編輯導語：如果產品是一個孩子的話，那么產品經理就是他的父母，然而一個孩子的成長和走向完全取決于生它的人嗎？產品栽了跟頭，摔了跤，產品經理需不需要主動認栽，為之買單呢？一起來看看各位產品經理的觀點~

做產品，勝敗乃是兵家常事，難以事前預料?？梢坏┊a品失敗了，被喻為產品父母的產品經理，要背鍋嗎？

天天問的小伙伴們對此展開了一場討論，一起來看看吧~

【天天問每周精選】第112期：如果產品失敗了，這鍋得讓產品經理背嗎？

@是小蔥童鞋吶 @橘子皮 @虞謐 @Fayn @blueblue @cr4fun @SenYi @奮斗的雙魚 @冰雨幻天 @Roger

一、這鍋，產品經理該背嗎？

1. 背

觀點一：@Fayn

產品經理就是背鍋的。

產品經理的一個職責，就是對結果負責。所以，多復盤多總結。

產品失敗，肯定是復雜且多方面的原因，產品經理起到的作用，就是讓它盡可能成功。

觀點二：@blueblue

必須產品背啊，不背怎么體現你的價值。

凝聚團隊其中的一個方式就是“兄弟們跟我一起干這個，沒問題，市場調研這樣，產品方案這樣，干就完事兒了”，兄弟們熱情一下就起來了，加班加點搞上線。

主動攬責，個人傾向于產品來做，你的責任就是對這個產品負責。但是明眼人一不看都知道不是你一個角色能夠左右產品成功與否的。所以大概率不會有人這么說，或者這么做。

注意，這里說的“產品”，是廣義的產品，不是功能，不是頁面，不是登錄多次就出現的反作弊校驗。

因為這些往往是一個產品經理的最基本的能力，你做了一個彈窗，用戶看不懂，導致客訴增加，轉化降低，那就是你的問題。

觀點三：@cr4fun

產品經理在某種程度上來說就是背鍋俠。不背鍋怎么行？

但是產品經理也別太緊張，鍋有大小。產品經理有身材。你背的鍋和你大致是匹配的。

如果產品失敗，第一個問責的是產品VP。然后是產品總監。最后才是產品經理。

所以沒什么可擔心的。這種戰略性失敗的美鍋，應該你還沒有資格背。

2. 不背

觀點一：@奮斗的雙魚

這鍋產品經理不背。

商業邏輯里面有一個很著名的話，所有的失敗都是管理者的問題。一個產品失敗也應該歸咎于管理者的問題。因為管理者不僅需要管理好團隊，而且還需要為未來產品走向確定方向。

一個產品經理一般情況下并沒有太大的權力去導致產品跑出跑道的。而這一切肯定是領導層的戰略方向指導的。所以產品失敗，產品經理不應該背鍋。

觀點二：@SenYi

背鍋談不上

但是如果說沒有責任那是肯定無法逃脫的，因為產品本來在規劃初期就是由產品經理來進行調研以及規劃工作。

然后不同部門協同工作完成整個產品，而與之相關的人員其實本身都是有責任的。如果說非要背鍋，那團隊的第一直覺肯定是產品，但是產品失敗這鍋并不一定由產品背。

因為一個產品的失敗是有多方面因素的，一個巴掌拍不響，如果歸咎于一個人的責任那肯定是團隊內部出現了問題。

觀點三：@冰雨幻天

不可能的事。

你就是產品經理，老板給你發工資的，在你該表達自己的觀點，也去表達和主導自己的想法的情況下，老板還是不聽，老板就讓你聽他的，按照他的想法做，你說這鍋是誰的？

一個產品的成功與否有很多因素，一個產品的失敗也有很多因素，完全不是產品經理一個人的職責。

二、忙甩鍋，不如好好復盤

一個產品從出生到死亡，經歷的事情多到數不清，相關部門從總經理到產品到運營，走的路線從理念誕生到成型上線再到運營推廣，中間的每一步都決定了產品未來會走到哪一步，發展成什么形態。

這個產品是大家一起完成的，如果失敗了那么也是人人有責。與其花時間甩鍋，不如花精力復盤總結經驗教訓。

那么我們來分析一下，首先是定位產品失敗的原因，比如根據一個產品的生命期，可能是產品定位、產品的功能設計、技術、運營方面出現了問題，接下來就具體分析是什么情況：

1. 產品定位問題

一個產品從開始就定位錯誤就注定是一個失敗的結局，產品定位錯誤也是由不同原因造成的。

如果是由產品經理預判錯誤的話，這不叫背鍋，是自己應該承擔的責任。因為產品經理是創造產品的人，是產品的第一監護人。

如果是老板原因，根據實際情況來，老板要是一個沒有大局觀又很武斷聽不進別人建議的人，建議走人，跟著這樣的人做產品只會讓自己無數的背鍋。

2. 功能設計問題

首先搞清楚什么是好的產品，好的產品無非就是易用、易學、易懂，能夠戳中用戶痛點。

因此如果一款產品的功能沒有很好解決用戶的問題，反而帶來不適的使用體驗，用戶肯定不愿意來第二次。

而作為產品的設計者，產品經理是最了解最熟悉產品功能的人，當產品功能出問題影響產品生存的時候，產品經理應該承擔主要責任。

這個時候，肯定會有人說這功能是老板或者運營等人提出的，不做不行。這就涉及到另一點，功能落地前肯定要經歷大大小小的評審會，評審會是干什么用的，就是看我們的需求功能點有沒有用、能不能實現、能不能落地、能不能盈利……

如果是有問題的功能，這個時候UI、開發、運營等有關人員都應該提出來，因此后續功能出問題導致產品失敗，參加過需求功能評審的人或多或少都有一定的責任，因為產品不是某一個人的產品，是團隊凝聚力的產出。

3. 技術問題

由于技術的重大失誤而導致產品的失敗，那第一責任人是項目經理，他是負責項目開發的第一負責人，任何技術相關的問題他應該是除開發人員之外最清楚的人。

出了輕微的技術問題是可以理解的，因為不可能說任何一款產品上線后不會出bug，但是出了致命的技術故障導致產品失敗，那開發就是主要負責人。

但并不是說產品經理沒有責任，因為產品經理是統領大局的人。那么，產品經理應該在日常開發時，要經常與開發溝通，對于將要出現重大技術故障，具有一定的感知度。所以產品經理承擔一定的責任，可以在某種程度上收獲人心。

4. 運營問題

產品終于順順利利上線了，卻因為新用戶留存率不高、老用戶轉化率低等原因，留不住用戶。這種情況除了產品本身原因外，運營也是主要負責人，當然產品經理也是有一定責任的。

總之，導致一個產品失敗的原因有很多，從產品前期的需求分析，到中期的產品設計，再到后續的開發、運營等等，任何一個環節出問題都會給產品造成致命的打擊，而產品經理作為產品的父母，承擔了產品的主要責任，但不意味著出了事就要背鍋。

明確了是什么地方出了什么問題，沒人愿意背鍋，那么產品經理背一次兩次，可以。畢竟，產品經理確實是產品第一負責人，而另一方面，主動擔責也能夠讓大家感覺到這人值得跟著做事。

但長期來看并不是一件好事，因為會讓本應該為自己問題來承擔責任的人更加逃避，認為不是自己的問題，想一想，如果一個團隊都是這樣的人，產品會成功嗎？團隊會長久嗎？

所以前期要明確每個人的責任和目標，進行過程中要不斷強調，也要做好風險預判，最后要獎罰分明。

結語

如果產品是一個孩子的話，那么產品經理就是生孩子的那個人，然而一個孩子的成長和走向并不是完全取決于生它的那個人，而是受到整個“家庭”的影響，也就是整個團隊。各方各面，也許是技術，也許是運營，也許是別的部門，都可能是導致失敗的原因。

甩鍋給產品經理固然是最簡單的方法，但作為產品經理，不能盲目背鍋，要找到整個團隊真正的問題所在，有問題就要提出、改正，而不是一昧的攬責。

當然了，面對失敗，產品經理應該積極復盤總結，多檢討自身原因，嚴于律己，給團隊起一個好的帶頭作用。

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素材來源：天天問話題精選

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