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在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的【 2020深圳產(chǎn)品經(jīng)理大會】上，新浪健康產(chǎn)品總監(jiān)@徐靜 進(jìn)行了精彩分享，分享的主題是《創(chuàng)業(yè)思維讓產(chǎn)品經(jīng)理快速進(jìn)階》。

我在這個行業(yè)做了5年的產(chǎn)品咨詢專家，今天給大家分享一個主題為創(chuàng)業(yè)思維的方法論，主要講的是四個內(nèi)容：

1. 產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階遇到的問題。
2. 創(chuàng)業(yè)思維的要素。
3. 如何在公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。
4. 那些坑和情商。

今天的主題，來說說如何用創(chuàng)業(yè)思維幫助你職場進(jìn)階。

一、產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階遇到的問題

大概講一講，現(xiàn)在目前整個產(chǎn)品經(jīng)理市場的一個現(xiàn)狀。

因?yàn)槲易约簬Я?5年的團(tuán)隊(duì)，所以我也會面臨很多關(guān)于招聘的一些事情。

在招聘過程中，產(chǎn)品經(jīng)理分為三類：

1. 正規(guī)軍；
2. 非正規(guī)軍；
3. 半路出家轉(zhuǎn)崗的；

有一些產(chǎn)品經(jīng)理很幸運(yùn)，他可能一畢業(yè)就進(jìn)了BAT之類大公司，進(jìn)去后會接受很系統(tǒng)的培訓(xùn)，還有一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)氛圍，所以這些產(chǎn)品經(jīng)理出來之后，他的職場歷程基本上都是很順利的。

但大部分人，更多是去了中小型的創(chuàng)業(yè)公司，運(yùn)氣好的可能會遇到一個很專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，如果遇不到，那他就需要在這個市場上摸爬滾打。

在職場上，基礎(chǔ)產(chǎn)品經(jīng)理會遇到的進(jìn)階問題：

• 我對自己特別滿意，但是我的領(lǐng)導(dǎo)為什么對我不滿意。
• 流程原型沒問題，為何說我能力不行？
• 天天加班，為何績效考核那么差？
• 快速響應(yīng)所有的需求，為何對我不滿意？
• 裸辭不是因?yàn)樽约旱脑騿幔?/li>

而高級產(chǎn)品經(jīng)理，會遇到的進(jìn)階問題：

• 團(tuán)隊(duì)渙散，淪為討好型領(lǐng)導(dǎo)。
• 老板對我不滿意怎么辦？
• 職場小人怎么對付？
• 如何做出成績？

1. 產(chǎn)品經(jīng)理的終極目標(biāo)究竟是什么？

前面說到三類產(chǎn)品經(jīng)理，有不同的想做產(chǎn)品經(jīng)理的初衷，但是如果你是源于熱愛的話，那你最終的目標(biāo)一定是創(chuàng)業(yè)——不僅僅是外部的獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，還可以是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。

產(chǎn)品經(jīng)理心態(tài)上的調(diào)整：

1）上班=薪酬+團(tuán)隊(duì)氛圍：

我面試時，會問他們?yōu)槭裁磿x開上一家公司，很多人會說上班覺得薪酬不錯，團(tuán)隊(duì)氛圍不錯就可以了——聽到這個原因，基本上就不會要他。如果你是一個有獨(dú)立思考能力的人，你不會因?yàn)檫@個原因去更換你的工作。

2）上班=薪酬+學(xué)習(xí)：

如果對自己在要求高一點(diǎn)的產(chǎn)品經(jīng)理，他就會要求說一個不錯的薪水，不錯的學(xué)習(xí)氛圍。

3）上班=薪酬+學(xué)習(xí)+創(chuàng)業(yè)：

我個人覺得在職場上要有一個快速進(jìn)階的通道的話，應(yīng)該把工作看成一個不錯的薪水、一個學(xué)習(xí)的氛圍，并且加一個創(chuàng)業(yè)的思維。

2. 那創(chuàng)業(yè)思維是什么呢？

創(chuàng)業(yè)思維=全力以赴+解決問題+創(chuàng)造價(jià)值

• 全力以赴：首先它是由你的綜合能力來決定的，因?yàn)槟隳芰θ绻邢?，你全力以赴也是沒有用的。
• 解決問題：要有方法論，很多產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)在職場可能做了5年七年，他們可能都沒有自己的方法論。
• 創(chuàng)造價(jià)值：實(shí)際上首先要目標(biāo)明確，你才可能去找到你的價(jià)值點(diǎn)。

3. 產(chǎn)品經(jīng)理職場法則

首先你要活下來，這是最基本的；然后活下來之后，你還要活的好；最終你要升級，你要做管理。

活下來：

• 公司選擇：對于基礎(chǔ)的產(chǎn)品經(jīng)理，最重要的是選擇公司。
• 時間窗口：不同的公司在不同的時間窗口發(fā)展的前景是不一樣。對于初入職場產(chǎn)品經(jīng)理來說，如果你選對公司，并且抓住這個領(lǐng)域的時間窗口，那對你的整個職場進(jìn)階都是非常有幫助的。
• 簡歷：在這種情況下的話，你需要進(jìn)入這樣的公司，就要花功夫把簡歷做到最好。
• 團(tuán)隊(duì)融入：當(dāng)你進(jìn)入這個團(tuán)隊(duì)之后的話，你就要考慮這個團(tuán)隊(duì)融入了?？雌饋砀a(chǎn)品經(jīng)理的基本功或者是硬實(shí)力不相關(guān)，但實(shí)際上，產(chǎn)品經(jīng)理在公司里是無冕之王，也是整個互聯(lián)網(wǎng)公司的交通樞紐；需要跟他溝通交流的人非常多，所以產(chǎn)品經(jīng)理的綜合能力要求是非常高的。
• 目標(biāo)與成績：清楚自己的目標(biāo)，并且做出成績。
• 直接leader的價(jià)值觀：直接leader的價(jià)值觀是特別關(guān)鍵的，比如說當(dāng)你去面試的時候，你發(fā)現(xiàn)你的直接leader跟你的價(jià)值觀不太匹配的話，這樣的企業(yè)你就要慎重選擇。

活得好：

進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)職場進(jìn)階道路很崎嶇，怎么活得更好？我們要做什么呢？

1. 高效：有些團(tuán)隊(duì)的溝通其實(shí)會造成很多時間的損耗，比如說加班嚴(yán)重等等，這些都是一個低效的體現(xiàn)。
2. 協(xié)同：以前做產(chǎn)品先對比較單一，對協(xié)同要求不高，但現(xiàn)在隨著終端的多樣化發(fā)展，協(xié)同變得重要。

升級：

1. 方法論：比如說騰訊對產(chǎn)品經(jīng)理的職級考核，很重視他的方法論——你必須是要有自己方法論，就算做了五年十年，如果你沒有自己的方法論，那你依然很難做到高級產(chǎn)品經(jīng)理。
2. 積極主動、有責(zé)任心：有了方法論之后，你還需要有積極主動，有責(zé)任心。

管理：

升級完之后成為管理者。

1. 老板的價(jià)值觀：很多產(chǎn)品經(jīng)理都有自己的想法，但是如果他跟團(tuán)隊(duì)或老板的價(jià)值觀不一致的話，他也有可能會懷才不遇。所以這個時候，要盡量調(diào)整自己跟老板的價(jià)值觀保持一致——如果你確定要留在這個團(tuán)隊(duì)的話。
2. 規(guī)劃能力：需要具備規(guī)劃的能力。當(dāng)你作為一名高級產(chǎn)品經(jīng)理的時候，就不僅僅是畫流程和畫原型了；這個時候需要做產(chǎn)品的戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品的規(guī)劃等等，需要具備這樣的能力。
3. 管理能力：項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理、資源管理、關(guān)系管理等等。關(guān)系管理是一件很重要的事，比如：管理你跟你上級的關(guān)系、跟下屬的關(guān)系、跟同級的關(guān)系、跟客戶的關(guān)系，關(guān)系管理也是作為高級的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的。

二、創(chuàng)業(yè)思維的要素

首先你要有一個綜合的能力：

1. 時間窗口；
2. 資源；
3. 微創(chuàng)新；
4. 規(guī)劃；
5. 執(zhí)行；
6. 計(jì)劃；

1. 要素一：產(chǎn)品經(jīng)理能力模型

產(chǎn)品經(jīng)理的能力是經(jīng)驗(yàn)、知識、技能組成。

技能：軟技能和硬技能，硬技能就是必備的畫流程、畫原型、項(xiàng)目管理等等。

軟技能是信息獲取、調(diào)研分析、需求管理、創(chuàng)意創(chuàng)新、全局觀、系統(tǒng)思維，邏輯思維、同理心、審美、溝通能力、演講能力、資源管理能力，項(xiàng)目管理呢。

知識：你的學(xué)習(xí)能力，你如果你有足夠強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，你的領(lǐng)域支持是完全可以學(xué)習(xí)的。

經(jīng)驗(yàn)：不等于經(jīng)歷，所以如果你要具備經(jīng)驗(yàn)的話，那你一定是要不斷的總結(jié)反思，然后輸出方法論，不斷的學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)在不斷的變化和發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理是不能停止學(xué)習(xí)的。

重點(diǎn)能力：首先我覺得知識和經(jīng)驗(yàn)是基礎(chǔ)，在這個基礎(chǔ)上我們需要具備進(jìn)階能力。

1. 大局觀；
2. 系統(tǒng)思維；
3. 邏輯思維；
4. 項(xiàng)目管理；
5. 需求管理；
6. 時間管理；
7. 關(guān)系管理；
8. 資源管理；
9. 溝通管理；
10. 執(zhí)行；

2. 要素2：時間窗口

抓住時間窗口。

互聯(lián)網(wǎng)大佬說過：風(fēng)來了豬都會飛。另一個互聯(lián)網(wǎng)大佬說：風(fēng)停了最先摔死的也是豬。

下圖為企業(yè)時間窗的時間，也是我在職場從事互聯(lián)網(wǎng)的時間：

我們?nèi)绾握业綍r間窗口？

1. 信息獲取能力；
2. 分析的能力；
3. 洞察力；

怎么抓住時間窗口？

1. 帶寬：隨著5G的到來，視頻業(yè)務(wù)、VR等是否會蜂擁而上？
2. 高頻；
3. 痛點(diǎn)；
4. 用戶意識：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的意識變強(qiáng)，在線問診等。
5. 國內(nèi)情況；
6. 國外發(fā)展；
7. 終端設(shè)備；

整合這些因素，才能對時間窗口有意識。

未來5年的一些熱門領(lǐng)域：

1. AI智能硬件
2. 云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)；
3. 區(qū)塊鏈；
4. 知識付費(fèi)；
5. 新零售（直播、視頻）；
6. 健康醫(yī)療；

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說的話，如果你希望你的未來五年成長很快捷，可以在就業(yè)上或者是在創(chuàng)業(yè)上，往這些領(lǐng)域去靠攏一下。

3. 要素三：資源意識

巧婦難為無米之炊，創(chuàng)業(yè)不能憑空而起。

創(chuàng)業(yè)需要資源：

1. 人：團(tuán)隊(duì)；
2. 財(cái)：資金；
3. 物：場地、資質(zhì)；
4. 商業(yè)鏈路：商業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值鏈；

4. 要素四：微創(chuàng)新

我認(rèn)為整個中國互聯(lián)網(wǎng)基本上都是微創(chuàng)新。

為什么提倡微創(chuàng)新而不是創(chuàng)新？

好處：

1. 前車之鑒、節(jié)約成本，提高效率；
2. 創(chuàng)造習(xí)慣不易，優(yōu)化習(xí)慣見效；
3. 取長補(bǔ)短、因地制宜。

比如：開心農(nóng)場游戲，在國外是一個種菜的小游戲。當(dāng)開心網(wǎng)來到中國后，剛開始并沒有多少用戶，因?yàn)椴环现袊拿袂?；所以他因地制宜做了一個微創(chuàng)新，把種菜改成了偷菜，所以開心網(wǎng)的開心農(nóng)場就火了。

5. 要素五：規(guī)劃——計(jì)劃——執(zhí)行

根據(jù)我們的目標(biāo)把規(guī)劃做好，做好規(guī)劃后做計(jì)劃，然后進(jìn)行執(zhí)行。

馬云也曾經(jīng)說過：一個一流的創(chuàng)意，三流的執(zhí)行，那我的情愿要一個一流的執(zhí)行，三流的創(chuàng)意，可見執(zhí)行的重要性。

那我們要把這個執(zhí)行做到位的話，首先我們是要不斷的檢查、調(diào)整、改進(jìn)，我們才能把執(zhí)行做到位。

我們做規(guī)劃的時候，我們要考慮一些要點(diǎn)：

1. KPI和OKR：如果沒有切合自身的公司或者自身團(tuán)隊(duì)的要求，形式化的去執(zhí)行，并不能起到效果；KPI和OKR更多的是為商業(yè)目標(biāo)服務(wù)的。
2. 組織架構(gòu)：是為了商業(yè)目標(biāo)而服務(wù)。
3. MVP：最小化的可行性的產(chǎn)品。
4. 敏捷開發(fā)和A/B test：快速開發(fā)產(chǎn)品和驗(yàn)證產(chǎn)品的方法論
5. 變更控制：我們在接了一個需求時，由于團(tuán)隊(duì)沒有對變更進(jìn)行控制，所以做出來的東西與初衷不符。
6. 激勵政策；

關(guān)于執(zhí)行的重要性，我覺得比較有意思的圖：

如上圖，雖然你有好的想法，但團(tuán)隊(duì)最后做出來不符。

在這個過程中，執(zhí)行的監(jiān)管是非常重要的，一定要不斷的執(zhí)行檢查，調(diào)整改進(jìn)，才能保證這個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、如何在內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

1. 如何做準(zhǔn)備

從一開始做產(chǎn)品經(jīng)理就要做好四方面的準(zhǔn)備：

1. 學(xué)習(xí)：硬技能、軟技能、知識。
2. 人脈：創(chuàng)業(yè)離不開人，你的老板、同事、下屬等都是你的人脈。
3. 機(jī)遇：國內(nèi)外行情如何、是否具備資源、時間窗。
4. 資金：有資金意識，在做產(chǎn)品時，考慮投資多少、成本多少、收益多少。

2. 實(shí)操

1）規(guī)劃：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部做新產(chǎn)品，首先是規(guī)劃，行業(yè)競品分析、市場分析、商業(yè)模式、產(chǎn)品定位等等。

2）領(lǐng)導(dǎo)支持：做完規(guī)劃，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，獲得支持。

3）組建團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)為你的項(xiàng)目目標(biāo)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)組織的架構(gòu)關(guān)系到創(chuàng)業(yè)的成敗。

重點(diǎn)說一下組建團(tuán)隊(duì)：組建團(tuán)隊(duì)是決定你整個創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵。

高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)=自身素質(zhì)+協(xié)同+高效

團(tuán)隊(duì)管理三要素：目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)明晰、獎懲分明。

4）創(chuàng)建產(chǎn)品：MVP、用戶體驗(yàn)、敏捷開發(fā)、系統(tǒng)思維。

重點(diǎn)說一下上圖中的產(chǎn)品模型和產(chǎn)品功能架構(gòu)：

產(chǎn)品模型：在內(nèi)部，從零到一創(chuàng)建一個產(chǎn)品。

那這個時候其實(shí)也是需要有一張指揮的藍(lán)圖：我們的目標(biāo)是什么，未來要構(gòu)建什么？

這個時候，我們建造一個產(chǎn)品模型是很重要的。比如：幫醫(yī)院做流量，有很多用戶做完流量分發(fā)就走了，沒有留存在我們的社區(qū)；所以我們就想打造一個社區(qū)，為醫(yī)院和用戶提供一些品牌、服務(wù)等價(jià)值，提供底層的數(shù)據(jù)支撐、代運(yùn)營、API的介入等，這樣就構(gòu)建了產(chǎn)品模型。

當(dāng)你要從零到一構(gòu)建一個產(chǎn)品的，你需要用一些圖或者文字把你整個產(chǎn)品的生態(tài)鏈路使用場景、用戶類型等等把它講清楚。

產(chǎn)品功能架構(gòu)：你發(fā)現(xiàn)做產(chǎn)品經(jīng)理足夠久了之后，就會跟研發(fā)之間有一個混淆。

比如：研發(fā)的一些中臺和我們做的To B，各種端的交錯，這個時候如果我們不把中臺把這些東西解耦的話，那我們其實(shí)是很難做出一個系統(tǒng)平臺并且不斷發(fā)展的產(chǎn)品。

5）實(shí)現(xiàn)業(yè)績

• 運(yùn)營：內(nèi)容、流量、活動；
• 推廣：SEO、SEM、ASO、渠道合作等；
• 銷售：直銷、代銷、分銷等。

目的是是為了變現(xiàn)，后續(xù)可能會有融資的一個過程。

小結(jié)：當(dāng)我們從零到一做一個產(chǎn)品時，不要從點(diǎn)到面，要先建立面再去做點(diǎn)。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)先從點(diǎn)開始做，這個過程會存在很多問題；如果一開始就有一個面，然后再去做點(diǎn)，這樣的話創(chuàng)業(yè)路徑會清晰很多。

四、創(chuàng)業(yè)的坑和情商

1. 創(chuàng)業(yè)的坑

商業(yè)而不是理想：

• 先有市場再有產(chǎn)品、先有產(chǎn)品再有市場；
• 一開始不要做大而全的產(chǎn)品。

為了快而打補(bǔ)丁（上面講到的點(diǎn)和面的問題）：

• 重構(gòu)的痛與成本：由于他以前快速做功能，不停的打補(bǔ)丁，所有的功能模塊都不區(qū)分，導(dǎo)致我改功能模板時經(jīng)常崩盤、掛機(jī)；重構(gòu)的成本很高，需要一個團(tuán)隊(duì)大半年的時間，幾百萬的花費(fèi)。
• 構(gòu)建全局觀、系統(tǒng)思維、解耦：如果有全局觀、系統(tǒng)思維和解耦思維，你在一開始構(gòu)建的時候，代碼的顆粒度是非常細(xì)的，交付層的這個狀態(tài)的顆粒度一定是高于代碼級的狀態(tài)。

組織架構(gòu)與目標(biāo)的重要性：

• 目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一；
• 目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)矛盾；

例如：A、B、C三個團(tuán)隊(duì)都有KPI，他們要共享的資源是D團(tuán)隊(duì)，D團(tuán)隊(duì)也有自己的KPI，所以D團(tuán)隊(duì)為了完成自己的KPI而去犧牲ABC三個團(tuán)隊(duì)的KPI——在這種情況下，組織架構(gòu)就是矛盾的。

怎么解決呢？

如果D團(tuán)隊(duì)是共享團(tuán)隊(duì)，那ABC定KPI，D團(tuán)隊(duì)就不需要定額外的了；或者D團(tuán)隊(duì)的KPI是從ABC團(tuán)隊(duì)里拆解出來，這樣才會形成助力，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

項(xiàng)目損耗：

• 項(xiàng)目目標(biāo)無從考核；
• 不考慮項(xiàng)目的投入產(chǎn)出；

比如兩百萬的項(xiàng)目，三十個人投入半年，人均成本兩萬，后面發(fā)現(xiàn)虧了；少做項(xiàng)目，公司就賺了。

這種損耗型的項(xiàng)目，包括整個項(xiàng)目目標(biāo)是無從考核的，所以這就是很多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)踩的一個坑。

激勵：

• 沒有動力型：大鍋飯，每個人都有，但每個人很少。
• 有失偏頗型：如這個項(xiàng)目是銷售談來的，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)都要跟著加班。
• 不計(jì)成本型：用應(yīng)收來分層，就是不計(jì)成本，甚至?xí)潛p的。

一家言：

• 授權(quán)；
• 管理目標(biāo)而不是事無巨細(xì)；

小企業(yè)是老板說了算，如果想把公司做大，要懂得授權(quán)，在整個管理的過程中是管理目標(biāo)，而不是事無巨細(xì)。

2. 情商

• 善待你的老板和客戶；
• 知道需求方要什么；
• 做事令人舒服；
• 目標(biāo)明確，知道自己要什么，不受干擾；
• 靠譜（守時、誠信）；
• 遠(yuǎn)離是非。

解釋兩點(diǎn)我認(rèn)為重要的：知道需求方要什么、做事令人舒服。

知道需求方要什么：

很多基礎(chǔ)的產(chǎn)品經(jīng)理會變成需求的搬運(yùn)工，需求方要什么就照做，后面發(fā)現(xiàn)效果不好還要被老板批評；因?yàn)樾枨蠓讲⒉磺宄约合胍裁矗?/p>

MBA的一個例子：食客投訴說餐廳椅子太硬，老板沒換椅子，把廚師換了。

食客嫌棄椅子是因?yàn)槭澄锸呛贸缘模饕δ苓_(dá)到了；當(dāng)你的主要功能沒有達(dá)到的時候，他會抱怨其他的次要功能和增值功能。

但是如果你這個時候認(rèn)為客戶的抱怨是對的，你認(rèn)為次要功能和增值功能出問題了，你只去改了次要功能和增值功能。

實(shí)際上這個時候你是核心功能出問題了，你達(dá)不到效果。

做事令人舒服：

比如我中午快下班的時候收到郵件：徐總趕緊幫我看一下這個方案。

因?yàn)橄挛鐑牲c(diǎn)要開會，那我只能用吃飯的時間幫他看方案。

過了幾天，他又在周五發(fā)了一份郵件：徐總幫我看一下方案，下周一要開會。

如果你在選擇下屬的時候，你會選擇跟這樣的人合作嗎，還是會選擇一個不讓你那么緊張的人。

因?yàn)槟阋坏└献鳎遣皇蔷鸵馕吨阌肋h(yuǎn)都要加班。當(dāng)你想給下屬升值或者加薪的時候，你會選擇他嗎？

但是很多產(chǎn)品經(jīng)理他不是故意的，他壓根就沒有意識到這一點(diǎn)，所以我覺得這一點(diǎn)也是一些初入職場的產(chǎn)品經(jīng)理需要注意的。

我的分享就到這里。

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題圖來自大會現(xiàn)場