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編輯導讀：產品經理這個職位是一個需要很強溝通能力的職位，不但要對接開發運營，還要對接甲方。本文作者基于自身工作經歷，對如何正確對接甲方提出了自己的一點看法，希望對你有幫助。

對于小白產品經理來說，做產品容易，但是準確對接就沒有想象中的那么簡單了，往往開始項目許久之后才發現早已經偏離了甲方巴巴的要求。做了調研，廢了很大的功夫，但是做的都是無用功，最后浪費了時間，浪費了精力，雙方都搞得不歡而散。

下面就自己的親身經歷來發表自己對接甲方的見解。

項目開始前：

跟甲方或者老板對接，初步了解甲方或者老板的大概要求，需要我們做什么，老板為什么會有這個想法，覺得項目可行之后，接下項目。

覺得項目不可行做不下來，告訴甲方或者老板，為什么做不了，解釋完之后萬一老板強行要做，那我們就只有照接（做好記錄）。不過要告訴甲方或者老板此項目做成之后或者失敗之后分別會給公司帶來什么不同的影響，再請老板下決定。

接下項目之后就需要具體的對接了，首先我們要明確一點，我們只是一個產品經理，對接的甲方或者老板不可能一直都有時間，所以有問題之后不要立馬就找到老板或者甲方問。

之前有個同事遇到事情立馬就在對接群里問甲方或者直接電話call甲方，前期還好，等到項目大約進行到四分之一的時候甲方就開始煩了。直接丟來一句話，什么都要問我，我招你來干嘛的？可行而知，最后結果很尷尬，這個項目對接很失敗。

而我是怎么對接的呢？接到項目之后，我會先進行一個整體的分析。遇到問題之后先羅列在自己的筆記本上，確認無誤之后，精簡話術，將問題一并發出來，下面配上“這是我初步想咨詢的問題，等您有時間了再回復我”。看似很簡單的一句話，會讓甲方或者老板覺得我做事有邏輯，很貼心，這也就能避免了問題接連地蹦出來，不管是誰都沒有耐心看，更不用說甲方巴巴或者老板了，他們都有自己的事情要忙。

之前我對接一個云商供貨的項目，簡單說就是類似于1688供貨平臺。接下項目之后，我先初步了解了一下甲方的需求，不懂得寫在筆記本上。第一次如果不知道問題怎么問，可以根據我總結的幾個問題進行鋪開咨詢。

1. 我們的項目來源，為什么要做這個項目？
2. 公司有什么內部資源能夠支持我們？
3. 對這個項目有什么特殊要求？（避免出錯）
4. 針對市場上已有的競品我們相比起來有什么優勢？
5. 公司想通過這個項目來達到一個什么樣的目標？
6. 已有1688供貨平臺，經銷商為什么會從我們這里進貨？

甲方對我的問題給了一個很好地回答和解釋，于是在文檔中記錄下這些問題和回答。分析甲方的回答之后，我會給甲方一個反饋，我對這些回答的理解；

在這里有一個致命的錯誤，千萬不要覺得自己理解的就一定是甲方的意思。因為每個人的理解都不一樣，可能我們以為理解的就是對的，但真實并不是這樣，不要覺得跟甲方確定回答是一個多余的步驟，可能甲方還會覺得我們煩，但是這個步驟非常重要。它直接決定著我們一個項目的走向。

第一次做一個健康管理項目的時候，沒有經驗，對接甲方得到的反饋就是通過AI智能體驗來給用戶推銷商品，由于沒有跟甲方足夠的溝通，我們以為了解了甲方的需求，甲方以為我們懂了。等到調研做完，競品分析完，確定功能的時候才發現我們一開始就搞錯了需求。之前做的都是無用功，接下來整個團隊都無精打采。

可能很多人到這里都已經崩潰了，但是我們作為產品經理，要不怕問題，我們就是來解決問題的。我迅速對甲方的需求再次做了分析，針對第一次沒有調查到的數據重新調查分析，確定功能，好在最后還是按時完成了任務。

所以，我們在跟甲方溝通的時候，覺得理解了甲方的意思一定要跟甲方確定一下我們的想法是否是他們的想法。另外出現問題的時候不要去推責，要想想出現了該問題怎么去解決，萬一時間不夠就先上線MVP，再根據反饋做出優化調整。

確定自己的想法跟甲方一致之后，輸出產品6要素，介紹產品定位、產品目標、需求背景、用戶群體、產品形態以及使用場景輸出給甲方看，對自己的理解再進行一個完整的對接，得到甲方的確認之后開始下一步。

項目開始中：做調研分析，做出問題搜集表和問題清單召開需求評審會議。確定有哪些做的不足的地方和需要修改的地方以及肯定的地方。做記錄為什么要修改，不足的地方進行二次調研。

將輸出的競品分析、問題搜集表、問題清單跟甲方對接。征得甲方的同意之后開始設計功能。輸出文檔的時候記得用PDF給甲方看。

設計出功能清單，結構圖和迭代計劃召開功能評審，確定哪些功能需要做，哪些不可行，為什么不可行，記錄下來。之前接過一個小狐貍電單車的項目，由于國家規定電動車需要佩戴頭盔。但是由于此功能投資巨大且維修困難，而且武漢地區目前在這方面還沒有具體的政策，所以考慮在迭代版本做。這樣一說就會讓甲方覺得很滿意。

項目結束后：跟甲方保持長期聯系，有迭代計劃的時候再具體對接。

總結：針對小白對接甲方的時候無非要注意以下幾個點：能夠切身考慮到對接就沒有多大的問題。

1. 注意有條理的問問題，將問題搜集完一起問，不要想到哪里問到哪里，因為他們也有自己的事情；
2. 了解了甲方的需求和要求之后要記得跟甲方確認我們理解的是否就是他們的想法；
3. 遇到問題不要讓老板給解決方案，遇到問題之后我們應該帶著幾種解決方案，讓老板自己選擇；
4. 要時刻跟甲方保持聯系（PS：不是一直跟甲方問問題，而是輸出文檔的時候跟他們確定一下是否可行）；
5. 文檔對接記得轉化為PDF檔。

來自一名資深產品的親身經歷，希望對大家有所幫助。

作者：暖心yang，微信公眾號：老楊說產品

本文由@暖心yang 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash， 基于CC0協議。