取？

【分析】

重點考察產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品運營是否有一定的了解，產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理自身的“孩子”，往往很多產(chǎn)品經(jīng)理做好產(chǎn)品之后“放任不顧”，能夠思考產(chǎn)品的發(fā)展也是產(chǎn)品經(jīng)理責任心的表現(xiàn)之一。

【要點】

1、產(chǎn)品的推廣策略需要考慮多種因素，如產(chǎn)品特點、發(fā)展策略、資源配置等。

2、產(chǎn)品推廣的難度跟定位的精確度是成反比的：一個產(chǎn)品定位越精確，推廣的難度就越低。

3、列舉幾類種子用戶獲取方案：從競品獲??；把市場聲量做大；渠道導流；KOL推薦；硬廣砸錢…..

【參考答案】

第一批用戶獲取方式，需要從產(chǎn)品特點、發(fā)展策略、資源配置等多方面考慮。

一般大公司由于覆蓋用戶面廣、資源充沛等原因，采用資本驅(qū)動的熱啟動（導量、廣告等）方式；而小公司由于用戶定位較精確、重視小而美的產(chǎn)品體驗，往往通過冷啟動（推文、口碑等）的方式。

2、如何發(fā)現(xiàn)用戶需求？如何分析轉(zhuǎn)化產(chǎn)品需求？如何判斷需求優(yōu)先級？【分析】

考察的是需求的挖掘及需求分析，針對于需求，是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，但同時又有很多產(chǎn)品經(jīng)理沒有深入思考需求的本質(zhì)，如何發(fā)現(xiàn)需求，如何判斷需求，如何對需求進行有效地決策…..這都是在需求階段，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的。

【要點】

1、盡量通過講故事的方式，來講述需求的來源，判斷及分析。

2、通過研究馬斯洛層次理論（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求）來剖析需求的本質(zhì)。

3、提前了解需求的相關(guān)知識：需求來源、需求判別、需求分析。

【參考答案】

發(fā)現(xiàn)用戶需求的五個來源：

第一、老板提出的戰(zhàn)略性需求。

第二、產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品方向規(guī)劃需求。

第三、推廣規(guī)劃的活動和數(shù)據(jù)分析出來一些需求。

第四、用戶訪談/反饋提出需求。

第五、其他參與者和關(guān)注者反饋的需求

用戶反饋信息來源：

①運營部門的數(shù)據(jù)反饋（日活、月活、轉(zhuǎn)化率等）。

②客服部（直接與用戶接觸，能獲取一手的用戶問題反饋）。

③市場部

分析轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求：

需求與產(chǎn)品定位和核心功能的契合度，帶來的價值，進行灰度測試；

判斷需求優(yōu)先級：

性價比=價值/成本；不同階段需求優(yōu)先級排期不同。

可以從兩個緯度四個象限進行劃分，一個是緊急程度，一個是重要程度。按照優(yōu)先級劃分為重要緊急、不重要緊急、重要不緊急、不重要不緊急。

3、用戶畫像你之前有做過嗎？通過什么平臺做的？

【分析】

主要考察對用戶畫像的了解，通常也是產(chǎn)品到了一定量的階段才會接觸得到，較為細致，需要產(chǎn)品經(jīng)理能夠有相應(yīng)的經(jīng)驗。

【要點】

1、畫像系統(tǒng)是一個以用戶為分析對象，通過各種方法將用戶信息進行展示，提供給分析人員全面、準確并具有指導意義的信息，從而優(yōu)化運營的策略。

2、了解用戶畫像系統(tǒng)的三個步驟：內(nèi)容生產(chǎn)、畫像分析和對外輸出。

3、講述自身搭建的用戶畫像時，需要核心關(guān)注的是用戶目標、當前行為和痛點，更側(cè)重于對當前行為的挖掘。

4、結(jié)合有實操過的例子，避免流于概念上，過于抽象。

5、不同類型產(chǎn)品的的用戶畫像思路也不盡相同，需要各行業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理去深入思考分析。

4、你有調(diào)查過哪些競品，說出5個（事前準備一定要準備好）

【分析】

考察對競品分析是否有自身的看法及實操，考察對自身產(chǎn)品的競品是否能夠了如指掌。

【要點】

1、列舉之前產(chǎn)品的對應(yīng)競品。

2、通過競品分析的思路，拆解競品并加以分析。

3、競品分析包含以下幾個模塊：

①背景目標、競品對像、競品產(chǎn)品模式、競品市場份額、競品切入市場的切入點

②競品的迭代過程、競品的結(jié)構(gòu)布局、競品流程、競品的推廣、運營、營銷手段

③得出相應(yīng)的結(jié)論，做個swot分析，明白現(xiàn)在市場競品的優(yōu)、劣勢，以及現(xiàn)在市場上的風險和機會，最后擺出自己的觀點。

4、盡量以O(shè)KR的思維來進行競品分析。

【參考答案】

競品分析有兩種，一種是大方面來看，對全局有個把控的，另一種是基于需求和變化為迭代服務(wù)，pm想提一個需求，于是要看看競品是怎么做的，業(yè)界主流是什么樣的，我們是否需要跟從；另一種是競品或虎視眈眈發(fā)布了一個了不起的功能，或暗瞅瞅發(fā)布了一個細小的優(yōu)化，這時候，作為競爭方，第一時間保證信息掌握到手，絕不能后知后覺。

大方面包括行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢、市場數(shù)據(jù)、競爭對手的產(chǎn)品定位與發(fā)展策略、產(chǎn)品特色、目標用戶；核心功能、界面交互設(shè)計、運營推廣、商業(yè)模式。

小方面包括功能需求點、競品功能入口與權(quán)重、競品功能流程、競品迭代時間與版本記錄、預估競品大致效果、自身做此功能的優(yōu)勢、如何做。

5、你們產(chǎn)品的盈利模式是怎么樣的？

【分析】

考察對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利模式的了解，是否能夠清楚自身產(chǎn)品的競爭點及盈利點。往往很多產(chǎn)品經(jīng)理由于工作范圍原因，接觸到的僅僅是需求、數(shù)據(jù)分析等一些“螺絲釘”一樣的工作，這個時候需要產(chǎn)品經(jīng)理能夠多關(guān)注自身的產(chǎn)品，多去思考。

【要點】

1、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的幾種盈利模式：廣告、傭金、銷售、增值服務(wù)、開放API、基于產(chǎn)品屬性的盈利。

2、了解自身產(chǎn)品的盈利模式，并加以分析。

3、不同產(chǎn)品的盈利模式也不盡相同。

6、你們產(chǎn)品的商業(yè)模式是怎么樣的？

【分析】

考察對于商業(yè)模式的理解與認知。往往很多朋友會將商業(yè)模式與盈利模式相混，其實不難，商業(yè)模式=盈利模式+運營模式，在遇到這類型的問題時，可以先回答盈利模式然后再回答運營模式。

【要點】

1、商業(yè)模式就是公司或個人運用某種方法或途徑賺錢，從而產(chǎn)生利潤的效應(yīng)模式，而盈利模式就是賺錢的方式。

2、了解商業(yè)模式與盈利模式的異同點：

①側(cè)重點不同：商業(yè)模式，強調(diào)的是怎樣切入市場；盈利模式強調(diào)的是如何獲取利潤。

②內(nèi)容不同：商業(yè)模式就是商業(yè)領(lǐng)域中的比如企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門內(nèi)部之間、企業(yè)與顧客之間、合作渠道之間的交易和利益關(guān)系；盈利模式是商業(yè)模式核心體現(xiàn)之一，最終達到盈利模式這個核心目標得以實現(xiàn)。

③考慮因素不同：商業(yè)模式會考慮用戶喜歡程度、商業(yè)前景，融資和資本運作；盈利模式主要考慮盈利的來源。

7、如果產(chǎn)品要改版，依靠什么方式進行評判？

【分析】

重點核心考察的是對于產(chǎn)品的需求來源是否清楚，針對于各類需求來源，是否能夠真實的分析。

可適當拓展開進行需求拓展（注意，通常拓展開后，要做好面試官會繼續(xù)深挖需求問題的準備）

【要點】

1、了解需求來源的幾種途徑

2、需求分析三步走：①需求來源 ②需求辨別 ③需求處理

3、對需求來源進行闡述的同時，可回答相應(yīng)的需求辨別、需求處理，盡可能展示自身的可拓展性。

【參考答案】

產(chǎn)品改版主要有以下四種需求來源：

用戶調(diào)研反饋、數(shù)據(jù)分析、團隊成員（boss、運營、市場等）提的需求、PM自己對產(chǎn)品的思考與重構(gòu)。

針對于需求來源，我們會進行相應(yīng)的需求辨別，最后再進行需求處理。（這個時候問到后續(xù)的“如何進行需求辨別”類似的問題，需要提前準備）

8、你們產(chǎn)品多久迭代一個版本，近期更新了什么？

【分析】

考察自身對于產(chǎn)品的了解程度，以及更新動態(tài)是否實時掌握（有時候一個產(chǎn)品由團隊內(nèi)多個小組來分別負責不同版本），對于自身的產(chǎn)品迭代版本、周期、迭代內(nèi)容都需要非常的清楚。

【要點】

1、問題較為簡短，避免尷尬，可以再進行適當拓展。

2、可從近期更新的內(nèi)容，挑選自己較為熟悉的方面去突破（避免一問一答的情況）。

9、你平時是怎么進行產(chǎn)品升級迭代的？

【分析】

產(chǎn)品迭代是從1-N的過程，考察的是產(chǎn)品經(jīng)理是否有從1-N的產(chǎn)品經(jīng)理，同時能夠考察個人對于產(chǎn)品工作流的熟悉度，對于項目運轉(zhuǎn)的了解程度以及對于后續(xù)數(shù)據(jù)分析的擅長點。

【要點】

1、闡述你認為的產(chǎn)品迭代概念（可說可不說）

2、迭代的核心在于：基于業(yè)務(wù)閉環(huán)的迭代規(guī)劃，強調(diào)由核心業(yè)務(wù)向整個業(yè)務(wù)拓展，業(yè)務(wù)的方向和規(guī)劃，一定是明確和可靠的。

3、迭代過后記得以復盤，以數(shù)據(jù)來反饋本次迭代的效果，體現(xiàn)數(shù)據(jù)性思維（重要?。?/p>

4、產(chǎn)品迭代涉及的面較廣，在這個過程當中，自己較為薄弱的點盡量不說或者簡單概括，避免面試官抓住薄弱點進行深挖（如果真的不會，阿境建議還是如實回答，切忌胡編亂造）。

5、最好能夠有自身的產(chǎn)品方法論，通過清晰的工作流程體現(xiàn)個人的規(guī)范性。

【參考答案】

在我看來，產(chǎn)品迭代是一個在有限的資源背景下，最優(yōu)的以產(chǎn)品解決需求的持續(xù)性過程。個人分為迭代五步走：①需求調(diào)研及分析②整體業(yè)務(wù)及核心業(yè)務(wù)分析③設(shè)計迭代規(guī)劃④組織評審及排期⑤數(shù)據(jù)分析及項目復盤

具體的表現(xiàn)在于，開發(fā)在做上一次版本的時候，我就在做下一個版本的需求調(diào)研、需求分析、流程設(shè)計、功能設(shè)計、原型設(shè)計，組織評審等等這些工作，差不多開發(fā)完成上一個版本的開發(fā)工作，我的下一個版本的需求單也指派完畢，做好迭代規(guī)劃后，召開評審會議，完成迭代節(jié)點的排期，并設(shè)計好里程碑計劃，后續(xù)跟進數(shù)據(jù)及及時復盤。

10、你是怎么進行版本規(guī)劃的？

【分析】

如果是較為年輕的PM，可能接觸不到產(chǎn)品的版本規(guī)劃（通常是產(chǎn)品老大在做），那么可以通過與老大的溝通及自身學習來獲得該部分的內(nèi)容。

如果是較有經(jīng)驗的PM，那么你可能就不需要看到這份面試題了。

【要點】

1、如果沒做過，如實回答即可。

2、闡述如何通過各種渠道（自我學習、與上級溝通）來學習如何進行版本規(guī)劃。

3、版本規(guī)劃的要點：明確產(chǎn)品要解決的核心問題→構(gòu)思問題的完整解決方案→建立需求列表，基于優(yōu)先級分層實現(xiàn)

【參考答案】

舉例：我們公司在每年的年末（農(nóng)歷），會把產(chǎn)品明年一整年的大方向規(guī)劃出來，一共四個大版本，平均一個季度一個大版本。通過版本規(guī)劃三步走：①明確產(chǎn)品要解決的核心問題②構(gòu)思問題的完整解決方案③建立需求列表，基于優(yōu)先級分層實現(xiàn)

11、有沒有從0-1的項目經(jīng)驗，做沒做過完整的產(chǎn)品？

【分析】

往往會問這個問題的面試官，想要的是一個能夠主導產(chǎn)品的候選人，同時也有很大可能是因為公司業(yè)務(wù)近期涉及從0到1的產(chǎn)品，考察的產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品從0到1的過程是否熟悉，從“市場調(diào)研→競品分析→業(yè)務(wù)需求→產(chǎn)品架構(gòu)→功能需求池→功能流程圖→頁面原型→功能邏輯→產(chǎn)品需求文檔→產(chǎn)品評審→測試用例→數(shù)據(jù)分析→產(chǎn)品迭代”等一系列的流程，每個流程的細節(jié)點都需要了然于心。

【要點】

1、遇到這種反問式問題，切忌只回答一個“有”，盡量再拓展開詳細內(nèi)容。

2、對于產(chǎn)品從0到1的流程方面，避重就輕，從熟悉的點去深入。

3、部分朋友在公司里面做的大多都是迭代，需求之類的工作，那么就缺失了從0到1的經(jīng)驗。有兩種回答思路：①以功能為核心，講述功能也是一個從0到1的打造過程，以“造孩子”的思維方式來闡述如何從0到1搭建功能的。②首先闡述自身大多都是做產(chǎn)品的迭代，其次描述自身如何為從0到1做準備（業(yè)余的項目及空閑自身的充電學習等等）。

【參考答案】

沒有參考答案！這個要寫全，估計一本書了。（阿境不是故意的，真的是一本書的內(nèi)容）

12、你們產(chǎn)品是怎么測試的？

【分析】

看似問測試工程師的知識，實際上考察的是產(chǎn)品經(jīng)理對于團隊中其他崗位的工作內(nèi)容是否有大概的了解。

產(chǎn)品經(jīng)理一般是不需要測試的，但是基于產(chǎn)品崗涉及面的廣度，需要多多少少進行了解一些，也能夠更好的與公司的測試人員進行溝通。

【參考答案】

我們有自動化測試，接口自動化測試，功能測試，性能測試，UI自動化測試，壓力測試；自動化測試完成不了的我們測試人員會編寫測試用例進行測試

（3）項目常問問題

【分析】

對于項目會問到的問題，延展開來，是寫不完的。但本質(zhì)都在于對產(chǎn)品工作流、產(chǎn)品本質(zhì)、產(chǎn)品從0到1，產(chǎn)品從1-N這幾個知識點當中細分流程的理解，只需要將“一個產(chǎn)品無到有，又從有到無”的整個過程了解，那么不論遇到什么問題也就都能迎刃而解。

由于問題眾多，便不再一一回答，阿境這邊僅列出幾個較為常問的問題進行展示，朋友們可通過問題，來對應(yīng)自身是否對于相應(yīng)的知識點有足夠的了解，并能夠妥善的回答出來。

1、你們產(chǎn)品所在市場業(yè)界現(xiàn)狀是怎么樣的？

2、你們產(chǎn)品的產(chǎn)品定位及發(fā)展策略是怎么樣的？

3、你們的用戶畫像是怎么樣的？

4、你們產(chǎn)品的核心功能是哪些？

5、你們產(chǎn)品有什么和優(yōu)點和缺點?

6、你們采用的運營及推廣策略是怎么樣的?

7、你們產(chǎn)品和其他競品有什么區(qū)別？

8、你是如何設(shè)計某項功能的？

9、登錄注冊的流程是什么？

10、你產(chǎn)品的支付是怎么做的？

11、你們產(chǎn)品的訂單詳情具體是怎么做的？

12、你們系統(tǒng)后臺是怎么設(shè)計的？是分開的還是整合在一起的？

13、你們是怎么做調(diào)研的？

14、用戶為什么要來你們產(chǎn)品？

15、如果你的產(chǎn)品日后繼續(xù)給你改進，你會改善哪些板塊？

16、系統(tǒng)中客戶權(quán)限如何劃分，你們的積分系統(tǒng)是怎么做的？

17、用戶是怎么分等級的？如何在產(chǎn)品上提升用戶的活躍度？

18、認為做產(chǎn)品時需要考慮哪些地方？

19、你對我們的產(chǎn)品怎么看？有沒有做過類似的產(chǎn)品？

21、招商規(guī)則如何？

22、你們競品有什么特色功能？

24、你對自己項目的看法，改進方向？

25、產(chǎn)品最初需求轉(zhuǎn)化用了多長時間？

26、你的需求來自哪里？除了內(nèi)部的需求還有哪些渠道收集？

27、你們接入了哪些物流平臺？怎么接入的？

（4）關(guān)于數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)是面試中面試官最喜歡問的問題，你負責的功能相關(guān)數(shù)據(jù)都需要細化了解清楚，例如：日活，月活，留存，你負責的功能總共有多少頁面，關(guān)鍵頁面的轉(zhuǎn)化率是多少，著陸頁流量是多少？著陸頁上的某個控件在剛上線時某個控件的pv和uv分別是多少？

關(guān)于數(shù)據(jù)層面的分析，由于數(shù)據(jù)眾多，篇幅原因，阿境這邊列舉幾個有代表性的問題，感興趣的朋友可以后續(xù)再深入了解。（看到問題后每個問題需要自省下是否都能夠回答得出來）

常見問題如下：

1、獲取反饋途徑有哪些？

2、你是怎么進行數(shù)據(jù)埋點的？

3、你是怎么進行數(shù)據(jù)分析的？關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標有哪些？（數(shù)據(jù)分析主要分析什么內(nèi)容，為什么？）

4、你們產(chǎn)品的注冊用戶數(shù)是多少？

5、你們產(chǎn)品的月流水是多少？

6、你們產(chǎn)品的客單價是多少？

7、你們產(chǎn)品的日活是多少？月活是多少？

8、你們產(chǎn)品的pv值是多少？uv值是多少？

9、你們的訂單轉(zhuǎn)化率是多少？

10、你是怎么提升日活的？

11、你們產(chǎn)品的日啟動次數(shù)有多少？

12、你們的日平均使用時長有多少？

13、你這里的什么什么數(shù)據(jù)，為什么這么低？為什么是這樣那樣？（對數(shù)據(jù)的異常，需要準備好）14、產(chǎn)品上線后需要關(guān)注哪些指標？為什么？

（5）關(guān)于運營

【分析】

針對于運營方面問題，產(chǎn)品崗跟運營崗，還是有區(qū)別的，但有一句話”產(chǎn)品運營不分家”，產(chǎn)品經(jīng)理負責”生孩子”，產(chǎn)品運營負責”養(yǎng)孩子”，作為產(chǎn)品經(jīng)理，了解并掌握一定的運營知識也是必要的。

PS：同樣的，由于題目過多，阿境統(tǒng)一羅列部分，望能引發(fā)朋友們的思考。

1、你們產(chǎn)品之前是怎么推廣的？（分為線上線下去說）

2、之前有做過付費的渠道嗎？

3、線上你怎么做的？

4、線下你怎么做的？

5、你有什么資源和渠道嗎？

6、你做的工作提升了哪些指標，怎么提升的？

7、你是通過什么方法獲得用戶，并提升用戶的活躍度？

四、關(guān)于產(chǎn)品基礎(chǔ)

1. 怎么理解產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位？什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理才是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？

【分析】

考察對于產(chǎn)品經(jīng)理崗位的認知。經(jīng)歷過了產(chǎn)品經(jīng)理崗的野蠻生長期，現(xiàn)在產(chǎn)品崗已經(jīng)開始往專業(yè)化及精細化的方向發(fā)展。也因為之前的那段發(fā)展歷程，引申了許多培訓機構(gòu)出來的產(chǎn)品經(jīng)理，往往是”應(yīng)試教育型”的產(chǎn)品經(jīng)理，懂得操作，卻不懂這個崗位的真諦。

阿境認為，做產(chǎn)品崗，一定需要帶有自己的想法，才是有靈魂的。

【要點】

1、了解產(chǎn)品經(jīng)理崗的歷史發(fā)展

2、闡述自身對于產(chǎn)品崗的理解與認知，盡量不浮于表面，落實到最切合實際的，如何規(guī)劃需求，如何落地和如何執(zhí)行。

3、看下阿境的這篇文章《一文讀懂什么是產(chǎn)品經(jīng)理》

【參考答案】

《啟示錄》中，作者將產(chǎn)品經(jīng)理描述為“發(fā)現(xiàn)有價值的、可用的、可行的產(chǎn)品的崗位”。

對于我，往執(zhí)行層面來說，產(chǎn)品經(jīng)理就是負責把用戶需求或業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的人，為產(chǎn)品的具體設(shè)計、執(zhí)行和成果負責。具體主要有三項職責：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品執(zhí)行。

往大的方面來說，我認為產(chǎn)品經(jīng)理站在商業(yè)、技術(shù)和用戶體驗（BTC原則）三者的交點。商業(yè)指的是專注于實現(xiàn)產(chǎn)品的最大商業(yè)價值，技術(shù)指的是在產(chǎn)品如何被創(chuàng)造出來所涉及的過程，而用戶體驗指的是以產(chǎn)品去跟用戶交流。

2. 為什么你想當產(chǎn)品經(jīng)理？

【分析】

考察對于做這份工作的動機。”興趣往往是最好的老師”，如果只是因為一些主觀的外在因素，那對于工作的長遠性來看，可能不能夠完全做好。

【要點】

1、盡量以個人興趣、為社會/公司創(chuàng)造利益等方面入手。

2、掌握一個度，避免說的太冠冕堂皇（概念過大，你我皆凡人），也避免說的太過狹隘（做一行愛一行）。

【參考答案】

有四點原因：

①個人自身對于創(chuàng)造及優(yōu)化的事情熱衷。

②提升個人綜合能力，做好了，在巨人肩膀上看世界

③熱愛互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)品解決問題+連接用戶

④產(chǎn)品能夠更好的為不同的用戶服務(wù)，有成就感

3. 你覺得產(chǎn)品經(jīng)理需要具備那些能力？

【分析】

考察產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型的了解。

【參考答案】

說到產(chǎn)品經(jīng)理所需要的能力，我覺得我們可以從產(chǎn)品經(jīng)理需要做什么來推導出來。

“了解業(yè)務(wù)→產(chǎn)品模塊整理→需求池（功能整理）→梳理版本計劃→功能導圖→功能流程圖→原型設(shè)計→PRD文檔→產(chǎn)品評審→開發(fā)→測試上線→數(shù)據(jù)分析→產(chǎn)品迭代”

對于產(chǎn)品流程來說，邏輯能力、溝通能力、項目管理能力、文檔能力、資源協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力。

對于個人的管理來說，自我管理能力（自驅(qū)力）、抗壓能力、學習能力。

4. 你覺得產(chǎn)品經(jīng)理哪項能力最重要？

【分析】

考察產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型，并且從個人認為的重要能力，來判斷面試者的眼界及未來發(fā)展。

【要點】

1、了解產(chǎn)品經(jīng)理能力模型包含的內(nèi)容。

2、有兩種答題思路

①以單個能力來直接闡述。

②結(jié)合不同階段，闡述不同的能力。

阿境建議以第二個方向來回答。

3、沒有固定的能力答案，這個因人而異，同時需要有足夠的理由能夠來解釋自身的答案。

【參考答案】

產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型所涉及到的面還是比較廣的（參考騰訊產(chǎn)品經(jīng)理能力模型），我覺得，PM的能力也不是一概而論的，不同階段有不同的側(cè)重點。

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，我個人是分為0-1、1-3、3-5、5年以上四個階段。

在0-1的過程中，主要是對個人的基礎(chǔ)能力做一個塑造，學習能力及自我管理能力是最重要的。

在1-3的過程中，主要是對于擁有了一定的基礎(chǔ)能力，對于個人自身的實踐及發(fā)展有搭建作用的，這個過程當中，更重要的是執(zhí)行力，抽象能力（復雜的業(yè)務(wù)需求抽象出產(chǎn)品需求）及邏輯、溝通能力。

在3-5的過程中，主要是知識體量的前提下，產(chǎn)品經(jīng)理對于自身知識體系的搭建及完善，這個階段，更重要的是資源協(xié)調(diào)能力、項目管理能力。

在5年以上的PM中，主要產(chǎn)品策略層面的領(lǐng)域，更多的是需要具備更高瞻遠矚的商業(yè)思維，創(chuàng)造商業(yè)模式，讓公司、用戶、行業(yè)、市場在利益方面的達到平衡，所以這個階段更重要的是商業(yè)思維。

5. 如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求？

【分析】

這個問題可以在很大程度上反映面試者對用戶需求的理解，需求搜集、分析、篩選、驗證等方法論都是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該掌握的理論基礎(chǔ)。在這個問題中，可以嘗試從用戶的核心需求切入，參考二八原則，只有少部分產(chǎn)品能滿足大部分產(chǎn)品的需求，因此只有用戶普遍存在的需求才構(gòu)成產(chǎn)品需求。

根據(jù)用戶需求去發(fā)掘用戶動機，然后綜合環(huán)境、產(chǎn)品、用戶去整理自己的產(chǎn)品需求。

【參考答案】

1、抽象出用戶需求

用戶需求有兩種方式呈現(xiàn)，一種是用戶有強烈的需求；即，我很想要什么東西；另一種則是用戶沒有強烈的感受，但是邏輯上說得通。

當用戶有強烈需求的時候，我們需要從用戶需求中找突破口，找準用戶動機，根據(jù)產(chǎn)品框架研究用戶需求向產(chǎn)品屬性的轉(zhuǎn)化方法。

在這里，首先我們可以確定用戶需求或者是期望。情景分析法：真實環(huán)境與用戶的交互、用戶與產(chǎn)品的交互、產(chǎn)品與環(huán)境的交互

2、需求實例化

在產(chǎn)品框架支持的基礎(chǔ)上，我們將其實例化，便可以通過添加一個搜索框/搜索按鈕達到用戶目標，那么搜索框/搜索按鈕就是產(chǎn)品需求

3、強化產(chǎn)品需求

深度優(yōu)化，提升需求的競爭力

如：針對搜索框，那么大小、顏色、風格、位置也就成了需求的強化面；強化需求，便能提升需求競爭力.

6. 產(chǎn)品需求的來源有那些？

【分析】

考察對于需求的了解程度

【參考答案】

①老板提出的戰(zhàn)略性需求

②產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品方向規(guī)劃需求

③推廣規(guī)劃的活動和數(shù)據(jù)分析出來一些需求

④用戶訪談提出需求

⑤其他參與者和關(guān)注者反饋的需求

⑥競品分析

7. 你怎么理解用戶體驗？

【分析】

通常是對于C端產(chǎn)品會問這個問題，以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計方法在近兩年較為盛行。

考察的是對于一名C端產(chǎn)品，如何以用戶為中心來設(shè)計產(chǎn)品的思路。

【參考答案】

用戶體驗的設(shè)計應(yīng)以用戶為中心，忠實用戶的真實感受，是感動用戶的產(chǎn)品設(shè)計。

用戶體驗已經(jīng)成為一種新的產(chǎn)品價值，當技術(shù)已經(jīng)不再是產(chǎn)品核心競爭力時，產(chǎn)品的競爭實質(zhì)上就是用戶體驗的競爭，用戶注重的不再是產(chǎn)品的性能，而是產(chǎn)品所帶來的愉悅感和價值感。

8. 什么算是成功的產(chǎn)品？

【分析】

作為一款好產(chǎn)品，需要有以下特性：

第一條：需求，這是一個產(chǎn)品之所以被稱為產(chǎn)品的前提，產(chǎn)品的本質(zhì)就是用來解決需求的，黏性和體驗是之后的事。

第二條：黏性，這是一個成功產(chǎn)品的另一個典型特點。一個成功的產(chǎn)品，一定是不斷被用戶想起的產(chǎn)品，一旦用戶產(chǎn)生了某種需求，就能想起你，這就是一個好的產(chǎn)品。有黏性的產(chǎn)品一定是很好的解決了某種需求，而且做到了競品沒有的高度。用戶用了一次就不再使用，說明你的產(chǎn)品并不好，或者說干脆就是定位有了問題。

第三條：優(yōu)秀的用戶體驗。在這個產(chǎn)品同質(zhì)化競爭比較嚴重的時代，好的用戶體驗就是商機，尤其是你彎道超車的策略之一。所以說好的用戶體驗就是商機。

每個人對成功的定義都是不一樣的，是否滿足了用戶需求甚至改變了用戶習慣，亦或有百萬級用戶，還是有穩(wěn)定而有效的盈利模式，都是判斷一款產(chǎn)品是否成功的標準之一。在面試回答這個問題時，可以結(jié)合一款你熟悉的產(chǎn)品，向面試官展示你思考這個問題的邏輯

【參考答案】

首先，要解決用戶的迫切、強烈、高頻的需求/痛點；

其次，是要一定規(guī)模的黏性用戶；

再次，要擁有不錯的體驗；

最后，是可行的潛在盈利模式（實用性、易用性、創(chuàng)新性，營利性）。

9. 說一款比較好的APP，并說好在什么地方？

【分析】

考察產(chǎn)品經(jīng)理是否有自驅(qū)力及對未知事物的探索能力，此外，保持良好的產(chǎn)品sense是作為一名產(chǎn)品經(jīng)理最基本的要求。

【要點】

1、提前準備！

2、對于大眾化的app（如微信、今日頭條、抖音等），在了解商業(yè)模式用戶人群等方面上，還需要去研究一些細節(jié)；對于小眾的app，通常羅列app的框架及特點一般就夠用。（app太多了，能夠剛好說到面試官也經(jīng)常用的概率，不高）

3、介紹產(chǎn)品，以用戶體驗五要素來描述（戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層），同時講述產(chǎn)品的商業(yè)模式、用戶人群、產(chǎn)品架構(gòu)、盈利模式。

要提前準備，提前準備、提前準備。重要事情上說三遍，不然你臨時真說不上來，不論從那個角度講，產(chǎn)品經(jīng)理需要經(jīng)常體驗新款APP。

不要說大眾的，說大眾產(chǎn)品的弊端：你說的APP大家都在用，你說的好不好別人一眼就能看出來，萬一別人針對大眾產(chǎn)品提一個你不知道的供你，你剩下的就只有尷尬了。

說小眾產(chǎn)品的好處：面試官不一定用過，你天南海北侃的時候他只能一臉懵（哈哈）

說一款產(chǎn)品的時候要從它的進行說明（用戶體驗5要素），這樣會顯得你比較專業(yè)，別人即使聽不懂也會覺得你邏輯清晰，給你增加印象分！

10. 介紹一款你近期在玩的產(chǎn)品

【分析】

盡量介紹自身相對于熟悉的產(chǎn)品，通常，問完這個問題，面試官會要求你介紹一下這款產(chǎn)品，從上述有提到的介紹產(chǎn)品的方法按條理介紹即可。

11. 需求很多的時候，你是如何劃分優(yōu)先級的?

【分析】

可以從兩個緯度四個象限進行劃分，一個是緊急程度，一個是重要程度。按照優(yōu)先級劃分為重要緊急、不重要緊急、重要不緊急、不重要不緊急。

通過KANO模型、馬斯洛需求理論這兩個知識點來細化。

12. 你不是目標人群，怎么做好這個產(chǎn)品？

【分析】

目標人群優(yōu)勢在于對產(chǎn)品對用戶理解深，但不是理解用戶的唯一方法，這個優(yōu)勢我可以通過更細致的訪談，和參與式觀察獲得。

不是目標用戶可以站在產(chǎn)品經(jīng)理視角觀察，畢竟用戶想要的不都是產(chǎn)品所需的。

13. B端和C端的區(qū)別是什么？

【分析】

考察產(chǎn)品經(jīng)理對于載體的認知，若面試者之前是做B端的，那么很大概率會要求針對于B端進行做分析及與其他的差異點。

【要點】

1、從服務(wù)對象、產(chǎn)品設(shè)計差異、遷移成本、商業(yè)模式等幾個角度來分析

2、明確各個端（B端、C端、G端…..）等的概念、差別及特點

【參考答案】

①服務(wù)對象不同：C端產(chǎn)品服務(wù)個人，B端產(chǎn)品服務(wù)組織

②產(chǎn)品設(shè)計差異：C端產(chǎn)品偏重用戶體驗，B端產(chǎn)品偏重信息流，對于B端產(chǎn)品來說，要解決的主要是不同生產(chǎn)關(guān)系的協(xié)作溝通需求，在中心化的組織架構(gòu)下，B端產(chǎn)品需要滿足不同層級，組織內(nèi)外的協(xié)作溝通。在這樣的背景下，B端產(chǎn)品會考慮比如權(quán)限設(shè)計，角色分配，運營數(shù)據(jù)展示等功能，在功能穩(wěn)定的前提下提升生產(chǎn)效率。

③轉(zhuǎn)移成本不同：C端產(chǎn)品轉(zhuǎn)移成本遠低于B端產(chǎn)品，C端產(chǎn)品要解決的核心需求不多，可以通過快速迭代，梳理優(yōu)先級，得到快速的更新和升級。而B端產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移成本相比之下要高很多。消費者和直接使用者不是一批人。對于直接使用者（用戶）來說，他們的使用場景是工作環(huán)境中，哪怕產(chǎn)品再難用，為了完成自己的工作，用戶還是會使用。很多時候沒得選也不允許選。對于消費者（企業(yè)）來說，打造一個系統(tǒng)的成本較高，費錢費時，難以做到頻繁地更新迭代，加上B端產(chǎn)品大都不直接產(chǎn)生利潤，企業(yè)的動力也不高，所以要求也就是“湊合湊合，能用就行”。種種原因也就造成了B端產(chǎn)品較高的轉(zhuǎn)移成本。

④商業(yè)模式差異：C端產(chǎn)品依靠流量獲取收益，B端產(chǎn)品通過付費定制獲取收益。

14. 你用了我們的產(chǎn)品么？對我們的產(chǎn)品有啥建議？

【分析】

去公司面試前，連別人公司做啥的都不知道，這樣給別人的感覺就是這個人對我們公司不重視，連我們做啥業(yè)務(wù)的都不知道，或者就是面試太多，沒來及了解，不論從那個角度講，你在面試官的心理都留下了不好印象。

面試之前對所要面試公司所在的行業(yè)要有所了解（你可以去人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、36氪等這樣一些網(wǎng)站找牛人的解析，然后轉(zhuǎn)化成自己的語言），同時對別人的產(chǎn)品一定要體驗一下，找出優(yōu)缺點并記錄下來，做到心中有數(shù)，找不到優(yōu)缺點的時候多用用它行業(yè)的競品你就能找出來了。

說到對他們產(chǎn)品的建議，需要中立的進行分析。

【要點】

1、公司做的這個業(yè)務(wù)市場規(guī)模很大，很有前景，而且我們公司是做的比較好的，產(chǎn)品體驗也不錯，尤其XX地方，設(shè)計的很好，用戶體驗很棒

2、描述不足并講出自身的看法，個人認為在一些細節(jié)上還有優(yōu)化的空間，XX功能如果XX做的話會更好一些。

15. 平時看什么書，有什么感悟，從中對你在產(chǎn)品的道路上有沒有幫助？

【分析】

主要考察作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，有沒有養(yǎng)成經(jīng)?？磿次墨I的習慣；如果自身有看書的習慣，如實回答即可。

如果自身沒有看書，在去面試之前，提前準備幾本，盡量與公司的業(yè)務(wù)類型相關(guān)的書籍，同時也不要欺騙面試官，講述自己少看書的事實前提，在說明自身對書籍雖然看得少，但是有一些自身獨特的見解。

【要點】

1、列舉3-5本較為出名的書籍（盡量避免一些暢銷書之類的，找經(jīng)典類型的書籍舉例子）

2、挑選其中的一本書進行剖析

3、學習剖析一本書的方法，同時闡述從書中學習到的知識。

【參考答案】

最近在看《俞軍方法論》，這本書結(jié)合許多小例子，將經(jīng)濟學、心理學融合到實踐中的產(chǎn)品學派，包括了微觀經(jīng)濟學的效用、邊際、產(chǎn)權(quán)、機會成本等，包括行為經(jīng)濟學里的心理賬戶、厭惡損失、錨定效應(yīng)等；并針對供需定律、交易成本做了重點解讀。

16. 你有什么要問我的嗎？

【分析】

這部分的內(nèi)容，盡量問關(guān)于產(chǎn)品有關(guān)的東西，體現(xiàn)自身的好學，盡量避免一些比較沒有價值的問題（如薪資，并不是這個階段該問的），在最后這個關(guān)鍵時刻，增加面試官對你的好感。

【參考答案】

①如果我入職貴公司，具體負責的產(chǎn)品方向是？

②在目前的產(chǎn)品階段，大概是什么情況呢？

③如果我有幸入職貴公司，在前期準備階段，我需要做什么呢？（能夠更好的上手）

④對于剛剛的面試過程當中，您覺得我有哪些方面需要改進的呢？

五、關(guān)于人事的問題

【分析】

對于人事的問題，由于這邊重點講述關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)問題，這邊也就對于人事的問題簡單列舉部分。（主要阿境太啰嗦了，考慮篇幅問題，前面寫太多了哈哈哈哈）

1、你住的地方遠嗎？過來用了多久時間？

2、之前面試過幾家公司？

3、婚戀情況？

4、你的工作內(nèi)容是什么？

5、你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？

6、我的問題問完了，你還有什么要問的么？

7、為了轉(zhuǎn)行你做了哪些努力？

8、為了轉(zhuǎn)行你可以放棄什么東西？

9、你3-5年的計劃是什么？

10、期望薪資是多少？有沒有下調(diào)的空間？

11、為什么從上一家公司離職？

12、你上家公司工資是多少？

13、你了解我們的產(chǎn)品嗎？了解我們的行業(yè)嘛？

14、你是怎么了解到我們公司的？

15、你覺得你跟其他應(yīng)聘者相比最大的優(yōu)勢是什么？

16、你的優(yōu)點是什么？缺點是什么？

17、你是哪個大學畢業(yè)的？什么學歷？老家是哪里的？

18、你有什么優(yōu)勢覺得自己能做產(chǎn)品經(jīng)理？

19、你們公司產(chǎn)品經(jīng)理的kpi是怎么樣的？

20、你在做產(chǎn)品的過程中有什么最深刻的感受？

21、你認為怎樣算一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理？

22、你對加班怎么看？

六、面試前對公司的準備

對要去面試的公司進行準備是面試重點中的重點?。。≈褐瞬拍馨賾?zhàn)不殆。

準備內(nèi)容如下，阿靜整理了下，可以參考。

1、對方公司地點？做什么車，要多久？提前15分鐘到

2、對方公司所在行業(yè)趨勢，情況（面試前至少看3-5篇文章，能說出至少3個結(jié)論）

3、對方產(chǎn)品提前體驗（能說出5個優(yōu)點和缺點以及跟你項目的契合點）

4、對方產(chǎn)品的市場數(shù)據(jù)，切入點，核心競爭力分別是什么？

5、對方產(chǎn)品的競品分析，能說出核心競爭力能做個競品分析或者產(chǎn)品分析報告文檔帶過去面試最好，不能的話至少能表達清楚以上列舉內(nèi)容

6、你對我們的產(chǎn)品怎么看？有沒有做過類似的產(chǎn)品？

7、你用了我們的產(chǎn)品么？對我們的產(chǎn)品有啥建議？

七、開放性題目

這一類型的題目其實是最考驗人的，遇到這種問題千萬不要慌，把她當成甲方來的一個需求就來做就可以了。

說完場景不要立馬想著我要說出來答案，第一件事情是先問清楚需求（多問一些細節(jié)方面的問題，有的面試官還有可能被你問懵了，這種情況下你給他提供一個流暢的思路接受度就會高很多）。

這類題目往往沒有標準答案，分析思路比結(jié)果更重要，不要直接給出答案，思路需要結(jié)合對方公司的業(yè)務(wù)方向回答，做到有理有據(jù)。

問題舉例：

1、你要把一個商圈所有店鋪放在一個小程序里面，對接總公司的管理，要怎么做

2、現(xiàn)在給你一塊錢經(jīng)費讓你去調(diào)研深圳所有地鐵站廣告位的總數(shù)，你會怎么做？

3、1分錢怎么買可樂？

4、假設(shè)現(xiàn)在讓你做一款實體門店的后臺，你會是怎么做的？

寫在最后

產(chǎn)品面試題并不是進入一家公司的鑰匙，懂得了如何回答面試的問題也不代表就是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理，作為一名有志向的產(chǎn)品經(jīng)理，能落地，能實踐，才算是合格。

阿境也希望朋友們不浮于表面，從產(chǎn)品基礎(chǔ)開始一步步不斷完善自身，那么這份產(chǎn)品面試大全，也就能夠起到一個雪中送炭的作用。

 

作者：阿境，熱愛產(chǎn)品的凡夫俗子。野蠻生長，產(chǎn)品汪一枚，做過電商、醫(yī)療、教育行業(yè)項目，有百萬級流水產(chǎn)品經(jīng)驗。公眾號：夢想家阿境

本文由@阿境 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議