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編輯導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，復(fù)盤(pán)是很重要步驟。復(fù)盤(pán)既可以對(duì)自身的能力進(jìn)行評(píng)估，還可以通過(guò)以往的工作經(jīng)歷獲得新的思考。本文作者作為從業(yè)3年的產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)自我評(píng)估以及公司需求進(jìn)行了復(fù)盤(pán)，希望能夠引起各位的共鳴。

作為一名剛滿3年的產(chǎn)品經(jīng)理，離職后時(shí)常思考，自己的能力發(fā)展速度是否跟得上工齡變化，是否滿足企業(yè)需求，為此，本次復(fù)盤(pán)主要是對(duì)個(gè)人能力的評(píng)估和上家企業(yè)需求的思考。

一、自我評(píng)估

由于自身經(jīng)驗(yàn)才滿3年，因此僅對(duì)“1年及以下”與“1-3年”產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估思考。

1. 1年及以下產(chǎn)品經(jīng)理

該階段的產(chǎn)品經(jīng)理，以執(zhí)行為主。

核心作用：是輸出，輸出的內(nèi)容包括但不限于：調(diào)研材料、商業(yè)方案整理、路演PPT制作、按要求完成原型設(shè)計(jì)和按要求完成需求文檔等。

核心價(jià)值：是幫上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者同事完成不用怎么動(dòng)腦且繁瑣的事，讓領(lǐng)導(dǎo)&同事從這些事中解放出來(lái)，提高整體部門(mén)團(tuán)隊(duì)效率。

職責(zé)：涉及功能設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、需求管理等方面，但由于定位限制，每一樣不會(huì)涉及很深，大多是在領(lǐng)導(dǎo)&同事要求指導(dǎo)下完成。

因此存在很多隱患，例如：

1）產(chǎn)品能力缺乏深度

每一種能力都自認(rèn)為掌握，但是實(shí)際上漏洞百出。

比如“功能設(shè)計(jì)”，一旦涉及到邏輯，很容易被問(wèn)得啞口無(wú)言；比如“需求管理”，有需求就扔進(jìn)去，不怎么根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行思考；比如“流程設(shè)計(jì)”脫離客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)，諸如此類(lèi)。

2）產(chǎn)品思維志大才疏

會(huì)提出各種各樣的“非常coooooool”、“非常wow”的奇思妙想，且不論對(duì)與錯(cuò)，提出后并沒(méi)有任何的依據(jù)和解決方案作為支撐，讓人難以信服。

3）產(chǎn)品態(tài)度心猿意馬

由于產(chǎn)品的實(shí)際職責(zé)跟行業(yè)、公司戰(zhàn)略息息相關(guān)，很容易產(chǎn)生對(duì)公司乃至行業(yè)的疑惑，隨即會(huì)動(dòng)搖自己的選擇，進(jìn)而極其頻繁的換公司換行業(yè)。

4）產(chǎn)品執(zhí)行得過(guò)且過(guò)

由于往往是被安排做事，很容易得過(guò)且過(guò)。

作者認(rèn)為“主動(dòng)性”是一項(xiàng)極其必要的特質(zhì)，大致體現(xiàn)在“被安排任務(wù)時(shí)，主動(dòng)了解需求”、“執(zhí)行任務(wù)時(shí)，主動(dòng)思考相關(guān)內(nèi)容”、“完成任務(wù)時(shí)，主動(dòng)了解相關(guān)的業(yè)務(wù)”等。

因?yàn)槿绻麤](méi)有主動(dòng)性，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一是一的話，很難對(duì)自身有所成長(zhǎng)，而且很難掌握當(dāng)前涉及的業(yè)務(wù)情況。

從上述的內(nèi)容來(lái)看，作者至少對(duì)自己第一年的成長(zhǎng)是較為滿意的，無(wú)論是業(yè)務(wù)效率提升、團(tuán)隊(duì)溝通與內(nèi)容產(chǎn)出，從現(xiàn)在的眼光來(lái)看，是沒(méi)有太大的問(wèn)題。

2. 1-3年產(chǎn)品經(jīng)理

作者在1-3年的初期，因?yàn)闆](méi)人帶領(lǐng)，而且產(chǎn)品經(jīng)理隨著行業(yè)、領(lǐng)域、職責(zé)的細(xì)分也存在很多特定的細(xì)分，導(dǎo)致陷入迷茫期，直到在第二家公司里才逐步沉下心繼續(xù)打磨自己。

到這一階段，作者認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理更多的是有能力“讓用戶使用自己的產(chǎn)品”。

因?yàn)楦嗟氖墙邮諄?lái)自領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略安排與客戶需求，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)們往往比我更懂行業(yè)、更懂市場(chǎng)、更懂客戶。而我要做的，就是利用這些資源，讓客戶選擇我們的產(chǎn)品，此時(shí)的核心作用與核心價(jià)值也有了對(duì)應(yīng)變化：

核心作用：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)需求和同事提供的資源，提出產(chǎn)品業(yè)務(wù)層面的解決方案，并完成落地；

核心價(jià)值：讓客戶選擇自己的產(chǎn)品，讓公司獲利；

職責(zé)：已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)，需要了解用戶的使用場(chǎng)景及心理，以數(shù)據(jù)分析為支撐手段，以業(yè)務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向，完成工作內(nèi)容。

除此之外，更多的是對(duì)自身的反?。?/p>

• 是否定位錯(cuò)了，沒(méi)有做當(dāng)前工齡和職位匹配的事情？
• 是否成長(zhǎng)停滯，沒(méi)有一直的提高自己，要被取代了？
• 有沒(méi)有自己的能力支撐點(diǎn)，會(huì)不會(huì)換一家就涼涼了？
• 目前工作每次做完是不是有一個(gè)良好的結(jié)果？
• 我做的產(chǎn)品是否讓客戶、公司、同事和我自己都滿意了？

就此看來(lái)，作者對(duì)自己1-3年的工作情況并不是很滿意。

雖然“領(lǐng)導(dǎo)同事認(rèn)可”、“作為年度優(yōu)秀員工發(fā)言”等客觀事實(shí)能證明自己的價(jià)值，但總是很焦慮。因?yàn)樽约旱哪芰](méi)有成長(zhǎng)到滿意的地步，被目前五花八門(mén)的產(chǎn)品經(jīng)理能力模型“嚇”到了。

目前更偏向于中后臺(tái)的業(yè)務(wù)梳理和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，雖然也做過(guò)app、小程序、pc以及webview植入的前臺(tái)產(chǎn)品，但是仍然數(shù)據(jù)分析較弱、交互設(shè)計(jì)較弱、商業(yè)分析很弱、用戶增長(zhǎng)很弱······四舍五入就是極弱。

3. 未來(lái)規(guī)劃思考

關(guān)于職業(yè)方向也一直有在思考，目前暫定的是1-3年完成產(chǎn)品經(jīng)理各項(xiàng)能力的打磨；第三年后，開(kāi)始選擇一個(gè)行業(yè)進(jìn)行垂直領(lǐng)域的扎根。

希望下一個(gè)3-5年，除了彌補(bǔ)之前的弱項(xiàng)外，還能夠著手對(duì)行業(yè)的研究和積累，完成“知道客戶要什么”、“知道行業(yè)如何變化”、“市場(chǎng)還需要什么”等偏宏觀的課題。

二、公司需求

完成了對(duì)自我的評(píng)估，接著分享一下目前對(duì)公司需求的觀點(diǎn)。

作者曾經(jīng)一直在想“我需要具備公司需要的能力”，但是公司除了入職的時(shí)候告訴你“我們需要什么”，之后就很少再明確強(qiáng)調(diào)什么。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，為了讓自己不被淘汰，需要主動(dòng)去了解公司發(fā)展階段、進(jìn)而獲取公司目前發(fā)展的需求，接下來(lái)舉例子具體說(shuō)明。

1. step1

公司一開(kāi)始只是提供數(shù)據(jù)給其他公司，數(shù)據(jù)售賣(mài)作為贏利方式。

2. step2

經(jīng)過(guò)用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)客戶要花費(fèi)大力氣分析數(shù)據(jù)寫(xiě)報(bào)告，于是公司決定開(kāi)始賣(mài)報(bào)告——根據(jù)數(shù)據(jù)制作各種分析報(bào)告，進(jìn)行售賣(mài)。

3. step3

“大人，時(shí)代變了”，后來(lái)大家都在用各種app，老方便了，人人都愛(ài)它。

公司琢磨了下，現(xiàn)在新技術(shù)在進(jìn)步，為了讓客戶更方便的使用自己的服務(wù)，也為了拓展業(yè)務(wù)體系，決定整一個(gè)app。

通過(guò)客戶調(diào)研，了解客戶的業(yè)務(wù)流程，分析客戶的核心需求，公司決定做一個(gè)資訊聚合類(lèi)app。這次新加了一個(gè)功能“市場(chǎng)輿情”，因?yàn)榭蛻魳I(yè)務(wù)里非常關(guān)心市場(chǎng)輿情變化，對(duì)標(biāo)銀行機(jī)構(gòu)、區(qū)域的變化情況。

隨后就是對(duì)該app，進(jìn)行不停的迭代升級(jí)。

4. step4

標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品成熟后，公司通過(guò)app的使用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)不同機(jī)構(gòu)的客戶，有自己特定的某類(lèi)需求。于是大手一揮，定制版給安排上，為客戶提供定制化解決方案，包括pc、app、小程序、webview等各種產(chǎn)品形式，提供特有服務(wù)。

可是這還不夠，怎么進(jìn)一步的讓客戶心甘情愿的掏錢(qián)呢？

于是從產(chǎn)業(yè)鏈分析，由于作者格局不夠，思維狹隘，只能進(jìn)行以下粗淺的分析：

1）建立客戶業(yè)務(wù)

2）結(jié)合公司服務(wù)

3）分析拓展業(yè)務(wù)

是否可以在頭尾兩處拓展服務(wù)呢？

拓展“研報(bào)服務(wù)”和“輿情服務(wù)”，輔助客戶管理層進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃；

提高客戶銷(xiāo)售層的銷(xiāo)售能力，提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和銷(xiāo)售話術(shù)等培訓(xùn)課程。

4）業(yè)務(wù)補(bǔ)全

隨著和客戶的合作，可以更多的了解和參與客戶的業(yè)務(wù)中。

比如：我們又知道最近客戶在準(zhǔn)備對(duì)他們的用戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

于是有了思路，公司決定開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，聯(lián)合機(jī)構(gòu)客戶，進(jìn)行數(shù)據(jù)脫敏共享，完成精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

通過(guò)上述分析，就可以很明顯的看出，每一個(gè)階段的公司需求重心在哪里。而作為產(chǎn)品經(jīng)理，則需要配合公司的發(fā)展重心進(jìn)行相應(yīng)的自我提升。

作為3歲的產(chǎn)品經(jīng)理，還是有很多不足，離職后一直在對(duì)自己進(jìn)行復(fù)盤(pán)整理，越發(fā)感覺(jué)自身不足，完成這篇文章警醒自己，與各位共勉。

作者：耷拉腦袋的蘇十三；微信號(hào)：耷拉腦袋的蘇十三

本文由 @耷拉腦袋的蘇十三? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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