生而孤獨|我們所缺失的到底是什么?

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“人是社會性動物,他需要與同類交往,需要愛和被愛,否則就無法生存,世上沒有一個人能夠忍受絕對的孤獨。”

你所理解的社交到底是什么?

這一次,我們先從“社交”講起。我們說了這么久的社交到底是什么?

社交,東方理解為人與人之間的連接。而人與人之間的連接體現在社交行為。

在互聯網時代,社交行為變得更為多元化。人與人之間的信息互動都可以算作社交行為。信息既可以是文本圖片,也可以是肢體語言。面對面的語言交流是社交行為,握手、擁抱等肢體交流也是。網絡上的轉發、評論、點贊、跟貼同樣屬于社交行為。

人在什么情況下會進行社交行為?

每個人都有孤獨的時刻。你是否還記得那些心事無人傾訴,躺在床上輾轉難眠的深夜?是否還記得那時滿腔怒火,抑或一肚子委屈無處傾瀉?是否還記得當你想分享取得的成就,卻無人能與你慶祝?想得到別人的安慰,卻無人可以給你肩膀依靠?

當新一代的知識青年都沉浸在“你的孤獨,雖敗猶榮”時,不知道有沒有人想過孤獨會在何時出現和消失?我們為什么會進行社交行為?

孤獨感

它是我們一生難以逃脫的枷鎖。從生到死,有始無終。

人是社會性動物,需要表達自己的態度,需要彰顯自己的個性,需要得到他人的認同,需要愛與被愛。我們需要連續不斷的社會連接感。

當社會連接感薄弱的時候,孤獨感會浮現和增強。這時我們會通過一系列社交行為去消除孤獨感和增強社會連接感。如果有人在社會連接感不斷流失的過程中,依舊不進行社交行為,那么很容易會演變為抑郁癥等心理疾病。東方身邊的朋友就有過這樣的經歷。

孤獨感,是促使我們進行社交行為的原因之一。

利益

經濟學的搭建基于一個前提之下——假設人人都是自利的。

假設人人都是自利的。東方不是假設,而是在初中就將此當做公理貫穿到了生活中。公理不證自明,簡單而粗暴。每個人都在約束的條件下追求自己利益的最大化。戰爭年代,像董存瑞一樣為了戰斗勝利而犧牲自我的英雄多不勝數。很多人都認為他們是無私而偉大的。東方非常敬重那些戰爭年代的英雄,也覺得他們十分偉大,但是并不認為他們是無私的。因為在英雄被戰火淹沒意識之前,正義與勝利的信念于他而言超過了自己的生命。為了讓自己的價值得到最大化的體現,他們寧愿為國犧牲。

自利并非僅僅體現在經濟與物質上,人在精神與情感上同樣是自利的。

在我們不感到孤獨的時候,我們同樣會為了利益而進行社交行為。利益是多樣性的,職場之便,情場之歡都可能讓人進行社交行為。利益是可見的金錢,是不可見的個人能力提升……

人們會為了利益進行社交行為,同樣也會因為利益消失而減少社交行為。

社會連接感與利益并非完全獨立,兩者的關系像曖昧的男女,時常同時出現行若情侶,卻又矢口否認。

社交能帶給人社會連接感與利益。那么社交產品的價值到底體現在何處?

社交產品所要解決的問題是孤獨感,能夠帶來的是社會連接感與利益。

社交連接點

接下來,向諸位介紹一個有趣的東西——社交連接點。顧名思義,社交連接點即是使人與人之間產生連接的“聚點”。(東方不才,實在想不到一個合適的詞來進行形容。聚點一詞是同事想出的名詞。)請記住這一點了,每一個連接點,都應具有價值。消除孤獨感產生社會連接感,或者帶來利益。

每一個社交產品都有一個或多個連接點。

現在我們去探索一下市場上的社交產品,并嘗試尋找其連接點。

熟人社交森林的參天大樹

熟人社交這片森林中,微信是一棵參天大樹,汲取了所有的陽光與雨露,其它植物的生存空間被嚴重壓縮。

微信想要連接一切,但做的第一件事是人與人之間的連接。以此為基礎,再進行餐飲、購物、出行等支付場景的連接。

阿里不想要連接一切么?支付寶費九牛二虎之力加入社交場景卻依然收獲甚微,因為一個很重要的點,人與人之間產生連接后是能夠順延到人與工具的連接,但是很難通過人與工具的連接逆向促進人與人之間的連接。

那么微信的連接點在于哪里?

初次見面,投入互聯網浪潮的我們不會像從前一樣留下對方的電話,而是相互掃名片加微信。微信作為IM工具在更多場景下替代了之前連接人與人的電話與短信。同樣當兩人之間的社交關系進一步發展時,用戶也會順理成章地從其它社交產品轉移到微信。

微信在用戶從PC端遷徙至移動端的短暫時間窗口期,本身演變為了一個連接點。微信既能消除一部分的孤單感產生社會連接感,也能帶來一定的利益。

作為互聯網時代的通行證,微信牢牢地鎖死了熟人社交。微信已經成為我們必要的聯系方式,但并不能很好地解決發現與結交陌生人。

陌生人社交的僵局,我們所缺失的到底是什么?

“城市就是森林,每一個男人都是獵手,每一個女人都是陷阱?!?/p>

剛才講到,微信作為IM工具只能消除一部分的孤獨感。所以即便生存空間“狹小”,在大自然雨露均沾的恩惠下,各種社交產品如同生命力頑強的絞殺植物,期待有一天能夠將那棵遮天蔽日的大樹纏繞絞殺,然后占據森林的上層。

陌陌、探探、朋友印象、same、抱抱……為了解決人們難以藏匿、無處安放的孤獨感,為了帶給人們更多或可見或不可見的利益,森林里的植物都爭相散發出自己獨有的氣息。誓要在這孤獨之地,開出一樹普雅雷蒙達之花。

但是,現實真的會如童話般美好嗎?fairy tale。你相信就是童話,不相信就是謊言。

當我們談到陌生人社交的時候都會想到什么,東方一時興起在朋友圈提了一個小問題。大家的積極性超出了我的想象,短時間內就收到了十多條回復。

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除了朋友圈,東方還在身邊做了小范圍的調查。問大家提到陌生人社交,第一時間會想到什么?沒想到啊,大多數人聽完以后嘴角微微上翹,與我相視一笑。那眼神分明在告訴我,你懂得!

綜合結果,男性幾乎想到的首要關鍵詞都是約,而痛點就是約而不得。女士們可能都比較含蓄,反饋給我的關鍵詞為信任,但是我們不約!

各種陌生人社交產品開始被冠以YP神器知名。注意,是“被”冠以。除開陌陌當年在宣傳片中借勢自己給自己戴上了這頂帽子。

  • 探探說,我們不提倡約。但是,玩探探的有多少沒抱約的目的?探探還是每天都要刷的,萬一約到了呢?
  • 陌陌現在說,生活有更多可能。但是,有多少人將“更多可能”的理解去粗取精地濃縮為一個字——約。

大家有沒有發現一個可怕的事情?

約,這個概念被無限放大,延伸到了整個陌生人社交產品!

問題出在哪兒?拋開產品設計與想要傳達的產品理念,用戶所關注的連接點在于“約”。用戶在產品內所關注的連接點不會因產品經理的意愿而轉移。用戶自主選擇了“約”作為連接點,一旦這個連接點消失,用戶就會迅速的流失。除非能夠產生新的連接點代替或覆蓋現有連接點。很難評判這到底是一件好事還是壞事。

然而這樣的現象正常嗎?一個朋友回答了這個問題。

“約只是互聯網的外衣下,一些不那么美好的事實(正如美顏過后的女神)被包裝后刺激著那些求而不得的人,而這種欲求不滿,刺激著那些小眾事件擴散的同時,也讓這所謂的“大眾”被蒙蔽。而這背景是時代浮躁下人們對刺激的追求——恰恰源于精神世界的空虛和信仰的缺失。其實對社交的需求是因為人們越來越孤單,看的公眾號、文章越多,別人的生活越多,離自己就越遠。就我而言,最幸福的歲月還是那些和一群朋友共同為了目標共同努力的日子。那時候,難道沒有社交需求了嗎?那種歸屬感,安全感,內心和時間充實才是本質需求吧。而如今這種所謂以約為目的的需求感過高目的性過強下的不平等,是畸形的社交,不健康,不可持續的,并不能帶來安全感歸屬感愛與被愛,也意味著需求實際上并不能得到滿足。”

我十分認同朋友的觀點。一方面,用戶以約作為連接點是不可持續的社交,甚至是不健康和畸形的。另一方面,我親愛的朋友孤獨感的問題依舊沒有得到解決。和一群朋友為了共同目標共同努力所帶來的歸屬感、安全感、充實感、幸福感才是他最想要得到的??!

朋友的孤獨感源于真實社交的缺乏。歸屬感、充實感、幸福感就是真實社交所帶給他的社會連接感。

所以建立真實有效的社交,才是社交產品應該解決的問題!

決定你是否孤獨的并不是數量,而是社交的質量。

那么市場上的產品存在能夠建立真實有效社交的產品?東方可以肯定地回答你,有。不過……也許存在的形式與你想得有些不太一樣。因為他們像清晨透明的露珠,依附在每一株植物的身上,微信群、QQ群、豆瓣小組、陌陌小組……它們也像隱藏在宇宙中暗淡發光的星球,你抬頭仰望天空時,它們渺小得不會引起你的注意,而你不會知道星球上的人們“孤獨”地自由著。當然也有作為獨立生長的植物,東方已經看到了它未來的強盛生命力,而且不論是國外還是國內,都已經有了類似產品。它們也許是被忽略的猛獸。

最后,怎么建立真實有效的社交產品?這需要與社交連接點結合在一起進行討論。

這個問題東方目前只是有了初步的思路,還沒有完全成型。所以歡迎有興趣的朋友和我一起探討。

 

作者:東東方,目前在研究社交產品。歡迎討論,拒絕撕逼。微信:airlven

本文由 @東東方 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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評論
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  1. 陌生人社交最大的問題就是定位不夠精準,比如陌陌就是蛇龍混雜,現在全是蛇,龍都走了。

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  2. 陌生人社交起初是滿足孤獨感,現在可以讓用戶在水泥森林中依據興趣建立更準確的朋友圈,提到飯友可能會想到約,但是提到球友、書友,就覺得可以信任的多

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    1. 所以這就要看你怎么找連接點了

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  3. 贊同作者的說法。個人感覺,陌生人社交的“失敗”是沒有及時的得到反饋。也就是作者說的幸福感,滿足感。當然不乏一些畸形心理的用戶。在去打招呼的過程中就得到了滿足。那陌生人社交還算是成功的。話說現在用戶的素質和心理逼格有那么高嘛。都是“屌絲”。期待不一樣的社交產品。可以專做高逼格的社交產品,不過最后還是會走向約的方向。因為性就像每天吃飯一樣,離不開。
    另外說一個,直播產品,作者也可以研究一下,也可以算陌生人社交。

    來自四川 回復
    1. 站在商業的角度,賺到錢了成功也算是一種成功。關于直播有很多大牛已經分析較透徹了,我觀摩學習就好。

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  4. 我覺得”用戶的篩選”是陌生人社交的一個重要點~

    來自浙江 回復
  5. 作者的觀點是贊同的,大概是為什么需要陌生社交產品的原因。
    在我看來,其實現在的業內的陌生社交產品的也大抵如此了。業內的大佬們肯定也早就知道陌生社交產品的需求,卻為什么沒人在做?可能也是早就看到了前景吧。
    陌生社交一開始出現的時候良好的解決了社會的現狀需要,一段時間過后社會的現狀卻改變了整個陌生社交。
    個人意見。

    來自湖南 回復
    1. 昨天和一個前輩討論過這個問題。一是資本的需求,而是用的戶自主選擇。往往正向的激勵用戶不如打擦邊球賺錢快。

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  6. 研發一種產品,只把互聯網當做工具,引導用戶參與到線下社交來,您覺得怎么樣

    來自河北 回復
    1. 說是陌生人社交產品,其實基本上都是單調乏味的。

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    2. 因為沒有穩定的牢固的“連接點”

      來自河北 回復
    3. 社交最終肯定是要回歸線下的,我贊同!

      來自廣東 回復
    4. 個人覺得可行,事實上我文中提到已經有人在這么做了。

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